# BahnBonus — user reviews > 31 indexed App Store user reviews of BahnBonus by Deutsche Bahn, rated 4.50/5 from 227 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/bahnbonus/id1436948507/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/bahnbonus/id1436948507.md - Rating breakdown: 5★ 177 · 4★ 21 · 3★ 7 · 2★ 2 · 1★ 20 ## Newest reviews (10 of 31) ### 4/5 — Kompatibilitätsverlust mit iOS 12, 13 und 14 *2023-03-27* Leider haben die Entwickler der neuen Version/en der App nicht darauf geachtet, dass diese nur noch ab iOS 15 kompatibel ist. Damit werden Smartphone-Nutzer mit älterer Hardware (z.B. viele Senior:innen) ausgeschlossen, da sie den Nachweis über ihren Status nun nicht mehr in einer Lounge oder im Bordbistro erbringen können. Das Problem ist bekannt, wurde bisher aber nicht behoben. Sehr schade! **Developer response:** Hallo Volusianus, Geräte auf denen iOS 13 und 14 lief können auch noch auf iOS 15 geupdatet werden. Sollte Ihr Gerät von Apple bereits von den Updates ausgeschlossen werden (und maximal auf iOS 12 geupdatet werden können), wenden Sie sich bitte an bahnbonus-service@bahn.de mit einer kurzen Schilderung Ihres Problems und Angabe Ihrer BahnBonus-Nummer. Viele Grüße, Ihr BahnBonus App Team ### 4/5 — Viel zu unübersichtlich und pannenbehaftet *2021-12-10* Bitte schreiben Sie die Punkte auch tatsächlich sofort gut, wenn man eine Fahrkarte oder ein anderes Produkt wie zum Beispiel eine BahnCard kauft. Man verliert einfach den Überblick. Außerdem was soll die zum Teil gleiche Übersicht in zwei verschiedenen Apps. Sie sind so kundenunfreundlich und kompliziert strukturiert dass Sie auf diesem Wege niemals mehr Kunden auf die Gleise bekommen. Die Preise sind maßlos überteuert und Ihre Prämien nicht gerade zum Teil den teuren Tickets angemessen. Ein leider auf Ihre „Bahn“ angewiesener Fahrgast!!!! **Developer response:** Lieber BahnBonus User, vielen Dank für Ihr Feedback. Sie erhalten Ihre Punkte immer nach dem ersten Geltungstag Ihrer Fahrkarte gutgeschrieben. Darüber hinaus steht Ihnen unser Support unter 030 586020910 jederzeit zur Verfügung. Die eigene BahnBonus App ermöglicht Ihnen einen schnelleren Zugriff auf Prämien- und Statuspunkte, zudem können wir einen deutlich größeren Funktionsumfang – wie beispielsweise die Bestellung von Sachprämien über einen Warenkorb – abbilden. Natürlich finden Sie im Navigator weiterhin ebenfalls Ihre Punkteübersicht. An weiteren Schritten im Sinne unkomplizierter Prozesse arbeiten wir bereits. Ihr BahnBonus App Team ### 4/5 — Gewinnspiel *2020-07-06* Untenstehendes schrieb ich bevor ich dies hier schrieb. Es funktioniert inzwischen und, was mich sehr freut, ich bekam eine Mail mit direktem Bezug zu meinen Kritikpunkten. Danke dafür! Ich hatte schon 3 Gewinne und konnte noch keinen bestätigen, weil man nicht scrollen kann und weil ich die Teilnahmebedingungen gelesen habe, um anschließend wohl den falschen Weg zurück gewählt habe. Das iPhone 8 ist nun kein veraltetes Smartphone. Das sollte funktionieren. Ich fühle mich veräppelt. **Developer response:** Lieber BahnBonus App User, Sie haben recht, die Prozesse sind zurzeit nicht optimal. Derzeit müssen Sie noch im oberen Drittel des Bildschirms festhalten um zu scrollen. Zusätzlich muss man nach lesen der Teilnahmebedingungen mit der "Zurück"-Taste zum Gewinnspiel zurückkehren. Durch klick von "Fertig" wird das Gewinnspiel leider beendet. Wir arbeiten weiterhin an einer Verbesserung. Viel Erfolg weiterhin beim Gewinnspiel, Ihr BahnBonus App Team ### 5/5 — Schnell am Ziel *2020-03-10* Je öfters man Bahn fährt kommt man schnell an den Punkte Ziel. ### 5/5 — So Easy! *2019-08-08, version 1.1.0* And it works. ### 5/5 — Nicht konsequent mobil entwickelt *2019-07-11* Die Tatsache, dass man sich immer wieder über irgendwelche nicht für mobile Endgeräte entwickelte Portale quälen muss, wenn man eine Prämie einlösen will, macht die App unattraktiv. Wenn ich eine Prämienapp habe, dann will ich alles aus der App heraus direkt bestellen und auch alle Angebote zu Fahrkarten mit der DB Navigator App nutzen und nicht erst per Post Upgrade Zettelchen zugeschickt bekommen usw. im Grunde reicht auch eine App, in der man bei der Buchung, also direkt im Navigator entscheidet, zahle ich mit Punkten oder mit Euro. Fertig. Erst dann haben wir eine komfortable mobile Pramiennnutzung. ### 5/5 — Warum schon wieder eine neue App? *2019-02-27* An sich ganz hübsch. Aber warum schafft die Bahn es nicht, diese Funktionen einfach in ihre Navigator-App zu integrieren? Wie viele Apps der Bahn soll man sich denn noch herunterladen (für Vielfahrer: bahn-Navigator, Streckenagent, Zugradar, bahn bonus)? Hinzukommt, dass in dieser App an vielen Stellen einfach nur auf eine Internetseite verlinkt wird, statt die entsprechenden Informationen in der App bereitzustellen. **Developer response:** Lieber BahnBonus User, eine eigene App ermöglicht Ihnen einen schnelleren Zugriff auf Prämien-und Statuspunkte, zudem können wir einen deutlich größeren Funktionsumfang - wie beispielsweise die Bestellung von Sachprämien über einen Warenkorb – abbilden. Natürlich finden Sie im Navigator weiterhin ebenfalls Ihre Punkteübersicht. Ihr BahnBonus App Team ### 4/5 — Gute App, aber Bomus-Konzept fragwürdig *2019-02-26* Die App ist übersichtlich, gut strukturiert und deutlich intuitiver als der DB Navigator. Das Konzept der Bahn Bonus Punkte mit dem Einlösen der Punkte bei Partnern ist halt irgendwie ein Alter Hut. Macht fast jeder Anbieter, ist zeitaufwändig (Zeit, die ich nicht habe) und bringt halt am Ende doch irgendwie nix. Da die Bahntickets so unfassbar teuer sind (145€ für eine ICE Strecke) löse ich Punkte ausschliesslich in Freifahrten ein. Wer Excel bedienen kann, stellt fest, dass sich die Bahn Punkte auch nur dafür rechnen. ### 4/5 — Erster Eindruck positiv *2019-02-26* Mein erster Eindruck ist positiv: übersichtlich gestaltet und alle Infos und Funktionen schnell auffindbar. Kleine Kritikpunkte: bei der Anmeldung öffnet sich ein App-Browser-Fenster, statt direkt die Felder für den Log-in anzuzeigen und die Scrollbalken an der rechten Seite lassen die App ein wenig wie eine ausgerufene Internetseite wirken, was nicht so „hochwertig“ für eine App wirkt. ### 5/5 — Alles rund ums Bonus Programm auf einen Blick *2019-02-20* Lässt sich gut an. Punktestand und -Historie jederzeit im Blick und Prämien direkt buchbar/bestellbar - klappt wie es soll. Bin gespannt was noch kommt! ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — App is in German *2025-09-18* Too bad this application is only in German quite complex to go international without adapting there tools to the foreigners. ### 1/5 — Getting worse *2025-06-30, version 3.2.0* The new layout is worse then the old one and all the Gutscheine got erased Bad bad bad ### 1/5 — Funktioniert schlecht *2025-04-30* Prämienpunkte werden nicht angezeigt Also kann ich sie nicht einlösen Und warum muss ich mir einen Gutschein für Fahrkarte zusenden lassen? Das müsste doch ohne Medienbruch möglich sein **Developer response:** Hallo Salbaderer, vielen Dank für Ihr Feedback. Der Großteil der DB-Prämien ist bereits adhoc verfügbar, der Rest wird aktuell im Zustellungsweg angepasst. Wir hoffe Ihre Wunschprämie ist zu Ihrem nächsten Reiseanlass bereits angepasst. Zur Anzeige der Prämienpunkte: am besten schreiben Sie über das Feedbackformular der App an unseren Kundenservice. Die Kollegen haben Einblick in Ihre BahnBonus-Details. Viele Grüße, Ihr BahnBonus App Team ### 1/5 — Prämien dauern TAGE bis man Sie einlösen kann. *2023-12-11* Prämien dauern TAGE wenn nicht Wochen bis man Sie einlösen kann. Dann ist der verspätete Zug schon auch abgefahren. Füllig unsinnig das ganze hier. ### 1/5 — Technischer Störung *2022-08-18* Wegen technischer Störung kann ich nicht einloggen. Kunden Service konnte nicht es lösen. Ich kann keinen Vorteil von BahnBonus ohne App nutzen. Wie kann ich die Bewerbung außer 1 geben? Antwort Ich habe Bahn.de Konto und bahnbonus und BahnCard Nummern sind gleich. Ich habe schon letzte Woche Ihre Kunden Service angerufen und Ihre Kollegin hat mein Problem und Handynummer notiert. Keine Rückruf bis Jetzt. **Developer response:** Hallo daiseiko, bitte kontrollieren Sie die Uhrzeit und Zeitzone Ihres Gerätes und stellen Sie diese ggf. auf deutsche Zeitzone um. Ihr BahnBonus App Team ### 1/5 — Not in English *2021-10-24, version 1.6.0* It’s 2021, add a language everyone speaks… ### 1/5 — Not integrated with other db apps *2021-04-28* I’m trying to log in to this app, I was constantly redirected to the web app... and this eventually locked my account. I still don’t have access to the app. Very poor user interface. **Developer response:** Dear app user, we would like to help you! Please feel free to contact our customer service for an individual clarification on 01806 111 000 or app-support@deutschebahn.com. We are sure to find a solution for your case. Yours sincerely BahnBonus App Team ### 3/5 — Good site somewhat difficult *2019-08-05, version 1.1.0* It can be a bit laborious to get in if every time I need to put my password and PIN number. Can this be made simpler? ### 4/5 — Was dauert hier so lange? *2026-03-11* Wollte Bonuspunkte für den Kauf eines Tickets einsetzen. Kauf geht schnell und problemlos. ABER Sendung des erworbenen Rabattcodes soll 10(!?!) Tage dauern. Warum? Müsst ihr den Code erst in Mamor meißeln? Das ist eine App und kein Neckermannkatalog von 1970. Bitte beschleunigt das. Punkte einkassieren geht doch auch in Sekunden. Danke! Ich habe meine Bewertung von auf 4 Sterne erhöht. Denn die Übermittlung des Rabattcodes ist „schon“ am nächsten Tag per Mail erfolgt. Dass es überhaupt eine Verzögerung gibt und man ein PDF per Mail erhält aus dem man den Code rauskopieren muss, anstatt ihn direkt im Navigator einsetzen zu können, sollte verbessert werden. ### 4/5 — Ein paar gute Services *2025-10-23* Insgesamt gefällt mir das Bahn Bonus Programm mit ein paar Gefälligkeiten wie Freigetränk, reservierte Plätze, Vergünstigungen etc. An einigen Stellen fehlt es an Transparenz, z.B. freie reservierte Plätze, die verfügbare Bandbreite im Internet hat kaum was mit Komfort zu tun, oft ist das Boardbustro geschlossen, selbst für Vielfahrer verfallen die Punkte Rapide, z.B. sollte ein aktiver Goldstatus reichen, um beim Kauf einer weiteren BC 50 im Programm zu bleiben, Upgrades in die 1. Klasse könnten für Platinkunden großezügiger sein…also insgesamt ein guter Ansatz aber es fehlen noch ein paar Punkte um das Programm als echten Vorteil zu finden, gerade jetz, wo man eigentlich immer auf längeren Bahnfahrten mit Verspätung rechnen muss ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — BahnBonus-Freifahrten *2026-07-19* Ich finde es total undurchsichtig , für welche Züge man seine - durch fleißiges Bahnfahren wohlverdienten - Freifahrten einlösen kann. Einmal wollte ich für einen bestimmten Tag für meine Bonuspunkte eine Freifahrt 2. Klasse einlösen, aber für den gesamten Tag war es nicht möglich. Spaßeshalber habe ich dann bei der 1. Klasse geschaut. Hier gab es noch eine Freifahrt. Diese kostete mich anderthalb mal so viele Punkte. Da ich keine andere Möglichkeit hatte, von A nach B zu kommen und reguläre 2. Klasse Tickets an diesem Tag sehr teuer waren, buchte ich die Freifahrt für die 1. Klasse. Als ich im Zug saß nahm ich sehr verwundert zur Kenntnis, dass nicht nur die Wagen der 1. Klasse, sondern auch die der 2. Klasse extrem leer waren, vielleicht 5-10 Personen pro Wagen. Da fragte ich mich dann schon, warum ich keine Freifahrt 2. Klasse buchen konnte. ### 5/5 — Besser als erwartet! *2026-07-13* Die Funktionalität ist bisher sehr gut, nach anfänglichem zurechtfinden ist es von der Bedienung ganz passabel. Mal was was bei der Bahn nicht so schlecht läuft.😃 ### 5/5 — Übersichtlich *2025-12-13* Funktioniert gut ### 5/5 — Mitfahr Freifahrten über das Bahn Bonus Programm *2025-07-16* Wenn die Bahn Bonus Punkte für „ Mitfahrten“ gebucht werden, ergibt es keinen Sinn, beide Fahrten singulär zu buchen. Als Bahn Bonus Karten Inhaberin MUSS ich ja mitfahren. Leider sind dann beim Buchungsvorgang keine weiteren Karten zu gleicher Zeit verfügbar. Ausnahme: für 1000 Punkte mehr ein Flex Ticket buchen. Das ist für die Bahn natürlich super, ich als Kundin fühle mich etwas veräppelt. Das ganze hat mich nun außerdem 2 Std meiner Zeit gekostet, bis eine Mitarbeiterin mir sagen konnte, wie ich es am besten gestalte…. Können Sie das in System bitte ändern? Vielen Dank! ### 5/5 — Gutes Prämienangebot! *2024-12-04* Alles sehr übersichtlich und leicht zu bestellen!! ### 5/5 — Leider kann man keine 0 Punkte vergeben *2024-02-29* Wenn man seine kostbare Zeit sinnlos vergeuden möchte, dann probiere man seine bereits über die BahnCard angesammelten Statuspunkte auf die BahnBonus App zu übertragen. Es ist schier unverständlich, wozu es überhaupt bei der Bahn unterschiedliche Nummern für BahnCard, Navigator und Bonussystem gibt. Das muss einfacher gehen! In der vorliegenden Version ist es ein großes Ärgernis für die Kunden. ### 5/5 — Schöne App *2023-04-13* Die App ist intuitiv aufgebaut und alle Funktionen sind mit wenigen Klicks erreichbar. Man erhält sofort einen Überblick über seine Vorteile und die Möglichkeiten zum Einsatz der Bonuspunkte. Als Platin Status bin ich begeistert. Mein Verbesserungsvorschlag: Das Auto-logout könnte abgeschafft werden, oder zumindest für den Nutzer definierbar gemacht werden, dass ein Auto-logout erst bei Anmeldung auf einem anderen Gerät oder nach x Tagen erfolgen soll. So ist es derzeit etwas willkürlich und unvorhersehbar. ### 5/5 — Kann ich nicht mehr nutzen *2022-06-30* Die alte Version der App startet nur insoweit, dass sie mich zur Aktualisierung ‚zwingen‘ möchte. Die aktuelle Version der App ist aber mit meiner Handy Software nicht kompatibel, die Aktualisierung auf die letzte kompatible Version wird vorgeschlagen und dann hängt die App sich auf. Da hilft nur noch löschen. :( ### 5/5 — Bahnbonus *2021-11-20* ich nutze es gerne leider durch Pandemie zu wenig ### 5/5 — die App ist *2020-08-27* übersichtlich und verständlich --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-28.*