# BAKE INC.（ベイク）公式アプリ — user reviews

> 20 indexed App Store user reviews of BAKE INC.（ベイク）公式アプリ by BAKE, INC, rated 3.43/5 from 230 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/bake-inc/id1585606910/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/bake-inc/id1585606910.md

## Newest reviews (8 of 20)

### 1/5 — 新しいアプリが使えません

*2022-05-06*

新しくなった時、ダウンロードしたのですが全く使えない状態が続いています。

情報が引き継げていないので、購入もする気にならず、全く使わなくなりました。

前の方が使い易くて良かったです。

消してしまおうか検討しています。

**Developer response:** ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
大変お手数をおかけいたしますが、詳しい状況をお伺いしたくBAKEアプリ内もしくはBAKE THE ONLINEサイトにある「よくある質問」ページ内のお問い合わせフォームよりご連絡いただけますと幸いです。

今回頂いたご意見を真摯に受け止め、アプリ・サービス改善に努めてまいります。

### 1/5 — 酷すぎる

*2022-04-15*

今まで色々アプリを登録していますが、これほど酷いアプリはないです。
勝手にアプリをかえて、しかもログインできない。
こんな対応だとこれからBAKEを利用するのをやめようと思います。
こんなお客様視点でない会社に、スイーツを通じたサービスを提供できるのでしょうか。

**Developer response:** ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
また合わせてご返答が遅くなりましたこと大変申し訳ございません。
大変お手数をおかけいたしますが、詳しい状況をお伺いしたくBAKEアプリ内もしくはBAKE THE ONLINEサイトにある「よくある質問」ページ内のお問い合わせフォームよりご連絡いただけますと幸いです。

今回頂いたご意見を真摯に受け止め、アプリ・サービス改善に努めてまいります。

### 1/5 — 前のアプリの方がよかった

*2022-04-13*

店舗でいざ使おうとするとログアウトされている。
たいしてポイントも貯まらなくなったし、店舗購入で使用する人は切り捨てて、オンラインで買って欲しいのが見えます。
このアプリになってから店舗の利用減りました。

**Developer response:** ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
また合わせてご返答が遅くなりましたこと大変申し訳ございません。
大変お手数をおかけいたしますが、詳しい状況をお伺いしたくBAKEアプリ内もしくはBAKE THE ONLINEサイトにある「よくある質問」ページ内のお問い合わせフォームよりご連絡いただけますと幸いです。
今回頂いたご意見を真摯に受け止め、アプリ・サービス改善に努めてまいります。

### 1/5 — ログインできない

*2022-04-09*

予期せぬエラーが発生しました。

何度、ログインを試みても

同じ。

昨日からログインできません。

ポイントを使いたいのに

不便です。

アプリ移行も面倒だったのに。

どうすれば良いか

教えてください。

よろしくお願いします。

**Developer response:** ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
また合わせてご返答が遅くなりましたこと大変申し訳ございません。
大変お手数をおかけいたしますが、詳しい状況をお伺いしたくBAKEアプリ内もしくはBAKE THE ONLINEサイトにある「よくある質問」ページ内のお問い合わせフォームよりご連絡いただけますと幸いです。

今回頂いたご意見を真摯に受け止め、アプリ・サービス改善に努めてまいります。

### 1/5 — やる気あるのか

*2022-02-24*

旧アプリからの移行も不具合ばかりで中々出来ず、どれだけの時間を取られただろうか。。
やっと移行できたと思っていたら、今度はエラーばかりで全然入れない。
終わってる…
改悪にも程がある！
購買意欲が失せるわ！

**Developer response:** ご迷惑おかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
また合わせてご返答が遅くなりましたこと大変申し訳ございません。

大変お手数をおかけいたしますが、ポイントの引き継ぎについてはアプリ内の問い合わせフォームより承っております。現在も引き継がれない状況が継続されているようでしたらご連絡いただけますと幸いです。

今回頂いたご意見を真摯に受け止め、アプリ・サービス改善に努めてまいります。

### 1/5 — バグがよく起こる

*2022-01-28*

ポイントの加算に不具合がよく起こる

**Developer response:** ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
また合わせてご返答が遅くなりましたこと申し訳ございません。

今回頂いたご意見を真摯に受け止め、アプリ・サービス改善に努めてまいります。

### 1/5 — ポイントが全て消えました

*2021-12-15*

新アプリがずっとエラーで開けず、やっと旧アプリから移行できたと思ったらそれまで貯めてたポイントが全て消えました。
移行ポイントの150ptのみで、旧アプリでコツコツと貯めてた4桁ポイントは水の泡に。問い合わせフォームで連絡しても返信が無いので、諦めざるを得ないようです。
ここ最近ブランド自体が迷走してるように見受けられますが、アプリも例外では無いようです。

**Developer response:** ご迷惑おかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
また合わせてご返答が遅くなりましたこと大変申し訳ございません。
大変お手数をおかけいたしますが、ポイントの引き継ぎについてはアプリ内の問い合わせフォームより承っております。現在も引き継がれない状況が継続されているようでしたらご連絡いただけますと幸いです。

今回頂いたご意見を真摯に受け止め、アプリ・サービス改善に努めてまいります。

### 1/5 — わかりにくい

*2021-12-14*

旧アプリでアドレス未登録の人向けの案内がわかりにくすぎて、問い合わせたのですが
以前あった、アドレスを入力してもログインできないという不具合のコピペで返答されました。
ちゃんと問い合わせの内容を確認してほしいです。。。
再度返信しましたが結局返事来ず。
旧アプリのポイントやチケットは泣き寝入りするしかないのかな、、改悪すぎません？w

**Developer response:** ご迷惑おかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
また合わせてご返答が遅くなりましたこと大変申し訳ございません。
大変お手数をおかけいたしますが、ポイントの引き継ぎについてはアプリ内の問い合わせフォームより承っております。現在も引き継がれない状況が継続されているようでしたらご連絡いただけますと幸いです。

今回頂いたご意見を真摯に受け止め、アプリ・サービス改善に努めてまいります。

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — え？

*2025-07-30*

久しぶりにアプリ開こうとしたら、まったく開かない。
一旦削除して入れ直しても開かない。
どういうこと？

### 1/5 — しつこすぎて買い物できない

*2023-05-09*

いかがですか？のアプリ評価うながすのがしつこすぎて不快。あとでって何度押しても出てくる。

**Developer response:** 平素よりご愛顧賜りまして、誠にありがとうございます。 この度はご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 今回頂いたご意見を真摯に受け止め、アプリ・サービス改善に努めてまいります。

### 1/5 — ダウンロードできません。

*2023-02-21*

今月誕生日なんですが、ソフトうぇあをアップデートしてもダウンロードができません。誕生月特典の利用方法を教えてください。
以前のアプリに戻してもらいたいです。現在のは、本当に使えません。

**Developer response:** 平素よりご愛顧賜りまして、誠にありがとうございます。 この度はご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 大変お手数をおかけいたしますが、バースデーポイントについても対応させていただきますので、BAKEアプリ内もしくはBAKE THE ONLINEサイトにある「よくある質問」ページ内のお問い合わせフォームよりご連絡いただけますと幸いです。今回頂いたご意見を真摯に受け止め、アプリ・サービス改善に努めてまいります。

### 1/5 — とても使いにくく、店員さんの案内もすごく無案内で驚きました

*2023-01-17*

アプリが新しくなったので、自分でダウンロードするのを探してやってください、という案内のみ。とりあえず商品を買ったが新アプリのダウンロードも終わってなくて、とても無案内。

ダウンロードしてみたが案内がたくさん出てきてすごい古いUI UXのアプリに改悪されている印象。

**Developer response:** 平素よりご愛顧賜りまして、誠にありがとうございます。 この度はご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 今回頂いたご意見を真摯に受け止め、アプリ・サービス改善に努めてまいります。

### 1/5 — イマイチ使いづらい

*2023-01-01*

イマイチ使いづらい

**Developer response:** 平素よりご愛顧賜りまして、誠にありがとうございます。 この度はご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 今回頂いたご意見を真摯に受け止め、アプリ・サービス改善に努めてまいります。

### 1/5 — ログイン出来なくなりました

*2022-09-09*

久しぶりの購入でアプリを立ち上げるとログアウトされてました。それ自体は問題ないので、登録しているアカウントでログインを試みたところ予期せぬエラーと表記されてログイン出来ません。

同じアカウントでwebにはアクセスできたのでアカウント間違いでは無さそう。

アプリでログイン出来ない為、ポイント付与してもらえませんでした

**Developer response:** ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 大変お手数をおかけいたしますが、詳しい状況をお伺いしたくBAKEアプリ内もしくはBAKE THE ONLINEサイトにある「よくある質問」ページ内のお問い合わせフォームよりご連絡いただけますと幸いです。 今回頂いたご意見を真摯に受け止め、アプリ・サービス改善に努めてまいります。

### 1/5 — アプリが開かない

*2022-09-05*

立ち上がらない

**Developer response:** ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 大変お手数をおかけいたしますが、詳しい状況をお伺いしたくBAKEアプリ内もしくはBAKE THE ONLINEサイトにある「よくある質問」ページ内のお問い合わせフォームよりご連絡いただけますと幸いです。 今回頂いたご意見を真摯に受け止め、アプリ・サービス改善に努めてまいります。

### 1/5 — エラー

*2022-08-30*

久しぶりに起動しようとしたところエラーとまって強制終了される。全く立ち上がらない。

**Developer response:** ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 大変お手数をおかけいたしますが、詳しい状況をお伺いしたくBAKEアプリ内もしくはBAKE THE ONLINEサイトにある「よくある質問」ページ内のお問い合わせフォームよりご連絡いただけますと幸いです。 今回頂いたご意見を真摯に受け止め、アプリ・サービス改善に努めてまいります。

### 1/5 — ログイン出来ない

*2022-08-12*

アプリのレビューを初めて書きます。予期せぬエラーでログイン出来ませんでした、と出てしまい、ログイン出来ません。
パスワードを変更してログインしましたが、また次にアプリを使う時には、またログイン出来ず。ログインしたい時は、毎回パスワードの変更するなど他のアプリではありえません。

**Developer response:** ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 大変お手数をおかけいたしますが、詳しい状況をお伺いしたくBAKEアプリ内もしくはBAKE THE ONLINEサイトにある「よくある質問」ページ内のお問い合わせフォームよりご連絡いただけますと幸いです。 今回頂いたご意見を真摯に受け止め、アプリ・サービス改善に努めてまいります。

### 1/5 — 意味不明です

*2022-05-15*

久しぶりに旧アプリ開いてお店で見せたら使えないのでと新アプリを紹介されましたが引き継ぎが出来ない。
移行期間が短かったのか。
近くにお店が無い人は数ヶ月アプリを開かないとか想像もしなかったのかと疑問。
なぜ変えたのか分からないけど旧アプリも開けるのにいざレジに出したらダメとか周知がされてなさすぎる。

**Developer response:** ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
大変お手数をおかけいたしますが、詳しい状況をお伺いしたくBAKEアプリ内もしくはBAKE THE ONLINEサイトにある「よくある質問」ページ内のお問い合わせフォームよりご連絡いただけますと幸いです。

今回頂いたご意見を真摯に受け止め、アプリ・サービス改善に努めてまいります。

## Most praised reviews (2 highest-rated)

### 5/5 — シンプルになった

*2022-03-08*

ポイント移行は面倒だったけど、オンラインサイトで購入した時にポイントが付くようになってよかった。

**Developer response:** ポイントの引き継ぎ方法がわかりづらく、ご迷惑おかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
今後もご期待に添えるようアプリ・サービス改善に努めてまいります。

### 3/5 — UI・UXの改善を求めます

*2024-09-18*

ログインした翌日に再度アプリを起動したらまた再ログインしないといけないなんて最悪です。
しかもログインする時に右下にキャンペーンポップアップバナーがあり、ログインボタンを押すのに邪魔です。
LINE連携しているのにLINEのクーポンがクーポン欄にないのも不便です。
早々に改善して欲しいです。

**Developer response:** ご迷惑おかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
また合わせてご返答が遅くなりましたこと大変申し訳ございません。

今回頂いたご意見を真摯に受け止め、アプリ・サービス改善に努めてまいります。

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-06-26.*