# bale by BTN — user reviews

> 2 indexed App Store user reviews of bale by BTN by BANK TABUNGAN NEGARA (PERSERO), PT TBK, rated 3.30/5 from 7 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/bale-by-btn/id6443466424/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/bale-by-btn/id6443466424.md
- Rating breakdown: 5★ 4 · 4★ 0 · 3★ 0 · 2★ 0 · 1★ 3

## Most critical reviews (2 lowest-rated)

### 1/5 — Bagus

*2024-11-05*

Aplikasi pengatur keuangan andelan ku karna semenjak pake BTN mobile udah berkurang borosnya hihihi soalnya mantau terus pengeluaranku

**Developer response:** Terima kasih Bapak/Ibu Cidolfush telah mempercayakan transaksi keuangan melalui BTN Mobile. Semoga BTN Mobile senantiasa memberikan kemudahan dalam bertransaksi. Bapak/Ibu dimohon selalu menjaga kerahasiaan User ID, Password, dan PIN. Segera hubungi BTN Call 150286 atau 1500286 apabila terdapat hal mencurigakan. Tks^Jihan

### 2/5 — Integrasi Data Error

*2024-05-06*

Dua bintang karena UI dan UX app-nya cukup oke, tetapi integrasi data rekening nasabah enggak nyambung.

Sudah berhasil registrasi, migrasi dari aplikasi biru, ternyata di aplikasi putih disebut rekening tidak ditemukan dan harus telepon ke CS. Parahnya, tidak ada nomor telepon CS BTN yang bisa dihubungi dari luar negeri. Menghubungi CS via email, enggak membantu sama sekali, kembali disuruh ke telepon atau malah datang ke bank langsung.

Aplikasi jadi enggak bisa dipakai total. Cuma bisanya kirim push notification promo yang enggak relevan sama nasabah.

**Developer response:** Bapak/Ibu Sengkotek Boy mohon maaf atas ketidaknyamanannya. Kami sangat menghargai apabila Bapak/Ibu dapat menyampaikan kendala yang dialami dengan mengirimkan email ke btncontactcenter@btn.co.id atau menghubungi BTN Call 150286 atau 1500286. Tks^Wanda

---

*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-30.*