# Ballu Home — user reviews > 37 indexed App Store user reviews of Ballu Home by RUSKLIMAT, rated 2.00/5 from 10 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/ballu-home/id1296207668/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/ballu-home/id1296207668.md - Rating breakdown: 5★ 0 · 4★ 2 · 3★ 2 · 2★ 0 · 1★ 6 ## Newest reviews (12 of 37) ### 1/5 — Love my Ballu heater, but the app won’t let me register *2024-09-22* Update for developer reply: country is United States and cell phone carrier is AT&T. I’m still getting the SMS error. Whenever I try to submit for SMS registration, it gives me an error code **Developer response:** Could you specify your country and operator? ### 1/5 — Love my Ballu heater, but the app won’t let me register *2023-12-06* Whenever I try to submit for SMS registration, it gives me an error code. **Developer response:** Could you specify your country and operator? ### 1/5 — Can’t Sign Up! *2023-11-26* The app is completely useless as you can’t enter your number. I keep getting an error. ### 1/5 — Can’t register! *2023-11-25* Tried to register for the app so I could control my heater with WiFi, but I keep getting an error. It says “Error sending SMS_W_CODE invalid number”. Please fix this, I’ll be returning the heater if I can’t get this to work. Пытался зарегистрироваться в приложении, чтобы управлять обогревателем через Wi-Fi, но постоянно получаю сообщение об ошибке. Пишет: «Ошибка отправки SMS_W_CODE неверного номера». Пожалуйста, исправьте это, я верну обогреватель, если он не заработает. ### 1/5 — Love my heater, bummed about the app *2023-11-22* I love my electric space heater; if only I could register. I thought waiting for an app update would help, but I still can’t use the wifi functionality on my heater due to the SMS registration always receiving an error. Kind of a huge bummer and makes me wish I bought the one that’s controlled by a remote instead of the app. ### 1/5 — Не дает зарегистрироваться *2023-06-15* После ввода номера телефона при регистрации приложение выдает ошибку. **Developer response:** Не могли бы в пройти регистрацию повторно? ### 1/5 — Конвекторы *2021-10-07* Сами конвекторы нормальные, а вот управление. Очень жалею о покупке, ведь покупал из-за удаленного управления. Когда надо, приложение не работает или приборы не на связи. Когда заходишь просто глянуть, иногда работает. Это прям праздник какой если едешь на дачу и удаленно получается включить обогрев **Developer response:** Здравствуйте. В работе сервера наблюдались сбои, наши специалисты прилагают все усилия для исправления неисправности. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. ### 1/5 — Air master 2 *2021-01-14* Не видит устройства **Developer response:** Здравствуйте, не могли бы вы уточнить какую именно климатическую технику вы пытаетесь подключить? ### 1/5 — Очень плохо *2020-12-18* Самое тупое приложение для умного дома. Требует ввести телефон, что я ненавижу, и говорит, что вайфай выключен, когда я подключен к нему. Не могу найти устройство. ### 1/5 — Глючная китайщина. *2020-12-06* Добрый день, в целом удалось подключить два конвектора и управлять ими удаленно. НО Присоединяюсь к вопросу о текущей температуре в помещении - крайне важный параметр, особенно для режима антизамерзания. Откуда я могу знать не разорвало ли мне трубы льдом? При этом конвертор может стоять в этом режиме и работать на максимальной мощности и не справится. А я никак не узнаю об этом удаленно. Хотя эта одна из основных функций удаленного контроля. Прошу вернуть эту информацию в приложение. Дополнение: Отвратительное глюченое приложение и модуль вайфай от баллу. Сначала не хотел видеть сеть - после тридцатой перезагрузки всего и вся увидел и смог автозаполнением написать SSID. Затем оказалось что эта шляпа с Mesh системами не работает, и подключается только к первой точке. Пришлось перекидывать кабель и менять точки доступа местами. Поменял ТОЛЬКО ТОЧКИ МЕСТАМИ и после этого связь с конвектором пропала. Как такое возможно?! Я удалил конвектор из кабинета, теперь он НЕДОБАВЛЯЕТСЯ! Зажимаю кнопку, начинает мигать желтым, в приложении жму добавить, начинается поиск, видно модуль что находит все за пару секунд и загорается синим. А приложение до сих пор ищет! И в конце поиска говорит «Ошибкп добавления». НИКОГДА НЕ ПОКУПАЙТЕ ЭТИ ДЕШЕВЫЕ КИТАЙСКИЕ ПОДЕЛКИ с ПО которое писано явно не пальцами! Выбесили. Отвратительно! Сам связан с постройкой локальных сетей и уж кое что понимаю в этих вещах. Купился на цену - получил результат. **Developer response:** Здравствуйте. Для корректной работы модуля необходимо: стабильное соединение на 2,4 гГЦ, открытый SSID, в имени сети должны отсутствовать пробелы и специальные знаки, открыты во вне ТСР порты 80, 443, 10001, 10040 и доступ к домену dongle.rusklimat.ru ### 1/5 — Управление *2020-11-25* Уезжая с дачи датчики были настроены на все батареи и корректно отображались в личном кабинете, но спустя пару дней, все батареи не на связи. Это происходит не раз, ужасная связь с сервером, при отличном WiFi. Как решить проблему? Почему я плачу деньги и не могу получить нормальную работу Вашего устройства? **Developer response:** Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, модель вашего роутера, к которому подключены конвектора, есть ли какие-то другие устройства подключённые к этому роутеру? Для более подробной информации по вашему вопросу вы так же можете обратиться на почту технической поддержки dev.klimat@gmail.com ### 1/5 — Про вайфай модули. *2020-11-15* Сама задумка супер. Но очень огорчает что отваливаются постоянно вайфай флешки на конвекторах. У меня на Даче их 14. Заглушки все удалил. После этого, если раньше до 5 штук не видело приложение, то сегодня показало что отключилось все?!! При этом когда телефон на даче в сети с роутером все прекрасно работает. В чем причина. Помогите! **Developer response:** Здравствуйте. На выходных был сбой из-за перегрузки системы. В данный момент сервис работает в штатном режиме. Для более подробной информации по вашему вопросу обратитесь на почту технической поддержки dev.klimat@gmail.com ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Зря скачал *2026-07-06* Оно просто не работает, на этапе регистрации, выдает ошибку. Бездарная трата времени и трафика ### 1/5 — А не много вы хотите знать? *2025-10-19* Зачем hepa-фильтру с вентилятором моя геолокация? Может сразу пароль от камер? ### 1/5 — Умный дом? Ну-ну *2025-10-14* После обновления не добавляет новые устройства. Старые на связи через раз. Невозможно управлять. Почините уже ### 1/5 — Регистрация *2025-09-29* Как зарегестрироваться в приложениии. Вводишь номер нажимаешь получить код пишет ошибка ?!?!? ### 1/5 — Ballu BEC/PL-1500 *2025-02-06* Не подключается к Ballu Home , настройки вай фай согласно инструкции. При поиске не «видит» конвектор ### 1/5 — Не работает *2025-01-25* Конвектор не подключается ### 1/5 — Non funziona per l’Italia *2025-01-07* App inutilizzabile con numeri italiani ### 1/5 — 1 *2024-12-09* Не дает зарегистрироваться. ### 1/5 — Invalid phone *2024-11-28* App will not accept US numbers. Returning the space heater to Amazon. Total fail. Don’t buy this brand. ### 1/5 — Русклимат всех кинул *2024-11-26* Сервер лежит(причем походу навсегда), на запросы не отвечают. Покупайте товары у Росклимат (нет). **Developer response:** Здравствуйте. В работе сервера наблюдались сбои, наши специалисты прилагают все усилия для исправления неисправности. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Non funziona più! *2021-10-15* Con gli aggiornamenti, ora l'applicazione si apre molto lentamente e non rileva i termoconvettori. Contattato l'assistenza Italia. Risposta whatsapp molto rapida e mi han detto che il problema era di cambio server. Ora funziona perfettamente.. **Developer response:** Здравствуйте. В работе сервера наблюдались сбои, наши специалисты прилагают все усилия для исправления неисправности. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. ### 4/5 — Сразу не смог зарегистрироваться *2023-06-23* По началу выходила какая то ошибка при регистрации, пропала только через несколько дней **Developer response:** Не могли бы в пройти регистрацию повторно? ### 4/5 — Уровень CO2 *2019-02-15, version 0.0.5* Установили приложение для работы с Ballu air master 2. Замечания: 1) не отображается уровень CO2 в числах. Остальное нормально. ### 3/5 — Keeps telling me my telephone number is invalid *2024-11-24* Since customer service is in Russian, I want to understand how when I pick US and put in two different telephone numbers from two different area codes and it tells me they’re both invalid. And when you answer in Russian, please note I will use my translator. Because I don’t speak Russian well. ### 3/5 — Keep crashing when i try to open the app *2023-12-14* Its keep crashing when i try to open the apo on iOS **Developer response:** Приносим свои извинения за предоставленные неудобства, разработчики занимаются исправлением данной проблемы, еще раз приносим свои извинения за предоставленные неудобства. ### 3/5 — Функции управления *2021-05-31* Приложение слабенькое, очень маленький функционал, очень жаль, что не даёт программировать включение и выключение Эл. приборов в течение недели или програмировать посуточную температуру, когда например по ночному тарифу дом прогревается, а днём конвекторы находятся в режиме минимальной работы... Будет очень полезно сделать! **Developer response:** Здравствуйте, спасибо за отзыв, мы обязательно учтем ваши пожелания по улучшению мобильного приложения. ### 3/5 — Не хватает автоматизации *2020-11-12* Приложение очень ограниченное по функционалу. Обогреватели хотелось бы регулировать более подробно и выставлять им разные режимы в автоматическом режиме. То есть по сути нет никакой автоматизации, кроме таймера. Врядли это назовёшь автоматизацией. Почему не сделать режим обогрева по расписанию, утром и вечером максимум для обогревателя в ванной а в остальное время 18 градусов, а то может и 10 ночью. Но увы сделать это невозможно. Таким образом я бы по настоящему экономил на электричестве. Без расширения функционала приложения это обыкновенный пульт, а палка с вайфаем для обогревателя дорогая игрушка. Обогреватели вправду теряют связь с вайфаем периодически сами по себе. Когда не можешь дедушке на даче включить обогреватели или настроить их чтобы на расстоянии позаботится о нем это напрягает и расстраивает. В следующем поколении закажите у китайцев более качественный и может дорогой блок с поддержкой HomeKit или хотя бы поддержку китайский шлюзов по каналу Zigbee. **Developer response:** Здравствуйте. Более расширенный функционал будет доступен для блоков третьего поколения. Пока интеграции в строение сервисы не планируется. ### 2/5 — Инверторный конвектор Ballu. *2021-01-24* Приложение постоянно подвисает, видимо с серверами беда... Работает через раз, не видит прибор. Резинку защитную с usb разъема удалил как описано в одном из отзывов, только это бесполезно. Это целый праздник когда удалось включить устройство удаленно. Вместо комфорта от современных технологий нервы расшатываются от использования. **Developer response:** Здравствуйте, в работе сервера наблюдались сбои, на текущий момент сервер работает в штатном режиме. Если проблема актуальна на текущий момент вам необходимо обратиться на почту технической поддержки dev.klimat@gmail.com ### 2/5 — Модуль съёмный управляющий Ballu Smart Wi-Fi BEC/WF-01 *2021-01-23* Добавьте функцию при достижении определенной температуры подаётся звук. Чтоб понимать что вода остывает и пора заканчивать мыться. А то раз и всё бежит холодная. А так очень бесполезный модуль. Включить и выключить можно и дешевле найти способ. Я не думаю что кто-то температуру регулирует Каждый день. А вы сделайте недельный график включения выключения. Чтоб запрограммировал на неделю когда включит, а когда выключить вот тогда твёрдая пятерка будет. Я говорю о Модуль съёмный управляющий Ballu Smart Wi-Fi BEC/WF-01 для водонагревателя. **Developer response:** Здравствуйте. Благодарим за отзыв. Текущая версия приложения повторяет функционал самого устройства. ### 2/5 — Обрывы связи с airmaster 2 *2020-11-06* Иногда доступен, но чаще оффлайн. Происходит это само собой, безсистемно. Иногда отказывается принимать команды с приложения. Всё это делает приложение едва юзабельным. Хорошая задумка но сейчас она просто не работает. **Developer response:** Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, логин и пароль от вашей учетной записи на почту технической поддержки dev.klimat@gmail.com для проведения диагностики проблемы. --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-29.*