# Banca Etica — user reviews

> 51 indexed App Store user reviews of Banca Etica by BANCA POPOLARE ETICA SOC COOP PER AZIONI.

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## Newest reviews (14 of 51)

### 3/5 — Funziona bene, ma…

*2025-10-30, version 2.5.12*

La app è ben fatta e fa il suo dovere. 5 stelle. Ne metto solo 3 per una grossa mancanza del conto, l’impossibilità di usare Apple Pay. Pago da anni con l’iPhone e ora purtroppo sono costretto a mantenere due conti.

### 3/5 — Adoro Banca Etica

*2025-10-17, version 2.5.11*

Questa recensione ovviamente riguarda solo l’app. Va tutto bene a parte il fatto che saldo disponibile non sempre è corretto. Questa settimana ad esempio ho dovuto aspettare che venissero contabilizzati tutti i movimenti fatti il weekend per capire effettivamente quanta disponibilità mi era rimasta cose che in altre app invece è immediata. Consiglio inoltre di inserire il servizio dei Pocket, piccoli salvadanai gratuiti per gestire le spese e in generale, proprio perché è una banca principalmente online, di cercare di stare al passo coi tempi, l’app ha bisogno di un tocco di freschezza e di intuivitá.
Non vedo l’ora di tornare qui e dare 5 stelle perché Banca Etica le merita  💪🏽🤍

### 3/5 — Manca qualcosa

*2025-04-30, version 2.5.2*

App funziona molto bene ed è intuitiva e facile da usare. Mancano alcuni servizi utili presenti in altre app, come il monitoraggio entrate/uscite e la divisione in categorie delle spese.
Sarebbe bello poi poter usare apple pay in futuro

### 2/5 — Tutto ok ma Apple Pay?

*2024-09-01, version 2.3.8*

L’app funziona bene ed ha funzioni essenziali, mi rendo conto solo dopo aver registrato la carta che non è possibile aggiungerla ad Apple Pay e sinceramente mi sembra una cosa davvero strana visto che su tutti gli altri Wallet è possibile aggiungerla…

### 2/5 — Operatività

*2024-07-11, version 2.3.8*

Da oltre un mese segnalo cge la funzione di visualizzazione dei titoli in scadenza non funziona. Da oltre un mese chiamo il numero di assistenza e scrivo mail all’helpdesk. Le risposte sono sempre garbate e ho l’impressione che le mie segnalazioni portino a risolvere la questione. Ma mi sbaglio: il problema persiste immutato.

### 3/5 — Ben fatto ma…

*2024-05-04, version 2.3.2*

L’app è ben fatta e decisamente meglio della precedente. Non è a livello di altre piattaforme ma sono sicuro che verrà raggiunto a breve. Però è pazzesco che non sia supportato Apple Pay dal momento che sono supportati tutti gli altri, anche quelli del continente asiatico che temo di etico abbiano ben poco. Allora immagino sia solo un fatto di costi…ma il lauto conto mensile di questo conto potrebbe anche coprirli.

### 3/5 — Buona, ma da migliorare

*2024-03-17, version 2.2.13*

Buona app per le cose essenziali le cose ci sono , ma da migliorare in quanto a user experience e user interface, inoltre sarebbe utile dall’ app richiedere prestiti( ovvio con i dovuti tempi di attivazione), fare investimenti , gestire un salvadanaio per risparmi , magari anche in forma automatica arrotondando i pagamenti giornalieri. Inoltre sarebbe utile vedere i movimenti della carta direttamente dall’app senza dover utilizzare nexi pay, per cercare di andare sempre di piu verso minimalismo e semplicità. 
Insomma rivedere l’interfaccia e disposizione di alcuni elementi per rendere tutto sempre più semplice e intuitivo e implementare alcune funzioni, una delle quali sarebbe in futuro anche Apple Pay , che penso per tutti gli utilizzatori di casa Apple sarebbe grandioso!

Quindi ecco fatte queste modifiche sarebbe perfetta se non quasi.
Consiglio in tal caso l’assunzione di un developer e un ux/ui designer per la parte grafica/esperienza utente.
Grazie.

### 3/5 — Poco comoda

*2024-01-19, version 2.2.13*

Mi dispiace ma il fatto che mi chiede ogni volta di inserire la pw (più la conferma con il pin) senza possibilità di salvarla ed entrare usando solo l’impronta è veramente scomodo. Altra cosa, sia da app che dal sito, ogni 6 mesi si blocca il conto se non cambi OBBLIGATORIAMENTE la pw, e se in quel momento non ricordi la vecchia, ti ritrovi a non poter utilizzare il tuo conto…

### 3/5 — Non ci sono più i movimenti da contabilizzare

*2023-05-28, version 2.0.2*

La app è migliorata, ma per me è scomodissimo il fatto che i movimenti ancora da contabilizzare siano segnati solo come totale e non voce per voce i singoli movimenti com’era prima… non è possibile aggiungerli di nuovo tra i movimenti?

### 2/5 — Problema autorizzazione accesso desktop tramite QR code

*2023-04-26, version 2.0.2*

Buonasera

sono un possessore di iPhone XS con aggiornato sia sistema operativo che app Banca Etica.
Volendo accedere all’Home Banking sul pc tramite app provo ad autorizzare l’accesso inquadrando il QR code.
Volevo segnalare che dopo aver inquadrato il codice immediatamente si attiva il face-id che però non da nessun tipo di responso, ne tantomeno parte l’accesso sul pc.
Il face-id invece funziona correttamente per accedere all’Home banking direttamente sull’app.
Grazie

### 3/5 — Bellissima ma…

*2023-04-19, version 2.0.2*

La trasformazione di quest’app mi ha sconvolto (positivamente). Bella, fresh, intuitiva. Ma quando ho scoperto che le carte non si possono utilizzare su Apple Pay, mi è caduto un mito. Come fate nel 2023 ad essere competitivi se non avete questo servizio? Spero che risolverete il prima possibile.

### 3/5 — Carina, ma servizi no

*2023-04-13, version 2.0.2*

L’app in se è carina, anche se distante da altri home banking, in termini di facilità d’uso, come Fineco, buddybank o altri. 
Ma il servizio clienti per il recupero password è una caccia al tesoro. Ok la sicurezza, ma devo chiamare, ascoltare la voce registrata che dice la mail a cui inviare una richiesta di reset password (in cui scrivere varie cose e allegare documenti) e poi la risposta quando arriva? Boh!

### 3/5 — Da rodare

*2023-03-29, version 2.0.1*

Per ora, preferivo dal sito il che è tutto dire dato che ovviamente non era studiato per i cellulari.

Grave mancanza, gli storici delle operazioni non si vedono dal cambio dei sistemi... è un disagio. Cercate di recuperarli, ci avete imposto l'addio al bancomat, adesso avete aggiornato tutti i vostri sistemi, non dico che in futuro le cose non saranno migliori però ogni volta ci sono troppi disagi

### 4/5 — Era ora

*2023-03-17, version 2.0.0*

Ho aspettato questo giorno come una bambina aspetta Natale. Era ora avere un’app decente. Per il momento dò 4 stelle, in attesa di provarla un po’, ma per me è già un ENORME miglioramento.
Aggiornamento dopo un po’ di uso: L’app è DECISAMENTE meglio rispetto a prima, ma ci sono ancora un paio di problemi di usabilità /comprensione. Premetto che utilizzo l’app principalmente per monitorare i miei investimenti, ma devo dire che da quel lato è assolutamente migliorabile. Intanto non c’è una chiara divisione tra “conto” e “investimenti” dal momento che all’interno degli investimenti una voce è “liquidità” (quindi mi stai mescolando le due cose). Nella voce conto compare la mia disponibilità, più dei una disponibilità complessiva più alta, che però non mi mostra da NESSUNA PARTE. So che sono fondi bloccati, ma mi piacerebbe vederli in maniera chiara. Esiste un totale dei miei soldi, dato da liquidità+investimenti+fondi bloccati che però da app non si può vedere mai. Si vede solo da desktop, in una sezione molto molto nascosta, sotto “patrimonio”. Non so, la vorrei bella grande e enorme. Inoltre non si capisce come stiano andando i miei investimenti. Sarebbero utili dei grafici che mostrino l’andamento del valore dei miei soldi. Sono cose che secondo me con dei test utente fatti su casistiche più varie sarebbero facilmente individuabili. Nel caso vi fosse utile, sono disponibile per ulteriori feedback.

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — se l’app non funziona allora non si può accedere nemmeno dal sito web

*2024-11-28, version 2.4.1*

Se l’app non funziona allora non si può accedere nemmeno dal sito web perché il login va accettato dall’app, questo errore di User Experience è inaccettabile per una banca

### 1/5 — Impresentabile

*2024-06-19, version 2.3.3*

Se vi capita di dimenticare la password e di cambiare telefono addio.
Oggi ho buttato 1 ora e ancora non sono riuscito. Ogni volta mi viene chiesta una informazione diversa. Quando credevo di aver risolto mi ha chiesto la vecchia password (quella che ho dimenticato e per cui ho chiamato il call center).
Facile chiamarsi Banca Etica e poi non rispettare il tempo dei clienti.
Chiuderemo il conto al più presto

### 1/5 — Pessima

*2023-11-27, version 2.2.11*

Pessima app. Spesso bloccata, spesso non fa il conoscimento facciale mettendomi in difficoltà anche perché mi sono trovata in situazione in cui non riuscivo a fare un bonifico che mi serviva. E non potevo entrare neanche dal mio account in internet visto che vanno in sincro. Follia!!! Ehhhiiii!!! Capite che non può funzionare così l’account bancario?!! 
Attualmente è l’ennesimo blocco!!

### 1/5 — Sviluppatori, al lavoro!!!!

*2023-08-02, version 2.1.2*

Purtroppo questa app è veramente unfriendly verso l’utilizzatore. Richiede molti passaggi di conferma delle credenziali che sono davvero fastidiosi e fanno perdere tempo. Possibile che non si riesca a semplificare un po’? Grazie, attendo fiduciosa….

### 1/5 — Pessima

*2023-07-26, version 2.1.2*

La maggior parte delle volte non si riesce ad accedere perché il servizio è “momentaneamente” non disponibile o perché le credenziali non sono corrette (con l’accesso biometrico…). Le rare volte in cui si riesce ad entrare nell’area riservata l’App è lentissima e chiede continuamente di ripetere il log-in.

### 1/5 — App banca etica

*2023-06-18, version 2.0.2*

Pessima!
Non aggiorna le spese in tempo reale, ma le spese vengono vizualizzate 4/5 gg dopo. Questo è super disagevole!

### 1/5 — Nuova app vecchi problemi

*2023-06-16, version 2.0.2*

Ho attivato l’accesso al conto con il riconoscimento facciale, fin qui tutto bene. Ma poi quando scade la password non si riesce ad entrare con i dati biometrici. Mi domando: che senso ha usare i dati biometrici se poi si è vincolati a usare la password?

### 1/5 — Horrible

*2023-03-26*

I am locked out from my savings thanks to this useless piece of obsolete and unwieldy technology introduced with no preparation and without taking into account basic customer service requirement. Good job banca etica.

### 1/5 — NON FUNZIONA!!!

*2022-09-27, version 1.13*

Un disastro, semplicemente non funziona. Supporto inesistente. Installata e disinstallata più volte. Tutto inutile.
Si blocca sempre. Le notifiche arrivano quasi sempre fuori tempo. Utilizzo altre app bancarie, questa è la peggiore. Gestire denaro online o su cellulare è una cosa seria. Certe cose o si fanno per bene oppure è meglio non farle! Se si potesse darei 0 stelle!

### 1/5 — Face ID

*2022-07-12, version 1.13*

Perché non mi fa mai usare il riconoscimento facciale? Ogni volta che accedo devo inserire le credenziali, poi reimposto il Face ID e quando torno ad accedere è di nuovo disabiltato. Il problema persiste e non solo, ho chiamato il numero che mi avete segnalato, ma mi dicono che non è un problema loro e mi hanno mandato ad un altro numero di assistenza. A questo numero mi dicono che non è un problema loro e mi rispediscono al numero precedente. La chiamate assistenza questa?

## Most praised reviews (10 highest-rated)

### 5/5 — Fa il suo mestiere

*2025-12-06, version 2.5.12*

L’app fa esattamente il suo mestiere, diversa da altre app come intesa o n26 o illimity o revolut, ma fa esattamente il suo mestiere. Sono diventato da poco correntista per la filosofia della banca ma spero che abilitino il wallet per apple.

### 5/5 — Ottima

*2024-07-07, version 2.3.3*

L’app è facile da usare e molto fluida. Alcune accortezze: si presenterebbe meglio se, in fase di accesso, lo sfondo blu coprisse l’intera area dello sfondo.
Altra cosa importante: purtroppo non è possibile associare la carta con il Wallet di Apple, un grande deficit

### 5/5 — Finalmente digitale

*2023-03-21, version 2.0.0*

Con il nuovo aggiornamento l’app è diventata più fruibile e molto più smart. 
Con questa nuova versione la banca sta diventando davvero digitale e al passo coi tempi. 
Spero che in futuro venga introdotta la possibilità di creare carte virtuali usa e getta o di durata, per gli acquisti online.

Speriamo si possa, a breve, usare Apple Pay anche con la carta di banca etica (visto che in genere chi ha un dispositivo Apple è già abituato ad usare le carte/biglietti su wallet).

Ottimo lavoro!!

### 5/5 — Ottima app

*2023-03-14, version 2.0.0*

La nuova versione è ottima. Molto intuitiva, operazioni veloci e arriva una notifica anche per gli accrediti.

### 5/5 — Aggiornamento davvero ottimo

*2023-03-09, version 2.0.0*

Con la nuova versione dell’app, tutte le operazioni sono semplicissime da eseguire e sempre a portata di mano. È decisamente il tassello che mancava alla banca, che ora è 100% digitale. Mi fa piacere vedere, oltre all’attenzione per la finanza etica, anche quella per la fruibilità da parte dei clienti 👏🏼

### 5/5 — Il tempo del cambiamento è arrivato

*2023-03-07, version 2.0.0*

Molto piacevole usare l’app. La nuova versione non è paragonabile a quella vecchia, un bel lavoro, vediamo che la banca etica sta diventando davvero “digitale” non solo sulla carta, ma anche nella realtà.

### 5/5 — Tutto in un click

*2018-12-04, version 1.2*

Tutto il sito e l’Area Clienti con un’unica App. Quello che aspettavamo!!!

### 4/5 — Finanza etica, ma manca integrazione Apple Pay

*2025-11-20, version 2.5.12*

Mi sono trovato da subito molto bene, banca seria, affidabile e molto attenta alle questioni sociali.
Applicazione sul telefono che funziona bene, fluida, personalizzabile con un’interfaccia intuitiva.
Mi sento di dare solo 4 stelle perché il conto e la carta di debito girano su due applicazioni diverse e sarebbe bello fossero integrate in un’unica applicazione. Inoltre non arrivano gli avvisi dei pagamenti e la carta non è integrabile con Apple Pay ed Apple Wallet e questo obbliga ad avere sempre la carta di credito con sé.
Se si riuscisse ad integrarli ed avere la possibilità di prelevare agli sportelli tramite applicazione, senza dover passare obbligatoriamente dalla carta l’esperienza sarebbe assolutamente perfetta.

### 4/5 — Ottimo!

*2023-04-11, version 2.0.2*

Col restyling è diventata davvero funzionale, aspetto solo l’integrazione con Apple Pay…

### 4/5 — Finalmente un’app

*2023-04-11, version 2.0.1*

App finalmente degna di questo nome e in linea con i servizi offerti da altri istituti. Funziona bene. 
Una segnalazione allo sviluppatore: non capisco la scelta della dimensione della prima ( o prime due) cifre dell’importo dei movimenti, è molto scomodo da leggere! Se proprio si vogliono utilizzare due dimensioni differenti ritengo che la cifra intera possa essere più grande mentre i decimali dopo la virgola più piccoli. Grazie

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-06-24.*