# Banca Móvil BCP - Bolivia — user reviews > 79 indexed App Store user reviews of Banca Móvil BCP by Banco de Crédito de Bolivia S.A., rated 3.00/5 from 122 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/banca-movil-bcp-bolivia/id587062221/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/banca-movil-bcp-bolivia/id587062221.md - Rating breakdown: 5★ 52 · 4★ 6 · 3★ 7 · 2★ 8 · 1★ 49 ## What do users think of Banca Móvil BCP? Overall sentiment: negative **Pros** - 👍 Intuitive and easy to use - 🚀 Fast and efficient - ✅ Useful for daily operations - 💯 Best banking app - 💡 Good variety of service payments **Cons** - 🐛 Frequent crashes and freezes - ❌ Unreliable and buggy - ⚠️ Token issues - 🚫 Poor customer service - 🪲 Inconsistent functionality **Commonly reported bugs** - App crashes on startup - Token not working - Cannot generate QR codes - Favorite payments deleted - Login issues (user/password) - App freezes when entering credentials - Error with unified user login - Cannot save contacts - Music cuts off when app opens - Configuration option missing - App closes when trying to register - Efectivo Fácil and Giro Fácil not working - Cannot pay with cents - Map is outdated **Most requested features** - Fix music cut-off issue on Android - Improve customer service experience - Add Face ID support - Unify token app with main app - Allow saving contacts for transfers/QR payments - Enable 24/7 service payments - Allow payment with cents - Provide free transaction history access ## Newest reviews (12 of 79) ### 3/5 — Gracias por la app. Pero no por la publicidad. *2026-07-19* Gracias por la app. Es muy útil y rápida. Pero desde la reciente actualización, cada vez que abro la app se corta la música en mi teléfono. La app BCP no utiliza sonido y no debería cortarme la música. Por favor arregle eso. Es un arreglo fácil y soluciona una incomodidad grande. Este bug se mantiene en la versión 19.1.0. Baja de 5 a 3 estrellas porque el uso de notificaciones para publicidad me obliga a deshabilitar notificaciones y no me entero de transacciones, lo que sería el uso correcto de notificaciones. **Developer response:** Lamentamos los inconvenientes😞, un favor nos puedes enviar más datos al número de soporte +59122114141 OlivIA ### 4/5 — Gracias por la app *2026-03-18* Gracias por la app. Es muy útil y rápida. Pero desde la reciente actualización, cada vez que abro la app se corta la música en mi teléfono. La app BCP no utiliza sonido y no debería cortarme la música. Por favor arregle eso. Es un arreglo fácil y soluciona una incomodidad grande. **Developer response:** Lamentamos los inconvenientes😞, un favor nos puedes enviar más datos al número de soporte +59122114141 OlivIA ### 2/5 — Una mierda *2026-01-02, version 18.2.0* És un asco esta mierda ### 4/5 — 50% del tiempo logra su objetivo *2025-02-23, version 17.6.0* Por favor dejen de usar las notificaciones para envío de publicidad. Eso causa que las verdaderas notificaciones importantes sean ignoradas. ### 2/5 — Queja *2024-12-14, version 17.5.1* No me sale la opción de configuración ### 2/5 — 4 veces que reinstalo esta app tiene muchas fallas *2023-11-08* Y lo peor es que hay que hacer habilitar para usarla ### 1/5 — Notificaciones push basura *2023-02-18* Quiero recibir notificaciones push cuando hay movimientos en mis cuentas. En vez de llegar esas notificaciones que si serían útiles todo el rato mandan spam. No sirve de nada. ### 3/5 — 50% del tiempo logra su objetivo *2022-12-21* Pero el otro 50% hay que reiniciar la app para poder hacer las cosas más simples como iniciar sesión Si se usa en iPhone mini, varios textos se sobreponen entre sí ### 2/5 — No funciona con IPhone 13pro *2022-08-30* La aplicación no llega ni a entrar… ### 1/5 — No funciona *2021-10-05* Actualicé el iphone al último sistema operativo, actualicé la app y ahora no funciona. Alguna solución? ### 1/5 — Lo peor *2021-08-02* Las peores experiencia. Actualicen y viajen aprender como es de fácil transferir dinero. Siendo una empresa “internacional” son de las peores que existen. Inviertan es sus plataformas PORFAVOR. Van obligar a que retire todo. ### 1/5 — Mal *2021-03-27* Se cuelga cada vez duplica transacciones no recomendable ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Se cuelga *2026-04-27* Se corta a cada instante y no me permite usar mi dinero para hacer pagos y más pésimo **Developer response:** Lamentamos los inconvenientes😞, un favor nos puedes enviar más datos al número de soporte +59122114141 OlivIA ### 1/5 — No esta funcionando *2026-03-23, version 18.3.0* Pésimo ### 1/5 — Kk *2026-02-28* Una completa pena de app, deberían mejorarlo para estar al servicio de los clientes. Horrible ### 1/5 — Pésimo! *2026-01-20* Estamos en 2026 y estos personajes no pueden tener una app funcional que no se cuelgue al entrar. No es tan difícil contratar buenos desarrolladores/programadores, inútiles! Uno no puede usar su PROPIA plata, una completa burla. ### 1/5 — Un verdadero Desastre su Banca en Línea *2025-11-09* A cada rato me pide Actualizar la banca en Línea y tengo que ir a una sucursal ya que se desactiva de la aplicación. Intento hacerlo llamando a atención al cliente y tengo la misma suerte de no poder hacerlo ### 1/5 — PESIMO *2025-11-06* Este banco tiene los peores desarrolladores que conozco…. Esta app nunca funciona bien…siempre tiene fallas…y lo peor que cuando te comunicas con servicio al cliente para que te solucionen el problema te atienden re-mal…. Primero su bot que es un completo desastre…luego cuando te atiende una persona real empeora…es como si uno tubiera la culpa que su app no funcione….Me voy a cambiar de banco por este trato que dan a los clientes…!!!! ### 1/5 — Horrible *2024-12-06, version 17.5.1* Necesita actualizaciones, el Token que te pide no funciona ### 1/5 — No se puede guardar contactos al transferir *2024-10-05* No se puede guardar contactos al transferir o al pagar con qr como era la anterior aplicación ### 1/5 — Token mal implementado *2024-09-25* Increíble que no sepan implementar un simple softoken, les debería dar vergüenza pedir a los clientes que cambien el reloj al formato 12 hrs. Están usando un TOTP o HOPT con el string de la fecha? No saben lo que es un timestamp? Con suerte son desarrolladores web que se autoperciben iOS Developers, no tienen la menor idea, un desastre total. ### 1/5 — Se borraron todos mis pagos favoritos de Viva *2024-07-01* Capísimos 👏👏👏 top calidad al borrar la información del usuario. Futa, se pasaron, ojalá les llegue su premio a la innovación pronto. ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Buen app *2026-07-25* Muy buen UI, muy fácil de usar. ### 5/5 — ¡Me encanta! *2026-07-21* Fácil de usar, y rápida. La app de BCP Bolivia es la que más uso para pagar con QR todo el tiempo y hacer transferencias con facilidad. ### 5/5 — No se puede generar QR *2025-10-26* Tengo un iphone 8, y no puedo generar QR desde hace días, como puedo solucionar eso? ### 5/5 — La mejor app Bancaria *2024-06-21* Muy intuitiva!! ### 5/5 — Excelente. *2024-05-25* He llegado a usar muchas apps de bancos pero esta de lejos es la mejor. Es muy intuitiva. Me gusta. Opinión personal. ### 5/5 — La mejor app bancaria de lejos!! *2022-12-08, version 16.4.0* Rápida, completa para todas tus operaciones del día a día y súper sencilla de usar! ### 5/5 — INCREIBLE *2022-06-27* Super facil de usar! ### 5/5 — Fácil de usar *2021-06-08, version 14.3.1* Prácticamente pago todo desde la app ### 5/5 — Problemas con el Token todo el tiempo *2020-07-08* Tengo que reinstalar constantemente porque el token virtual se desconfigura y no hay como ingresar otro token alternativo de la otra app o del token fisico ### 5/5 — La mejor app *2019-02-21, version 10.0.0* Gran variedad de Pago de Servicios --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-14.*