# Banca Móvil BCP — user reviews > 257 indexed App Store user reviews of Banca Móvil BCP by Banco de Crédito BCP, rated 4.80/5 from 16,056 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/banca-movil-bcp/id777961079/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/banca-movil-bcp/id777961079.md - Rating breakdown: 5★ 14,502 · 4★ 970 · 3★ 270 · 2★ 98 · 1★ 216 ## What do users think of Banca Móvil BCP? Overall sentiment: negative **Pros** - 🚀 Excelente asesoramiento - 🚀 Excelentes servicios - 👍 Excelente aplicación - 👍 Fácil de usar - 👍 Práctico y rápido - 👍 Fácil acceso - 👍 Amigable y de fácil navegación **Cons** - 🐛 Problemas con los pagos - 🐛 Fallas constantes - 🐛 No funciona en el extranjero - 🐛 Aplicación se cierra al abrir - 🐛 Problemas con el token digital - 🐛 Muchos pasos para completar transacciones - 🐛 Servicio al cliente deficiente - 🐛 Aplicación poco segura - 🐛 Diseño y experiencia de usuario deficientes **Commonly reported bugs** - Problemas con el token digital - Aplicación se cierra al abrir - No funciona en el extranjero - Incompatible con dispositivos más antiguos - Problemas con el cambio de dólares - Fallas al intentar hacer transferencias **Most requested features** - Implementar Face ID para iniciar sesión - Agregar opción de YAPE dentro de la aplicación - Mejorar la sección de tarjetas de crédito - Permitir ocultar cuentas y consumos por privacidad - Eliminar tarjetas dadas de baja - Ofrecer opción de idioma en inglés ## Newest reviews (12 of 257) ### 3/5 — Muy frustrante *2026-08-15, version 5.16.1* Comprar por Internet nunca fue tan difícil con esta app, el token digital funciona cuando quiere y cuando deseo configurar simplemente no lo aprueban. Ni siquiera dan ganas de usarlo, ojalá traigan mejores actualizaciones ### 3/5 — Terror cuando cambia de equipo *2026-08-05, version 5.16.1* La app funciona bien, pero cuando cambias de equipo el toque digital se para desconfigurando uno tiene q desinstalar y volver activarlo, es un estrés ### 5/5 — The best app *2026-02-24, version 5.11.0* Super efficient and fast ### 5/5 — Bien!! *2026-02-24, version 5.11.0* Fácil y rápido. ### 5/5 — Transferencia realizada *2026-02-21, version 5.11.0* Rapidez ### 3/5 — Error *2026-02-21, version 5.11.0* No permite ver los datos de mi tarjeta desde la app ### 5/5 — Eficaz *2026-01-28, version 5.9.1* Muy buena velocidad y las herramientas exelente.!!!! ### 5/5 — Excelente aplicativo fácil de realizar las operaciones y rápido en transferir *2026-01-07, version 5.9.1* Muy fácil y cómodo de usar ### 5/5 — Reseña *2026-01-06, version 5.9.1* Rapidez y seguridad ### 5/5 — La mejor app y mejor banco de mi Perú *2026-01-03, version 5.9.1* Brinda un buen servicio nacional y lo mejor internacional,te permite abrir cuentas en línea y te soluciona problemas llamando desde cualquier parte del mundo..gracias ..!!!BCP ..sigue mejorando.. ### 5/5 — App amigable *2025-12-26, version 5.9.1* Es una app muy fácil de usar y muy intuitiva que me hace la vida fácil ### 5/5 — Funcional *2025-12-12, version 5.9.1* Del 1 al 10 10 ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Urgente *2026-08-15, version 5.16.1* No me aparcen mis tarjeta de credito y tengo una deuda ### 1/5 — Frustración *2026-08-09, version 5.16.1* Llevo desde el día domingo intentando crear mi clave de 6 dígitos después de renovar mi tarjeta y hasta ahora no se me valida la identidad. Ya pasó una semana prácticamente y no me dan solución. Qué horrible ### 1/5 — Problemas y más problemas *2026-08-05, version 5.16.1* Cuando quiero crear mi clave me pide el reconocimiento facial y cuando lo hago me salta error, esto está desde el hace una semana y no me ayudaron ni el soporte de whs y llamar atención al cliente, solucionen sus problemas rápido ### 1/5 — Incapacidad *2026-06-30, version 5.13.3* Saque mi tarjeta al cumplir 18 años y hubo problemas en la aplicación, no podía registrarme porque esta misma tenía fallos con el dni electrónico. En el banco presencialmente me estuvieron paseando 2 meses con el mismo tema. Fue después de decidir ir a otro local donde me dijeron “ No hay otra solución más que esperar a fin de mes a que arreglen el error. Es fin de mes y sigo esperando. Desde hace DOS meses. Estoy seguro de que varias personas tienen este mismo problema. Cuando piensan solucionarlo? ### 1/5 — No escanea mi DNI *2026-05-18, version 5.12.1* No escanea mi DNI ### 1/5 — No puedo hacer transferencia *2026-05-08, version 5.12.1* No puedo hacer transferencia con mi token físico cada vez que deseo hacer una transferencia me dice que inserte código lo hago le doy avanzar y me sale incorrecto ### 1/5 — Problemas escaneando DNI *2026-02-02, version 5.9.1* He tratado cientos de veces de escanear el DNI y me dice vuelve a intentarlo. Debería dar otras opciones como tomar foto. Otras aplicaciones de Bancos internacionales lo permiten. Me parece absurdo que no a esa opción, además que es frustrante, es una perdida de tiempo. Solucionenlo!!! ### 1/5 — Su funcion de escaneo de DNI solo funciona con DNI Azul *2025-12-18, version 5.9.1* App NO puede escanear DNI Electrónico, no pierdas tu tiempo. Necesita mejorar la funcion de escanear el DNI. Aún en un lugar con bastante iluminación, el escaneo del DNI Electrónico usando un Iphone con buena funcionalidad de cámara, la app del BCP no funciona. Muy mal. ### 1/5 — No se puede usar *2025-10-29, version 5.6.0* Ha dejado de funcionar en mi iPhone 12 ### 1/5 — Bug en iPhone desde el extranjero *2025-10-24, version 5.6.0* No se puede lograr en el app, se podía normal con la versión anterior. ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Buena app *2026-08-17, version 5.16.1* Ni un problema! ### 5/5 — La mejor *2026-08-15, version 5.16.1* Excelente aplicación, cada día van mejorándolo ### 5/5 — Good *2026-08-13, version 5.16.1* Rápido ### 5/5 — Excelente *2026-08-10, version 5.16.1* Fácil de usar, muy seguro práctico y amigable. ### 5/5 — Me obligan a actualizar la app *2026-07-22, version 5.16.1* En un momento en que tengo que hacer una transferencia y no sé si luego podré entrar con facilidad. No han avisado. ### 5/5 — Mejor banca Mobile *2026-06-11, version 5.13.2* Ese banco tiene lá para mi entre las mejores banca mobiles en Bolívia . Recomendo empezando por aí . ### 5/5 — Transferencia *2026-06-11, version 5.13.2* Rápido y preciso, gracias ### 5/5 — Buena atención *2026-03-25, version 5.11.0* Son muy buenos ### 5/5 — Muy rápido *2026-03-10, version 5.11.0* Muy bueno ### 5/5 — Muy buenos *2026-03-02, version 5.11.0* Excelente --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-02.*