# Banca Móvil Ciudad — user reviews > 20 indexed App Store user reviews of Banca Móvil Ciudad by Banco Ciudad, rated 4.80/5 from 1,108 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/banca-movil-ciudad/id1515534818/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/banca-movil-ciudad/id1515534818.md - Rating breakdown: 5★ 985 · 4★ 69 · 3★ 19 · 2★ 13 · 1★ 22 ## What do users think of Banca Móvil Ciudad? Overall sentiment: positive **Pros** - 👍 Cordial employees - 👍 Excellent and peaceful website - 👍 Very good app, getting better - 👍 App works well, better than other online banks - 👍 Excellent home banking, very secure and easy to use **Cons** - 🐛 Recent update made product information very small, unable to edit or enlarge - 🐛 Published version is older than previous and doesn't work - 🔒 Can't paste password, have to type it manually - 🐛 SUBE recharge option stopped working after latest update - 🐛 Unable to log in for days, need urgent solution **Commonly reported bugs** - SUBE recharge option stopped working - Login issues, unable to access home banking **Most requested features** - Add Apple Pay - Improve app navigation to find options more easily ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — BOT NO FUNCIONA *2026-08-04* El BOT no sirve para solucionar problemas y nadie responde. **Developer response:** Lamentamos que estés enfrentando inconvenientes con el BOT y que no hayas recibido asistencia. Te invitamos a contactarnos por WhatsApp al 1151505050 para poder ayudarte con tu situación y mejorar tu experiencia. ¡Estamos aquí para resolverlo! ### 1/5 — You have to get a degree to use this app *2026-05-20* This is crazy how hard they make. Literally me with all info can't get inside. It's so dumb app. and developer should be fired immediately. Such a disasters app **Developer response:** Lamentamos que estés teniendo dificultades para acceder a la aplicación. Tu opinión es importante para nosotros y estamos trabajando para mejorar la experiencia. Si necesitas asistencia, no dudes en contactarnos por WhatsApp al 5491151505050, estaremos encantados de ayudarte. ### 1/5 — Triste actualización *2025-04-04* Hace pocos días se actualizó la versión y la información de algunos productos se ven súper pequeñas. No es posible editar o agrandarlas. **Developer response:** Hola Yopi1955, lamento que la última actualización haya afectado la visibilidad de la información de los productos en la aplicación. Agradecemos tu comentario y tomaremos nota para mejorar la experiencia de uso. Si necesitas asistencia adicional, por favor contáctanos al 0800-222-0400 o vía WhatsApp a http://wa.me/5491151505050. ¡Saludos! ### 1/5 — Versión antigua *2025-03-27* La versión publicada es más antigua que la anterior y no funciona ### 1/5 — Can’t past (app restrictions) *2024-12-23* I’ve generated 16 random digits of my password using my password manager, copied it and tried to past, but st*pid developer want me to type it and make mistake, and type it again to confirm. Why do you disable ability to paste it? What kind of security leaks you are trying to prevent??? 🤯 ### 1/5 — No sirve recarga SUBE *2022-10-24* La app funcionaba perfecto pero con la ultima actualización para IPhone la opción de Recargas dejó de funcionar. No se puede acceder en absoluto. Por favor arreglen ese bug. Muchas gracias. **Developer response:** ¡Hola! Lamentamos los inconvenientes que tuviste con la nueva app. Contanos, ¿ya pudiste realizar la operación? ### 1/5 — Recarga Sube *2022-09-22* En la últimaversión dejo de funcionar la opción de recargas **Developer response:** ¡Hola, Ariel! Lamentamos lo que comentás y nos gustaría ayudarte para que puedas operar. ¿Nos contás qué pasó? ### 1/5 — No funciona *2022-03-04* Hace días que no puedo entrar al home banking. Ni desde la aplicación ni desde internet. Estoy en Tailandia y necesito urgentemente entrar para pagar las facturas al menos. No me deja ni ingresar el usuario. Necesito ya una solución **Developer response:** ¡Hola! Queremos ayudarte y para eso necesitamos más información. Por favor contactanos en nuestros canales de atención oficiales en redes sociales https://twitter.com/BancoCiudad o  https://www.facebook.com/bancociudad de lunes a viernes de 8 a 20 hs. ### 2/5 — Permanentes fallas *2021-07-07* Es lamentable como funciona la aplicación. Te conectas una vez y a la siguiente no reconoce usuario o contraseña o aparecen borrados tus datos. así pasa demasiado seguido. Ir al cajero para generar nuevo usuario o contraseña y cuando generas todo, ingresas la información y te marca error.. **Developer response:** ¡Hola! Lamentamos lo que comentás, tenemos en cuenta tu opinión y estamos trabajando para mejorar. Conocé toda la info ingresando en https://www.bancociudad.com.ar/institucional/contenido/Instructivos_HB_Custom ### 4/5 — Carisimas las cajas de seguridad *2023-11-01* Una pena q el costo sea tan elevado. Es mi unica queja en este momento. Podrian tener un precio diferencial para clientes **Developer response:** ¡Hola! Gracias por tu comentario, estamos trabajando para mejorar tu experiencia con el Ciudad. Te invitamos a contactarnos en nuestros canales de atención oficiales en redes sociales https://twitter.com/BancoCiudad o https://www.facebook.com/bancociudad, o por teléfono 0800-222-0400 de lunes a viernes de 8 a 20 hs. También nos encontrás en www.bancociudad.com.ar o en nuestro WhatsApp verificado: http://wa.me/5491151505050 ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Crédito y atención *2025-09-15* Empleados cordiales **Developer response:** Nos alegra saber que has tenido una buena experiencia con la atención al cliente y que los empleados te han tratado cordialmente. Agradecemos tu comentario y seguimos comprometidos en brindarte un excelente servicio. ¡Que tengas un gran día! ### 5/5 — 👍 *2025-06-24* Gracias muy buen programa para transferir **Developer response:** Hola Patas Aladas, ¡gracias por tu reseña positiva! Nos alegra saber que encuentras útil la aplicación para transferir. Si necesitas ayuda en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Saludos! ### 5/5 — Sitio por web *2025-05-21* Exelente y pacífico . Un placer **Developer response:** ¡Hola! Queremos ayudarte y para eso necesitamos más información. Por favor contactanos por teléfono al 0800-222-0400 de lunes a viernes de 8 a 20 hs. También nos encontrás en www.bancociudad.com.ar o en nuestro WhatsApp verificado: http://wa.me/5491151505050 ### 5/5 — Cada vez mejor. *2025-04-04* Muy buena la app cada vez mejor. **Developer response:** ¡Hola! Agradecemos tu calificación y nos alegramos de que la nueva App te guste tanto como a nosotros. ¡Gracias por elegirnos! ### 5/5 — Súper funcional *2024-12-04* El app del Banco Ciudad siempre funciona bien, mucho mejor que los demás bancos Online. **Developer response:** ¡Hola! Agradecemos tu calificación y nos alegramos de que la nueva App te guste tanto como a nosotros. ¡Gracias por elegirnos! ### 5/5 — Cada vez mejor. *2024-12-01* Muy buena la app **Developer response:** ¡Hola! Agradecemos tu calificación y nos alegramos de que la nueva App te guste tanto como a nosotros. ¡Gracias por elegirnos! ### 5/5 — Para mejorar *2024-11-17* En la app es más difícil encontrar algunas opciones. **Developer response:** ¡Hola! Lamentamos lo que comentas, tenemos en cuenta tu opinión y estamos trabajando para mejorar. Conocé toda la info ingresando en https://www.bancociudad.com.ar/institucional/contenido/Instructivos_HB_Custom ### 5/5 — Excelente *2024-07-03* Por favor sumen Apple Pay! Gracias :) **Developer response:** ¡Hola! Gracias por tu calificación, nos alegra que te guste la nueva app y tenemos en cuenta tu comentario para seguir mejorando ¡Gracias por elegirnos! ### 5/5 — Congratulations *2022-09-08* Excellent home banking very secure and easy going Keep moving forward Congrats **Developer response:** ¡Hola! Agradecemos tu calificación y nos alegramos de que la nueva App te guste tanto como a nosotros. ¡Gracias por elegirnos! ### 5/5 — Muy eficiente *2021-10-09* Siempre atentos para resolver los temas y dudas. Muy conforme **Developer response:** ¡Hola! Gracias por tu calificación, tu opinión es importante para nosotros y nos alegra conocer tu experiencia. ¡Gracias por elegirnos! --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-30.*