# Banca MPS — user reviews > 75 indexed App Store user reviews of Banca MPS by Banca Monte dei Paschi di Siena S.p.A., rated 2.30/5 from 17 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/banca-mps/id366805842/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/banca-mps/id366805842.md - Rating breakdown: 5★ 4 · 4★ 1 · 3★ 0 · 2★ 3 · 1★ 9 ## Newest reviews (14 of 75) ### 2/5 — Problemi di login *2025-05-14, version 10.2.0* Nonostante l’ultimo aggiornamento continui problemi di login ### 2/5 — Errore di connessione *2023-06-24* Non sarebbe neanche malvagia come app ma in certe ore del giorno non mi fa entrare. E questo è un problema non da poco. **Developer response:** Ciao Enrico, ci dispiace per il disagio. Per fornirti la necessaria assistenza abbiamo bisogno di maggiori dettagli. Contatta il numero verde 800-603030. I nostri operatori sono a disposizione per rispondere alle tue domande. Buona giornata. ### 4/5 — Premio l’impegno *2021-08-03, version 6.17* Da quando uso la app ne ha fatta di strada l’aggiornamento più importante è quello dell’anno scorso graficamente al passo coi tempi e anche abbastanza facile da usare. L’area titolare è implementata nell’app mentre prima dovevi per forza farlo dal browser (cosa assurda) e noto in generale l’impegno. Ho quindi aumentato le stelle ma ancora non ci siamo all’app perfetta. molto spesso qualche bug di caricamento ti obbliga a riavviare l’app poi non mi piace che le carte bloccate rimangano visibili anche dopo che sono state sostituite da altre va bene è una piccolezza però secondo me si dovrebbe basare anche a certe cose detto ciò la ciliegina sulla torta sarebbe avere le carte monte dei paschi su Apple Pay! Possibile che una banca come il monte dei paschi al 2021 non si sia ancora adeguata a portare carte di debito e credito su Apple Pay? Ne parlano dal 2019 o ti dicono di pagare con bancomat pay (che è la cosa più inutile della terra visto che nessuno praticamente accetta i QR in Italia) non all’altezza delle promesse. Comunque speriamo che si adeguino quanto prima al 2021. ### 3/5 — FACE ID ??? *2021-04-12, version 6.14* L’app in se non è male da quando hanno cambiato grafica anche se potrebbero implementare meglio le carte di credito, altri istituti bancari come UniCredit hanno delle app fantastiche. E poi non voglio considerare che non abbiamo nemmeno Apple Pay nella seconda banca d’Italia per correntisti e filiali, mi sembra alquanto sconcertante questa cosa. Ma attualmente il problema è un altro, da un paio di giorni che Face ID non funziona più, addirittura non mi faceva entrare, ho dovuto disinstallare l’app ma continua a non funzionare più il Face ID Vorrei che mi risolveste il problema grazie mille ### 1/5 — Pietosa *2021-04-05, version 6.14* È veramente uno scandalo non poter accedere al proprio conto né con l’app né com il sito web ovviamente, perché la notifica dovrebbe arrivare sull’applicazione! Chiamato 200 volte e sempre la stessa manfrina, ti fanno cambiare il metodo da notifica ad sms e magicamente funziona. Ma se io ho impostato la notifica biometrica proprio perché c’era la possibilità perché ora la devo ricambiare?! non le impostate queste opzioni se poi non riuscire a fixarle/mantenerle! Siamo nel 2021 e ancora non esistono app decenti per MPS.... Se avessi potuta dare zero stelle le avrei date. Cercate di fixarla a breve, la gente è stanca di dare dare dare e non ricevere niente, neanche le cose più banali! ### 3/5 — Da implementare *2021-02-01, version 6.10* La grafica ok, ma io che ho la delega sul conto di mia sorella a volte ho paura di fare l’operazione dal suo conto x errore, oppure quando ricarico le carte prepagate non capisco, quale è la mia, prima era meglio, erano piu divise, ma la grande mancanza è quando fai riepilogo movimenti ultimo mese non fa piu il saldo entrate e uscite solo x quel mese per vedere se sei andato in rosso o hai risparmiato, grandissima mancanza rispetto alla precedente app che vedevi se nell’ultimo mese o periodo che sceglievi avevi risparmiato o no, da reinserire questa funzione. Aggiungo che prima era possibile impostare il filtro nei pagamenti e vedere tutti i pagamenti fatti verso un beneficiario, adesso no! È una grave mancanza!! Quando verranno aggiunte tutte queste funzioni sopradette? Mi scusi ma veramente ci sono delle inefficienze che verrebbe da cambiare banca, se devo fare un bonifico non permette di copiare e incollare l’IBAN dovendo scriverlo a mano quando prima si poteva incollare...!! Si puo fare questa correzione? È veramente una cosa senza senso. ### 4/5 — App bloccata e non funziona *2020-12-04, version 6.9* Mi piace ed ha sempre funzionato ora però di é bloccata e non c’è verso di sbloccarla . In banca o non mi rispondono o mi passano persone che non sanno risolvere il problema. Voglio solo dirti che sono disabile e ho la legge 104 art.3 comma 3 del 1992. Grazie e mi scusi Le chiedo di nuovo scusa per averla disturbata con una richiesta di aiuto che non doveva essere inviata a lei. Spero me perdoni. Grazie e saluti ### 1/5 — As ogni aggiornamento sempre più penosa *2020-11-14, version 6.7* Dopo aver attivato Face ID niente funziona più. Aggiungiamo anche la penosa interfaccia utente che nemmeno da una segnalazione chiara, textAlert. Monte dei Paschi fa anche pagare un canone per erogare servizi telematici penosi che funzionano per me una volta all’anno. ### 1/5 — La completa assenza di alcun senso logico *2020-11-12, version 6.7* Chiedere ad un’altra App di autorizzare l’accesso è quanto di più privo di fondamento logico che io abbia mai visto dall’inizio dell’era digitale. si badi bene che conosco il fatto che “sarebbe” sufficiente attendere alcuni secondi per accedere con l’SMS, ma questo: - vi espone al rischio che l’app non funzioni (infatti io attendo come indicato in questa versione della app, ma non mi viene data questa possibilità a causa di un bug, impossibilitandomi all’accesso) - vanifica il senso di avere quella barriera a “protezione” in primo luogo!!! Monte dei Paschi ha sempre fatto del suo meglio per accertarsi che le loro applicazioni fossero colossali fallimenti, è mi compiaccio nel sapere che in un mondo di continui mutamenti questa cosa non accenna a cambiare, ricordandomi che esistono ancora certezze nell’universo. ### 1/5 — ACCESSO INIBITO *2020-11-12, version 6.7* Usavo la App per fare tutto da 1 anno con il mio iPhone6. Da mesi con la nuova app mi hanno tagliato fuori e mi dice che il mio telefono non rispetta i parametri di sicurezza e quindi ACCESSO INIBITO. Io inibirei l’accesso agli aggiornatori della App a vita!!! ### 1/5 — Incompleta . Penso di levarla presto ... *2020-11-09, version 6.7* Non capisco perché non riesco a accedere con Touch ID , non posso personalizzare le notifiche dal cellulare coma facevo con Chianti Banca . Praticamente è quasi inutile. Home banking de MPS è veramente macchinoso, poco intuitivo e incompleto . Preferisco non usarlo per la rottura , e questo è un problema nel era della tecnologia e visto i brutti tempi , non si può decisamente ritornare ai tempi quando per qualsiasi cosa si andava in Banca. Ma preferisco andare in banca che usare questa app . Fidatevi , vengo da Chianti Banca dopo 14 anni e sul home banking e specialmente app , fatevi insegnare , con tutto il rispetto . Spero di cambiare la mia recensione in positivo il più presto possibile . ### 1/5 — Inutilizzabile se non per interrogare *2020-10-19, version 5.94* Dal cellulare, e ho un iPhone 11 pro, se voglio effettuare un pagamento di un bollettino premarcato, lo legge correttamente, ma poi andando avanti mi chiede tutti i dati a mano, per cui mi tocca annullare l'operazione e farla da pc, dove i dati da inserire manualmente sono molti meno di quelli che chiede sull'iPhone. Su iPad invece funzionava bene fino alla versione precedente, adesso dice che è disponibile una nuova versione, ma non aggiorna niente, riparte sempre la stessa applicazione da aggiornare in un loop dal quale non si va avanti. Forse l'ultima versione non è compatibile con il vecchio iPad? Le altre app quando non si possono aggiornare per incompatibilità continuano a funzionare con l'ultima versione compatibile, questa invece si blocca e l'unica cosa che posso fare è disinstallarla. ### 3/5 — Niente di più scomodo *2020-10-18, version 6.6* Ho acquistato un iPhone 11 da pochi giorni e ho potuto installare l’app con i nuovi aggiornamenti. La nuova grafica funziona, è gradevole e moderna, do 3 stelle di incoraggiamento e di apprezzamento puramente estetico. Peccato che all’atto pratico si debbano ancora digitare tre codici diversi per l’accesso, anche a distanza di pochi minuti se la sessione scade velocemente e ti sei distratto un attimo per rispondere ad una telefonata... vorrei capire come utilizzare Face ID per agevolare l’accesso ma nell’app l’autorizzazione con notifiche continua a risultare non disponibile, a questo punto non so se per il modello di iPhone o per errore mio durante il primo accesso. In ogni caso non ci sono alert, feedback visivi o indicazioni intuitive che facciano capire quale sia il problema. Da quanto ho capito posso solo contattare l’assistenza o recarmi in filiale ma, per una persona che gestisce tutto autonomamente dal digital banking, non c’è niente di più scomodo. ### 1/5 — Cambiate Banca *2020-09-20, version 6.5* Servizio pessimo non mi fanno più accedere al mio account ne ho bisogno con urgenza per fare un bonifico importante ma non posso perché l’app non me lo permette di accedere al mio profilo chiamo in servizio assistenza e non mi sanno aiutare mi dicono tutti la stessa cosa ma nulla sembra che legano un copione. Mi trovo in difficoltà provo ad andare in banca ma non ti fanno entrare senza appuntamento chiami per un appuntamento e me lo fanno il 20 di ottobre a questo punto mi chiedo come lavorano questi. Mi recherò in questura per fare una bella denuncia perché come banca e inefficiente e mi hanno creati un danno e non di poco. Ci vediamo in tribunale. ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Latest Update *2025-09-27, version 10.6.1* You only have 45 seconds to enter a code to access your account nearly not enough of time to enter that code. Also the last update they did SMS codes are never received or arrive late. Email code are received after 10 minutes. So now I am unable to access my account with zero help from thus bank ### 1/5 — Non funziona *2025-03-11, version 9.5.1* Zero intuitiva. Complessa. Da cambiare tutta. ### 1/5 — App *2024-09-17, version 9.1.0* This app is not multi language friendly. Why have you not built a English version iPhone app?? ### 1/5 — Can’t access *2024-08-20, version 9.1.0* Will not accept sms codes. Totally inaccessible ### 1/5 — No wire transfer decimals *2024-06-16* Since the latest update no way to type period/comma to wire decimals. Fix this now **Developer response:** Hello, we are sorry that you are not satisfied with our App. The given information is not enough to provide you with a detailed answer. The Digital Banking Customer Service is available at the toll-free number 800 603030 option 2 (+39 0577 382995 from abroad, subject to charges), Monday to Friday 8.30am - 8.30pm, Saturday 8.30am - 4.00pm. Best wishes. ### 1/5 — The app never loads after asking for my codice utente. *2024-02-23, version 6.43* This app is terrible, there is no access to the bank ### 1/5 — Non si può installare in un iPhone !!! Una porcheria *2023-01-26, version 6.32* Non funziona ### 1/5 — Inutile *2022-08-29, version 6.26* La app non mi permette di accedere le mie carte e a mandare bonifici. ### 1/5 — Funzionava, un tempo! *2021-11-05, version 6.18* Ero sorpreso da come funzionasse bene. Ma dopo gli ultimi aggiornamenti non ha fatto altro che peggiorare.. raramente si riesce a fare il log in, ogni tanto il totale in banca sparisce del tutto e altre volte non si riesce a fare un semplice bonifico.. ### 1/5 — Non riesco ad accedere *2021-05-22, version 6.15* Dopo aver funzionato egregiamente per un periodo, ora non riesco più ad accedere al mio conto: mi richiede di aprire una notifica che mi avrebbe mandato sul cellulare ma io non ricevo alcuna notifica, continuo a provarci ma nulla, adesso mi trovo all’estero e non ho modo di accedere…. Credo che appena torno in Italia provvederò a cambiare banca ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Funziona benissimo! *2024-08-01, version 9.1.0* Vivo al’estero e con il app riesco a fare tutto! Molto utile! Grazie ### 5/5 — 5 stelle perché ti obbliga a risparmiare *2021-09-15, version 6.17* Hai bisogno di ricaricare la tua carta prepagata? Nessun problema, non puoi farlo! Ottimo modo per risparmiare! È lei stessa che decide quando puoi avere accesso ai tuoi soldi! Fantastica! Le reazioni dell’app al tuo desiderio di accedere ai tuoi soldi possono essere: - Gioco Nascondino Sí ama far scomparire carte e conti. È una grande giocherellona! Ti chiede addirittura di registrare un nuovo conto! - Non puoi spendere Riesci ad entrare, riesci a cliccare su ricarica prepagata eeee TAC! l’app si blocca! Non puoi fare nulla! Non puoi tornare indietro, annullare, andare avanti! Nulla! Ah si una cosa puoi farla, chiudere l’app e riprovarci, per la felicità della tua email! - Login non Login È compatibile con il Face ID, così pensi di aver loggato ed invece devi ancora farlo. Rilogghi e ti chiede il pin. Chiudi e riapri. Finto login, secondo login, rotella che gira e forse questa volta è quella buona! È un app democratica che ama giocare in 4g, adsl, Wi-Fi, fibra per lei le connessioni sono tutte uguali! Poi se finalmente sei riuscito a portare a termine l’operazione che desideravi, devi solo entrare nell’email e cancellare una ventina di messaggi automatici - accesso a digital banking - accesso a digital banking - accesso a digital banking - accesso a digital banking - accesso a digital banking - accesso a digital banking - accesso a digital banking …. Confermo è la migliore app in circolazione per risparmiare! Grazie! ### 5/5 — Ottima *2020-12-20, version 6.9* Non voglio parlare della banca MPS.... ma della App! Usando il portale digital banking e non l’App. Prima di scrivere e criticare inutilmente, ho voluto capire il funzionamento della nuova app. Naturalmente come tutte le cose c’è sempre da migliorare. A mio parere posso dire che è ben fatta e molto più sbrigativa del portale. Sicuramente la userò più spesso. Complimenti! ### 5/5 — Funziona *2020-10-22, version 6.6* Ad oggi l’applicazione funziona ed è molto comoda per gestire il conto e controllare ogni dato e/o documento e per inviare bonifici ### 5/5 — Pessima esperienza *2020-10-19, version 6.6* La vecchia versione era semplicemente una copia del sito molto “povera” come interfaccia utente ma si poteva ciò che uno si aspetta dal un app di internet banking. Ora da quando c’è la nuova versione non funziona più a dovere. È lenta nel apertura e molto spesso non si apre proprio. Le poche volte che si apre è lenta, da 28 settembre il portale delle carte di credito e stato spostato all’interno dell’applicazione e raramente funziona. Come banca la MPS mi piace, in famiglia tutti abbiamo il conto con la MPS (5 membri), io sarò il primo a cambiare banca in quanto per motivi di lavoro non ho mai tempo di recarmi in banca per fare un bonifico, un estratto conto o altre operazioni che ormai tutte le banche italiane offrono la possibilità di farlo tramite le app dedicate. Mi dispiace MPS, ho sperato in questi ultimi mesi in un miglioramento... mai arrivato... vabbè per voi sono un numero ma trattare cosi i clienti spero per voi che i numeri diminuiscano...cosi forse prenderete atto è cambiate stile. Cordialità, ### 5/5 — CODE QR per bollettini non funziona da mesi oramai *2020-10-02, version 6.6* Questa è già la 3a recensione che scrivo per risolvere il problema del QR per pagare i bollettini premarcati, saranno già 6/7 mesi che il problema persiste, quale è il motivo perché non si riesce in così tanti mesi ad aggiustare un servizio che prima avevate!!! Vorrei sapere solo questo... dovrebbe essere facile ripristinare una cosa che già aveva l’app, ma ricevo sempre risposta che al prossimo aggiornamento si rimetterà a posto, ma così non è da mesi!!! ### 5/5 — Dopo l’aggiornamento un disastro, ma poi... *2020-08-12, version 6.4* Nonostante un inizio difficile, l’applicazione ora funziona ed è sensibilmente migliorata Dopo aggiornamento di iOS non funziona di nuovo. Nonostante l’ultima versione dell’app scaricata. Fa entrare, fa mettere codice utente e password, ma poi non manda le notifiche al telefono per entrare... Grazie alla puntuale comunicazione dell’assistenza, tutti i problemi si sono risolti ### 5/5 — Finalmente! *2020-07-30, version 6.1* Ho scritto molte critiche su questa app, finalmente una versione moderna e veloce, che si adatta bene ai nuovi schermi! Bravi Metto 5 stelle per la fiducia ma vorrei segnalare una cosa, nel momento in cii vado su carte e accedo alla mondo card, sulla app appare un messaggio con scritto: “errore impossibile recuperare queste informazioni”. Errore app o devo contattare la banca? Grazie! ### 5/5 — Applicazione intuitiva e completa *2020-07-27, version 6.0* Applicazione tutto sommato molto intuitiva anche a confronto con le principali concorrenti. Comodissima la possibilità di gestire i CC in cui si ha la delega. Le funzionalità sono molteplici anche se mi piacerebbe che si ampliasse il servizio con la gestione delle carte di credito. Mi sarebbe anche piaciuto che nell’applicazione specificassero che per il pagamento delle deleghe f24 sia necessario eseguire l’accesso da PC - l’ultima volta c’è voluto molto prima di capirlo. Per tutto il resto nulla da rimproverare, ottimo il collegamento col portale Axa e l’accessibilità è diversa a seconda del dispositivo che si utilizza, anche se, è bene dirlo, la OTP rimane sempre la più funzionante fra tutte. ### 5/5 — App ottima *2020-01-19, version 5.9* Vorrei capire tutte queste recensioni negative..sono cliente mps da 20 anni.. prima usavo il sito web ora le app... ho utilizzato chiavette, sms e ora il FaceId senza problemi. Utilizzo Iphone e IPad giornalmente, ricariche di carte Krystal immediate... che volete di più. Manca solo Apple Pay. Per il resto tra le app di banca è quella che crasha meno. Trovo migliore solo n26 che però non ha tante funzioni come la domiciliazione. --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-07-29.*