# banco BV: Conta, Crédito e + — user reviews > 101 indexed App Store user reviews of banco BV by Banco Votorantim, rated 4.70/5 from 145 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/banco-bv-conta-credito-e-plus/id1494202346/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/banco-bv-conta-credito-e-plus/id1494202346.md - Rating breakdown: 5★ 126 · 4★ 9 · 3★ 5 · 2★ 2 · 1★ 3 ## Newest reviews (18 of 101) ### 3/5 — Banco legal app trava muito *2026-08-23* Gostaria de usar mais minha conta, porém trabalho muito com pix e o app 85% das vezes me deixa na mão. Por essa razão utilizo outro banco. ### 2/5 — Aplicativo modelo antigo. *2026-08-16* O aplicativo em si é nada funcional, pra faze um pix leva um ano, fora que pra ver algumas coisas é muito difícil, você não consegue bloquear o cartão temporariamente, apenas bloquear de uma vez. O aplicativo pra pessoas jovens é até de boa, mas uma pessoa mais avançada na idade não consegue mexer. Melhorem **Developer response:** Olá, Drielle! Agradeço pela sua avaliação e pelo seu feedback, que são fundamentais para a melhoria contínua da sua experiência. Eu já registrei suas observações com atenção e vou analisar de perto o seu caso para aplicarmos essas melhorias. ### 3/5 — App focado para financiamento *2026-08-01* Poderia fazer um app mais focado no investidor, que tivesse um extrato mensal de investimentos e evolução de patrimônio **Developer response:** Olá, Cris! Muito obrigado pela sua avaliação e pelo feedback, que são fundamentais para nós. Vou encaminhar suas observações para o nosso time de desenvolvedores. Caso precise de qualquer coisa, estou à disposição para ajudar! ### 4/5 — INVESTIMENTOS *2026-07-30* GOSTARIA QUE ESSE APP DO BV TIVESSE MAIS OPÇÕES DE INVESTIMENTOS. ATÉ AGORA NÃO VI LCA E LCI OU SEJA MAIS OPÇÕES DE RENDA FIXA. OS CDB SÃO LEGAIS. POR FAVOR COLOQUEM MAIS OPÇÕES DE INVESTIMENTOS **Developer response:** Olá, Renato! Muito obrigado pela sua avaliação e pelo feedback, que são fundamentais para nós. Vou encaminhar suas observações para o nosso time de desenvolvedores. Caso precise de qualquer coisa, estou à disposição para ajudar! ### 4/5 — Ótimo app *2026-07-29* Ótimo app , porém falta melhorar a versatilidade no iPhone de funcionar NFC. **Developer response:** Olá, Alisson! Muito obrigado pela sua avaliação e pelo feedback, que são fundamentais para nós. Vou encaminhar suas observações para o nosso time de desenvolvedores. Caso precise de qualquer coisa, estou à disposição para ajudar! ### 3/5 — Precisa melhorar *2026-07-26* Na área de investimentos você consegue acessar somente o valor bruto, para saber o valor líquido após dedução de impostos, você precisa olhar cada investimento separadamente. Isso é pouco prático para o usuário. **Developer response:** Olá, muito obrigado pela sua avaliação e pelo feedback, que são fundamentais para nós. Vou encaminhar suas observações para o nosso time de desenvolvedores. Caso precise de qualquer coisa, estou à disposição para ajudar! ### 4/5 — Carteira Digital *2026-07-14* Poderia dar 5 estrelas mas ainda não foi liberado pra poder usar a carteira digital **Developer response:** Olá, Deilson! Muito obrigado pela sua avaliação e pelo feedback, que são fundamentais para nós. Vou encaminhar suas observações para o nosso time de desenvolvedores. Caso precise de qualquer coisa, estou à disposição para ajudar! ### 2/5 — VISUALIZAR FATURA!!! *2026-07-07* O aplicativo não permite ver o valor gasto no mês com a fatura, sempre o total gasto, quando colocamos nas faturas do próximo mês, isso atrapalha no acompanhamento dos gastos! Arrumem isso por favor **Developer response:** Olá, Silva! Muito obrigado pela sua avaliação e pelo feedback, que são fundamentais para nós. Vou encaminhar suas observações para o nosso time de desenvolvedores. Caso precise de qualquer coisa, estou à disposição para ajudar! ### 1/5 — App jurássico *2026-06-27* Pelo amor de Deus até o app do cartão Carrefour permite pagar via pix a fatura do cartão de crédito deles via App! E vocês com esse app jurássico sendo um banco! Atualizem isso pois é vergonhoso pagar boletinho para esperar compensação bancária com 1 dia útil (coisa do século passado)! Liberem essa função no app urgente! **Developer response:** Olá, Julis! Muito obrigado pela sua avaliação e pelo feedback, que são fundamentais para nós. Vou encaminhar suas observações para o nosso time de desenvolvedores. Caso precise de qualquer coisa, estou à disposição para ajudar! ### 1/5 — Péssimo - Não recomendado *2026-06-25* Já buga no cadastro, não consegue abrir a lista de profissões, o que impede a abertura de conta, ou seja, já falha logo no início **Developer response:** Olá, Ytalo! Muito obrigado pela sua avaliação e por compartilhar seu feedback conosco. Sua opinião é muito importante e nos ajuda a identificar oportunidades de melhoria. Vou encaminhar suas observações ao nosso time de desenvolvimento para que elas sejam analisadas. Se precisar de qualquer ajuda, conte comigo! ### 1/5 — Péssimo não consigo acessar o aplicativo *2026-06-11* Aplicativo não abre **Developer response:** Obrigado por nos informar, Dany! Você pode enviar uma mensagem para o nosso e-mail com seu número de atendimento 1651, seu CPF, telefone, um print da tela e um resumo do que aconteceu, ok? Fico no aguardo! ### 1/5 — Tanta demora !! *2026-06-06* Me cadastrei , e até agora não conseguir ter acesso ao app , pq? Poderia me explicar pq demora tanto assim ? **Developer response:** Obrigado por nos informar! Você pode enviar uma mensagem para o nosso e-mail com seu número de atendimento 1618, seu CPF, telefone, um print da tela e um resumo do que aconteceu, ok? Fico no aguardo! ### 1/5 — Não abre *2026-06-04* Está dando erro **Developer response:** Obrigado por nos informar! Você pode enviar uma mensagem para o nosso e-mail com seu número de atendimento 1617, seu CPF, telefone, um print da tela e um resumo do que aconteceu, ok? Fico no aguardo! ### 1/5 — V *2026-06-02* Pesimo demora muito **Developer response:** Olá! Obrigado pela sua avaliação e pelo seu feedback. Eles são muito importantes para nós e nos ajudam a aprimorar continuamente a experiência. Vou repassar suas observações ao nosso time de desenvolvedores, tudo bem? Permanecemos à disposição sempre que precisar. ### 3/5 — Sugestão *2026-06-01* O app precisa sincronizar informações, pago meu boleto sempre no fim de cada mês, mas fico recebendo msg que o boleto vai vencer, entro no app, numa aba diz que tá pago, na outra manda emitir o mesmo boleto para pagar… precisam corrigir isso. **Developer response:** Olá! Obrigado pela sua avaliação e pelo seu feedback. Eles são muito importantes para nós e nos ajudam a aprimorar continuamente a experiência. Vou repassar suas observações ao nosso time de desenvolvedores, tudo bem? Permanecemos à disposição sempre que precisar. ### 1/5 — Todo vida boto a senha diz que tá incorreta , recupero a senha e quando vou usar diz que tá errado *2026-05-29* Ruim **Developer response:** Obrigado por nos informar, Wendell! Você pode enviar uma mensagem para o nosso e-mail com seu número de atendimento 1620, seu CPF, telefone, um print da tela e um resumo do que aconteceu, ok? Fico no aguardo! ### 1/5 — Não dá pra pedir 2 via do carnê !!!! Só dá erro . *2026-05-20* Corrigir o bug por favor **Developer response:** Olá, Josi! Para gerar o boleto, você pode entrar em contato conosco pelo nosso WhatsApp oficial: (11) 3003-1616, ou pelo chat privado de nossas redes sociais: Instagram ou Facebook. Além disso, pode me enviar uma mensagem no nosso e-mail contapragente@bv.com.br com o seu número de atendimento 1475, seu CPF, telefone e um print da tela, ok? ### 1/5 — Falha na solicitação de 2ª via de carnê *2026-05-20* Infelizmente deixa a desejar em algumas funções, como Segunda via de carnê de financiamento. **Developer response:** Olá! Para gerar o boleto, você pode entrar em contato conosco pelo nosso WhatsApp oficial: (11) 3003-1616, ou pelo chat privado de nossas redes sociais: Instagram ou Facebook. Além disso, pode me enviar uma mensagem no nosso e-mail contapragente@bv.com.br com o seu número de atendimento 1474, seu CPF, telefone e um print da tela, ok? ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Péssimo *2026-08-21* Lento e burocrático. Parece que foi feito para não funcionar. **Developer response:** Oi, Binho! Tudo bem? Agradeço por me procurar por aqui. Conseguiu acessar e utilizar todas as funções do app normalmente? Se o problema ainda continuar, você pode entrar em contato comigo pelo chat do app ou enviar um e-mail para contapragente@bv.com.br, informando o número do chamado 1397, além do seu CPF e telefone. Fico à disposição! ### 1/5 — O App não esta funcionando! *2026-08-20* Já tem 4 dias que não consigo acessar dentro do App, ou agora o aplicativo só funciona pra quem criar conta com o banco ? Porque eu não consigo acessar, eu fecho a proposta de abrir conta, volta para o início onde pede o CPF, ficando no mesmo ciclo ! Como que faz pra acessar a aba do cartões como antes ? **Developer response:** Olá. Me explica um pouco mais a sua experiência? Vou te ajudar. É só você enviar um e-mail para contabv@bv.com.br com um resumo do que está acontecendo com o seu aplicativo, seu CPF e um telefone para contato que, assim que eu receber, te responderei por lá. ### 1/5 — Pior app *2026-08-12* Nunca atrasei uma fatura ou boleto de parcelamento, certo dia o ajuste de limite no app simplesmente travou no valor mínimo, fiquei completamente na mão. Para resolver preciso aguardar sete dias úteis. Por uma falha no sistema da própria ferramenta. Ou seja, não posso confiar no produto que contratei. **Developer response:** Olá! Agradeço pela sua avaliação e pelo seu feedback, que são fundamentais para a melhoria contínua da sua experiência. Eu já registrei suas observações com atenção e vou analisar de perto o seu caso para aplicarmos essas melhorias. ### 1/5 — Ruim, está sempre fora de sinal funciona em poucos horários o aplicativo na maior parte do tempo *2026-08-06* Funciona muito pouco, sempre fora do ar e instável **Developer response:** Agradeço a informação, Thalyson! Você pode enviar uma mensagem para o e-mail contapragente@bv.com.br, com seu número de atendimento 2032, seu CPF, telefone, um print da tela e um resumo do que aconteceu, ok? Fico no aguardo! ### 1/5 — Não consigo encerrar a conta a dias *2026-08-03* Não consigo encerrar a conta ,o app informa que o sistema está com instabilidade para tentar mais tarde,ligo e também não me dão a opção do cancelamento **Developer response:** Olá! Eu gostaria de saber mais detalhes sobre a sua situação, tudo bem? Por isso, pode me chamar no chat privado das minhas redes sociais, Instagram ou Facebook. Assim, consigo entender melhor o que aconteceu, ok? Fico no aguardo da sua mensagem! ### 1/5 — Decepcionado *2026-08-02* Estou muito decepcionado com esse banco pois pra abrir conta nele precisa de um código de indicação e não tenho ninguém que tem conta nesse banco pra poder me indicar, muito decepcionado com isso pois queria muito ser cliente e ao preencher os dados fico numa lista de espera, revoltante isso **Developer response:** Olá, Luiz! Para iniciar o processo, você não precisará do código de indicação. O que você precisa fazer é preencher o formulário com suas informações pessoais e, após isso, meu time fará uma análise para verificar os dados fornecidos, tudo bem? ### 1/5 — Nunca em hipótese alguma faça algum tipo de negócio com banco BV, é o pior banco para atendimento *2026-07-31* Nunca em hipótese alguma faça algum tipo de negócio com banco BV, é o pior banco para atendimento, qualquer problema que você tiver você não consegue resolver. **Developer response:** Olá, Marcelo! Eu gostaria de saber mais detalhes sobre a sua situação, tudo bem? Por isso, pode me chamar no chat privado das minhas redes sociais, Instagram ou Facebook. Assim, consigo entender melhor o que aconteceu, ok? Fico no aguardo da sua mensagem! ### 1/5 — Decepção *2026-07-22* Já estou a 1 mês esperando um estorno de um valor do Uber que já foi liberado e até agora nada. Já é o segundo estorno que ainda não recebi **Developer response:** Olá! Eu gostaria de saber mais detalhes sobre a sua situação, tudo bem? Por isso, pode me chamar no chat privado das minhas redes sociais, Instagram ou Facebook. Assim, consigo entender melhor o que aconteceu, ok? Fico no aguardo da sua mensagem! ### 1/5 — Pagamento *2026-07-01* Efetuei um pagamento de um boleto da própria BV e ele não foi dado baixa **Developer response:** Olá, Dolphin! Eu gostaria de saber mais detalhes sobre a sua situação, tudo bem? Por isso, pode me chamar no chat privado das minhas redes sociais, Instagram ou Facebook. Assim, consigo entender melhor o que aconteceu, ok? Fico no aguardo da sua mensagem! ### 1/5 — Atualização necessária *2026-06-29* Está pedindo cadastro de cartão de crédito para atualizar, nem a pau Juvenal!!! **Developer response:** Olá! Eu gostaria de saber mais detalhes sobre a sua situação, tudo bem? Por isso, pode me chamar no chat privado das minhas redes sociais, Instagram ou Facebook. Assim, consigo entender melhor o que aconteceu, ok? Fico no aguardo da sua mensagem! ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — DADOS CADASTRAIS *2026-08-17* Não consigo alterar meus dados, enviei um documento antigo que o mesmo eu já atualizei, porém não consigo colocar o novo com o meu nome escrito certo, abre uma janela de erro no app **Developer response:** Olá! Eu gostaria de saber mais detalhes sobre a sua situação, tudo bem? Por isso, pode me chamar no chat privado das minhas redes sociais, Instagram ou Facebook. Assim, consigo entender melhor o que aconteceu, ok? Fico no aguardo da sua mensagem! ### 5/5 — Fatura *2026-07-13* O aplicativo é excelente e muito fácil de usar. No entanto, uma melhoria que faria bastante diferença seria permitir visualizar todas as faturas futuras, e não apenas a do mês seguinte. Seria muito útil ter uma previsão das faturas dos próximos meses para facilitar o planejamento financeiro. Com essa funcionalidade, o aplicativo ficaria ainda mais completo. **Developer response:** Olá! Muito obrigado pela sua avaliação e pelo feedback, que são fundamentais para nós. Vou encaminhar suas observações para o nosso time de desenvolvedores. Caso precise de qualquer coisa, estou à disposição para ajudar! ### 5/5 — Votorantin *2026-05-16* Estou começando a investir no banco e já fiz portabilidade de salário estou gostando **Developer response:** Fico feliz que você esteja gostando, Leonardo! Sempre que precisar, conte com o BV! 💙 ### 5/5 — Adicionar carteira digital *2026-04-28* Precisa colocar opção de carteira digital **Developer response:** Olá! Tudo bem? Agradeço pelo feedback e pela sugestão. Vamos passar o ponto que você levantou ao time de desenvolvedores para avaliar a inclusão na próxima atualização, tudo bem? ### 5/5 — Excelente *2026-02-02, version 2.7.0* App do banco é intuitivo, fácil de usar. Falta agora só liberar o Apple Pay para cartões de débito e crédito. ### 5/5 — 5 estrelas *2026-01-04, version 2.6.1* Banco muito justo e confiável, em termos de negociação o melhor parceiro parabéns ### 5/5 — Sem acesso *2026-01-02, version 2.6.1* Há alguns dias, um grande amigo me indicou o BV e eu fui me informar mais sobre e tive boas referências. Mas tô tentando entrar no app pra começar a fazer uns investimentos no CDB, só que tá um parto pra abrir essa benção. Toda hora volta na Apple Store e pede pra abrir o aplicativo. Eu faço isso e volta na Apple Store…que saco! Não dá pra descomplicar isso aí nao?!? ### 5/5 — Ótimo banco *2025-12-10, version 2.5.0* Vários benefícios nota 10 ### 5/5 — Excelente *2023-06-19* O App está excelente,muito tranquilo de mexer e muito intuitivo também,principalmente na área de cartões que é onde eu mais uso. Na minha opinião o que está faltando agora é só vcs atualizarem para poder colocar nossa fotinha lá né.😉👍 **Developer response:** Oi, Rômulo. Muito obrigado pela avaliação. Vamos passar o ponto que você levantou ao time de desenvolvedores para avaliar a inclusão na próxima atualização, tudo bem? ### 5/5 — Praticidade e segurança *2023-01-15* Ótimo aplicativo, ótimas devolutivas, seguro BV está de parabéns Sou um cliente muito satisfeito **Developer response:** Oi. Que demais! Muito legal saber da sua confiança em nossos serviços e que temos uma relação cada vez mais próxima 💙 Sempre que precisar, conte comigo! --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-27.*