# Banco de Bogotá — user reviews > 160 indexed App Store user reviews of Banco de Bogotá by Banco de Bogotá, rated 4.80/5 from 6,695 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/banco-de-bogota/id741196012/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/banco-de-bogota/id741196012.md - Rating breakdown: 5★ 5,950 · 4★ 366 · 3★ 100 · 2★ 50 · 1★ 229 ## What do users think of Banco de Bogotá? Overall sentiment: negative **Pros** - 👍 Convenient and easy to use - 🚀 Fast and responsive - 🔒 Secure with token integration - 💡 Helpful for managing accounts and making transactions **Cons** - 🐛 Frequent crashes and app instability - 🐛 Unreliable functionality after updates - 🐛 Issues with transferring money and accessing accounts - 🔋 High battery consumption - 🤔 Confusing and unintuitive user interface **Commonly reported bugs** - App crashes or freezes during use - Transactions not processing correctly - Account balances and statements not updating properly - Token activation issues preventing access to the app **Most requested features** - Improve stability and reliability of the app - Simplify the user interface and make it more intuitive - Provide better support for international users - Integrate with more payment platforms and services - Improve the token activation process ## Newest reviews (19 of 160) ### 2/5 — Funcionalidad *2026-07-24, version 11.4.4* Hace 3 días no me abre la app. Dice un mediar disculpa estamos trabajando, intenta en unos minutos ### 2/5 — No sirve el app para pagar en qr siempre se cae, no sirve para pagar con llave, se llama y le cuelga *2026-07-21, version 11.4.4* No sirve el app para pagar en qr siempre se cae, no sirve para pagar con llave, se llama y le cuelga ### 1/5 — Mierda *2026-07-11, version 11.4.4* Una mierda de app, no permite activar token, no permite realizar transacciones, cambiar claves. Nada. Es basura ### 1/5 — Cámbiate de banco *2026-07-07, version 11.4.4* Horribles. Lento. Problemático. Cobran por todo. Altas tazas. Toca hacer fila de forma presencial y se demora uno 3 horas. ### 1/5 — Isabela *2026-07-06, version 11.4.4* Son unas ratas, no te dejan enviar plata, te llaman para darte información sobre seguros de “CANCER” y sin preguntar te lo empiezan a cobrar, no te dejan enviar dinero todo en un día, te retienen muchas veces tu plata RATAS ### 3/5 — Falla *2026-06-29, version 11.4.4* Falla siempre Bre-B, y aveces no abre la aplicación , muy intermitente no se puede puede confiar en la APP ### 1/5 — Está fallando demasiado *2026-06-29, version 11.4.4* La app está fallando y no me deja ni revisar el tolken. Antes no era así, no me deja acceder a la cuenta de ahorros ### 2/5 — Lentísima horrible *2026-06-28, version 11.4.4* Sirve cuando quiere , activar el token es la cosa más tediosa llevo un mundo de tiempo y se queda cargando es un fastidio, tan pronto la pague me salgo de este banco que plataforma tan horrible ! ### 1/5 — Fraude *2026-06-26, version 11.4.4* Son unos estafadores le roban a las personas el dinero de sus cuentas de ahorros después de realizar llamadas a la servilinea o de actualizar tu app fui víctima de un robo de más de 18 millones de pesos ### 1/5 — Siempre FALLA *2026-06-26, version 11.4.4* La aplicación realmente siempre está fallando cuando intenta hacer alguna transacción se cae o no la puede hacer …. Primera vez que uso este banco y todo complicado ir al banco y la app ### 1/5 — Pésima para manejar dinero *2026-06-25, version 11.4.4* Esta app presenta muchas fallas ### 1/5 — Mierda de banco *2026-06-24, version 11.4.4* Muchas fallas en la app, a cada rato mantienen en inconvenientes por retrasos y problemas del sistema etc, le bloquean las cuantas a uno y nadie sale a responder para desbloquearlas, las canales de atención solo son con bots, ofrecen un apartado de contactar un asesor pero eso nunca entra lo devuelven a uno al menú anterior. ### 1/5 — Roban de frente *2026-06-24, version 11.4.4* Banco ladron debitan dinero sin justificación, luego se escudan que tienen inconsistencia en el sistema llamo el asesor y me cuelga en la cara. Banco de mierda no sirve no saben como robar ### 1/5 — Pésima aplicación *2026-06-13, version 11.4.3* Pésima ### 1/5 — Selectivamente mala *2026-06-09, version 11.4.3* No funciona bien en IOS . Hace meses me pasé de Android a iOS y no he podido usarla. Suelta mensajes referente al internet y no permite acceso. He escuchado lo mismo de otros usuarios ### 1/5 — 4x1000 *2026-06-07, version 11.4.3* Esta entidad es pésima gestionando solicitudes, es un problema para radicar una PQSRD y para un trámite de marcación de 4x1000 no permite hacerlo por la App, todas las entidades dejan hacerlo fácil y rápido menos esta entidad. Que tristeza ### 3/5 — Modificar cuotas nofunciona bien. *2026-06-05, version 11.4.3* Tiene la opción de modificar cuotas, pero nunca muestra todos los pagos y uno llama a servicio al cliente y lo único que dicen es que que se puede hacer a través de la aplicación pero no funciona bien ### 1/5 — Basura *2026-05-28* Si quieren paz mental y evitar dolores de cabeza no abran esta mierda de banco. ### 3/5 — DAVINBANK *2026-04-06, version 11.4.0* No se puede pagar por medio de DAVIbank!! ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — No me permite nada *2026-08-02, version 11.5.0* Vengo del banco Itaú, la aplicación no sirve, me pide el dato de mi tarjeta de crédito y al darlo sale que no lo reconoce y al 3er intento me bloquea. Ahora estoy en mora por esto y en la línea hablan de atender y solo me cuelgan. El portal virtual para pagos tampoco reconoce la tarjeta y ahora no tengo idea de qué hacer. ### 1/5 — Error en la aplicación *2026-08-02, version 11.5.0* En los últimos meses ha presentado fallas al ingresar al aplicativo ### 1/5 — Muy mala *2026-07-29, version 11.5.0* Realizaron nueva actualización y ahora no puedo ingresar a la cuenta, y ahora como hago para realizar mis transacciones??? ### 1/5 — Caída de la app *2026-07-28, version 11.4.4* La aplicación lleva varios días sin funcionar. ### 1/5 — No soporta Wallet *2026-07-27, version 11.4.4* Llevo como 2 meses sin poder usar Apple Pay porque un día de la nada me deshabilitaron mi tarjeta de crédito. En la app no he podido volver a vincularla porque dice que no está disponible. ### 1/5 — Malísima *2026-07-22, version 11.4.4* Ha sido imposible registrarme, llevo un mes intentándolo desde varios dispositivos y navegadores y nada. Lo peor es que nadie soluciona, ni en atención al cliente ni en el banco. ### 1/5 — Aplicación caída *2026-07-22, version 11.4.4* Llevo una semana intentando ingresar, sale un error de conexión que no es real, ni siquiera permite ver el token para intentar pagar desde la web escritorio , ya lleva mucho tiempo este error y no han hecho nada. ### 1/5 — Mala *2026-07-18, version 11.4.4* La aplicación mantiene caída ño envia los códigos ### 1/5 — No sirve *2026-07-15, version 11.4.4* Nunca llega el código para transacciones, se mantiene cayendo no deja cambiar ningún dato no deja hacer nada ### 1/5 — No llega el sms no puedo utilizar la aplicación *2026-07-11, version 11.4.4* Cuando solicito el código por sms nunca llega y no puedo manejar mis productos ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — La mejor! *2026-07-15, version 11.4.4* Excelente aplicación, que gran banco. ### 5/5 — Edilberto *2025-06-23, version 11.0.0* 1122 ### 5/5 — La mejor! *2024-08-27* La App del Banco de Bogotá es muy completa, fácil de manejar, siempre disponible y, además, cada día la están mejorando!!! ### 5/5 — Banca móvil *2024-08-13* Siempre he recibido respuesta rápida a mis inquietudes, me gusta manejan varias red de cajeros y convenios para transferencias. 👍 ### 5/5 — Gracias *2024-05-05* De todas las tarjetas de crédito la mejor es la del banco de Bogotá ! Puedo “ Congelarla” y descongelarla a mi gusto y conveniencia . Fácil uso de mis cuentas ### 5/5 — Online *2024-04-08* Excelente aplicación, facil de usar y muy conveniente ara las personas que viajamos o vivimos fuera de Colombia. ### 5/5 — Funciona muy bien *2024-02-19* Me parece que es una app muy completa ### 5/5 — Asistencia *2024-02-01* La mejor atención que he tenido, muchas gracias fue muy profesional y atenta voy feliz. Gracia a mi asesora Paula avs2 ### 5/5 — Buen servicio *2024-01-25* Me gusta la atención muy rapida ### 5/5 — Satisfecho !!!! *2024-01-23* Muchas gracias por permitir la opción de ingresar desde el extranjero !!!! --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-02.*