# Banco de Occidente Móvil — user reviews > 83 indexed App Store user reviews of Banco de Occidente Móvil by BANCO DE OCCIDENTE, rated 4.40/5 from 396 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/banco-de-occidente-movil/id1029097626/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/banco-de-occidente-movil/id1029097626.md - Rating breakdown: 5★ 303 · 4★ 31 · 3★ 13 · 2★ 10 · 1★ 39 ## Newest reviews (10 of 83) ### 3/5 — No es tan sencilla y amigable *2026-07-09* No remite hacer ajustes en la cuenta y es difícil llegar a los ajustes para hacer modificaciones ### 4/5 — Alfonso Umaña *2026-06-08, version 5.27.0* Le falta poder pagar una compra específica en las tarjetas de crédito y poder hacer pagos desde una cuenta de otros pagos, por PSE. ### 3/5 — Mala *2026-06-05, version 5.27.0* Mala, y los agentes no son buenos. ### 3/5 — Llave *2026-05-25, version 5.26.4* No fue posible transferir por breve ### 2/5 — Faltan bolsillos *2026-05-22, version 5.26.4* Sería interesante que la app cuente con bolsillos para dividir el dinero y que no esté todo el dinero en el disponible, es una herramienta que usan otras entidades y sería bueno que fuera adoptada por Banco de Occidente ### 3/5 — Los movimientos no cargan *2026-05-19, version 5.26.4* Los movimientos se demoran en cargar, tengo 4 días de movimientos que aún no aparecen. No es útil para monitoreo. ### 3/5 — Pagos y transferencias Bre-B *2026-05-18, version 5.26.4* Al revisar los movimientos de los pagos que se realicen desde mi cuenta a Bre-B, no se puede identificar o no se visualiza a cuál llave los envié y esto hace que no pueda conciliar mis pagos y/o enviar a alguien un soporte de pago luego de varios días de haberlo ejecutado. El ideal es que quedara este registro ### 5/5 — Excelente *2026-05-16, version 5.26.4* Tengo cuenta en varios bancos y realmente esta aplicación nunca me deja tirado. ### 1/5 — Mal sistema *2026-05-16, version 5.26.4* Muy mal sistema de seguridad que me tiene bloqueada para hacer transacciones ### 1/5 — Mal servicio de la App *2026-05-15, version 5.26.4* Realizan actualizaciones y después ya no aparecen los productos que uno tiene uno llama al banco y hay que esperar 15 días hábiles para la solución eso si el extracto de cobro llega puntual. ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Mala *2026-08-04* Muy mala deberían mejorar esa app es muy lenta y muchas vueltas o deberían quitarla ### 1/5 — Te exoneran de cuota y te cobran SIN AVISAR 🥵🥵🥵 *2026-06-12* Pésimo banco y nunca te contestan en cancelaciones ni quejas ni toman PQRS por ningún medio . Ahora te envían al WhatsApp y tampoco toman el PQR 😒😒😒👎👎👎 ### 1/5 — Reseña *2026-06-05, version 5.27.0* Presenta fallas continuamente. Además, no tiene bolsillos para administrar el dinero ### 1/5 — Lento *2026-06-04, version 5.27.0* No deja transferir por breb ### 1/5 — Lentitud en el canal *2026-06-04, version 5.27.0* Lentitud a la hora de realizar transferencias entre llaves brebe o no transfiere ### 1/5 — FALLA EN LA APLICACIÓN SIN SOLUCIÓN. *2026-06-04, version 5.27.0* Llevo más de 4 meses sin poder utilizar la aplicación, al momento de abrirla se queda bloqueada con el fondo azul y el logo. por más que te comuniques con los asesores tanto por WhatsApp como en las oficinas de manera presencial no brindan solución y se limitan a decir que es el celular”. No la recomiendo. ### 1/5 — Pagos *2026-06-01, version 5.27.0* Terrible que tenga el saldo SUFICIENTE para realizar los pagos de mis productos y si no hay un saldo que dejar en la cuenta de me dice que tengo saldo insuficiente ### 1/5 — Un asco *2026-05-26, version 5.26.4* Es un asco de aplicación. Mantiene caída y no me deja transferir. El peor banco que he tenido ### 1/5 — Consulta de Tarjetas Amparadas *2026-05-26, version 5.26.4* No permite consultar las tarjetas amparadas Antes me permitía ver por la app; movimientos, saldos y valor a pagar. Acabo de intentar hacer una transferencia y se borraron la cuentas inscritas no aparecen ### 1/5 — Pagar obligaciones en dólares es imposible *2026-05-25* Al pagar deuda de una tarjeta que tenga deuda en pesos y en dólares, la app se confunde te cobra todo y solo te descuenta en una moneda. Es decir que si debes 10.000 COP y $50, al momento de pagar, la app te cobra todo, te pone saldo a favor en pesos (que no puedes recuperar), pero sigues debiendo todos los dólares a pesar que sí los pagaste. Muy mal. ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Transacción *2026-07-10* Fácil ### 5/5 — El mejor Banco *2026-06-27* Innovador , tecnología y desarrollos amistosos, atención personalizada, gran respaldo. Aprecio a mi Banco de Occidente. ### 5/5 — Servicio en el exterior *2026-06-24* Funciona muy bien. Es bueno recibir mensajes de confirmación al correo, estando en el exterior, porque no siempre se tiene afuera el número colombiano. 👍🏼 ### 5/5 — PSE *2026-06-03, version 5.27.0* No ma ha dejado pagar por PSE ### 5/5 — Super *2026-06-02, version 5.27.0* Fácil, siempre disponible, con un ambiente gráfico agradable, personalizable y rápida ### 5/5 — Excelente *2026-05-30, version 5.27.0* Excelente, les falta solo apple pay en tarjetas débito. De resto, sin queja alguna ### 5/5 — LA MEJOR APP !! *2026-05-28, version 5.27.0* Excelente ### 5/5 — Excelente *2026-05-22, version 5.26.4* Excelente ### 5/5 — Excelente *2026-05-21, version 5.26.4* Muy Útil ### 5/5 — Muy buena *2026-05-20, version 5.26.4* Súper fácil --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-06.*