# Banco del Pacífico — user reviews > 86 indexed App Store user reviews of Banco del Pacífico by Banco del Pacífico S.A., rated 4.80/5 from 5,759 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/banco-del-pacifico/id880551607/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/banco-del-pacifico/id880551607.md - Rating breakdown: 5★ 5,158 · 4★ 332 · 3★ 99 · 2★ 32 · 1★ 138 ## What do users think of Banco del Pacífico? Overall sentiment: neutral **Pros** - 👍 Excellent service - 🚀 Fast and easy to use - 💡 Allows managing accounts from abroad - 🔒 Secure banking **Cons** - 🐛 Face ID not working - 🐛 App crashes or freezes - 💰 Charges for using digital token - 🤔 Frequent app updates required **Commonly reported bugs** - Unable to update the app - Login issues, unable to access accounts - App not opening after recent updates **Most requested features** - Add option to deposit checks - Improve transaction details and history - Provide more language support for English users - Allow unlocking cards within the app ## Newest reviews (15 of 86) ### 4/5 — Me gusta *2025-12-08, version 11.1.01* No le doy 5 estrellas porque es hora que los códigos lleguen también por correo electrónico, no solo por número celular ecuatoriano, pero me gusta mucho por el hecho de que tengo en el extranjero más de un año y no he tenido problemas con la app, se actualiza de manera normal, sin inconvenientes tomando en cuenta que estoy al otro lado del mundo. ### 4/5 — Face ID *2025-11-01, version 11.0.03* No se puede ingresar o no hay la opción de Face ID ahora ### 3/5 — La app hace crash! *2025-09-09, version 10.8.02* Me gusta la app pero he tenido este problema hace un año cuando deslizo a la izquierda la app hace crash! Y no puedo ver mis otras cuentas, tarjetas o créditos. Tengo la versión actualizada! ### 2/5 — No se puede actualizar la app *2025-05-31, version 10.6.00* Que pasa que no puedo actualizar??? No puedo hacer ningún movimiento en mi cuenta!!!! ### 3/5 — Help with English? *2024-12-19, version 10.1.01* ¿Qué tal si lo hacemos fácil para aquellos cuya primera lengua es el inglés? How about making it easy for those of us who’s first language is English? ### 5/5 — Excellent services *2024-07-26, version 9.7.02* Facil y rápido. Excelente trabajo ### 4/5 — Intermatico *2024-06-03, version 9.6.03* No intuitivo, incompleto . El anterior era mucho más completo. Los comprobantes de trasferencias son incompletos, deberían tener toda la información Se debería poder ver información de por lo menos un año ### 5/5 — Lo mejor *2024-05-13, version 9.6.01* Puedo hacer todo desde el extranjero ### 2/5 — Actualizaciones *2024-03-30, version 9.4.01* Por qué tantas actualizaciones? No pasan ni 3 días de la ultima actualización y debo hacerlo de nuevo ### 5/5 — Desesperada *2024-01-09, version 9.1.00* Ayúdenme por favor, vivo en el extranjero y no se me abre cuando me ponen iniciar sesión, no puedo pagar servicios básicos donde vivía., dos mese con este problema, ayúdenme gracias ### 5/5 — Es una aplicación excelente *2024-01-04, version 9.1.00* Vivo en el extranjero y con la app del banco pacífico puedo hacer todas mis transacciones con seguridad. ### 5/5 — Excelente app *2023-12-20, version 9.0.03* Muy buena aplicación, la mejoraron con el tiempo ahora todo es más rápido, agregas la cuenta y listo. ### 4/5 — Depositar cheques *2023-11-29, version 9.0.03* Deberían tener ya la opción de depositar cheques. ### 4/5 — Comprobantes en transferencias *2023-11-15, version 9.0.00* Me gustaría que la foto digital de los comprobantes en las transferencias bancarias sean más prácticas para enviar, es decir que se genere una imagen ligera con los datos para adjuntar como comprobante al contacto o entidad que lo requiere, ya que lo que siempre realizo es un print screen y es algo un poco molestoso porque hay que editar la imagen para enviar rápidamente. De ahí, todo muy amigable. ### 5/5 — No abre la app *2023-07-02, version 8.8.00* Llevo 1 mes y algunas actualizaciones sin poder usar la app ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Códigos dentro de app *2025-12-31, version 11.1.01* ¿Para qué implementan que los códigos llegan ahora dentro de la aplicación si ni siquiera funciona? Ni un pop-up o algo. Funcionaba bien cuando llegaban por SMS o Mail. No sé por qué tocan los que funciona y agregan cosas que no sirven solo demuestra su incompetencia en el desarrollo móvil. Varios intentos de compras, transferencias y pérdida de mi tiempo intentando una y otra vez que se muestre un bendito código para proceder con cual sea mi trámite. Arreglen sus errores y brinden tan siquiera un servicio decente. ### 1/5 — FaceID *2025-11-10, version 11.0.03* No funciona Face ID para iPhone 17 pro Max en la app ### 1/5 — La comodidad y la seguridad son nulas. *2025-10-28, version 11.0.03* Estaba en casa y de repente me llega una notificación por correo electrónico sobre una transacción en Panamá por un dólar con mi tarjeta de débito. Después de 10 minutos, me devolvieron el dólar. Es una señal obvia de que alguien está usando mi tarjeta nueva que nunca antes había sido utilizada. Por supuesto, la aplicación tiene una opción para bloquear temporalmente la tarjeta, y la usé de inmediato. Sin embargo, ¡no se puede desbloquear la tarjeta en la aplicación! ### 1/5 — Cobros arbitrarios *2025-01-20, version 10.2.00* Cobros arbitrarios por el uso de token digital, robo descarado ### 1/5 — Horrible servicio *2024-03-29, version 9.4.01* Tan difícil y un martirio cuando uno olvida la clave se llama a servicio al cliente y el vez de ayuda espero problema porque le terminan de bloquear la cuenta. Horrible banco ### 1/5 — Pésimo servicio *2023-05-10, version 8.6.01* Toca pagar id encima token para hacer transferencia ósea te cobran por usar lo que otros bancos dan gratis ### 1/5 — Inconformidad *2023-01-17, version 8.2.00* Solicité mi clave en un banco y me enviaron a la banca móvil todo para cobrar el servicio porque si no se contrata no se puede solicitar la clave ### 1/5 — Solo aparece el logo del Pacífico *2022-07-04, version 7.6.01* Hace 6 días que realice la actualización de su app , no puede usar el app del Pacífico … solo aparece el logo y no puedo revisar mi cuenta .. es un iPhone 13 pro max y está actualizado ### 1/5 — Decepcionante *2022-03-25, version 7.4.01* He estado utilizando esta app sin ningún problema, pero cuando empezaron a pedir que se descargue la app Pacific ID todo se fue al carajo (igual la descargué). Al querer ingresar pide código de Pacific ID el cual nunca llega. Tal fue mi frustración que decidí llamar al número que brinda esta app; cual fue mi sorpresa que me indican que DESDE AHORA se debe pagar una comisión para poder usar la app Pacific ID, y si no se quiere pagar NO SE PUEDE UTILIZAR LA APP! Solo se puede consultar los saldos desde una Pc. Único Banco que pide pagar por utilizar la app, hasta mi pequeña Cooperativa no pide eso. ### 1/5 — Problemas en la aplicación *2022-01-29, version 7.2.02* Mismo problema del comentario anterior, ya con una cuenta registrada no se puede entrar, sale la opción de descargar Pacific ID, se lo hace pero igual no se puede acceder a la aplicación ni con cuenta registrada ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Banca móvil *2026-08-03, version 11.7.00* Excelente servicio ### 5/5 — Rapidez *2026-05-14, version 11.4.00* Eficiencia en pagos a otras tarjetas crédito ### 5/5 — Number Onésimo *2026-04-07, version 11.2.02* Muy ejecutivos ### 5/5 — Transfer Betina *2026-03-24, version 11.2.01* Me encanta este modo de transferir dinero ### 5/5 — Están mejorando *2025-11-22, version 11.0.05* Pero aún no están ala altura de bancos en el exterior kmo WELLS FARGO Y BANK OF AMÉRICA ….. sigan mejorando xfa ### 5/5 — Felicitaciones *2025-11-20, version 11.0.05* Excelente servicio fácil de ejecutar ### 5/5 — El mejor servicio *2025-09-27, version 11.0.01* Rápido excelente servicio ### 5/5 — Excelente *2025-06-20, version 10.7.01* Una app completisima, muy por encima de Banco Pichincha ### 5/5 — El mejor banco *2025-04-25, version 10.4.01* Vivo en los Estados Unidos y manejo mi cuenta sin ningún problema este banco es genial ### 5/5 — La mejor banca en línea *2024-10-08, version 9.9.00* La mejor banca en línea y la más confiable tengo el pacifid y me encanta, el servicio al cliente en X es el mejor gracias --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-27.*