# Banco Falabella Chile — user reviews > 56 indexed App Store user reviews of Banco Falabella Chile by Banco Falabella, rated 4.50/5 from 75 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/banco-falabella-chile/id447266660/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/banco-falabella-chile/id447266660.md - Rating breakdown: 5★ 58 · 4★ 8 · 3★ 3 · 2★ 0 · 1★ 6 ## Newest reviews (12 of 56) ### 2/5 — App CMR *2024-08-21* Buena app para poder manejar tus cuentas y pagar las deudas, pero lo que tiene de inconveniente es que no muestra montos en un principio o queda pegado. Hoy tuvo complicaciones al parecer la app. ### 4/5 — No abre app *2024-02-27* En esta última actualización no deja abrir la app, al menos en iPhone 15 Pro Max con iOS 17.3.1 ### 2/5 — Falabella *2023-07-09* La app funciona relativamente bien, pero puede mejorar. Funciones a incorporar que tiene Android y/o otros bancos: - Modo Oscuro. - Pagar desde la app (NFC) o en su defecto incorporar el Wallet de Apple. - Visualizar Inversiones realizadas, creo que el manejo de fondos se debería seguir haciendo por el PC, pero no estaría mal empezar con la visualización de Inversiones. - Contactos: agrupar cuentas bajo un mismo nombre. En los casos que bajo el usuario posee múltiples cuentas (Banco de Chile, Santander, Falabella, etc). De esta manera se evita el siguiente caso: Tener como contacto 5 veces a Juanito Pérez, ya que el tiene cuenta en banco estado, Falabella, Santander, etc. - Tener contactos favoritos, de esta manera puedo transferir de manera más rápida a mi contacto favorito. - Al momento de transferir me gustaría poder tener un buscador. ### 4/5 — Tablet *2023-02-08* Estable aplicación pero necesita que sea compatible con tablet ### 3/5 — Inferior a la app de Android *2022-05-02* Deberían incluir mejoras que tiene la app de Android, como es el modo oscuro o el buscador a la hora de transferir. **Developer response:** ¡Hola Pasalazar! Gracias por tu retroalimentación, estamos buscando constantemente mejorar tu experiencia, por lo que conocer tu opinión nos ayuda mucho. Si necesitas asistencia, por favor escríbenos al WhatsApp +56223906000 ¡Saludos! ### 3/5 — Mala Actualización *2021-07-19* La última actualización me arroja un error al configurar Face ID. Por favor revisar para que se pueda solucionar **Developer response:** ¡Lo sentimos Miguel! Estaríamos muy agradecidos si pudieses enviar los detalles de los inconvenientes que presentas al correo appbf@bancofalabella.cl, adjuntando una captura de pantalla o un breve vídeo del error ¡Saludos! ### 2/5 — Mala política no tengo IOS 12. *2021-04-28* Favor quien la restricción de actualización del IOS 12. No tengo iPhone y no puedo actualizar y me quede sin acceder al banco por que no puedo actualizar la aplicación Mala decisión dejan a sus clientes fuera. ### 1/5 — App *2021-04-11, version 6.11.0* Hola no puedo entrar a la aplicación sale error 404 , como 3 horas que esta con ese problema ### 1/5 — No ayuda *2021-03-27, version 6.9.0* No responde a mis requerimientos ### 1/5 — Molesto *2021-03-25, version 6.9.0* Podrían. Invertir en la app tengo el iPhone 11. Y no permite entrar. A ver nada. Compruébenlo ustedes mismos ... ### 1/5 — Pésima *2021-03-17, version 6.5.1* Pide actualización para funcionar y me dirijo a la App Store no encontrando ninguna actualización. No funciona ### 3/5 — Orientación Horizontal IPad *2021-02-10, version 6.8.0* Favor mejorar en que tenga orientación horizontal en los IPad, además si esta instalado en 2 dispositivos (Telefono y tablet) las claves dinámicas no son las mismas y hay conflicto, se bloquea la clave dinámica ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — App no comparte comprobante *2026-07-30* Al hacer transferencias y pulsar botón compartir comprobante, la ventana se cierra y lleva a página de inicio sin dar opción Iphone 11 con iOS 26.5 **Developer response:** ¡Hola Nuclear5! 💚 Lamentamos que estés teniendo problemas al intentar compartir tus comprobantes después de realizar transferencias. Agradecemos que nos hayas informado sobre este inconveniente. Te invitamos a usar la opción de soporte en la app para que puedas proporcionar más detalles sobre lo que estás experimentando. Tu feedback es muy valioso para nosotros y esperamos que tu experiencia mejore pronto. No dudes en contactarnos al WhatsApp +56223906000. ### 1/5 — Atencion al cliente desde el extranjero *2026-06-13* El sistema que usan para identificar a una persona que se encuentra en el extranjero es pésima. La APP no funciona. Los callcenters son inoperantes. No dan soluciones y tampoco se esfuerzan en hacerlo. Simplemente no les importan sus clientes. La tarjeta se bloquea automáticamente en los ATM’s. Es el banco mas nefasto que he visto en los últimos años. No tiene las competencias necesarias para validarse como una entidad bancaria que provee servicio al extranjero. Indignante el sistema y los ejecutivos bancarios que operan a traves de los callcenters. Recomiendo derechamente otro banco si quieren salir al exterior ya que este no presta apoyo ninguno pisando suelo extranjero. **Developer response:** ¡Hola, MattCalder! 💚 Agradecemos que compartas tus preocupaciones sobre la atención al cliente desde el extranjero. Valoramos mucho tu feedback y hemos escalado este asunto internamente para mejorar. Lamentamos que no hayas recibido el apoyo necesario; entendemos lo importante que es para ti contar con un servicio confiable. Gracias por hacernos saber tu experiencia, ya que nos ayuda a identificar áreas a mejorar. No dudes en contactarnos al WhatsApp +56223906000. Esperamos que en el futuro puedas sentirte más respaldado. ### 1/5 — Malas ejecutorias *2026-03-26* Siempre se cae al momento de hacer transferencia o ver los datos de la tarjeta, es un problema recurrente **Developer response:** ¡Hola, Pedro 7prostyle! 💚 Lamentamos que estés enfrentando problemas al realizar transferencias y al acceder a los datos de tu tarjeta. Agradecemos que nos lo comuniques, ya que esto nos ayuda a identificar áreas de mejora. Tu experiencia es muy importante para nosotros y hemos escalado este asunto internamente para su revisión. Si deseas compartir más detalles sobre lo que has experimentado, no dudes en contactarnos al WhatsApp +56223906000. ¡Gracias por tu valioso feedback! 😊 ### 1/5 — Apollo al cliente *2025-01-03* Estuve sin trabajo me demoré en pagar pero pagué y me bajar el cupo **Developer response:** Lamentamos que hayas tenido problemas con tu cupo tras haber pagado. Entendemos que situaciones como esta son complicadas y queremos agradecerte por compartir tu experiencia. Tu feedback es muy importante para nosotros y nos ayuda a mejorar. ### 1/5 — Funciones básicas a agregar *2023-09-28* La app funciona relativamente bien, pero puede mejorar. Funciones a incorporar: - Modo Oscuro. - Pagar desde la app (NFC) o en su defecto incorporar el Wallet de Apple. - Visualizar Inversiones realizadas, creo que el manejo de fondos se debería seguir haciendo por el PC, pero no estaría mal empezar con la visualización de Inversiones. - Contactos: agrupar cuentas bajo un mismo nombre. En los casos que bajo el usuario posee múltiples cuentas (Banco de Chile, Santander, Falabella, etc). De esta manera se evita el siguiente caso: Tener como contacto 5 veces a Juanito Pérez, ya que el tiene cuenta en banco estado, Falabella, Santander, etc. - Tener contactos favoritos, de esta manera puedo transferir de manera más rápida a mi contacto favorito. - Al momento de transferir me gustaría poder tener un buscador. ### 1/5 — Cada actualización peor *2023-07-18* Al diseñada, no se puede retroceder en pasos, antes era mejor. ### 1/5 — No deja depositar *2023-02-16* He intentado depositar desde mi cuenta corriente y no permite, se queda trabado y mi dinero está estancado ### 1/5 — Peor banco *2022-12-07* Hace semanas que no puedo depositar desde mi cuenta corriente, tienen mi plata atrapada ### 1/5 — Horrible! *2022-03-23* Pésima la app, se cae todo el tiempo, pésimo Falabella con la mayoría de sus servicios. **Developer response:** ¡Hola Daniel! Gracias por tu retroalimentación, estamos buscando constantemente mejorar tu experiencia, por lo que conocer tu opinión nos ayuda mucho. Si necesitas asistencia, por favor escríbenos al WhatsApp +56223906000 ¡Saludos! ### 1/5 — Pesima actualización *2021-09-02* Hicieron una actualización que la deja inusable. Se enreda con el faceid y la clave dinámica y finalmente no me deja entrar. **Developer response:** ¡Lo sentimos! Estaríamos muy agradecidos si pudieses enviar los detalles de los inconvenientes que presentas al correo appbf@bancofalabella.cl, adjuntando una captura de pantalla o un breve vídeo del error ¡Saludos! ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Banco falabella *2025-02-05* Fácil de usar , la recomiendo **Developer response:** ¡Hola! 😊 Nos alegra saber que encuentras nuestra app fácil de usar y que la recomiendas. ¡Gracias por tu apoyo! 💚 ### 5/5 — Excelente *2025-02-04* Muy rápida y muy fácil de usar **Developer response:** ¡Hola! 😊 Nos alegra muchísimo saber que te parece rápida y fácil de usar. 💚 ¡Gracias por compartir tu experiencia! ### 5/5 — CMR Chile *2025-02-02* Rápidos seguros **Developer response:** ¡Hola! 😊 Nos alegra saber que te parece todo rápido y seguro. 💚 ¡Gracias por compartir tu experiencia! ### 5/5 — Excelente servicio *2024-12-16* Muy rápido y fácil **Developer response:** ¡Hola! Gracias por tu calificación, estamos buscando constantemente mejorar tu experiencia, si necesitas asistencia, por favor escríbenos al WhatsApp +56223906000 ¡Saludos! ### 5/5 — Increíble App *2024-12-12* 🙌🏻🙌🏻 **Developer response:** Nos encanta tu calificación, gracias por tomarte el tiempo de hacerlo. Si necesitas asistencia, no dudes en contactarnos al WhatsApp +56223906000 ¡Saludos! ### 5/5 — Buen banco *2024-11-21* Solo me falta una tarjeta de crédito 😃 **Developer response:** ¡Hola! Nos alegra saber que disfrutas del banco. 💚 ¡Esperamos que consigas tu tarjeta de crédito pronto! ### 5/5 — Importantes mejoras *2023-10-27* A lo largo de la aplicación, han habido considerables mejoras y servicios como la integración de Apple Pay. 5/5 ### 5/5 — Excelente *2021-07-24* Trabaja como una aplicación normal. Gracias **Developer response:** Nos encanta tu calificación, gracias por tomarte el tiempo de hacerlo. Si necesitas asistencia, no dudes en contactarnos bancofalabella.cl/ayuda-y-contacto ¡Saludos! ### 5/5 — Excelente aplicacion! *2016-11-10, version 3.3.2* Se puede realizar mucho mas rapido las transferencias y sin problemas!! ### 5/5 — Linda y simple de usar *2014-12-26, version 3.0* Buena la actualización, hacia falta. 100% recomendable! --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-01.*