# Banco General, S.A. — user reviews > 69 indexed App Store user reviews of Banco General, S.A. by Banco General, S.A., rated 4.00/5 from 417 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/banco-general-sa/id571046666/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/banco-general-sa/id571046666.md - Rating breakdown: 5★ 253 · 4★ 56 · 3★ 29 · 2★ 21 · 1★ 58 ## What do users think of Banco General, S.A.? Overall sentiment: negative **Pros** - 👍 User-friendly interface and easy navigation - 🚀 Fast and efficient transactions - 💳 Supports multiple banking operations - 📱 Works well on compatible devices - 🔒 Biometric authentication available **Cons** - 🐛 Frequent app crashes and freezing - ⚠️ Forced update requirements blocking access - 🔋 Excessive battery consumption - 📱 Poor iPhone compatibility across models - 🔔 Intrusive and non-disableable notifications - ⏱️ Slow update downloads - 🖥️ Limited functionality compared to web version - 🔐 Mandatory biometric authentication issues - 📊 Balance display glitches and loading errors **Commonly reported bugs** - Update loop - app demands update but none available in App Store - Biometric authentication fails on certain iPhone models - App freezes when adding new payments - Button sensitivity issues on iPhone devices - Screen scaling problems on iPad and iPhone XS Max - Back button not functioning on iPhone 12+ - Facial recognition not working on iPhone 14 with iOS 17.1.2 - Balance not updating after transfers from other banks - Transfer amount input limitations (decimal issues) - App crashes on older iPhone models after updates - Notification settings force app freeze if disabled - Top navigation buttons overlapping with status bar on iPhone 14 Pro/Max - Excessive battery drain in background - Security question validation failures - Push notifications not functioning properly **Most requested features** - English language version of the app - International transfer capability - Scheduled payment option in mobile app - Favorite contacts/recipients list - Face ID and Touch ID support - Token access from login screen - Real-time balance synchronization - Ability to disable promotional notifications - Check deposit feature - Excel export functionality - Native Apple Maps integration for ATM locations ## Newest reviews (15 of 69) ### 4/5 — ENGLISH VERSION PLEASE *2026-06-09* Is good business , English version for app BANCO GENERAL. Pleeeeeeeassss!!! ### 4/5 — Usabilidad *2026-06-04* Es de los mejores apps de banca de panama, últimamente la carga de datos mejoro en velocidad ### 2/5 — Actualización *2025-05-03* Necesito entrar a la banca y no me deja porque dice que tengo que actualizar, estoy tratando de actualizar y carga y carga y no actualiza ### 4/5 — Touchscreen iPhone *2024-10-19* Por favor revisen y acomoden el problema con la sensibilidad a los botones en los dispositivos iPhone. Hay que marcar varias veces el mismo botón para que se ejecute su función. ### 3/5 — Basta con los anuncios! *2024-07-23* La aplicación funciona bien, pero podría haber algunas mejoras en el flujo para algunas transacciones. 9/10 Sin embargo, las notificaciones publicitarias constantes son una molestia, por favor, danos la opción de apagarlos! 0/10 🙏🏻🙏🏻🙏🏻 ### 3/5 — Falla de la aplicación en los iPhone *2024-07-21* Tengo que estar reiniciando el celular para poder usar la aplicación, se queda pegada 😔 ### 3/5 — iOS 12 *2024-04-12* Ey yo uso un iPhone 6 Plus y si subes la versión no podré pagar mis cuentas hoy... ### 2/5 — No actualiza movimientos *2023-10-11* Si te haces una transferencia desde otro banco, deberas cerrar la app y volver a entrar para ver o usar el nuevo saldo para , por ej, pagar una tarjeta. No actualiza de ningun modo. ### 4/5 — MLassen *2023-09-17* I also would like an English version of this app ### 3/5 — Problemas con los iPhone 14 Pro y Max *2023-05-01* La aplicación esta buena pero deben corregir el problema con los iPhone 14 Pro y Max, cuando se inicia sesión en la parte de arriba donde estan los botones de Aviso y Salir se juntan con la Hora y el icono de la batería y por más que le dan en Salir a veces no funcionan. ### 3/5 — Transferencia internacional *2022-10-10, version 7.1.100654* Deberías de poner la opción de transferencias internacionales en la app, porque cada vez que quiero hacer una tengo que entrar desde la pc y eso quita tiempo si estoy 24/7 con el teléfono en la mano. ### 2/5 — Esos comerciales y yappy *2022-04-26, version 7.0.95415* Los comerciales de comercios y promociones yo les recomendaría que los coloquen al momento que el usuario abra la cuenta y no al incio. Ahora en el yappy no esta guardando los contactos del celular que uno envía dinero regularmente. Uno ahora tiene que ir al directorio para buscar el número de teléfono. Luego de encontrar el número al que se le va a enviar la transacción, cuando hace la transferencia me marca error de envío, mas al ver el movimiento de la cuenta donde tengo el Yappy veo que me descontaron el monto del dinero enviado. Creo que deben poner una sección de favoritos para guardar los números de celular de los usuarios que mas hago transferencias. ### 2/5 — No permiten apagar sus notificaciones de promociones *2022-04-03, version 7.0.94942* No permiten apagar sus notificaciones de promociones ### 3/5 — Falta soporte para iPhone 12 *2021-05-23, version 6.0.83044* Las esquinas superiores no funcionan. ### 1/5 — La aplicación te obliga a recibir notificaciones *2021-01-21, version 6.0.77763* La aplicación se congela si al ingresar escojo no recibir notificiones, lo cuál me obliga a activar esa opción. ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Basura de aplicación *2026-07-18* Necesito hacer un pago urgente, pero no me deja porque tengo que “actualizar mis datos”. Y en la siguiente página, no sale nada, no se puede hacer nada. Totalmente inservible. ### 1/5 — Demorado *2024-11-29* Requiere demasiado tiempo bajar esta actualización. Mejoren eso! It takes too much time to update this time. Fix that! ### 1/5 — Transferir dinero es demasiado difícil de usar *2024-04-10* Es muy difícil usar yappi al transferir dinero. El número 627.65 no se puede ingresar en absoluto al transferir dinero a través de yappi. Debe transferirse dos veces. Nunca había visto un método de transferencia tan difícil de utilizar. ### 1/5 — Validacion Biometrica *2024-02-26* No estoy pudiendo ingresar la biometrica y no me esta dejando entrar al app,, por favor arreglen eso ASAP!!!! ### 1/5 — Creepy face scan now required *2024-02-22* I’m now locked out of the app until I submit my biometric face scan. Creepy and unnecessary. ### 1/5 — NO FUNCIONA Reconocimiento facial *2024-02-22, version 7.1.121731* En iPhone 14 con el IOS 17.1.2 no se puede activar el reconcimiento facial y la aplicación móvil queda desactivada Que desastre, fuerza a hacer la activación y aunque le des todos los permisos (cámara de fotos, localización…) te quedas sin app de banco general Fatal señores Muy mal ### 1/5 — Basura *2022-10-20, version 7.1.100654* Pésimo servicio, cada vez que la abro no tengo plata. Basura. ### 1/5 — Presenta errores *2022-09-09, version 7.0.98102* Me está pidiendo actualizar la versión, ya tengo la ultima versión y no me deja entrar al banco. Salgo y entro y sigue diciendo que debo actualizar. TERRIBLE! ### 1/5 — Transferencias a terceros otro banco *2022-02-25, version 7.0.93915* Sale la alerta de tiempo de transferencias a otro bancos pero no se puede seguir. ### 1/5 — Buena aplicación *2021-08-24, version 7.0.88231* Solo falta un personal mas capacitado ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — English version *2026-07-04* I would like this app to be in English. Or at least have another English version of it. English version English version English version English version Pleeeeeeeeease……. ### 5/5 — English version *2024-09-07, version 7.1.136608* I would like this app to be in English. Or at least have another English version of it. English version English version English version English version Pleeeeeeeeease……. ### 5/5 — Yappy *2024-07-10* We would like an English version that will be fantastic panama always on top of everything God bless this little and humble country ### 5/5 — English version *2024-01-07* I would like this app to be in English ### 5/5 — Bug boton atras *2023-03-30* Excelente app, solo por favor acomoden el bug del boton de ir atras en los iphone. Le hago click y no hace nada. Referencia iphone 12 Muchas gracias ### 5/5 — Arreglen la opción de “Pagos” *2021-01-05, version 6.0.77763* Se congela en celular cuando uno quiere agregar un nuevo pago. ### 5/5 — Aplicación se agranda y no puedo tocar el botón de salir *2020-01-07, version 5.0.49711* En mi xs max a la hora que entro a la aplicación se agranda la pantalla de la app y no puedo tocar el boton de salir para cerrar la sesión ### 5/5 — Mejor app de banca movil de panama *2019-09-25, version 5.0.46453* El app de banco general es el mejor. Se ve que han invertido dinero en desarrollar el app. Felicidades al mejor banco de panama ### 5/5 — Fácil, simple *2018-11-25, version 5.0.13353* Muy buena app, trabaja excelente con el iPhone X ### 5/5 — iPhone X *2018-01-24* Todo funciona bien pero falta soporte para el iPhone X, seria grandioso lo tuviese pronto. --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-02.*