# Banco PagBank — user reviews > 145 indexed App Store user reviews of Banco PagBank by PagSeguro Internet S.A, rated 4.90/5 from 10,861 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/banco-pagbank/id1186059012/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/banco-pagbank/id1186059012.md - Rating breakdown: 5★ 10,154 · 4★ 442 · 3★ 131 · 2★ 37 · 1★ 97 ## What do users think of Banco PagBank? Overall sentiment: negative **Pros** - ⭐ Excellent app - 🥰 Loved it - 👍 User-friendly and practical - 🤩 Great experience **Cons** - 🐛 App crashes or freezes - 🔍 Difficult to find information - ⏱️ Slow performance - 💳 Removal of important features - 🤖 Poor customer support - 🚫 App not working as expected **Commonly reported bugs** - Unable to download or update the app - Constant app crashes and freezes - Issues with card activation and management - Problems with fund transfers and withdrawals **Most requested features** - Add option to change language to English - Restore bank statement feature - Improve transaction history and reporting - Simplify account management ## Newest reviews (11 of 145) ### 3/5 — Aplicativo travando muito *2025-07-01, version 5.22.9* Aplicativo travando muito ### 1/5 — Erro no iOS 26.0 *2025-06-27, version 5.22.9* Erro no aplicativo iOS 26.0 o aplicativo não funciona simplesmente fecha não acessa. Tive que instalar em outro aparelho velho para o sistema funcionar para acessar o App baixar aplicação e envia pix para outro banco utilizar App que funciona ### 1/5 — iOS 26 *2025-06-23, version 5.22.8* Não está funcionando no iOS 26, é o único app de banco que não está funcionando na nova versão do iOS e mesmo atualizando recentemente o app recentemente, não resolve o problema, continua fechando sozinho ! ### 1/5 — Aplicativo parou de funcionar a 2 dias *2025-06-20, version 5.22.8* O aplicativo parou de funcionar e a justificativa é que é um problema com a nova versão do iPhone. Já está se encerrando a noite do segundo dia e não consigo ter acesso ao meu dinheiro para comprar mercadoria. ### 1/5 — App não abre no iOS 26 *2025-06-19* Atualizei meu iOS e o app não abre mais. Toco no ícone e o app abre por um segundo e fecha em seguida impedindo que eu acesse minha conta. Estou tendo de acessar minha conta por outro celular. Já tem várias semanas e os desenvolvedores mandam atualizações, mas não corrigem o erro. ### 3/5 — IOS 26 não funciona *2025-06-14* Por gentileza, estou tendo que usar outro telefone pq meu iPhone já está com iOS 26 e não abre o banco. Único banco que não está abrindo… por gentileza verificar rápido pois dependo dele para realizar pagamento das contas através das vendas totais ### 1/5 — Irresponsabilidade *2025-05-30, version 5.20.19* Investi em um CBD de liqüidez diária e foi um perrengue pra conseguir tirar, se estivesse precisando do dinheiro teria passado aperto por irresponsabilidade do banco, não recomendo ### 1/5 — Transferências indisponível *2025-05-27* Faz duas semanas que meu dinheiro tá preso na conta, não consigo tirar, nem fazer pix, nada. Preciso pagar contas , ligo pra central só me enrolam ou desligam na minha cara. Quero que resolvam meu problema . ### 1/5 — Não consigo acessar minha conta *2025-05-19, version 5.19.0* Não estou conseguindo acessar minha conta para sacar meu dinheiro. Não consigo acessar pelo computador pois preciso do token. Conclusão, não consigo fazer nada e estou com meu dinheiro retido. ### 1/5 — Prende dinheiro da gente no cofrinho *2025-05-17, version 5.19.0* Prende nosso dinheiro e no libera, abre chamado e nao ajuda em nada, to gravida precisando do meu dinheiro e eles não liberam ### 1/5 — Banco lixo! *2025-05-13, version 5.19.0* Simplesmente bloqueou meu banco e o dinheiro que eu tinha no banco eu simplesmente perdi sem motivo algum, e o mesmo aconteceu com alguns amigos meus … infelizmente terei q abrir um boletim contra na delegacia…😡😡😡🤬 ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Banco de ladroes ! *2026-05-07, version 5.44.8* Eles tem um histórico de encerrar a conta dos clientes com saldo , quando vc entrar em contato com o suporte eles simplesmente falam q vc vai ficar sem o dinheiro! ### 1/5 — App não abre *2026-02-24* Depois da ultima atualização Ele soh pisca e não abre Com isso não consigo utilizar minha conta ### 1/5 — Falha *2025-09-11, version 5.27.10* Não tenho acesso a minha conta, tento acessar e na hora da erro, como se o app estivesse em manutenção ### 1/5 — Taxas horríveis *2025-07-28, version 5.24.11* Além de a taxa de ser 4,99 no crédito ainda só fica disponível depois de 2 dias úteis, ruim de mais para nos microempresas. Muito difícil conseguir algum acordo, vou ter que vender minhas máquininhas e vou procurar outro banco porque esse não dá mais ### 1/5 — Não tem segurança nenhuma!!! *2025-07-28, version 5.24.11* Zero segurança, fui roubada e conseguiram entrar na minha conta, usando senha, regataram todo meu saldo e toda minha caixinha, usaram todo cheque especial, fizeram pix, e foi tudo na mesma hora, e até agora não fui reembolsada, nunca mais vou usar esse banco ### 1/5 — Falta de segurança na conta e transações e atendimento ao consumidor péssimo *2025-07-27, version 5.24.11* Tive minha conta envadida, foi feito uma transferência de auto valor depois do horário, sem senha sem nada, entrei em contato com o banco depois de muito custo, pedi o bloqueio o mêd e mesmo assim não conseguiram resgatar o dinheiro em alto valor transferido sem senha sem nada e horário , segurança nenhuma na conta ### 1/5 — Conta bloqueada *2025-07-27, version 5.24.11* Banco roubou meu dinheiro com saldo, não baixem O proximo pode ser vocês, um absurdo esse banco ainda ter autorização para atuar no brasil ### 1/5 — Conta bloqueada *2025-07-25, version 5.24.11* Conta não presta eu tenho a conta faz 5 anos bloquearam minha conta com saldo não recomendo essa conta pra ninguém um lixo de conta ### 1/5 — Ladroes *2025-07-22, version 5.24.10* Pegaram meu dinheiro encerrarão minha conta e reteriam meu saldo pesimo atendimento e pessiama política de contrato ### 1/5 — Péssima Instituição *2025-07-16, version 5.23.8* O PagBank é de longe o pior banco que eu já conheci! Eles bloqueiam o dinheiro do cliente, impossibilitando qualquer movimentação e encerra a conta, sem justificativa, sem motivos, e sem comunicar o cliente! Lesando completamente o cliente, descumprimento normas do Banco Central, gerando danos morais e comprometendo a integridade e saúde financeira do cliente! Não recomendo! Não abram conta nesse banco! Eles se apropriam de um dinheiro do cliente e não propõe solução, apenas pedem para esperarmos 90 dias!! ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Top *2026-09-06, version 5.52.12* Top ### 5/5 — Super prático *2026-09-01, version 5.52.9* Aplicativo muito fácil e prático de usar. Me ajuda a economizar e poupar. ### 5/5 — Rapids *2026-06-15, version 5.46.8* 🙌 ### 5/5 — Banco *2026-05-19, version 5.44.8* Perfeito ### 5/5 — Bom *2026-01-10, version 5.35.9* App estável, porém lento. Parece navegação pela Web! ### 5/5 — Facilidades *2025-09-25, version 5.29.10* Tudo muito rápido e ágil ### 5/5 — Perfeito *2025-09-02, version 5.27.10* Maxima ### 5/5 — O melhor *2025-08-14, version 5.25.12* Uso esse banco a muitos anos e gosto muito dele ### 5/5 — Eu amo meu banco *2025-06-09, version 5.21.1* Excelente ### 5/5 — Excelente *2025-02-17, version 5.13.0* Uso App, com um iPhone 16 Prof. Me vai muito bem. --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-14.*