# Banco Plaza App — user reviews

> 36 indexed App Store user reviews of Banco Plaza App by Banco Plaza, rated 4.80/5 from 1,844 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/banco-plaza-app/id6502200575/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/banco-plaza-app/id6502200575.md
- Rating breakdown: 5★ 1,665 · 4★ 96 · 3★ 30 · 2★ 16 · 1★ 37

## What do users think of Banco Plaza App?

Overall sentiment: negative

**Pros**

- 🚀 Fast and intuitive
- 👍 Excellent user experience
- 💡 Innovative features

**Cons**

- 🐛 Frequent crashes
- 🔒 Security issues
- 👎 Unintuitive and confusing

**Commonly reported bugs**

- Login screen freezes
- Unable to add/remove beneficiaries
- Slow performance on older devices

**Most requested features**

- Improve account management features
- Simplify the user interface
- Add biometric authentication

## Newest reviews (10 of 36)

### 2/5 — Mala en todos los sentidos

*2025-07-22*

Mala y confusa para ingresar
Mala para accesar a los menus
Mala para validar operaciones

### 3/5 — acomoden las caida del banco

*2025-04-26, version 1.0.4*

he tratdo de entrar todo el dia y no he podido hacer nada

### 5/5 — No abre la cuenta

*2025-03-03, version 1.0.2*

Estoy tratando de ingresar a la app y no permite abrir la cuenta

### 5/5 — Última actualización

*2024-12-23, version 1.0.0*

Desde que se actualizo la última vez, no deja ver el detalle de operaciones, se queda en blanco

### 5/5 — Me dice usuario bloqueado

*2024-11-16*

Bloqueado por intentos fallidos. Pero si logro entrar por el portal web… no entiendo esta app

### 5/5 — Excelente

*2024-09-08*

De las mejores que he usado, limpia, fresca, rápida y muy intuitiva, muy pocas cosas que agregar. He migrado la mayor parte de mis transacciones por la comodidad de uso!

### 5/5 — Excelente app

*2024-08-10*

👍

### 5/5 — Tengo mi phone y se me cierra la app porque?

*2024-08-05, version 0.0.44*

Y bueno necesito hacer pagos y por favor lo más ante arréglenla👏🏽

### 5/5 — Reseña

*2024-08-02, version 0.0.44*

Tengo IOS17 y me funciona bien, el inicio de sesión por biométria funciona, todavía no he probado a hacer una transferencia, pero del resto va muy bien la app y visualmente me gusta.

### 5/5 — Buena, ha mejorado mucho

*2024-07-26, version 0.0.44*

se nota que han estado trabajando por mejorar la plataforma, me gusta el diseño y está fácil de utilizar

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — Lenta

*2026-02-04*

Tiene mucho que mejorar la app

### 1/5 — App

*2025-11-24*

La peor q he conocido

### 1/5 — Pésimo servicio

*2025-10-09, version 1.2.3*

Pésimo servicio bancario y de atención al cliente, reseñar con 1 estrella es darle una demasiada puntuación

### 1/5 — Poco amigable

*2025-09-06*

Necesitan simplificar y mejorar urgentemente. Se hace interminable hacer operaciones simples como registrar un beneficiario o ver el detalle de tus operaciones

### 1/5 — Clave

*2025-08-10, version 1.2.2*

Odio que no puedo cambiar la clave cuando se vence 🥵

### 1/5 — No es amigable

*2025-07-11*

No es nada amigable para incluir o eliminar contactos bancarios

### 1/5 — La app no me deja iniciar sesión

*2024-11-05, version 0.0.69*

He cambiado mi contraseña tres veces y aún me dice que la cuenta sigue bloqueada ¿Cómo puedo solucionar esto?

### 1/5 — Pésima

*2024-10-19*

No me deja ingresar a mi cuenta, de verdad que es mejor cambiar de banco

### 1/5 — Me me bloqueo el usuario

*2024-10-01*

La app estaba tardando en ingresar e intente varias veces entrar a mi sesión, y después me bloqueo y no se como desbloquear mi usuario… AYUDA

### 1/5 — No abre

*2024-07-22*

Al intentar abrir, se cierra en seguida… probada en un iPhone 11 con iOS 16.1.2

## Most praised reviews (10 highest-rated)

### 5/5 — Pago móvil

*2026-08-31*

Excelente

### 5/5 — Pago móvil

*2026-07-13*

Excelente servicio.

### 5/5 — Es amigable

*2026-07-07*

Está organizada por iconos y menús lo cual la hace más fácil de operar

### 5/5 — Giuseppe sblano

*2026-07-04*

Excelente plataforma

### 5/5 — Me sorprende

*2026-05-07, version 1.4.5*

Rápida e Intuitiva

### 5/5 — Excelente

*2026-03-30*

Súper amigable y rápida

### 5/5 — Calidad de servicio

*2026-03-04, version 1.3.4*

Excelente

### 5/5 — ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

*2026-01-08, version 1.3.3*

excelente banco, no tiene fallas y es bueno para menores

### 5/5 — Buena app

*2025-12-11*

Excelente

### 5/5 — Sin título

*2025-05-30*

Súper sencilla. Intuitiva. Se necesitan pocos pasos para hacer pago móvil. Excelente !

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-02.*