# Banco Promerica Guatemala — user reviews

> 10 indexed App Store user reviews of Banco Promerica Guatemala by Banco Promerica Guatemala, rated 3.90/5 from 34 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/banco-promerica-guatemala/id505614199/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/banco-promerica-guatemala/id505614199.md
- Rating breakdown: 5★ 22 · 4★ 2 · 3★ 1 · 2★ 4 · 1★ 5

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — Banco basura

*2025-11-05*

Este bando es de lo peor yo hice un depósito a mi cuenta ahora no lo puedo retirar porque me dicen que mi cuenta está inactiva y me están descontando más de 40 quetzales cada mes y no puedo retirar mi dinero

### 1/5 — Dejaron de funcionar las transferencias ACH

*2020-11-26*

Una pena es la principal función de la app

**Developer response:** Agradecemos mucho tu comunicación, esto nos ayuda a continuar mejorando. Con respecto a tu comentario, quisiéramos contactarte para solucionarlo. Nos puedes enviar un correo a: servicio@bancopromerica.com.gt y en título del correo colocar: Banca Móvil + tu teléfono, para poderte brindar una atención personalizada.

### 1/5 — Falta mucho

*2013-04-27*

De qué sirve la aplicación si no contiene la información de las cuentas? Cada vez que quieres consultar estado de cuenta de tu tarjeta hay que ingresar manual la tarjeta que por lo regular no la anda cargando uno. Falta mucho.

### 2/5 — The app keeps crashing

*2024-01-25*

The app keeps crashing on iPadOS on iOS is working OK but some screens do not fit well on an iPhone 13 pro screen
Contacted support in the banks website but they did not know how to help with this.
Hope the bank can fix this!

### 2/5 — Problema

*2023-11-04*

Permitan configurar o actualizar datos si la persona se encuentra en el extranjero

### 2/5 — No abre (8jul2023)

*2023-07-08*

Hoy la aplicación en iOS ni abre. en general estamos frustrados con los sistemas del banco incluyendo su sitio web. Además no podemos agregar cuentas de terceros para poder hacerles transferencias.  😡

### 2/5 — Se cierra la app

*2019-05-10*

Después de iniciar sesión se pone en negro y luego se cierra.

**Developer response:** Agradecemos mucho tu comunicación, esto nos ayuda a continuar mejorando. Con respecto a tu comentario, quisiéramos contactarte para solucionarlo. Nos puedes enviar un correo a: servicio@bancopromerica.com.gt y en título del correo colocar: Banca Móvil + tu teléfono, para poderte brindar una atención personalizada.

### 3/5 — Buena opción

*2023-07-08*

Deberían permitir agregar un número americano.

### 5/5 — Me gusta

*2020-09-15, version 7.0.1*

Mas que excelente app me gusta bastante!!!!!🤝🤝🤝

### 5/5 — Promerica

*2016-05-15*

Por qué no tienen una versión para los clientes de República Dominican????

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-30.*