# BancoEstado — user reviews > 260 indexed App Store user reviews of BancoEstado by Banco del Estado de Chile, rated 4.00/5 from 1,071 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/bancoestado/id1143576734/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/bancoestado/id1143576734.md - Rating breakdown: 5★ 642 · 4★ 167 · 3★ 44 · 2★ 28 · 1★ 190 ## What do users think of BancoEstado? Overall sentiment: negative **Pros** - 🚀 Fast and efficient - 🔒 Secure transactions - 👍 Simple and user-friendly - 💡 Innovative BE Pass feature - 🌟 Overall good experience **Cons** - 🐛 Frequent crashes and bugs - ⚠️ Compatibility issues with newer devices - 🔍 Difficult to navigate and configure - 🕰️ Slow performance and long load times - 📵 Unable to use from abroad **Commonly reported bugs** - Error messages preventing login and transactions - Inconsistent behavior with BE Pass authorization - Inability to update contact information and settings **Most requested features** - Ability to add new payee accounts directly in the app - Support for more payment methods and services - Improved accessibility for users with disabilities - Option to view transaction history and account balances ## Newest reviews (17 of 260) ### 2/5 — En el extranjero No funciona al 100% *2025-11-11, version 8.10* Pretendía realizar unas transferencias y al ser nuevo destinatario, me permitió crearlo en el proceso de transferir y la transferencia se realizó . Pero al intentar una segunda transferencia el destinatario no existía. Lo tuve que crear y tampoco quedó registrado. Intenté autorizar con la autorización face y me dejó en un loop donde me decía que para ello debía configurarla (está configurada desde la instalación) pero cómo no dejaba avanzar sin configurarla, lo intenté y por supuesto que me contestó que ya estaba habilitado para usarla, entonces, al intentar de nuevo el proceso me volvía a decir que habilitara la autorización face, luego si lo está y vuelta al loop Y no hay ninguna forma de ayuda ni de FAQs que pudiesen guiarte. Para validar que tenía los permisos necesarios, bloqueé mi tarjeta de débito y me permitió hacerlo pero me permitió desbloquearla porque «tenía que tener habilitado la autorización face. Lo hice desde la funcionalidad de habilitación (de nuevo) me acompañó en el proceso y de imagen y cámara quedando “habilitado” por lo que sí pude desbloquear la tarjeta. Dado esto volví a intentar la creación del destinatario usando face pero, volvió a meterme en el loop. No le he puesto sólo una estrella porque la transferencia inicial si la pude realizar y porque creo que es una falencia del proceso de pruebas donde el escenario “fuera de Chile” no lo tienen considerado para la funcionalidad bancaria, solo para validar que esté libre de bugs de programación . ### 1/5 — Peligro *2025-04-23, version 8.7* Llevo días intentando crear mi BE PASS pero no me deja validar mi identidad. Y nadie tiene respuesta. ### 1/5 — Problemas con clave BE PASS *2025-04-13, version 8.7* La cámara no enfoca a mi carnet, pero es netamente de la app (iPhone 16 pro) no completa la solicitud y envía el mensaje de crear clave be pass constantemente imposibilitando la realización de transacciones bancarias. ### 1/5 — PEDSIMO BANCO PEDSIMO APP *2025-04-09, version 8.7* Peor banco y peor app que hay. Siempre instable y no funciona ademas del dervicio en el banco ser horroroso! ### 1/5 — No permite cancelar cuentas *2025-01-30, version 8.5* Para ser un banco online No permite cancelar cuentas en la aplicación ni en la web ### 1/5 — La app *2024-11-19, version 8.5* Nose que onda pero la app esta super lenta se demora un monton para iniciar sesion y ojo que tengo em iphonr 15 pro max ### 1/5 — Malísima *2024-11-18, version 8.5* Al acceder a la aplicación se queda cargando. ### 1/5 — Mala aplicación *2024-11-16, version 8.5* No me funciona en el iPhone me ha dejado sin saber de mis movimientos financieros ### 1/5 — No es compatibles con IPhone 8 por su actualización *2024-10-20, version 8.5* iPhone 8 solo tiene iOS 12.5.7 y la app solicita IOS 13 ### 1/5 — Mal funcionamiento *2024-10-11, version 8.5* Me funciona solo en mi iPad, en mi celular me da un error que no me deja utilizarla, pésimo ### 1/5 — Malditos *2024-09-23, version 8.4* Al imbecil que se le ocurre a cada rato cambiar el be pass quiero decirte que me cagaste la existencia no pueden dejar la kgada alli, a casi todos los que tienen iphone tenemos problemas con la maldita actualización ojala echen al idiota de la idea ### 1/5 — No puedo instalarla *2024-08-30, version 8.4* Tengo iPhone 14 Pro Max y no me deja ingresar a mi cuenta, de da un error al momento de que debe enviar un SMS de validación y no puedo comprar por internet ya que me pide la segunda clave que no puedo crear por qué no puedo ingresar a la app… pésimo servicio ### 1/5 — Una pesadilla de app *2024-08-29, version 8.4* Pésima aplicación, primero me dice que la clave que he usado por años está mal y me la borra, me bloquea, después los muy chantas disfrazan un error de la app diciendo que el usuario no tiene internet siendo que estoy en wifi y todas las otras apps funcionan. Lejos la peor app bancaria que he utilizado. Hace perder tiempo, te bloquea los productos por error de la app y después se hacen los tontos diciendo que no tengo internet. Pésima app, pésimo servicio al cliente. ### 1/5 — Error *2024-07-28, version 8.4* No puedo acceder a la aplicación ya que da error al momento de enviar el SMS de la validación ### 1/5 — Tengo una emergencia y no puedo ingresar a mi aplicación desde el extranjero *2024-07-28, version 8.4* Soluciones, mediocres ### 1/5 — Molesta a las horas mas inoportunas *2024-04-18, version 8.4* Que tiene que estar haciendo una notifcacion a las 3:05am, para ofrecer servicios que uni no desea!!!!!!!! ### 1/5 — No funciona *2024-03-13, version 8.3* La app funciona cuando quiere. Siempre me aparece el mensaje de error ua241 “detectamos que tienes problemas con tu acceso a internet”, cuando la señal wifi de mi casa es de 800mb de bajada. Muy mal. ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Ladrones *2026-06-08, version 8.13* A estos ladrones ya los tienen bajo la lupa, no tienen vergüenza, espero que paguen por todo lo que han estado robando. ### 1/5 — pésima *2026-01-15, version 8.11* intente instalarla en un iphone11 y la app ni siquiera abre, se cierra sola, le doy una estrella porque es pésimo que una app que se supone que es para hacer transacciones no funcione en un teléfono que ni siquiera es nuevo ### 1/5 — . *2025-12-29, version 8.11* Una mierda no deja ni inciar sesion ### 1/5 — tarjeta de coordenadas *2025-11-29, version 8.11* a mediados del 2024 avisaron que ya no necesitaríamos la tarjeta de coordenadas para hacer transferencias o usarla en la aplicación, yo estoy en el extranjero desde el 2023 y no tengo mi tarjeta de coordenadas conmigo eso quiere decir que desde el 2024 perdí todo acceso a mi app del banco estado, esperaba que funcionara bien en el extranjero pero al igual que en chile FUNCIONA COMO EL PIC….. ### 1/5 — Pésimo App BancoEstado *2025-11-04, version 8.10* Permanente pide autenticación y enviar código a mi IPhone , código que llega luego que el sistema se bloqueado por “tener problema para actualizar con código “ ### 1/5 — No funciona en iPhone 17 Pro *2025-09-26, version 8.10* No funciona la biometría facial en iPhone 17 Pro ### 1/5 — Mucha Publicidad *2025-09-16, version 8.10* Es un banco y su trabajo es el dinero, NO Quiero Ver Publicidad de Servicios ajenos a lo que es su trabajo porque Es hacer perder tiempo a los usuarios del servicio. ### 1/5 — no me abre su wea de app *2025-08-08, version 8.9* trato de colocar mis datos y me da falla ### 1/5 — Chile va a ganar el mundial antes que esta APP deje de ser basura *2025-07-04, version 8.9* Que desagradable tener que cerrar cada vez la publicidad de “Tienes una cuenta corriente aprobada”, usa “BeFace”, etc. Para que hablar de la información que no carga, los errores, cierres de App y muchas más ### 1/5 — No inicia tras actualizar *2025-07-02, version 8.9* Ua 523 “ es el mensaje que aparece .no puedo usar la app y la necesitaba para actualizar la online. Ahora sin acceso a mi cuenta y dinero ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Quiero plata *2025-09-13, version 8.10* No me gusta que siempre la cuenta está en 0 Nose porque deberían arreglar eso y subir el monto semanalmente yo opino gracias por leer ### 5/5 — Perkin el banco klo *2025-07-30, version 8.9* Deja de cobrar x depositar a otros bancos po sapo xuxetumare ### 5/5 — Banco Estado *2024-04-03, version 8.3* Muy buena esta actualización ### 5/5 — Problemas para ingresar a la app *2023-11-22, version 8.2* He estado tratando de ingresar a mi app y me sale un mensaje que dice que no tengo Wifi …. Y si tengo en mi casa and data en mi teléfono Muy extraño y no se que hacer ### 5/5 — Mejor que aplicaciones de otros bancos *2023-06-16, version 7.9* Simple de usar y auto indicativa. Funciona bien y es innovadora. ### 5/5 — Muy buena *2023-05-24, version 7.9* Es buena la app me a funcionado correctamente asta ahora ### 5/5 — Excelente *2023-03-29, version 7.9* Una app que me permite tener al día mis cuentas y revisar el saldo de mis productos sin cobrarme un peso ### 5/5 — Muy buena *2023-03-21, version 7.9* Uso la App hace 5 años ( transferencias, pagos de contribuciones, seguros, etc.) sin ningún problema. Incluso desde Alemania! ### 5/5 — Súper! *2022-07-09, version 7.8* Desde que llegue a Chile, no quería tener ninguna cuenta de banco por las experiencias de personas conocidas. Siendo BancoEstado uno de Los bancos con peor sistema de protección anti fraudes, etc. sin embargo, la aplicación está en el siguiente nivel. Tengo un par de cuentas de diferentes bancos y la de BancoEstado es la más práctica, rápida, eficiente y clara que hay. Han pensado en todo. Felicidades! Eso es algo que destacar porque lo demás, pues ni modo. Mejoren su departamento de fraudes por favor. Se los digo yo que trabajé en eso varios años en Estados Unidos para uno de los bancos online más grandes que hay (sólo un consejo). ### 5/5 — Buenísima aplicación *2022-05-19, version 7.8* Fácil y practica --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-02.*