# Bank of Scotland - Service — user reviews > 56 indexed App Store user reviews of Bank of Scotland by Lloyds Bank GmbH, rated 4.00/5 from 4 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/bank-of-scotland-service/id1493536876/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/bank-of-scotland-service/id1493536876.md - Rating breakdown: 5★ 3 · 4★ 0 · 3★ 0 · 2★ 0 · 1★ 1 ## Newest reviews (13 of 56) ### 4/5 — 2x *2026-05-15* App ist nach erster Installation hängen geblieben. Nach Löschen und zweitem Installieren hat’s funktioniert ### 2/5 — Verbindung sehr schlecht *2026-03-31* Trotz Leitung mit 400 Mbit (Starlink) 5 Versuche gebraucht bis Verbindung geklappt hat. ID now hat mich nicht gehört. Habe dann auf zweiten Provider (T online) geschaltet gleiche Probleme. Somit muss Verbindungsprobleme bei ID now liegen ### 3/5 — Ident per Ausweis/NFC/Pin wäre besser *2025-12-05, version iOS-App v4.7.0* Ident per Ausweis/NFC/Pin wäre besser ### 2/5 — Identifizierung *2025-11-04, version iOS-App v4.6.2* Identifizierung über Smartphone ist erschreckend. Wo sind nun meine Ausweisdaten? ### 3/5 — Videoident grenzwertig *2025-05-04* Die Videoidentmitarbeiterin sprach schlechtes Deutsch, sie verstand mich nicht. Die nächste ging dann so lala, bitte Perspnal besser schulen! ### 4/5 — wartezeit aif identifizierung *2024-04-05* die anzeige zur identifizierung ist jedes mal auf 2 min gesprungen, teils bis zu 10x hintereinander. es ist verständlich, dass es mal laenger dauern kann, aber es waere hilfreich eine realistische wartezeit anzuzeigen ### 3/5 — Feedback zur App *2024-04-02* Pro: Gutes Design Contra: Test zur Netwerkverbindung dauerte mehrmals länger als 30 Sekunden; 2-mal brach die Videoverbindung zu den Mitarbeitern plötzlich ab ### 3/5 — Mitarbeiter *2024-03-14* Die beiden männlichen Mitarbeiter bei der Identifizierung waren arrogant und unfreundlich! Die Dame hat es sehr gut gemacht! ### 2/5 — Anmeldevorgang funktioniert nicht *2024-02-02* Als langjähriger Kunde der Bank habe ich nun die App geladen. Warum kann ich mich darin nicht mit den vorhandenen Web-Zugangsdaten anmelden? Ich besitze keine Vorgangs-Id, Stattdessen Benutzername und Passwort. ### 1/5 — Keine Verwaltungsapp für Tagesgeld. *2023-10-14, version iOS App v.4.4.0* Dachte es wäre eine App wo man sein Tagesgeld verwalten kann, leider nicht. Wieder gelöscht! ### 1/5 — unbrauchbar *2023-09-03* Was für eine Vorgangs-ID in welcher Willkommens-E-Mail? Wie sollte mich diese auch erreicht haben - so ohne Mail-Adresse abgefragt zu haben? Überflüssig zu erwähnen, dass natürlich auch keine neue angefordert werden kann! 0 Sterne, wenn diese vergebbar gewesen wären! ### 1/5 — Alter Fehler seit 1 Jahr nicht behoben *2023-04-20, version iOS App v.4.3.3* Nicht funktionierender Fortsetzen-Button ist schon seit 1 Jahr bekannt (siehe Rezensionen) und macht immer noch Probleme ### 1/5 — Funktioniert gar nicht! *2023-01-03* Sie sollten sich unbedingt einen fähigen Programmierer suchen! Man bekommt keine Willkommens-E-Mail, wie auch, man wird nach keiner E-Mail gefragt an die sie gesendet werden könnte. Somit auch keine Vorgangs-ID! Diese unbrauchbare App ist kein Vertrauensbonus! ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Kein Ton bei IDnow Video Ident *2025-10-20, version iOS-App v4.6.2* Leider war das Video Ident nicht möglich, da bei allen Anrufen über diese App es kein Ton gab. Alle App-Berechtigungen waren erteilt und kein Stummmodus aktiv. Ich habe daraufhin die IDnow App heruntergeladen und es ging alles ohne Probleme. ### 1/5 — Nur für Videoident *2025-08-06, version iOS-App v4.6.2* Und dann funktioniert es nicht mal. Musste Postident zur Kontoeröffnung machen. Kontoverwaltung nur über Webseite möglich. ### 1/5 — Absoluter Schrott *2025-08-05, version iOS-App v4.6.2* Als Tagesgeld oder weiteren Sparzielen ist diese App nicht nutzbar 👎😡👎 ### 1/5 — ID process *2025-06-05, version iOS-App v4.6.2* Horrible new iPhone or iPad took 55 minutes to get the spied test done ### 1/5 — Eine Banking App ohne Banking 🤡 *2025-05-21, version iOS App v4.6.1* App nur zum VideoIdent - kann nicht zur Verwaltung des Tagesgeldkontos verwendet werden... ### 1/5 — Schrott? *2025-05-12, version iOS App v4.6.0* Die APP lässt sich nicht öffnen bzw. wird nur zu Hälfte angezeigt. Eine Begrüßungsmail wird auch nur zur Hälfte angezeigt, sämtliche Grafiken fehlen. Es liegt nicht an meinen Geräten! APP wird wieder schnell gelöscht und Tagesgeld woanders angelegt. Keine Zeit für solche Spielereien. ### 1/5 — Rezension *2025-04-25, version iOS App v4.6.0* Unfreundlicher Mitarbeiter ### 1/5 — Identifikation ist eine Zumutung *2025-04-16, version iOS App v4.4.5* Gruselige Identifikation. Ich habe 1000MBit und ich wurde immer wieder raus geworfen weil angeblich die Verbindung zu langsam sei. ### 1/5 — Tagesgeld *2024-09-22, version iOS App v.4.4.3* Tagesgeld lege ich diesmal woanders an, nämlich da wo ich weiß, dass mein Geld sicher ist. Zu dieser App, nur was für Haie. ### 1/5 — Gute App - extrem unfreundliches Personal am anderen Ende. *2024-04-21, version iOS App v.4.4.2* Leider nur ausländisches Personal. Extrem unfreundlich. ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Super *2026-06-11* Sehr unkompliziert schnell und freundlich! ### 5/5 — schnell, einfach und freundlich!! *2026-04-23* so schnell und flüssig war bisher sonst noch keine Identifikation! ### 5/5 — Kredit Bearbeitung *2026-04-07* Die Prozesse sind kundenfreundlich strukturiert und es wird einem einfach gemacht schnell die notwendigen Schritte abzuarbeiten ### 5/5 — Schnell, freundlich kompetent *2025-11-07* Siehe Titel ### 5/5 — Schnelle und unkomplizierte Anmeldung *2025-08-28* Anmeldung und Identifikation liefen schnell und unkompliziert ### 5/5 — Easy and quick *2023-10-13* The advisor was helpful and the process smooth even my german languge skills not great . Thank you guys ### 5/5 — Anmeldungsprozess *2023-09-19* Sehr freundliche und geduldige und präzise Führung durch den Identprozess! Danke! ### 5/5 — Konto Eröffnung *2021-08-03* Das ist eine super leichte Sache , sehr nette Dame . ### 5/5 — Endlich :) *2020-02-07* Super, funktioniert einwandfrei! ### 5/5 — Einfach & schnell *2020-01-24* Funktioniert super --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-05.*