# BankID — user reviews

> 24 indexed App Store user reviews of BankID by Stø AS, rated 4.70/5 from 851 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/bankid/id1663237958/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/bankid/id1663237958.md
- Rating breakdown: 5★ 752 · 4★ 48 · 3★ 12 · 2★ 8 · 1★ 31

## What do users think of BankID?

Overall sentiment: negative

**Pros**

- 🚀 Fast and reliable
- 👍 Simple to use

**Cons**

- 🐛 Super buggy
- 🐛 Crashes on installation
- 🐛 Graphical glitches on iPad
- 🐛 Language change issues
- 🔒 Feels less secure than previous solution

**Commonly reported bugs**

- Blank page on launch
- Fails to transfer information from old app
- Sends users to error page on migration

**Most requested features**

- Support for Apple Watch
- Easier migration process

## Newest reviews (4 of 24)

### 2/5 — Looks awful on iPad mini

*2024-05-11*

I’d like to be able to give this five stars, but they clearly haven’t tested it on an iPad mini. For the last dozens of iterations, there’s been this weird graphical glitch on the left-hand side where one character gets one line!

You go to the help section to try to send a screenshot, or to contact them, and there’s no way to do it. They don’t want feedback, apparently. This seems to be the only way to do it by giving a low rating :-(

**Developer response:** Thank you for the feedback, we will look into it 😊

### 2/5 — Spark

*2024-05-08*

In iphone 14 pro max i cannot change the language…. Help please

**Developer response:** Hi! Change the language in the settings on your phone - the app will match :)

### 2/5 — Feedback

*2024-04-01*

The Previous app didn't require pressing the Yes button. This is becoming annoying.

### 3/5 — Works fine, but collects too much user data

*2023-03-04*

Works fine, confirmations via push-notifications are back too, and it is great.

But the application collects way too much data about the user, and almost none of that data is required for the application functionality. That is a minus 2 whole stars, as users privacy should not be neglected.

**Developer response:** Thank you for your feedback 😊

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — foreign passport

*2026-06-09*

Not working with foreign pasport. To scan face is not possible

**Developer response:** Hello, we have recently made some updates that we hope will be helpful here! Please try to complete the ID verification again with a your passport or national ID card :) Remember to update your app beforehand.

### 1/5 — Det var en bra app

*2025-12-02*

Hva skjedde? Hva pokker er disse tilfeldige norske ordene jeg måtte krysse av på og hvor skulle jeg liksom ha sett dem før appen åpnet seg? Denne appen VAR bra, men hva er dette nye tullet? Norge var engang foran mange land i bankteknologi, men dere har falt langt bak. Én ting er sikkerhet, men dette minner om en teit spøk fra Ylvis Brødrene.

### 1/5 — Super buggy

*2025-04-01*

Would give it 0 stars if I could. Just shows a blank page, despite having recent updates and deleted and reinstalled the app

### 1/5 — Siste oppdatering feiler under innstallasjonen

*2024-07-06*

IPhone XR IOS 17.5.1 >20GB ledig plass.  Sirkelen lukker seg ikke og henger

### 1/5 — Feedback

*2024-04-24*

Please remove a button to Approve. It's annoying.

### 1/5 — Føles ikke trygg.

*2023-08-22*

Føles ikke like tryg som Bank ID på mobil.
Brukes ikke egen kode men den som sperres mobilen (eller biometrics).
Det var bedre før. Også veldig krevende å få det opprettet.

**Developer response:** Synd å høre at du ikke er fornøyd. Vi jobber stadig med å forbedre brukeropplevelsen og setter pris på tilbakemeldingen :)

### 1/5 — Doesn’t work without Norwegian Mobile number

*2023-03-24*

Hi I am living abroad without a Norwegian mobile number.
This app failed on retrieving my info from the old one. Then the SMS activation/ validation only works with Norwegian number ! I cannot use any more BankID
My profile is correct with my current mobile number on BankID website when I logon with « engangskoden»  
This app is now useless

**Developer response:** As for now it only works with Norwegian phone numbers. We are constantly working on improving the user experience and appreciate your feedback.

### 1/5 — Feilmelding BankID-app - informasjon

*2023-03-08*

Merkelig måte å oppgradere en app på ved å ha alle brukere til å laste ned en ny app. Fikk denne feilmeldingen. Dette blir jo veldig kjedelig når alle de gamle i familien skal gjennom denne prosessen.  

« Det er dessverre problemer med å overføre informasjon fra den gamle appen din akkurat nå.»

**Developer response:** Takk for tilbakemeldingen din, og beklager at oppdatering ikke gikk som det skulle. Vi skal se nærmere på dette.

### 1/5 — Sendes rett til feilmeldingslenke

*2023-02-20*

Jeg blir sendt til en feilmeldingsside på web når jeg prøver å migrere til ny versjon. Forslagene er å reboote iPhone eller vente 24 timer og prøve igjen. Seriøst?? Hvis dere ikke kan gi brukere mer nyttige feilmeldinger så fortjener dere ikke vår tillit.  

Jeg begriper ikke hvorfor vi må igjennom dette tullet igjen. Det er kun jeg i min familie som har klart å komme meg over på BankID appen; øvrige familie bruker fremdeles BankID på mobil fordi migrasjonsprosessen er så dårlig dokumentert og sårbar for feil og lange «sikkerhetsmarginer» at de gir opp og bruker det som funker. 

Ekstremt dårlig gjennomføring av migrasjon. 

Forslag: be tek.no om å slette artikkelen som ligger ute. Dere er åpenbart ikke klar enda. 

Forslag 2: oppgrader den gamle appen istedet og ikke be brukere gjennomgå dette merakelet. Innse at dere må håndtere migrasjon på backend uten å involvere brukere.

**Developer response:** Hei! Vi har hatt i all hovedsak hatt positive tilbakemeldinger på prosessen, så det er synd å høre at du opplever den som problematisk. Et forslag kan være å kontakte banken din og høre om de kan hjelpe deg med migreringen :)

### 1/5 — Helt utrolig

*2023-02-07*

At de klarer å lage noe så rævva løsning for å bytte ut noe som funket bra

**Developer response:** Hei! Synd å høre at du ikke er fornøyd. Vi skal jobbe videre med å forbedre oss :)

## Most praised reviews (10 highest-rated)

### 5/5 — Amazing

*2026-08-13*

Easy to use and nice GUI

### 5/5 — Jan

*2026-05-12, version 5.1.1*

Hassani

### 5/5 — Enkelt og greit

*2026-04-05*

Funker som bare pokker!

### 5/5 — Looks good on iPad mini now

*2025-07-18, version 4.5.5*

UPDATE: bug is fixed, and the ability to confirm without opening the app is great. Takk.

OLD: I'd like to be able to give this five stars, but they clearly haven’t tested it on an iPad mini. For the last dozens of iterations, there’s been this weird graphical glitch on the left-hand side where one character gets one line!

You go to the help section to try to send a screenshot, or to contact them, and there’s no way to do it. They don’t want feedback, apparently. This seems to be the only way to do it by giving a low rating :-(

### 5/5 — Fast and reliable

*2025-01-16*

The best mobile bank ever

### 5/5 — Works fine, but collects too much user data

*2024-06-19*

Works fine, confirmations via push-notifications are back too, and it is great.

**Developer response:** Thank you for your feedback 😊

### 5/5 — Simple to use

*2024-03-11, version 3.1.4*

Very straightforward app to use

### 5/5 — bra

*2023-12-04*

Det er velig lett og bra

**Developer response:** Tusen takk for hyggelig tilbakemelding og 5 stjerner 💜

### 5/5 — Convenient

*2023-12-04, version 2.5.7*

Am very happy and satisfied with this system and service. Much easier than the old version. Thank you 😊

### 4/5 — Support for Apple Watch?

*2023-05-26*

Appen virket fint på Apple Watch inntil det kom valgmuligheter for svar osv. som må gjøres på telefonen. Når kommer denne muligheten på Apple Watch også slik at jeg slipper å plukke opp telefonen for å bruke denne funksjonen?

---

*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-30.*