# Banmédica — user reviews > 53 indexed App Store user reviews of Banmédica by Isapre Banmédica S.A., rated 1.00/5 from 3 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/banmedica/id737698983/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/banmedica/id737698983.md - Rating breakdown: 5★ 0 · 4★ 0 · 3★ 0 · 2★ 0 · 1★ 3 ## Newest reviews (14 of 53) ### 1/5 — Validación deficiente *2025-08-05, version 5.7.4* Luego de ingresar con contraseña, dice que se va a enviar un mensaje sms con código para ingresar, el cual nunca llega. Intente 7 veces enviar el código, y nunca llegó. No pude ingresar ni usa la app. ### 1/5 — No entra *2025-07-25, version 5.7.4* Se queda pegada en la validación de dos pasos ### 1/5 — No deja ingresar *2025-07-18, version 5.7.4* Constantemente se queda pegada durante la carga al ingresar, pide verificación dos pasos pero no termina de cargar. Muy mala app, obsoleta ### 1/5 — No responde la App *2025-07-07, version 5.7.4* La instale y desinstalé 3 veces y no logro entrar. Por favor hagan funcionar la aplicación correctamente!!! ### 1/5 — Pésima optimización *2025-07-02, version 5.7.4* 30 min para comprar un BONO y no lograrlo, me parece pauperrimo la app. Cuantos millones ganan y no son capaces de invertir en una app decente 😪 ### 1/5 — No inicia *2025-06-25, version 5.7.4* La app se queda pegada en el inicio que envia un sms ### 1/5 — App no funciona hace semanas *2025-06-11* Al iniciar el app se queda pegado inmediatamente. Lleva un mes así . **Developer response:** ¡Hola Alan! Hemos corregido el problema de la validación en dos pasos, actualiza la app e intenta nuevamente. Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Saludos ### 1/5 — Mala la aplicación *2025-05-24, version 5.7.4* La aplicación es ya. Mala como la web de la Isapre ### 1/5 — Problemas sms inicio *2025-05-23, version 5.7.4* Mas de 1 mes con problemas de inicio, no envía SMS, por lo tanto no deja verificar. Pésimo servicio ### 1/5 — Problema ingreso *2025-05-17, version 5.7.4* Que pasa que se queda pegado en el ingreso de la app, cuando pide el código de ir te mandan por SMS??? Puros problemas con todo… ### 1/5 — No puedo entrar a la app *2025-05-11, version 5.7.4* Intento entrar con clave y con face y sale aprobado pero al momento de mandar un mensaje a mi teléfono para autenticar q soy yo nunca llega el mensaje ### 1/5 — Pésimo *2025-05-02, version 5.7.4* Le daría menos de 1 estrella pero no se puede ### 1/5 — No funciona *2025-03-24, version 5.7.4* App se queda pegada en cada momento y para qué hablar de intentar subir documentos que ellos solicitan, pareciera que fuera intencional el mal funcionamiento de la página ### 1/5 — No funciona *2025-03-18, version 5.7.4* Llevo meses sin poder ingresar a la app. Se queda pegada en el logo inicial ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Reembolso *2026-07-27, version 5.7.17* Cada vez que se quiere realizar el proceso de reembolso la página o no reconoce las fotografías , las boletas , no se puede adjuntar archivos desde fotos es muy mala esa táctica,hasta que te aburres y no haces el reembolso ### 1/5 — Erro de ingreso *2026-04-16, version 5.7.9* Pésima App, al ingresar por navegador web ningún problema al ingresar las credenciales, cuando se intenta el logeo por al app no reconoce la pass ### 1/5 — No puedo ver Mi Plan *2026-03-22, version 5.7.9* Creo que es de las funcionalidades más importantes y no está funcionando. ### 1/5 — problema para ingresar a la app *2026-01-31, version 5.7.9* pesima app, intento ingresar rut contraseña, y no me deja me sale ‘¡Lo sentimos! Ha ocurrido un problema con tu sesión, por favor ingresa nuevamente a la aplicación’ y no se puede entrar esto ya lleva mas de un mes ### 1/5 — No reconoce clave *2025-12-02, version 5.7.9* No hay caso que reconozca la contraseña. La bloquea, hago una nueva y nuevamente no la reconoce. Pésima app ### 1/5 — Mala *2025-10-31, version 5.7.9* No me deja ingresar, no reconoce el rut ni mi contraseña ### 1/5 — Mala *2025-10-18, version 5.7.9* Ni un brillo ### 1/5 — Cómo ingresar *2025-09-02, version 5.7.9* No puedo ingresar, realicé actualización y nada , no se como ingresar a la app ### 1/5 — No se puede acceder *2025-08-20, version 5.7.4* No permite el acceso, se queda trabado en el proceso de validación de dos pasos, queda en el envío del SMS que nunca llega. ### 1/5 — Año 2025 y no tienen una App decente *2025-08-19, version 5.7.4* Repito lo mismo que los demás, no me permite ingresar. Hasta cuando? Así perderán clientes. ## Most praised reviews (7 highest-rated) ### 4/5 — Desbloqueo Facial *2020-04-08, version 4.1.2* La actualización está perfecta, pero deberían dar la opción de ingresar con desbloqueo fácil o lector de huellas. ### 3/5 — No deja comprar bono *2026-07-23, version 5.7.17* Nunca había tenido problema pero hace unos días no me da la opción de poder comprar bono, ni por la app ni por la página ### 2/5 — Se cae *2026-06-05, version 5.7.9* Siempre que ingreso un reembolso se cae la app ### 2/5 — Es muy tedioso ingresar a la cuenta *2026-05-03, version 5.7.9* Te piden demasiadas cosas al ingresar a tu cuenta. Como verificar con un código o cambiar la contraseña cada cierto tiempo. Deberían implementar otras medidas de seguridad que no afecten al usuario… ### 2/5 — Credenciales *2026-01-21, version 5.7.9* Hola dev! Me llegó una respuesta tuya en relación a mi reseña de FaceId, solo que hay forma de comunicarse contigo de otra forma. Mi iPhone es el 12 versión iOS 18.5 ojalá puedas ver por qué de un día para otro dejó de funcionar, insisto que algo pasaron a cambiar del code de la integración, y no estaba falta de actualización de la app tampoco. Me darías tu correo o wsp corporativo para poder hablar mejor???e es muy malo eso de esta isapre, evitan tener contacto fácil con clientes. Gracias quedo atenta a tu respuesta “pronta” ### 2/5 — No se puede acceder *2025-08-23, version 5.7.4* Me ocurre lo mismo que los comentarios anteriores, ingreso mi rut y contraseña para luego seguir con verificación de dos pasos y se queda cargando hasta el infinito. Desinstale e instalé de nuevo pensando que era un problema que podría solucionarse así, pero nada. Llevo varios días en esta misma situación. ### 2/5 — Pésimo - Bono GES no se descarga documento *2025-03-21, version 5.7.4* Reiterado en más de un año: hago todo el procedimiento para comprar bono GES, el sistema dice que el bono se emitió, pero descarga un documento de 3 bytes!!! No se descarga realmente el bono. Es un desastre y una vergüenza porque el GES es un derecho. Arreglen la app por favor!!! --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-28.*