# BanorTec — user reviews > 21 indexed App Store user reviews of BanorTec by Grupo Financiero Banorte, S.A.B. de C.V., rated 1.30/5 from 3 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/banortec/id1572698514/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/banortec/id1572698514.md - Rating breakdown: 5★ 0 · 4★ 0 · 3★ 0 · 2★ 1 · 1★ 2 ## Newest reviews (1 of 21) ### 2/5 — No funciona si no tienes apellido materno *2022-10-25* Dicen que la aplicación es muy buena, solo que no permite registrarse en caso de que no tengas apellido materno, intente dejar vacío el recuadro pero no permite proceder con el registro, también intente con null, _ y . Pero ninguna funcionó, lo cual me entristece poco ya que si pienso usar esta tarjeta. Me gustaría una respuesta **Developer response:** ¡Hola Raúl! Para atender tu caso de forma especial y darte la mejor solución, por favor llámanos a línea BanorTec 81 8156-4415 de lunes a viernes de 8am a 8pm. Quedamos en espera de tu llamada. ¡Saludos! IG ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Inservible *2024-06-25* Llevo más de un más de un mes sin poder abrir mi aplicación, no me resuelven **Developer response:** ¡Hola Salvador! Nos interesa saber si aún estás presentando algún inconveniente con tu app, de ser así por favor permítenos ofrecerte una posible solución vía e-mail. Compártenos tu matrícula, fecha y hora del último intento al buzón ecosistemas.digitales@banorte.com. Una vez recibamos estos datos, nuestro equipo se pondrá en contacto para brindarte la asistencia que necesitas. ### 1/5 — NO SE REGISTREN *2024-06-20* NO SE REGISTREN EN ESTE BANCO; Es nefasto, Tiene demasiadas fallas su aplicación, desde que descargue la aplicación no ha dejado de fallar, y lo malo no es eso, lo malo es que JAMÁS te solucionan nada, llevo 1 mes que no me deja ingresar, parece que estoy tratando con una empresa de novatos o personas sin experiencia laboral, Nefasta aplicación. **Developer response:** ¡Holade blaaackph! Nos interesa saber si aún estás presentando algún inconveniente con tu app, de ser así por favor permítenos ofrecerte una posible solución vía e-mail. Compártenos tu matrícula y una descripción breve del inconveniente que estás presentado al buzón ecosistemas.digitales@banorte.com. Nos aseguraremos de que tu experiencia mejore y puedas disfrutar de nuestros servicios sin inconvenientes. ### 1/5 — Nunca hay servicio *2024-06-04* Pésima app; llevo dos semanas sin saber mi estado financiero en la tarjeta; es una lástima que el TEC de Monterrey haya confiado en tan pésimo servicio para sus alumnos, no solo por la app, sino también del servicio al cliente. Si estás pensando acerca de instalar la app, este es el mejor momento para que te cambies a una cuenta BBVA, Nu, o cualquier otro sistema bancario que sea de mejor calidad. **Developer response:** ¡Hola pedroriolu! Disculpa el inconveniente. Tu opinión es muy importante para nosotros ya que estamos comprometidos en mejorar el servicio que te ofrecemos. Por el momento la descarga del estado de cuenta desde la app no está disponible. Sin embargo, puedes consultar los movimientos de los últimos tres meses en la sección "Movimientos" de tu App o si prefieres recibir el estado de cuenta por e-mail, puedes llamarnos al 81-8156-9600 y con gusto lo enviaremos. Estamos para servirte. ### 1/5 — NO FUNCIONA *2024-05-03* La app no funciona nunca más pude volver a iniciar sesión siempre me marca error, llamas a BanorTec y no ayudan 😓 **Developer response:** ¡Hola BrandoRocha! Permítenos ofrecerte una posible solución vía correo electrónico. Compártenos tu número de matrícula y una descripción breve del inconveniente que estás presentando al buzón ecosistemas.digitales@banorte.com. Una vez recibamos estos datos, nuestro equipo se pondrá en contacto para brindarte la asistencia que necesitas. ### 1/5 — No puedo abrir la aplicación *2024-04-19* Cambié de número telefónico y no puedo agregar mi nuevo número ya fui a sucursal y no me pudieron ayudar **Developer response:** ¡Hola SaúlGlz! Tu opinión es muy importante para nosotros ya que estamos comprometidos en mejorar el servicio que te ofrecemos. Permítenos ofrecerte una posible solución. Compártenos tu número de matrícula y la sucursal Banorte de tu preferencia al correo ecosistemas.digitales@banorte.com. Una vez recibamos esta información, nuestro equipo se pondrá en contacto contigo para brindarte la asistencia que necesitas. ### 1/5 — PÉSIMA APLICACIÓN *2024-03-25* simplemente saquen otra tarjeta, la aplicación funciona cuando quiere, además que se queda muy atrás en comparación a otras **Developer response:** ¡Hola ailver 2214! Nos interesa saber si aún estás presentando algún inconveniente con tu app, de ser así por favor permítenos ofrecerte una posible solución vía correo electrónico. Compártenos tu número de matrícula y una descripción breve del inconveniente que estás presentado al buzón ecosistemas.digitales@banorte.com. Quedamos en espera de tu información. ### 1/5 — No me deja crear una cuenta *2024-02-20* No me deja crear una cuenta, al momento de preguntarme si quiero tarjeta física o no, me manda al principio y borra todo mi avance **Developer response:** Buen día. Lamentamos la situación presentada. Para la verificación de la situación que nos comentas te invitamos comunicarte a nuestra línea BanorTec 81 8156-4415 de lunes a viernes de 8am a 8pm. Para proporcionarte ayuda personalizada, por favor. Gracias por escribirnos. - JS- ### 1/5 — No se puede apostar *2023-12-13* no se puede apostar **Developer response:** ¡Hola! Lamentamos la experiencia que presentas, para atender tu caso de forma personalizada, por favor llámanos a línea BanorTec 81 8156-4415 de lunes a viernes de 8am a 8pm. Quedamos en espera de tu llamada. ¡Saludos! EH ### 1/5 — No sirve *2023-11-29* Me sale error cuando trato de crear mi cuenta de BanorTec después de poner mi matrícula y mi celular ya no me deja continuar que porque mi matrícula no está dada de alta en el sistema. No recomiendo que abran su cuenta aquí en lo absoluto. **Developer response:** Buen día. Agradecemos tus comentarios y calificación. Para la verificación de la situación que nos comentas te recomendamos comunicarte a nuestra línea BanorTec 81 8156-4415 de lunes a viernes de 8am a 8pm. Gracias por escribirnos. EH ### 1/5 — No me deja pegar el código *2023-09-13* Si me dejaran pegar el código que me manda a mi número estaría genial, ni escribirlo puedo **Developer response:** ¡Hola! Lamentamos la experiencia que presentas, para atender tu caso de forma personalizada, por favor llámanos a línea BanorTec 81 8156-4415 de lunes a viernes de 8am a 8pm. Quedamos en espera de tu llamada. ¡Saludos! RC ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Muy buena app, estaría bien poder implementar Face ID *2024-11-29* Funciona de manera excelente y es muy intuitiva pero le falta poder ingresar por Face ID para iniciar sesión. **Developer response:** Agradecemos el tiempo tomado para evaluar nuestros servicios digitales. Tomaremos en cuenta tus comentarios para seguir mejorando nuestro servicio. Gracias por escribirnos. RC ### 5/5 — Eficaz *2024-10-28* Puedo consultar siempre lo que necesito, enviar transferencias de una manera sencilla, y es muy intuitiva 👌🏼 **Developer response:** ¡Agradecemos tus comentarios y calificación! Nos es muy grato saber que nuestra aplicación te es útil, te invitamos a continuar operándola. RC ### 5/5 — Banortec *2024-03-30* Una app muy práctica, funciona de manera correcta **Developer response:** ¡Agradecemos tus comentarios y calificación! Nos es muy grato saber que nuestra aplicación te es útil, te invitamos a continuar operándola. IG ### 5/5 — 👍 *2024-03-13* 👍 **Developer response:** Banorte agradece tu calificación, estamos comprometidos en brindarte el mejor servicio. Saludos. RC ### 5/5 — Excelente app *2024-02-12* Me ayuda con todo lo que requiero hacer en el banco **Developer response:** ¡Agradecemos tus comentarios y calificación! Nos es muy grato saber que nuestra aplicación te es útil, te invitamos a continuar operándola. VS ### 5/5 — Buena app *2023-11-09* Me ayuda a enviar dinero entre mis contactos sin necesidad de datos bancarios **Developer response:** ¡Muchas gracias por tus comentarios y calificación! Nos es muy satisfactorio saber que nuestra aplicación te es agradable y útil. Agradecemos tu contacto. IG ### 5/5 — Envíos rapidos *2023-09-05* Puedo enviar dinero muy rápido **Developer response:** Buen día, agradecemos el uso de nuestros servicios digitales. Nos da gusto que estés disfrutando de los beneficios que te brinda Banorte Móvil, trabajamos constantemente para brindarte el mejor servicio. AG ### 4/5 — Opinión *2024-10-28* Me gusta mucho que se solucionen temas de robo de identidad muy rapido, eso si yo pondría que se acepte el ID Face **Developer response:** ¡Muchas gracias por tus comentarios y calificación! Nos es muy satisfactorio saber que nuestra aplicación te es agradable y útil. ¡Saludos! RC ### 2/5 — No me deja registrarme *2023-08-14* Cuando me encuentro en el paso de solicitar una tarjeta física simplemente me marca error y al presionar reintentar me dice que se ha excedido el número de intentos y me saca al inicio **Developer response:** ¡Hola Mike! Lamentamos la experiencia que presentas, para atender tu caso de forma personalizada, por favor llámanos a línea BanorTec 81 8156-4415 de lunes a viernes de 8am a 8pm. Quedamos en espera de tu llamada. ¡Saludos! NM ### 2/5 — No puedo registrarme *2023-02-25* Al momento de mandarme el código no puedo ni escribirlo ni pegarlo. Dice que seleccione los números que aparecen arriba de mi teclado pero no sale nada. No entiendo cómo lanzan una aplicación con tantas fallas. **Developer response:** Buen día, te recomendamos revisar que se cuente con la opción Auto rellenar contraseñas activa, la cual se localiza en el apartado de Configuración de tu teléfono celular. Estamos a tus órdenes. Saludos. AH --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-06-10.*