# Banque Populaire — user reviews > 96 indexed App Store user reviews of Banque Populaire by Banque Populaire, rated 4.70/5 from 1,465 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/banque-populaire/id408871253/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/banque-populaire/id408871253.md - Rating breakdown: 5★ 1,257 · 4★ 111 · 3★ 40 · 2★ 20 · 1★ 37 ## What do users think of Banque Populaire? Overall sentiment: negative **Pros** - 👍 Easy to use - 👍 Quick and efficient - 👍 Great app - 👍 Intuitive and allows managing money well - 👍 Simple and effective **Cons** - 🐛 Slow performance - 🐛 Frequent crashes and bugs - 🐛 Unreliable security verification - 🐛 Difficult to navigate - 🐛 Outdated and lacking modern features - 🐛 Incompatible with non-French phone numbers - 🐛 Difficult to update personal information **Commonly reported bugs** - App crashes frequently - Security verification issues with SMS codes - Difficulty connecting accounts from different regions - Inconsistent performance across device types - Trouble updating personal contact information **Most requested features** - Add English language support - Improve overall speed and responsiveness - Provide a more user-friendly design - Integrate with more payment methods like Apple Pay - Enhance security features like Touch ID - Allow access to account history beyond 3 months - Add budgeting and expense tracking tools ## Newest reviews (12 of 96) ### 3/5 — Gestion du compte *2026-06-14* Beaucoup de bugs. Les débits mettent parfois deux jours à apparaître. Une interface lourde et pas du tout facile à utiliser ! C’est affreux ! J’ai eu des problèmes pour louer une maison pour acheter des films. **Developer response:** Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que notre application ne répond pas à vos attentes. Pour nous aider à nous améliorer, pourriez-vous nous décrire les problèmes que vous avez rencontrés ? Nous restons à votre écoute. ### 2/5 — Problème technique *2026-03-15* Je n’ai pas pu personnaliser le libellé de mon virement. J’ai rentré les détails, puis ai cliqué sur “validez.” Ma saisie était remplacée par le libellé automatique. Très frustrant, surtout pour un virement qui devait être accompagné d’un numéro de devis. J’ai tenté plusieurs fois sans succès. **Developer response:** Bonjour, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous vous conseillons de mettre à jour votre application. Si le problème persiste, n'hésitez pas à signaler ce bug en cliquant sur Plus > Nous contacter > Signaler un problème technique. Merci pour votre compréhension. ### 2/5 — Accès *2025-08-18, version 7.10.3* Très mauvais accès à l’application. L’application tourne dans le vide jusqu’à l’infini avant que vous compreniez qu’il faut faire une mise à jour! Dans nos actions quotidiennes on ne peut pas ajouter systématiquement une mise à jour avant une transaction . Pour votre avis on doit ajouter un pseudo mais en fait sont tous pris et on finit par mettre n’importe quoi! Quels sont les imbeciles qui conçoivent ces applications qui limitent nos libertés ### 4/5 — On line banking *2025-06-16, version 7.9.4* It would be beneficial if there was a language translate option . ### 2/5 — Problèmes avec payement en ligne de mes réservations billets d’avion etc. *2025-04-07* L’application ne marche pas toujours. Il faut que j’effectue plusieurs fois le paiement en ligne, j’arrive pas à trouver Secur’Pass les notifications disparaissent, je me retrouve sur l’interface de la banque sans savoir où aller pour valider le payement en attente. C’est très pénible au quotidien et j’ai même changé ma carte en croyant que le problème vient de la, mais le problème vient de l’application et services qui ne s’activent pas toujours quand il s’agit de faire un payement et l’authentifier par la banque. Sincèrement j’en ai marre, je dois demander d’utiliser une autre carte, utiliser un autre compte, faire des virement vers un autre compte ou demander les amis qu’ils payent à ma place. Parfois en éteignant et rallumant le portable j’arrive à retrouver la notification pour valider le payement, mais parfois cela ne marche pas. Mon Sécur’Pass étant activé par Face ID, cela ne valide pas le payement. C’était le cas avec Ryanair ou j’arrivais pas à finaliser le payement qui a été simplifié et sans utilisation de la carte. ### 5/5 — Language option *2025-01-14* Great app, but would be great you could change the language in the app to allow for English speakers who are still learning French! **Developer response:** Hi ! Thank you for your feedback. We have taken into account your suggestion and we'll forward it to the team in charge ! ### 5/5 — Great job *2025-01-03, version 7.7.0* Exilent ### 3/5 — Point négatif *2024-12-06, version 7.6.1* Depuis longtemps j essai d informer ma banque sur mon nouveau numéro de téléphone Je suis au Canada mon conseiller est informé j ai changer numéro de téléphone mais toujours pas appliquer sur l application donc je bloque aux contrôles de sécurité ### 5/5 — It doesn’t get any better! *2024-11-17* Simply the best banking app I have ever used. It makes every transaction quick and easy. **Developer response:** Hello, Thank you very much for your comment, your rating, and especially your loyalty to our banking institution ! :) ### 5/5 — Messy complicated technology *2024-10-19* Difficult to navigate **Developer response:** Hello, we apologize for the inconvenience. Do you have an error message? Could you please try uninstalling and reinstalling the app? If that doesn't work, you can report a bug by clicking on 'Assistance' and 'Signaler un problème technique.' Please remember to attach a screenshot. Thank you in advance. ### 2/5 — Application Banque populaire *2024-10-16, version 7.6.0* Ne s’ouvre qu’a partir de l’App store ! ### 2/5 — Parfois lente, design à revoir *2024-08-06, version 7.5.1* L’application peut être lente, notamment pour la consultation de documents. Elle souffre parfois de bug sur certaines pages, obligeant à revenir en arrière et à recommencer. Dommage qu’elle n’affiche pas le montant total cumulé de tous les comptes (sur mobile). Le design mériterait d’être revu, simple mais peu agréable visuellement ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Retour vers le passé *2026-08-14, version 7.15.10* Incroyable une application lente à ce point en 2026. Et même si avec le temps de chargement entre chaque étape vous arrivez à faire un virement, il faudra compter quelques heures voir jours pour qu’il arrive à destination ! Contrairement à toutes les autres banques, les virements ne sont pas instantané. Je ne parlerais pas non plus des frais bancaires visible sans aucunes explication apportée. Il me semble même que ça ne soit pas conforme au règlement en vigueur. Si vous les choisissez, bonne chance avec cette application et tous les acteurs de ce groupe de voleurs. ### 1/5 — L’application bancaire la plus lente de l’univers *2026-06-24, version 7.14.10* Vivant à l’étranger depuis plus de 10 ans, vraiment pénible de gérer quelques euros avec cette app et plus généralement avec la BP. ### 1/5 — Pas trop vite le matin et doucement l’après midi *2026-06-11, version 7.14.10* Des tonnes de frais bancaires : pour offrir des services de meilleurs qualité. Les frais sont la, la qualité on repassera. Vous avez 10ans de retard, une app aussi basique qui met 3 min à s’ouvrir. En 5 secondes je suis sur mes comptes sur ma banque australienne. Bien vu les devs. ### 1/5 — difficulté apres difficulté *2025-12-06* Un virement avec l application BP et Wise prend des heures. Personne à la BP ne peut dire clairement ce qui bloque. C est par hasard que nous trouvons ce qui “coince”. A nous d explorer tous les recoins de l application BP pour toute nouvelle restriction. Une option peut ne pas marcher, sans aucune raison apparente. A vous de trouver l alternative. Bonne chance et bc de patience **Developer response:** Bonjour, le problème est-il le même depuis la site web ? Pourriez vous essayer de désinstaller et réinstaller l'application ? Si cette manipulation ne fonctionne pas, vous pouvez signaler un bug en cliquant sur « Assistance » et « Signaler un problème technique ». Pensez à joindre une capture d'écran. Merci d'avance. ### 1/5 — En 2025 c’est inadmissible *2025-08-21, version 7.10.3* C’est incompréhensible d’avoir une application si lente en 2025, même les applications les plus basiques prennent une éternité, ne vous étonnez que les gens se tournent vers des neobanques qui sont tellement en avance techniquement et pour un prix bien inférieur… ### 1/5 — Pas très bien *2025-06-24* Super lent! Demande le code tout le temps, y compris plusieurs fois pour une seule opération et dans la même session. **Developer response:** Bonjour, nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Si le problème persiste, vous pouvez nous signaler un bug en cliquant sur « Assistance » et « Signaler un problème technique ». Pensez à joindre une capture d'écran. Merci d'avance. ### 1/5 — Soooo slowwwww *2025-03-24, version 7.8.1* L’application la plus lente, meme mes codes enregistrés ### 1/5 — Basic services are not available *2025-03-18, version 7.8.1* Very disappointed by the services in this bank. I’ve been trying to make a transfer for an amount of money to a different bank account for the last 3 days and nothing is going through. Not sure I will keep my account open with this bank ### 1/5 — Slow *2024-04-03, version 7.3.1* Slow slow slow ### 1/5 — Solde *2023-07-18, version 7.0.2* C’est n’est pas possible de voir le solde après chaque transaction ou qui attendre de débite dans le journée! C’est n’est pas possible pour comprends les différentes frais avec quelle transactions! ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — BP *2026-07-28* À l’écoute des clients avec un accompagnement personnalisé **Developer response:** Bonjour, Merci beaucoup pour votre notation et commentaire que nous sommes heureux de lire. 🙂 ### 5/5 — Much more user friendly *2026-06-05, version 7.14.10* Much more user friendly , they have overcome a lot of their cumbersome and opaque processes and made the website much more account user friendly and intuitive with being also very tightly secure. Bravo! ### 5/5 — Works well *2026-04-29, version 7.14.0* The app works very well for the payments I have to make for my house in France ### 5/5 — Contrôle et gestion des comptes *2026-04-02* Je suis très satisfait de l’application Banque Populaire qui me permet à tout instant de gérer mes comptes de contrôler de faire un blocage carte au cas où je la perde de pouvoir récupérer mon code de carte bancaire si je ne m’en souviens plus, je suis très satisfait de la Banque Populaire Champagne-Ardenne Ayant un crédit au sein de cet organisme, les mensualités qui me sont prélevées sont vraiment pour le remboursement de celui-ci **Developer response:** Bonjour, merci pour votre note et commentaire. Nous travaillons sans relâche pour améliorer le fonctionnement de l'application et sommes ravis que celle-ci vous plaise ! ### 5/5 — Très bonne banque *2026-02-19, version 7.12.3* Employés très sympathique et réactifs et app très facile à utiliser ! ### 5/5 — Easy use *2026-01-14, version 7.12.3* It’s easy to use and quick. ### 5/5 — Wish there was English version *2026-01-06, version 7.12.2* Mic ### 5/5 — Easy to use *2025-11-03, version 7.11.1* I love this app, it’s easy to use and allows me to do most things at a distance. Any problems I’ve had are usually rectified quickly. ### 5/5 — Application fiable et pratique !! *2025-10-29* Je suis très satisfait de l’application bancaire Banque Populaire. Elle est intuitive, fluide et très simple à utiliser au quotidien. Les fonctionnalités sont bien pensées : consultation des comptes en temps réel, virements instantanés, gestion des cartes, catégorisation des dépenses, etc. L’interface est claire et agréable, et les notifications permettent de suivre facilement chaque mouvement. De plus, les mises à jour régulières montrent une vraie volonté d’amélioration continue. En bref, une application fiable et pratique que je recommande sans hésiter ! **Developer response:** Bonjour, nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous vous invitons à nous contacter à l'adresse internet.mobile@ibp.fr pour échanger sur le problème rencontré. Merci d'avance pour votre retour. Cordialement, L'équipe BANQUE POPULAIRE ### 5/5 — I love BP *2025-07-04* Thanks --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-14.*