# Banreservas — user reviews > 249 indexed App Store user reviews of Banreservas by BanReservas, rated 4.60/5 from 3,809 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/banreservas/id1170610154/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/banreservas/id1170610154.md - Rating breakdown: 5★ 3,075 · 4★ 361 · 3★ 104 · 2★ 61 · 1★ 208 ## What do users think of Banreservas? Overall sentiment: negative **Pros** - 👍 Easy to use - 🚀 Fast and efficient - 💳 Convenient banking features **Cons** - 🐛 Frequent crashes and bugs - 🔍 Difficult to navigate - 🕰️ Slow performance - 🔒 Security issues with token activation **Commonly reported bugs** - App freezes when trying to access account information - Token activation process is unreliable - Compatibility issues with newer iOS versions **Most requested features** - Integrate with mobile wallets (Apple Pay, Google Pay) - Provide more detailed transaction history - Allow remote token activation ## Newest reviews (18 of 249) ### 3/5 — Recargas de saldo del móvil *2026-06-14, version 6.1.0* Prácticamente no he podido poner recargas hacia mi teléfono desde hace algunos meses atrás ### 2/5 — Deposito a plazo fijo *2025-11-25, version 5.9.3* Deposito a plazo fijo no funciona desde la app. La app esta dando muchos probleamas para realizar simples transaciones. ### 3/5 — Crítica *2025-10-30, version 5.9.3* No me deja visualizar mis puntos, mejor dicho la app básicamente se frisa cuanto intento hacerlo ### 1/5 — Juana garcía dalmasi *2025-10-17, version 5.9.3* Reseña 1 por que llevo tiempo por teléfono buscando como comunicarme con un asistente que no sea alma y no doy con nadie por ningún número que encuentro en el internet, vivo en espalda llevo más de 18 meses que regresé de Santo Domingo. Quiero comunicarme con alguien porque mi número de teléfono el cuál puse como contraseña en la banca online aquí no me funciona ya que llevo mucho tiempo sin darle uso, pues intento llamar para que me den solución para poder poner una contraseña con otra opción, y alma me dice que el número es inválido y claro con el tiempo que no lo huso ya debe de estar cortado. A ver si por este medio soy con alguien, vivo en españa. ### 1/5 — No funciona bien con IOS 26 *2025-10-07, version 5.9.3* Luego que actualice a iOS 26 se cierra sola ### 1/5 — Cuenta *2025-10-05, version 5.9.3* Muy mala la aplicación. La estaba usando perfectamente y, de repente, me pidió que ingresara mis datos. Los pongo y me da error. Intento recuperar la contraseña y también da error. Llamo a Madrid para saber qué pasa y me dicen que tengo que actualizar los datos, pero que para hacerlo tengo que ir personalmente a Madrid, aunque viva en Barcelona. Una vergüenza total, sobre todo porque la chica me pidió mucha información para nada. ### 1/5 — La dañaron *2025-09-20, version 5.9.0* Un toyo está actualización ### 1/5 — La actualizacion friza todo *2025-09-16, version 5.9.0* Si la van actualizar carajo, pruebenla primero antes de tirarla!!!!!! Ahora esta hecha una mrd la app todo se friza no sirve!!!!! Que van hacer ahora??? Arreglen su mrd. ### 1/5 — Terrible *2025-09-15* eso no sirve ### 1/5 — Token digital *2025-09-14, version 5.6.4* Tengo 4 meses esperando respuesta, mi token digital no quiere entrar, ya he ido a 2 sucursales y ninguno sabe dar respuesta. ### 1/5 — Token *2025-09-13, version 5.6.4* Es un dolor de cabeza validar el token!! ### 1/5 — No funciona recuperar contraseña *2025-09-11, version 5.6.4* Por más que intento acceder a mi cuenta con la contraseña que recuerdo dice que es incorrecta. Al intentar recuperarla dice que el servicio no está disponible. ¿Pueden hacer que el recuperado de la contraseña funcione? Es imposible ver la cuenta o hacer ningún movimiento si el login no funciona ### 1/5 — Estoy teniendo problemas con el toque en digital, espero que saquen una actualización *2025-08-14, version 5.6.4* Estoy teniendo problemas con el toque en digital, espero que saquen una actualización ### 1/5 — La aplicación *2025-08-05, version 5.6.4* Cada vez que no quiere realizar algún movimiento en la aplicación hay que intentarlo 20 veces , porque donde tienes que estar pendiente y cuidar no cuidan ### 1/5 — Token digital *2025-08-02* Siempre que intento transferir me dice que el token es incorrecto **Developer response:** Hola Amell, envíanos tu nombre, número telefónico y cédula, para remitir al área correspondiente y recibas asistencia. ### 1/5 — Token *2025-07-11, version 5.6.4* Es un fastidio cada vez que uno cambia de teléfono móvil, hay que activar el token. ### 1/5 — Worst app ever *2025-07-07* They give you such a hard time to login it’s ridiculous. Every time they want you to scan your fingertips even after setting it up with Face ID. Terrible. ### 2/5 — no *2025-05-29, version 5.6.4* no me funciona hace varios días que pasa ? ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Contraseña *2026-06-21, version 6.1.0* No deja actualizar la contraseña van Dos meses dice que use la app pero da error al querer retrablecer la contraseña no envía el link al email para cambiar la contraseña solo da diferente error esté banco va de mal en empeor.. ### 1/5 — Sugerencia de mejora para el bloqueo temporal de las tarjetas de crédito. *2026-06-19, version 6.1.0* Me gustaría sugerir una mejora en la función de bloqueo de la tarjeta temporal. Actualmente, el sistema solo permite bloquear la tarjeta de crédito por un período de 24 horas. Considero que sería más práctico y seguro que los clientes pudieran bloquear y desbloquear su tarjeta temporalmente en cualquier momento, según sus necesidades, directamente desde la aplicación. Esta opción brindaría mayor control sobre la seguridad de la tarjeta de crédito y una mejor experiencia para los usuarios. Gracias por tomar en cuenta esta sugerencia. ### 1/5 — Un error tras otro *2026-06-11, version 6.1.0* A hora me sale un bif00 no me deja transferir si tienen problemas con su servidor infomen a lo cliente pa poder el tiempo usa sistema ### 1/5 — Keeps Crashing *2026-04-25* The Banreservas App that used to be my favorite bank App has become extremely unreliable. It constantly crashes, and even after the latest update (about 3 weeks ago), critical features have stopped working. Face ID no longer allows login, and the app doesn’t even accept its own authentication token. For a banking app, this is unacceptable. What should be a secure and seamless experience has turned into a frustrating and time-consuming process. This urgently needs fixing. **Developer response:** Hello. We appreciate you sharing your experience. Please send your comments to contacto@banreservas.com, so we can forward them to the appropriate department, follow up, and assist you with your case. ### 1/5 — No saquen nada con este banco *2026-02-18, version 5.9.6* Está entidad bancaria en vez de ser la mejor, es la más corrupta. Cuando haces una transferencia internacional te aguantan los fondos ya sabiendo la procedencia y legalidad de dichos. Ahora bien, si eres un bregador y le moja la mano a la gerencia ahy no tienes problemas, pero si eres un apersona honrada y trabajadora, mantente lejos. Te la ponen en china buscando la forma de quedarce con los fondos. ### 1/5 — Does not work *2025-12-13* For some reason the bank forces the user to use the app when forgetting password. No other way to request a new password but through this app. Its been 2 weeks and its not working. Useless app. ### 1/5 — Actualización fallo *2025-12-06, version 5.9.3* La actualización falló y no hacen nada para arreglar este asunto ### 1/5 — Stay away from that as foreigners *2025-12-03* They through a glitch token issue at me for no reason when I call for help they required my physical presence just cuz I’m a passport holder now my money is stuck I can’t get card replacement not until I got my green card … worse bank ever ### 1/5 — Observación *2025-11-29, version 5.9.3* Ya casi en 2026 y aun no pueden agregar un botón para apagar y encender las tarjetas via la app, ayudando a los mismos ladrones que trabajan dentro de la institución 🙂 ### 1/5 — No es tan difícil hacer una buena app *2025-11-05, version 5.9.3* Esta aplicación parece estar diseñada para mantenerte alejado de hacer cualquier tipo de transacción. Los tiempos de espera son muy largos, en 2025 es inaceptable lo lento que es navegar en esta aplicación. Las transacciones funcionan la mitad de las veces, a veces fallando en cosas tan sencillas como ver tus productos y proveedores. ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Excelente *2025-09-16, version 5.9.0* La mejor aplicación bancaria ### 5/5 — Actualización *2025-09-10, version 5.6.4* Actualicen la app para IOS 26 el token no funciona en iOS 26 ### 5/5 — Excelente *2025-04-06, version 5.6.2* Es muy fácil hacer transferencias!! ### 5/5 — Me gusta *2025-04-04, version 5.6.2* Es muy buena app para pagos y servicios ### 5/5 — Buen servicio *2025-04-01* Good ### 5/5 — Buena app *2025-03-27* Good ### 5/5 — El mejor banco *2025-03-19, version 5.5.2* 10 de 10 ### 5/5 — La mejor *2025-03-17, version 5.5.2* La mas completa ### 5/5 — Francisco A veras reyes *2025-02-13, version 5.3.1* Buen servicio ### 5/5 — Muy buenos *2025-02-08, version 5.3.1* Muy duros --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-25.*