# Banrisul Depósito de Cheques — user reviews > 50 indexed App Store user reviews of Banrisul Depósito de Cheques by Banrisul. - Source: https://appshunter.io/ios/app/banrisul-deposito-de-cheques/id1444885821/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/banrisul-deposito-de-cheques/id1444885821.md ## Newest reviews (17 of 50) ### 1/5 — Não é possível dar acesso à câmera *2024-11-22* Não é possível dar acesso à câmera **Developer response:** Olá, Maurice! A liberação da câmera fica no menu inicial do seu dispositivo > Ajustes > Banrisul Depósito de Cheques > Autorizar o acesso. Se não houver essa opção, tente efetuar um depósito e quando iniciar a captura, autorize o acesso a câmera. Se ainda assim não conseguir, envie um e-mail para atendimentoaplicativo@banrisul.com.br que iremos conversar melhor por lá. 😉🤝 ### 1/5 — Péssimo aplicativo *2024-04-04* Horrível, simplesmente não funciona, não conte com esse aplicativo **Developer response:** Olá, Eduardo! Gostaríamos de entender melhor o que está acontecendo e ajudar você. Conte pra gente enviando um e-mail para atendimentoaplicativos@banrisul.com.br ou enviando uma mensagem para o nosso suporte via WhatsApp (51) 3215-1800, opção 3. 🤝 ### 1/5 — Quer passar raiva, tente usar! *2023-12-19* Lento na leitura, olha app parece dos anos 90 **Developer response:** Olá, a lentidão acontece se acessar tanto com o Wi-fi quanto com os dados móveis? E a tela fica apenas carregando ou carrega e depois a leitura é processada? Podemos conversar sobre mais detalhes do seu acesso através do e-mail atendimentoaplicativos@banrisul.com.br. Aguardo você por lá. 😉 ### 1/5 — Não funciona *2023-10-20* Não funciona, pede permissão pra usar a câmera mas está opção n aparece nas configs do iPhone **Developer response:** Olá, Estevo. A liberação da câmera fica no menu inicial do seu dispositivo > Ajustes > Banrisul Validador de Cheque ou Banrisul Depósito de Cheques > Autorizar o acesso. Se não houver essa opção, tentar efetuar um depósito e quando iniciar a captura, autorizar acesso a câmera. Se ainda assim não conseguir, envie um e-mail para atendimentoaplicativo@banrisul.com.br que iremos conversar melhor por lá. 😉 ### 1/5 — Aplicativo podre *2023-09-01* Aplicativo podre **Developer response:** Olá, Renato. O que aconteceu? Queremos entender como foi sua experiência. Conte pra gente enviando um e-mail para atendimentoaplicativos@banrisul.com.br. 😉 ### 1/5 — É o pior aplicativo de cheques q eu já usei *2023-08-08* Impressionante ! É impossível conseguir escanear um cheque !! Parabéns aos desenvolvedores. Havia desistido, aguardei alguma atualização que imagino não tenha ocorrido. Tentei de novo e estou desistindo de novo !! Nem tentem usar !!! Inacreditável **Developer response:** Oi, Leandro. Nosso time está correndo contra o tempo pra poder ajudar você. Sabemos o que está acontecendo e queremos resolver pra ontem a captura do cheque. Vamos conversando pelo e-mail, que por lá conseguiremos conversar melhor e também manter você atualizado. 😉 ### 1/5 — Nem abre mais *2023-03-15* Usava direto n tem mais como simplesmente n funciona mais no iphone **Developer response:** Olá, Pedimos desculpas pelas dificuldades. Consegue enviar um e-mail para atendimentoaplicativos@banrisul.com.br indicando a versão do sistema operacional do seu Iphone, seu CPF e um telefone de contato com DDD? 😉 ### 1/5 — Problemas *2022-12-13* Sempre com dificuldades no sistema IOS… agora não lê cheques **Developer response:** Olá, Róbson. Peço desculpas pelo desconforto. Poderia enviar para o nosso e-mail atendimentoaplicativos@banrisul.com.br o modelo/marca do seu dispositivo, a versão dos Apps Banrisul e Banrisul Depósito de Cheques, seu CPF, telefone de contato com DDD e um print do momento em que o cheque não é capturado? Fico no seu aguardo. 🤝 ### 1/5 — Travando *2022-11-30* Após atualização do sistema iOS, o aplicativo no abre corretamente e não conclui a transação. **Developer response:** Olá, o App Banrisul, que é o outro aplicativo utilizado em conjunto com o App Depósito de Cheques, sofreu algumas instabilidades de acesso após a liberação da nova versão. O nosso time já está trabalhando para contornar a situação. Neste meio tempo, indico que tente reinstalar o App Banrisul para verificar se consegue acessar e concluir a sua transação. 🤝 ### 1/5 — Não funciona! *2022-11-03, version 3.12.0* Simplesmente não abre, não finaliza a operação, não sei como algo tão simples consegue ser tão complicado… ### 1/5 — Não Funciona *2022-08-01, version 3.12.0* Na verdade não merece nem qualificação, simplesmente não faz o que o app se propõe, "Ler o cheque", tal como ocorre com dezenas de outros clientes que usam IOS e pelo visto não estão nem aí, pois este problema vem de longa data. ### 1/5 — Não funciona *2021-08-06, version 3.12.0* Não lê o cheque! ### 1/5 — Muito ruim *2021-07-26, version 3.12.0* Essa captura automática do cheque faz vc ficar esperando meia hora até “ler” o cheque. É só colocar um botão pra capturar o cheque manualmente que já melhora. ### 1/5 — Muito ruim ! *2021-07-01, version 3.12.0* Não completa a atualiza, já instalei e reinstalei várias vezes . ### 1/5 — Não le o cheque *2021-04-15, version 3.12.0* Após atualização no IOS o app nao esta mais lendo o cheque. ### 1/5 — Não captura *2021-02-12, version 3.12.0* Não captura a imagem no cheque no iOS ### 1/5 — O aplicativo está com problema desde a ultima atualização, não a câmera para a captura da imagem *2021-01-28, version 3.12.0* O aplicativo está com problema desde a atualização não abre a câmera para captura da imagem do cheque ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Impossível ler cheque *2026-02-13* Não tem jeito de ler cheque, ir na fila do caixa eh mais rápido **Developer response:** Olá, Fabiano. Qualquer dificuldade com o App, entre em contato com nosso suporte aos canais digitais, pelo WhatsApp (51) 3215-1800. ### 1/5 — Não consigo depositar *2026-01-05* App não consegue acessar a câmera e nas configurações não tem a opção de liberar o acesso a câmera **Developer response:** Olá João! Pedimos desculpas pelo ocorrido. Caso o erro persista, você pode enviar seu nome completo, CPF, nrº da conta, agência, telefone para contato e print do erro para o e-mail atendimentoaplicativos@banrisul.com.br. Ademais, pedimos desculpas por qualquer atraso no atendimento. Enfatizamos que em razão da situação de pandemia atual, o banco encontra-se em estado de contingência, o que resultou em períodos prolongados de tempo até que algumas demandas tivessem seu respectivo retorno. Gratos pela compreensão, ficamos à disposição para quaisquer dúvidas que remanescerem. ### 1/5 — Não está funcionando no IPhone 13 *2025-12-17* Não capta a imagem do cheque. Câmera não gira para enquadrar todo o cheque e mostrar o restante das opções. **Developer response:** Olá, indicamos que você entre em contato com nosso Suporte Canais Digitais através do Whatsapp 51 32151800. ### 1/5 — Não abre para depósito *2025-12-16* Péssimo app, não só como Banrisul não toma atitude com que desenvolveu **Developer response:** Olá, obrigado por compartilhar sua opinião com a gente! Seu feedback é essencial para que possamos evoluir e atender cada vez melhor. ### 1/5 — Não captura a foto *2025-12-15* Não faz a captura de fotos dos cheques no iPhone 17 Pro **Developer response:** Olá, indicamos que você entre em contato com nosso Suporte Canais Digitais através do Whatsapp 51 32151800. ### 1/5 — Péssimo *2025-12-05* Não tem como depositar Entrei em contato com o tal suporte e quem me atendeu foi extremamente grossa Melhor não precisar desse banco **Developer response:** Olá, Lu. Pedimos desculpas por qualquer impressão negativa que tenha ocorrido durante o atendimento. Esse não é o padrão de qualidade que buscamos oferecer. Caso tenha qualquer problema com nosso aplicativo, orientamos que entre em contato com o Suporte Canais Digitais pelo WhatsApp: (51) 3215-1800. Se preferir conversar conosco, estamos disponíveis em nossas redes sociais (Facebook, Instagram e X). Será um prazer ajudar! ### 1/5 — App abre a câmera toda torta *2025-12-03* Nao funciona, banrisul sendo banrisul, uso pq sou obrigado mas faço questão de fazer todas as outras transações e investimentos por um baco de verdade **Developer response:** Olá, Carlos, indicamos que você entre em contato com nosso Suporte Canais Digitais através do Whatsapp 51 32151800. ### 1/5 — Não funciona *2025-11-03* Não funciona **Developer response:** Olá, indicamos que você entre em contato com nosso Suporte Canais Digitais através do Whatsapp 51 32151800. ### 1/5 — Não funciona *2025-10-11* Simplesmente não tem como depositar cheques, não consegue nem fazer a captura **Developer response:** Olá. Qualquer dificuldade com nosso App, indico que você contate o suporte aos canais digitais, pelo WhatsApp (51) 3215-1800 ### 1/5 — muito ruim!! *2025-04-07* já era ruim para utilizar. agora nem funciona mais. não dá acesso a câmera para validar o cheque. e o email que eles oferecem como contato, em reclamações iguais a essa não existe!! oferecer um app assim é uma ofensa ao cliente. **Developer response:** Olá. Qualquer dificuldade com nosso App, indico que você contate o suporte aos canais digitais, pelo WhatsApp (51) 3215-1800, opção 3. ## Most praised reviews (6 highest-rated) ### 5/5 — Sensacional *2021-06-01, version 3.12.0* Esse app ajudou muito a minha vida! ### 2/5 — Aplicativo não funciona *2022-05-17, version 3.12.0* Para realizar a operação é necessário permitir o acesso a câmera, ao acessar as configurações do aparelho tento pelo atalho do aplicativo, quanto pelo meio manual, não aparece a opção para acesso da câmera…. ### 2/5 — Poderia ser melhor *2021-12-02, version 3.12.0* É útil quando não demora 55 anos pra conseguir validar o cheque. Mesmo com fundo preto e boa iluminação. ### 2/5 — Jung *2020-04-28, version 3.12.0* Não consigo validar um cheque com o sistema operacional 13.1 ### 2/5 — Não consegui realizar *2020-04-23, version 3.12.0* Camera não abre ### 2/5 — Atualização iOS 13 *2019-10-01* Depois da atualização do iOS 13, o aplicativo não completa a operação e não transmite o cheque. --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-18.*