# Banrisul — user reviews > 93 indexed App Store user reviews of Banrisul by Banrisul, rated 1.30/5 from 3 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/banrisul/id1177452393/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/banrisul/id1177452393.md - Rating breakdown: 5★ 0 · 4★ 0 · 3★ 0 · 2★ 1 · 1★ 2 ## Newest reviews (18 of 93) ### 3/5 — Cartão VISA sem suporte Apple Pay *2026-08-02* Impressionante que em 2026 ainda não haja suporte a Wallet da Apple. É o único banco que ainda não tem!!! **Developer response:** Olá! Agradecemos por compartilhar sua opinião conosco. Entendemos a importância da integração dos cartões Visa com a Apple Pay e reconhecemos que essa funcionalidade faz diferença na experiência de muitos clientes. Seu comentário foi registrado e será considerado em nossas avaliações de melhorias e evoluções futuras. Enquanto isso, informamos que os cartões Mastercard já podem ser cadastrados e utilizados na Apple Pay. Seguimos trabalhando continuamente para oferecer mais conveniência, segurança e novas funcionalidades aos nossos clientes. Agradecemos seu feedback e por nos ajudar a evoluir cada vez mais. 💙 ### 2/5 — Aplicativo esta com bug nao está correspondendo *2026-07-27* App esta bugado nao abre **Developer response:** Olá! Não identificamos instabilidades no aplicativo. Caso o erro persista, entre em contato com nosso suporte aos canais digitais, pelo WhatsApp (51) 3215-1800. ### 2/5 — Última atualização só dá pau *2026-06-23* O aplicativo do Banrisul sempre funcionou bem pra mim, mas depois da última atualização as contas PJ não abrem o extrato, só dá erro. Tenho que sair e entrar de novo várias vezes até conseguir finalmente puxar um extrato. **Developer response:** Olá. Qualquer dificuldade com o App, entre em contato com nosso suporte aos canais digitais, pelo WhatsApp (51) 3215-1800. ### 1/5 — Me cobraram 2x!!!! *2026-06-05* Péssimo! Eu paguei minha fatura dia 7 de maio e dia 11 estava o valor da fatura em negativo na minha conta (débito automático que eu JÁ havia cancelado). Pois bem, hoje recebi meu salário e adivinha? Descontaram esse valor que estava em negativo. Não confiem nesse banco e o mais importante, façam portabilidade de recebimento de salário pra outro banco. **Developer response:** Olá, Rick. Este espaço é destinado a avaliações do nosso aplicativo. Para que possamos te atender da melhor forma, orientamos que entre em contato com nossos canais oficiais, onde a equipe poderá analisar sua demanda e prestar o suporte adequado. ### 1/5 — App adora não abrir *2026-06-03* Padrão amador desse sistema, invistam melhor nisso. Quanta vergonha eu ando passando por viver carregando e dando erro. Não há nada de errado com aparelho ou conexão, é aplicativo amador mesmo. **Developer response:** Olá, não identificamos nenhuma instabilidade em nosso app. Orientamos que entre em contato com o nosso Suporte de Canais Digitais pelo WhatsApp, no número (51) 3215-1800, para que a equipe especializada possa verificar a sua situação e prestar o atendimento necessário. ### 1/5 — Lixo *2026-06-03* Horrível, funciona quando quer, quando mais precisa ele te deixa na mãe e resolve não conectar **Developer response:** Olá, Bruno, Lamentamos que sua experiência não tenha ocorrido como esperado. Sempre que houver qualquer dificuldade com o aplicativo, orientamos que entre em contato com o nosso Suporte de Canais Digitais pelo WhatsApp, no número (51) 3215-1800. Assim, a equipe poderá acompanhar o seu caso e auxiliar da melhor forma possível. ### 2/5 — Aproximação NFC para BANRICOMPRAS *2026-05-27* Falta aproximação para o iOS quando se trata de banricompras, está disponível apenas para Android. **Developer response:** Olá, Charles! Entendemos a importância dessa funcionalidade para os nossos clientes usuários de iOS e queremos informar que estamos trabalhando para disponibilizá-la o mais breve possível. Orientamos que acompanhe nossas atualizações e fique atento aos nossos canais oficiais para novidades. ### 1/5 — iOS 26.5 *2026-05-26* Desde que atualizei a versão do IOS o aplicativo não funciona **Developer response:** Olá, Deivislhe! Orientamos que entre em contato com nosso Suporte Canais Digitais através do (51) 32151800. ### 2/5 — Problema no pix *2026-05-17* Área do pix parou de funcionar ontem 16/05/26 e não voltou mais, não consigo fazer pagamentos desde então, péssimo 😕 **Developer response:** Olá. A instabilidade na área Pix já foi identificada e corrigida. O serviço está disponível normalmente. ### 2/5 — Serviços não funcionam *2026-05-17* Há 4 dias que não consigo utilizar a área pix do aplicativo, nem pagamentos por QRCODE e a resposta do atendimento foi que há uma instabilidade e não há previsão para a solução do problema. Verifiquei a versão do app e a do software do meu celular e são compatíveis. Aplicativo ruim. **Developer response:** Olá, Lisabel. A instabilidade na área Pix já foi solucionada por nossa equipe. As funcionalidades de pagamento estão operando normalmente. ### 1/5 — Lixo de aplicativo *2026-05-16* Maior lixo que eu ja vi. Pix n funcionando desde quarta r ninguem resolva nada nesse lixo de app **Developer response:** Olá. Informamos que a instabilidade na área Pix já foi identificada e corrigida por nossa equipe. O funcionamento está normalizado. ### 3/5 — Problemas na área de pix *2026-05-16* O app funciona bem em todas as áreas de pagamento e cartão de crédito, porém a Área Pix não está abrindo há alguns dias, aparecendo uma tela em branco. **Developer response:** Olá, Carlota. Informamos que o problema já foi identificado e corrigido por nossa equipe. O sistema está operando normalmente. ### 2/5 — Péssimo *2026-05-16* Simplesmente parou de funcionar a função do pix. **Developer response:** Olá, nathy. Informamos que a instabilidade na área Pix já foi identificada e corrigida por nossa equipe. O funcionamento está normalizado. ### 3/5 — Problemas *2026-05-15* A área pix do App simplesmente parou de funcionar, fica conectando mas nunca conecta! **Developer response:** Olá, Su. Informamos que a instabilidade na área Pix já foi identificada e corrigida por nossa equipe. O serviço está operando normalmente. ### 1/5 — PIX *2026-05-15* Sempre usei o app normalmente e essa semana a aba do PIX parou de funcionar, ela só abre e a tela fica toda branca, não consigo realizar mais nenhum pagamento **Developer response:** Olá, Lauren. Informamos que a instabilidade já foi identificada e corrigida por nossa equipe. O sistema está operando normalmente. ### 3/5 — . *2026-05-14* sempre foi rapido e acessível, porém minha avaliação ruim é porque a parte de fazer pix simplesmente não quer abrir em meu celular, nunca tive esse tipo de problema com o banrisul, mas hoje ele resolveu não funcionar, justo quando mais precisamos! **Developer response:** Olá, Evelin. Informamos que a instabilidade na área Pix já foi identificada e corrigida por nossa equipe. O funcionamento está normalizado. ### 3/5 — . *2026-05-03* Apesar de usar esse banco, acho bem um descaso. Aplicativo confuso, sempre dando problemas, suporte fraquíssimo não ajuda em nada. **Developer response:** Olá, Igisadora. Qualquer dificuldade com o aplicativo, entre em contato com nosso suporte aos canais digitais, pelo WhatsApp (51) 3215-1800. ### 1/5 — Simplesmente o pior banco que já usei. *2026-05-01* Cara, chega a ser bizarro o nível de ignorância que esse banco tem. Tentei resolver mais de 6 vezes o mesmo caso e nada de ser resolvido. **Developer response:** Olá, Gabriel. Qualquer dificuldade com o aplicativo, entre em contato com nosso suporte aos canais digitais, pelo WhatsApp (51) 3215-1800. ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Atualização cartão digital *2026-08-12* Tem que atualizar para o cartão banricompras poder ser usado em iPhone ### 1/5 — Não atualizem o app *2026-08-10* Desde a última atualização o app simplesmente parou de funcionar, não consigo consultar saldo, fazer pix nada! Nunca carrega e quando carrega demora uma eternidade **Developer response:** Olá! Verificamos o seu relato. Pedimos que confira se, ao Adicionar o acesso no App, foram informados os dados do cartão da conta ou do cartão de crédito. Em alguns casos, o acesso pode ficar vinculado ao cartão utilizado no cadastro, direcionando o aplicativo para a área de cartões. Caso a situação persista, orientamos que entre em contato com nosso suporte aos canais digitais, pelo WhatsApp (51) 3215-1800, para que possamos auxiliá-lo na regularização. 💙 ### 1/5 — App trava na área de cartão de crédito *2026-08-09* Quando abro o app ele direciona direto pra área do cartão de crédito sem autorização a página inicial do meu perfil não aparece e não tem como acessar os demais serviços e área pix pois não tem opção voltar ### 1/5 — App NÃO ABRE *2026-07-10* App diz que meu aparelho sofreu jailbrake - o que não é verdade - que por segurança não abre e que preciso reinstalar meu sistema operacional, mas meu sistema operacional já está atualizado e é compatível com a versão do app. Aparece um código no fim da mensagem: QKBCG **Developer response:** Olá, Higooc! Não identificamos instabilidades no aplicativo. Qualquer dificuldade, entre em contato com nosso suporte aos canais digitais, pelo WhatsApp (51) 3215-1800. ### 1/5 — Ruim *2026-07-06* Aplicativo sempre apresenta uma demora superior ao de outra Instituições financeiras A parte de cartões é absurdamente ruim, não demonstra o valor real da fatura atual, apenas quando ela fecha te fornece esta informação Não tem a opção de pagamento da fatura, liberação de limites no mesmo dia Chat possui um bug, quando tenta pedir ajuda ao chat logo no início já se depara com um bug, aonde tenta colocar seus dados por escrito e a tela dá zoom, e quando tenta voltar, cancela a opção e volta para pagaria anterior APP ruim, e se precisar de ajuda não cobre com as que o próprio app fornece, pois elas não funcionam corretamente. Vergonha uma instituição tão renomada quanto o Banrisul possuir um app tão arcaico, até mesmo o app da Caixa econômica é melhor **Developer response:** Olá, Filipi. Estamos constantemente trabalhando para melhorar a navegação e facilitar o uso do aplicativo. Qualquer dificuldade, entre em contato com nosso suporte aos canais digitais, pelo WhatsApp (51) 3215-1800. Agradecemos pelo seu feedback e seguimos atentos às sugestões para evoluir sempre. ### 1/5 — Apple Pay *2026-07-03* Horrível, não consigo mais fazer a verificação do cartão para carteira do iOS, entro no App do Banrisul e diz falha na comunicação, faz mais de semana que não consigo fazer a verificação. **Developer response:** Olá! Qualquer dificuldade com o aplicativo, entre em contato com nosso suporte aos canais digitais, pelo WhatsApp (51) 3215-1800. ### 1/5 — Não funciona antes das 9 *2026-07-03* Péssimo **Developer response:** Olá. Qualquer dificuldade com o App, entre em contato com nosso suporte aos canais digitais, pelo WhatsApp (51) 3215-1800. ### 1/5 — Office móbile *2026-07-02* Horrível acessar o extrato pelo office mobile **Developer response:** Olá, Jaisson. Qualquer dificuldade com o aplicativo, entre em contato com nosso suporte aos canais digitais, pelo WhatsApp (51) 3215-1800. ### 1/5 — Nova atualização *2026-06-19* Ta dando erro ao ver o saldo **Developer response:** Olá, Guca. Qualquer dificuldade com o App, entre em contato com nosso suporte aos canais digitais, pelo WhatsApp (51) 3215-1800. ### 1/5 — Problema com validação *2026-06-18* Código SMS e e-mail não chega NUNCA. **Developer response:** Olá, Edu. Qualquer dificuldade com o App, entre em contato com nosso suporte aos canais digitais, pelo WhatsApp (51) 3215-1800. ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Funciona muito bem *2026-07-02* Banco completo com todas as funções que necessito **Developer response:** Olá, Eduardo! Muito obrigado pelo seu comentário! Estamos sempre trabalhando para oferecer uma experiência cada vez melhor. Conte com a gente! ### 5/5 — Bom *2026-06-25* Bom, gosto. **Developer response:** Olá, Ricardo! Muito obrigado pelo seu comentário! Estamos sempre trabalhando para oferecer uma experiência cada vez melhor. Conte com a gente! ### 5/5 — App completo *2026-03-22* O app reúne todas as transações possíveis, além de ser seguro e evitar que o cliente caia em golpes. **Developer response:** Olá! Muito obrigado pelo seu comentário! Estamos sempre trabalhando para oferecer uma experiência cada vez melhor. Conte com a gente! ### 5/5 — Perfeito *2025-11-01, version 1.170* O novo app é funcional e simples de usar. ### 5/5 — Estabilidade notável *2025-10-22, version 1.170* Utilizo o app desde o início e sempre tive boas experiências tanto em transações quanto extratos e acesso a informações do banco. Outro ponto importante a salientar é a segurança no momento de troca de aparelho, que permite o próprio cliente fazer, sem a necessidade de se dirigir a uma agência bancaria desde que tenha um computador cadastrado previamente. ### 5/5 — Melhorou muito *2025-10-15, version 1.170* Espero que o banco em si melhore tanto quanto o app melhorou ### 5/5 — Novo Design *2025-09-14, version 1.165* O novo design do menu principal ficou muito bom! Parabéns! O app continua evoluindo! ### 5/5 — Excelente *2025-08-22, version 1.165* Aplicativo que facilita o dia a dia. Parabéns Banrisul! ### 5/5 — Não consigo desbloquear meu cartão no aplicativo *2025-08-14, version 1.165* Não consigo desbloquear meu cartão por causa do meu número antigo de celular e tento atualizar o aplicativo e não consigo (mostra escrito assim: nenhum cartão encontrado) não sei oque fazer ### 5/5 — Excelente Aplicativo *2017-08-22, version 2.2* É rápido, intuitivo e amigável. As operações financeiras são fáceis de serem realizadas. Resolve a minha vida de qualquer lugar. Quem tem conta no Banrisul não pode deixar de usar. --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-06.*