# BANRURAL — user reviews > 89 indexed App Store user reviews of BANRURAL by Banco de Desarrollo Rural, S.A., rated 3.10/5 from 199 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/banrural/id931952131/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/banrural/id931952131.md - Rating breakdown: 5★ 91 · 4★ 11 · 3★ 5 · 2★ 13 · 1★ 79 ## Newest reviews (16 of 89) ### 2/5 — Este banco está haciendo fraude a sus clientes *2026-06-16* Hacen mal servicio ### 2/5 — No dan ganas *2026-04-13* Al momento de realizar una transferencia en la app siempre me tira que hubo un error técnico, y siempre a sido así, mejor me voy para el banco industrial. ### 1/5 — aplicación bancaria pésima *2026-01-08* Pésima aplicación que necesita otra app paga generar token ### 1/5 — Afiliado *2025-12-02* A mi me pide afiliar mi cuenta con un código de Banrural y llevo dos días intentando hacerlo y cada vez que me tomo la foto me dice error en el servicio no entiendo por qué pasa eso no me parece bien deberían de arreglar eso y otros problemas que tiene la aplicación ### 1/5 — Transferencia *2025-08-24* No me gusta la nueva actualización, no me deja agregar una nueva cuenta para transferir por la mapa de ubicación ya que vivo en USA ### 1/5 — Sesión finalizada previamente *2025-07-31, version 5.15.0* No deja hacer nada. Se cierra y dice: sesión finalizada previamente ### 2/5 — Mal actualización *2025-07-22* La nueva actualización se traba mucho no me deja continuar ahora solo sale “espera por favor” y de ahí no carga nada…. ### 1/5 — Mal funcionamiento *2025-07-08* Me deja ingresar, pero cuando me voy al menu y trato de hacer cualquier gestión o algo asi La app se cierra Y eso pasa todas las veces, es frustrante y decepcionante 😐 ### 2/5 — Crear una cuenta *2025-07-02* Vivo en estados unidos, y no entiendo porque te pide foto del pasaporte y una selfie, si después dice que no pudo verificar mi identidad con renal porque no existe. Si claro, renap no tienen una foto mía en mi acta de nacimiento. Porque he estado aquí antes de que agregaran eso a las actas. Cómo puedo pasar este paso? ### 1/5 — App no funcionando correctamente *2025-03-29* La verdad muy decepcionado porque estuve intentando por media hora crear mi cuenta y el app al momento de tomar la fotografía al documento (pasaporte) no toma la foto, solo no pasa nada, intento presionar la pantalla pero sigue sin funcionar, me contacté con soporte y lo que dijeron fue: debes de tener todos los permisos activados, si intento tomar una foto con la cámara es lógico que el permiso de cámara está otorgado. No la recomiendo **Developer response:** Hola de_Alexis, lamentamos los inconvenientes ocasionados puedes indicarnos la fecha, hora y asunto de tu correo electrónico y a que correo compartiste tu caso, para que podamos validar y dar seguimiento con el área correspondiente. ### 2/5 — Tarjeta de débito *2025-03-23* Porque la tarjeta de débito tarda en llegar? Hasta ahora no he tenido ningún problema, pero la tarjeta es muy esencial para hacer transferencias y transacción espero que la app de BANRURAL no me decepcione. **Developer response:** Por favor, valida en tu App Banrural si ya se realizó el débito de $40, en tu Cuenta Amigo Chapín, correspondientes al pago de la tarjeta de débito. Si ya se ha realizado, comparte los siguientes datos al correo electrónico: call.virtual@banrural.com.gt, para que un asesor pueda verificar el estado del envío de tu tarjeta. Nombre completo Número de DPI o Pasaporte Número de teléfono Correo electrónico Si el débito aún no se ha realizado, es importante que hagas este pago para que tu tarjeta sea tramitada y enviada a la dirección de Estados Unidos que indicaste. ### 1/5 — La aplicación no funciona *2025-03-21* Estoy intentando abrir una cuenta y no puedo porque estoy estancado en la parte donde tengo que tomar una foto de mi dpi o pasaporte. Yo estoy intentando tomar foto del pasaporte y la aplicación no toma la foto, es demas, ya le puse más luz, ya lo intenté y re intenté y no la toma. Yo creo que esta es un error de la aplicación y tienen que solucionarlo, por favor. ### 1/5 — Es una mierd@ *2025-03-16, version 5.9.0* No funciona pedí una Targeta débito de mi cuenta nueva y no a llegado pensé que era un banco cerio pero no. parase que la aplicación lo hizo un conserje sin estudios. los contacto por WhatsApp pero paso 15 días y no me an respondido si pudiera los demandaría por hacer perder mi tiempo 😡😡😡 ### 1/5 — Ingresar a la cuenta *2025-03-11, version 5.9.0* Cree mi cuenta virtual en EEUU después de crearla para ingresar mi cuenta me pide Usuario/Contraseña cuando la app nunca me dio esas opciones entonces como voy a ingresar si nunca cree una contraseña y Usuario que sería mi nombre o mi Número de DPI ? No le encuentro ningún Sentido 💁‍♂️ ### 1/5 — Maldita Apk *2025-02-17, version 5.8.1* Si van hacer una aplicación traten de hacerlo bien, solo para robarse el dinero sirven ratas ### 1/5 — La peor app de bancos *2024-10-01, version 5.4.0* Se traba constantemente, no permite hacer pagos de SAT ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — No sirve *2026-08-25* Esta app no sirve lástima por eso es que no progresa Guatemala ### 1/5 — Basura *2026-05-25* Con todo lo que nos roban deberían de hacer una app buena no está cosa inútil. ### 1/5 — Horrible *2026-05-20* Horrible, me salió error cada vez que intenté abrir una cuenta ### 1/5 — Basura *2026-05-04* Cada vez está peor ### 1/5 — Basura de aplicación *2026-04-16, version 6.4.0* 0 ### 1/5 — TRANSFERENCIAS *2026-04-14* La interfaz anterior estaba bien! Si algo funciona bien, debería seguir continuando, pero no empeorándolo, YA NO APARECE LA LISTA DE LAS CUENTAS AFILIADAS ANTERIORMENTE ### 1/5 — Pesima actualización *2026-04-10* Ahora cada vez que necesito hacer una transferencia tengo que tomarme una foto y no hay manera de desactivar eso parece la aplicación del bi, y los recibos de transferencia están fáciles de editar con el nuevo fondo blanco… horrible actualización, en vez de tener una aplicación a parte para codigo banrural deberían de ponerlo en la misma aplicación como Bac! ### 1/5 — Garbage app *2026-03-12, version 6.0.0* Never code again ### 1/5 — Pésima *2026-03-01* Te dice “error” en todo lo que haces y no te deja abrir una cuenta ### 1/5 — No sirve la app *2026-02-26* Amigo banrural si van a acer algo bueno aganlo bien ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — No puedo entrar en código banrural *2026-07-22* No se puede entrar me tira que solo para empresarios **Developer response:** Si presentas algún inconveniente con nuestros canales digitales, por favor escríbenos a atenciondigital@banrural.com.gt indicando el detalle del caso. Si cuentas con capturas de pantalla, puedes adjuntarlas para facilitar la revisión. ### 5/5 — Una de las aplicaciones más útiles *2025-06-10* Esta es una de las aplicaciones más útiles para mi ### 5/5 — Buena *2024-10-10, version 5.4.1* Hasta el momento no tengo ningún problema con la aplicación funciona al 100 por ciento. ### 5/5 — Depósito *2024-08-23* Una pregunta Yo quiero abrir una cuenta virtual pero no tengo número de teléfono de Guatemala ? Talmbien quiero saber Si puedo hacer retiro y depósito desde Guatemala? ### 5/5 — Excelente App *2023-09-06, version 4.7.0* Súper fácil y rápida para usar. Me encanta porque puedo hacer todas mis gestiones por acá. ### 5/5 — Captura de Fotografía *2023-06-05, version 4.6.1* Es increíble que habiendo tantos ingenieros en sistemas en Guatemala no puedan correr if un simple error en la captura del documento de identificación, se queda bugueado en “ Espera por favor un momento estamos validando tu documento, esto puede demorar unos minutos.” ### 5/5 — App *2023-05-11, version 4.6.0* Muy buena app te facilita casi todo. ### 5/5 — Excelente app! *2022-10-08, version 4.1.0* Excelente app, es bastante útil y fácil de utilizar, realmente lo recomiendo. ### 5/5 — Buen servicio *2022-10-08, version 4.1.0* Me facilita todo tipo de transacción sin salir de casa. ### 5/5 — Buena aplicación *2022-10-08, version 4.1.0* Recomendada --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-29.*