# Banxo - Caisse d'Epargne — user reviews > 128 indexed App Store user reviews of Banxo by BPCE, rated 4.70/5 from 2,436 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/banxo-caisse-depargne/id402753249/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/banxo-caisse-depargne/id402753249.md - Rating breakdown: 5★ 2,001 · 4★ 251 · 3★ 67 · 2★ 35 · 1★ 82 ## What do users think of Banxo? Overall sentiment: negative **Pros** - 👍 Easy to use - 🚀 Fast and efficient - 🔒 Secure authentication - 💡 Useful features - 🌐 Compatible for French users abroad **Cons** - 🐛 Frequent technical issues - ⏱️ Extremely slow performance - 🔑 Overly complex security measures - 🌐 Limited support for international users - 💸 Certain services are paid **Commonly reported bugs** - Inability to copy/paste IBAN for transfers - Frequent app crashes and login issues - Messaging and notification features not working - Compatibility problems with older devices **Most requested features** - Add English language support - Improve international money transfer capabilities - Enhance budgeting and financial management tools - Introduce Apple Pay integration ## Newest reviews (10 of 128) ### 2/5 — Trop lent *2026-05-06, version 7.14.0* Les temps de chargement et validation sont beaucoup trop long ### 3/5 — Un peu "à l'ancienne" *2026-01-12* l'application est suffisante mais pourrait rendre plus moderne, être plus fluide et ce serait bien de pouvoir désactiver mes disclamers sur les arnaques en ligne, la prévention qui indique de ne pas partager son mot de passe par exemple **Developer response:** Bonjour, nous avons pris connaissance de votre suggestion avec le plus grand intérêt et vous en remercions. Nous les avons transmis aux personnes en charge du sujet. Merci à vous. ### 2/5 — Ok app *2026-01-05, version 7.12.2* Good app but it needs an English language function. ### 2/5 — Virement de livret A vers compte dépôt *2025-12-20, version 7.12.0* Il m’a fallu essayer 4 fois avant que l’app me laisse le faire. Ça me disait que je ne pouvais pas virer moins que le minimum ### 3/5 — Création d’e CB *2025-02-22* Après fermeture de l’application, quand on réouvre celle ci, plus de vue sur les cartes créés et non utilisées, que ce soit des cartes simple paiement ou paiement multiple, aucun listing. Il est donc impossible de savoir où l’on en est ce qui n’est pas acceptable, car sur un terminal on a un reçu, sur Apple Pay une trace de la transaction et sur l’application en carte virtuelle rien que d’attendre un débit sur le compte. Avant cette modification de service qui était sur un site internet avait cette possibilité de voir l’historique des cartes créés et permettait de voir le numéro, si la carte était utilisée et donnait la possibilité de supprimer des carte encore non utilisées, pourquoi cela n’est t’il plus possible ? Je ne pense pas que la réglementation Européenne demande de supprimer la traçabilité des créations de ces e CB. Pire encore une carte avec possibilité de plusieurs paiements qui était visible, pas encore utilisée et avec une date de validité en 2026, a disparu du visuel dans l’application. Merci de prévoir cela dans une prochaine mise à jour. **Developer response:** Bonjour, nous sommes navrés de la gêne occasionnée. Depuis la barre de navigation, onglet "Cartes", vous avez accès à l'ensemble des cartes et e-cartes étant actives. Si vous ne les retrouverez pas, pouvez-vous nous contacter depuis l'assistance de l'application avec des captures d'écran afin de pouvoir vous assister ? Merci pour votre compréhension. ### 1/5 — Trop lent *2025-01-20, version 7.7.0* Trop lent ### 1/5 — Impossible de se connecter *2025-01-14* Et impossible de signaler un problème sur l’app, la liste déroulante ne suggère aucun motif. C’est super 👍 **Developer response:** Bonjour, nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Cette manipulation fonctionne, vous pouvez signaler un bug en cliquant sur « Assistance » et « Signaler un problème technique ». Pensez à joindre une capture d'écran. Merci d'avance. ### 1/5 — Trop de sécurité *2024-12-23, version 7.7.0* Trop de sécurité et inapproprié !!! Il est presque impossible de transférer ses propres fonds ### 1/5 — Oversea *2024-12-05, version 7.6.1* Charge indéfiniment dans le vide à l’étranger. ### 3/5 — Mieux mais encore quelques améliorations *2024-11-20* Bon, il y a pas dire, l’app progresse vraiment bien ces dernières années. On peut tout de même trouver des pistes d’amélioration : -c’est pas possible que sur la page d’accueil qu’il faille cliquer en bas pour se connecter et que cliquer sur le compte ne produise rien, je me fais tous le temps avoir -c’est pas normal qu’on puisse pas consulter et copier coller son numéro de carte sur l’app, parfois je l’ai pas sur moi et j’ai envie de payer en ligne sans perdre de temps - la fonction de modification des virement récurrent ne fonctionne tout simplement pas (obliger de supprimer et recréer le virement, et c’est ça depuis plus d’un an …)-ENFIN ET SUPER IMPORTANT : a quand les notifications instantanées sur les paiements !? C’est la seule chose qui m’empêche d’utiliser votre carte pour les dépenses du quotidien (en plus de son plafond très limité soyons honnête …) Allé encore un effort et vous y êtes :) Merci pour votre lecture ! ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Ok *2026-07-24, version 7.15.2* App trop lente ### 1/5 — Beaucoup de bugs, très lent, il y a des pubs au milieu de vos comptes. Contrats inaccessible *2026-06-24* Idem **Developer response:** Bonjour, Veuillez nous excuser de la gêne occasionnée. N'hésitez pas à vérifier les mises à jour et éventuellement regarder s'il vous reste assez d'espace de stockage. Si le problème perdure malgré toutes ces recommandations, n'hésitez pas à désinstaller et réinstaller l'application. Merci d'avance. ### 1/5 — À éviter *2026-05-28* Mauvaise application , mais ce qui est surprenant est que la banque elle-même a réussi à être encore plus mauvaise. Felicitations à cette banque !!!! **Developer response:** Bonjour, pourriez-vous nous donner plus de détails sur les difficultés que vous rencontrez ? Y a-t-il une fonctionnalité que vous ne retrouvez pas ?  Nous restons à votre écoute. ### 1/5 — Virement *2025-12-16* Long, compliqué, archaïque… **Developer response:** Bonjour ! Merci pour votre retour. Nos équipes travaillent activement à l’amélioration de notre application pour vous offrir la meilleure expérience possible. Nous sommes désolés d'apprendre que cela n'est pas encore votre cas. Pourriez-vous s'il vous plaît nous fournir plus de détails sur les problèmes que vous rencontrez lors de votre utilisation de notre application ? Nous restons à votre écoute. ### 1/5 — Des bugs partout, trop lent, et certains services sont payant mais gratuit chez d’autres banques *2025-11-25, version 7.11.2* Idem ### 1/5 — Application extrêmement lente *2025-11-06, version 7.11.1* Que ce soit à partir du lancement de l’application, ou pour n’importe quelle actions ou chargement ### 1/5 — Validation sms *2025-09-25* Tres penible. La validation d’un virement nécessite un code envoyé par sms. Celui-ci met 10 minutes au moins à arriver. En chemin l’application a déjà déconnecté… il existe apparement un mode alternatif de validation qui nécessite de recevoir un mail. L’adresse dans le système n’est pas la mienne et je ne peux pas la modifier… finalement, au bout de 7 essais un sms est arrivé assez vite pour que la validation se fasse… une heure de frustration pour un virement basique de moins de 10 EUR … ### 1/5 — Wtf *2025-07-15, version 7.10.1* You have my money, why didn’t you pay programmers for your app ### 1/5 — Inutilisable *2025-05-05, version 7.9.5* Charge dans le vide impossible d’accéder à l’application ### 1/5 — Transfert a l'international *2025-04-11, version 7.9.2* Très mauvaise banque pour realiser les transferts de fond a l'étranger. Peut de support du conseiller financier qui ne semble pas investi dans la relation client. Depuis plus d'un mois, il m'est impossible de realiser des transferts de montabts superieurs a 2000€ / jour. Et toujours aucun retour reel et constructif de l'agence. Vraiment déçu des services liés aux virements de fonds personnels. ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Easy to use *2026-07-18, version 7.15.1* Easy to use and quick ### 5/5 — Great *2026-07-08, version 7.14.10* Nice and easy to use the App ### 5/5 — Problème compatibilité VoiceOver *2026-06-10* J'avais fait un commentaire pour dire que cette application était parfaitement compatible VoiceOver mais il semble que depuis les dernières mise à jour, certaines fonctionnalités ne le sont plus. Par exemple, j'ai du mal à voir les réglages de la carte comme par exemple Activer ou désactiver les paiements à distance sans devoir activer la reconnaissance d'écran. Or, quand on active la reconnaissance d'écran c'est pas facile d'activer les boutons… Avant la mise à jour c'était facile VoiceOver lisait facilement ce genre de réglage mais là ce n'est plus le cas. Et je ne sais pas encore combien d'autres informations ne sont pas lus par VoiceOver directement et donc que je perds. À part ça je suis trop contente des dernières possibilités notamment notification à chaque paiement par carte, le virement instantané etc. etc. C'était une des meilleures applications bancaires avant cette perte d'accessibilité. **Developer response:** Bonjour, merci pour votre retour d'expérience. Vos remarques sont précieuses pour l'amélioration de nos espaces, et nous allons les transmettre aux équipes appropriées. ### 5/5 — Perte de reconnaissance faciale *2026-03-07* J’ai 2 comptes pro réunis dans le même espace en ligne pour les virements internes (celui du compte 1) ; et un autre espace en ligne (celui du compte 2) sur lequel j’ai accès à tous les RIB des salariés enregistrés. Pour accéder à chaque espace j’utilise l’option reconnaissance faciale pour ne pas avoir à taper mon code. Mais ça ne fonctionne que si je m’identifie sur un seul espace. Dès que je me connecte à l’autre espace, je perds la validation par reconnaissance faciale et je suis obligé de taper le code malgré la reconnaissance faciale qui s’enclenche. Cependant la reconnaissance faciale fonctionne bien pour le 3DSecure. Autre bug, après un virement validé on est bloqué et obligé de relancer l’application. J’espère que vous pourrez résoudre les pb. **Developer response:** Bonjour, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Est-il possible de nous expliquer quel est le problème exactement ? Voyez vous un message d’erreur ? Si le problème persiste, vous pouvez signaler un bug en cliquant sur « Assistance » et « Signaler un problème technique » via l'application. Pensez à joindre une capture d'écran. ### 5/5 — Bien et bof *2026-01-19* L’appli est bien dans l’ensemble mais l’ordre des opérations bancaires est très aléatoire. Elles apparaissent le jour du prélèvement pour les prélèvements et les prélèvements des opérations bancaires apparaissent quelques jours plus tard mais à la date d’opération Donc j’achète des trucs le 12 du mois, mon téléphone est prélevé le 15. Je regarde mes comptes le 15: téléphone prélevé mais pas mais pas les achats du 12, je regarde le 16 dernière opération affichée tjs le téléphone du 15 et là les achats du 12 apparaissent mais avant le prélèvement du 15. Donc quelqu’un qui regarde son compte et voit que la dernière opération est la même depuis quelques jours mais vois qu’il manque 20,45 ou 100€ peut ne pas comprendre pourquoi voyant que la dernière opération est la même depuis plusieurs jours. Donc rajouter un filtre d’affichage serait une bonne idée au lieu de laisser l’ordre d’affichage sur date d’achat on pourrait choisir date de prélèvement ou d’opération bancaire **Developer response:** Bonjour, nous avons pris connaissance de votre suggestion avec le plus grand intérêt et vous en remercions. Nous les avons transmis aux personnes en charge du sujet. Merci à vous. ### 5/5 — Easy *2025-12-18, version 7.12.0* J’ai pu faire mon virement facilement alors que ne pensais réussir. ### 5/5 — Banxo CNP *2025-11-03* Très facile à utiliser. ### 5/5 — Notifications paiement par carte *2025-10-23* Beaucoup d’améliorations depuis quelque temps, mais depuis la dernière mise à jour je reçois une notification pour chaque paiement par carte. En soi, c’est plutôt bien, j’attendais même ça depuis longtemps, mais je reçois aussi des notifications pour les paiements de la carte de mon épouse sur le compte joint, et même des cartes des comptes sur lesquels j’ai une procuration! J’ai une procuration par exemple sur lesquels compte d’une personne âgée pour pouvoir intervenir en son nom en cas de problème médical par exemple, mais je n’ai pas besoin ni envie de surveiller toutes ses dépenses personnelles en temps réel ! Y a t’il un moyen de paramétrer ça ou de le désactiver, à part supprimer toutes les notifications? **Developer response:** Bonjour, Nous vous remercions pou votre remontée. Afin de gérer vos alertes, notamment de paiement par carte, nous vous invitons à vous rendre sur l'icône graphique, en haut de votre écran, accessible depuis la synthèse des comptes. Vous pouvez ensuite vous rendre sur "Alertes personnalisées". Depuis cet espace, vous pouvez gérer l'ensemble des alertes souhaitées. Merci pour votre compréhension. ### 5/5 — Trop lente *2025-03-05, version 7.8.1* Application trop lente et pas ergonomique ### 5/5 — Compatible pour les français vivant a l’étranger *2024-11-28* L’appli est compatible avec mon numéro de téléphone américain. Merci! **Developer response:** Bonjour, merci pour votre note et commentaire. Nous travaillons sans relâche pour améliorer le fonctionnement de l'application et sommes ravis que celle-ci vous plaise ! --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-30.*