# BANXUP — user reviews

> 53 indexed App Store user reviews of BANXUP by Société Générale, rated 3.70/5 from 3 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/banxup/id1501329844/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/banxup/id1501329844.md
- Rating breakdown: 5★ 2 · 4★ 0 · 3★ 0 · 2★ 0 · 1★ 1

## Newest reviews (13 of 53)

### 4/5 — Apple Pay

*2026-02-21, version v1.7.2*

Certaines personnes peuvent mettre leur carte sur Apple Pay mais ça me mets : ajouter cette carte plus tard, pourquoi ??

### 4/5 — Carte banxup

*2026-02-20, version v1.7.2*

Banxup est une bonne carte.
On peut payer en ligne, sans contacte ou même à l’étranger.
Par contre : Apple Pay serai vraiment cool. Je demanderais aussi d’ajouter l’option des virement, parce que c’est pratique pour des personne qui aime acheté. Donc vraiment, mettez l’option faire des virement et activer une option de restriction pour les virement du type : autoriser les virement.

Encore merci !

### 4/5 — Superbe application malgré des récents désagréments et l’absence d’Apple Pay

*2025-12-19*

L’application est bonne, intuitive et facile à utiliser parent comme pour enfant. Cependant récemment du à une mise à jour de Banxup introduisant le pass Sécurité je ne peux plus accéder à mon compte. Quand la fonctionnalité s’est présentée à moi j’ai entre les codes nécessaire, cependant un chargement menant à une erreur était présent à chaque fois donc j’ai réinstallé l’application. Sur le même téléphone. Et l’application m’indique que le pass sécurité a été activé sur un autre téléphone. Et l’absence d’Apple Pay handicapante lorsque la carte n’est pas à portée de main.

**Developer response:** Bonjour Rayssou, nous constatons actuellement des difficultés pour de nombreux utilisateurs. Malheureusement, la désinstallation ne permet pas de résoudre et supprime le Pass qui est enregistré dans nos systèmes. Afin de remettre en place le Pass, vous devez contacter le support afin qu'on puisse vous le réinitialiser. Concernant le paiement en ligne, effectivement une anomalie est en cours et devrait être résolue d'ici la rentrée. Malheureusement, nous devons mettre la fonctionnalité en attente afin de pouvoir résoudre complètement cette anomalie monétique et vous permettre d'en bénéficier dès la rentrée. Une communication vous sera faite à ce moment et une mise à jour de l'application vous sera proposée. Désolé pour ce désagrément. L'équipe BANXUP

### 4/5 — Bien mais

*2025-11-11*

Bien mais pas possible de payer avec le téléphone

**Developer response:** Bonjour Siennouille, merci pour votre patience et votre intérêt pour cette fonctionnalité. Les dernières étapes de validation auprès des partenaires monétiques et Apple sont en cours. Un lancement en Janvier est planifié. Une communication sera faite au moment du lancement pour vous avertir. L'équipe BANXUP

### 4/5 — .

*2025-08-15, version 1.6.9*

Bonjour l’application et bien mais il faudrais pouvoir quand même pouvoir utiliser la carte sur Apple Pay ou Google pay.

### 4/5 — Carte bleu

*2025-07-21*

Bonjour Banxup après avoir reçu ma nouvelle carte bleue car mon ancienne carte avez expiré ma nouvelle carte de marche pas c’est écrit que mon parents a desactiver cette fonction alors que toute les fonction de marche cartes sont activer 
Et ajoutez la carte sur Apple Pay s’il vous plaît sinon je recommande l’application et la Banque

**Developer response:** Bonjour, merci pour votre retour. Pourriez-vous nous en dire davantage sur le problème concernant la carte reçue ? La carte n'est pas active ? le code de carte précédent n'est pas fonctionnel ? Avez-vous eu un premier retour de la part de nos conseillers client via le support téléphonique ? N'hésitez-pas à nous confirmer ces éléments pour que nous puissions vous apporter le support nécessaire. L'équipe BANXUP

### 4/5 — Cartes

*2025-04-17*

Bonjour j’aime beaucoup l’appli Banxup et ça carte très facile à utilisé pour parents comme enfant le seule problème si tu oublie t’as carte ou tu la perd l’application cartes sur Apple ne prend pas les carte Banxup donc ça pose problème merci de mettre cette option s’il vous plaît

**Developer response:** Bonjour, merci pour votre retour positif. Nous prenons note de votre remarque concernant l'absence d'Apple Pay, et sachez que nous sommes dans les dernières étapes de validation de la fonctionnalité. Nous allons vous faire parvenir bientôt une communication afin de vous prévenir de sa sortie prochaine. L'équipe BANXUP

### 4/5 — À quand les multicagnottes ?

*2025-01-11, version 1.6.7*

Cela fait environ 1 an qu’on nous propose de créer une nouvelle cagnotte et qu’on ne dise que la fonction sera « bientôt disponible » ce serait bien plus pratique de pouvoir avoir 3 ou 4 cagnottes en même temps.

### 5/5 — Avis

*2024-06-22, version 1.6.5*

Très bonne application mais tout de même il faudrait rajouter la possibilité de faire des virements et de pourvoir la mettre sur appel pay merci

### 5/5 — Appel pay

*2024-04-17, version 1.6.5*

Bonsoir,
Très bonne investissement mais il faudrais vraiment pouvoir mettre notre carte sur appel pay sa serais plus simple ! :)

### 5/5 — Super

*2024-04-02*

C’est la seul banque française pour les enfants qui est dispo sur le store américain 🥳

**Developer response:** Bonjour, merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez notre service ! L'équipe BANXUP

### 5/5 — Apple Pay

*2024-03-27, version 1.6.5*

Cela fait bientôt plus de 3ans que j’utilise cette application qui me convient énormément. Par contre cela fait déjà un bon petit moment que vous annoncez d’essayer d’introduire l’Apple Pay mais cette fonctionnalité n’est toujours pas disponible. Qu’en comptez vous la mettre en place pour de bon ?

### 4/5 — Manque de la compatibilité avec Apple Pay

*2024-03-26, version 1.6.5*

L’application fonctionne parfaitement avec 0 bugs sur cela tout va bien. Le seul problème de cette carte est qu’elle ne peut être ajoutée sur le système de paiement Apple Pay qui est vraiment pratique surtout pour nous jeunes qui avons tout le temps notre téléphone sur nous.

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — Souffrance totale.

*2025-09-11*

Honnêtement j’ai hésité entre 2 et 1 étoile mais après 5 ans avec la carte mon avis ne bougeras pas. Fonctionnalités pauvres c’est juste une carte pour dépenser pas pratique du tout, pas d’Apple Pay, envoie de virements impossible, impossible de payer en plusieurs fois malgré un large solde, une carte d’ado ou on a l’impression que même sur ton année de majorité t’a toujours 12 ans. Mais la chose qui m’a fais craqué c’est que ma carte est restée bloquée + d’1 mois pendant les vacances d’été et jusqu’à aujourd’hui encore, imaginez la souffrance. Contact avec le service incapable de Banxup je pense qu’ils n’y connaissent absolument rien à Banxup c’est juste des conseillers SG normaux, après 10 appels ( sans exagérer ) un conseiller ma juste proposer de mettre en opposition ma carte et de me recommander une nouvelle carte, ce que les autres ne m’ont pas du tout proposé et m’ont fais galérer à me dire que le problème sera réglé d’ici 1h, dans la semaine, on vous rappelle, j’ai du bien évidemment rappeler moi même mais imaginez ce casse tête pour vos parents quand vous avez 18 ans dans quelques mois et qu’on vous fais galérer pour quelque chose d’aussi simple (débloquer une carte) avec tout ça je ne pense même pas ouvrir un compte chez SG même, je ne recommande pas du tout Banxup, à 15,16 ans la carte deviens vraiment un frein. Traumatisme bancaire.

**Developer response:** Bonjour TMS2K, nous sommes désolés que vous ayez rencontré des problèmes avec votre carte pendant vos vacances. Nos conseillers sont habilités à vous accompagner sur BANXUP et sont dédiés à ce service. S'ils n'ont pas été en mesure de vous apporter une réponse convenable, nous en sommes désolés. Des blocages de carte peuvent survenir pour plusieurs raisons (détection d'une fraude potentielle, usage contraire aux conditions générales d'utilisation) et il est parfois regrettable de devoir patienter pendant ce temps d'analyse. Nous pouvons prendre le temps d'analyser votre situation plus en détail si vous êtes toujours bloqué ou si vous nécessitez d'un accompagnement avec plus de proximité avec nos équipes. Nous prenons en compte votre retour et ferons un état des lieux en interne pour comprendre les délais et les dysfonctionnements dans le traitement de votre demande. L'équipe BANXUP

### 1/5 — Terrible

*2024-02-03*

Terrible

**Developer response:** We are sorry that you encounter issues with the app. Could you please provide more details about your experience? Your feedback is important to us, and we appreciate you sharing it and giving an update. L'équipe BANXUP

### 1/5 — Problème de transaction et d’achat

*2022-07-30, version 1.4.0*

Voici quelque mois que je rencontre un problème lors de des achats en ligne avec la carte BANXUP 
Et même lors des transactions faites de mon compte Société Générale a BANXUP je ne peux actuellement plus faire de virement à mes enfants car il affiche un message d’erreur lors des transactions mais cela n’est pas le seul problème 
Mes enfants ne peuvent plus effectuez aucun achat en ligne alors qu’à leur début les achats en ligne fonctionner j’ai bien évidemment vérifié si je n’avais pas désactivé l’option de payement en ligne mais il étais bien activé.
Je suis très déçu.

### 2/5 — Mauvais.

*2026-02-16, version v1.7.2*

Apres une longue utilisation de la carte je note plus de défaut que de point positif. Elle remplie les bases d’une carte mais avec des problèmes en plus. Les transactions mettent du temps à passer, je dois confirmer tout les paiements en ligne sur l’app et a chaque fois que je veux confirmer le paiement ca me met un message d’erreur.
De plus la carte ne se connecte pas a Apple Pay et bug souvent avec des paiements refusé en permanence avec un solde plus que suffisant sur mon compte.

### 2/5 — Problèmes et Apple Pay

*2025-02-11, version 1.6.8*

Bonjour, d’après les autres commentaires que j’ai pu lire cela fait plusieurs années que la communauté demande l’accès à applepay, cependant malgré plusieurs réponses comme quoi il serait en développement rien ne semble avoir changé. De plus l’application est vraiment moyenne, par exemple les enfants n’ont aucun contrôle sur des fonctionnalités simples, il est impossible de voir la documentation d’aide sur l’application des enfants et il est seulement possible de créer une cagnotte et a mon avis cela fait longtemps que c’est comme ça. J’aimerais comprendre ce que font les développeurs pendant ce temps où aucune modification ont été réalisé. En espérant que l’application et le service s’améliore dans le temps. 
Bonne journée.

### 2/5 — Application peu pratique

*2024-12-10*

Je suis déçue du service de l’application Banxup, elle met un temps très long avant d’afficher mon historique de dépenses, ou mes cagnottes ce qui est dérangeant après plus de 3 ans avec ce problème. La carte n’est pas compatible avec Apple Pay, chose que je trouve dommage. Aussi je me prends souvent des payements refusés en ligne alors que j’ai le solde suffisant et aucune autre transaction en cours. Par ailleurs je trouve que les plafonds maximum sur 30 ou 7 jours glissants ne sont pas assez élevés, mais cela est une question plutôt personnelle, seulement lors de grosses dépenses (ex: billets d’avion) cela peut être handicapant. Même si cela ne devrait pas tarder il serait bien de pouvoir avoir plusieurs cagnottes et faire des virements via RIB. Cependant je reconnais qu’il y a un bon contrôle des options de la carte depuis le compte parent, une bonne sécurité du compte, et des aspects pratiques notamment le payement à l’étranger ou en ligne.

**Developer response:** Bonjour, nous sommes désolés que vous rencontriez des difficultés avec l'affichage de votre historique de dépenses et les paiements refusés. En ce qui concerne les plafonds, sachez qu'ils sont personnalisables par le parent depuis son application. Nous notons malgré tout vos suggestions quant aux nouvelles fonctionnalités souhaitées. L'équipe BANXUP

### 2/5 — Beaucoup de problèmes

*2024-03-23, version 1.6.5*

Entre les paiements refusés quand même débité , les blocages de carte qui empêche de payer en ligne, sans raison, ce sont des petits problèmes qui rendent l’utilisation de cette carte assez agaçante car elle est remplie de qualité, mais ses petits points qui sont quand même récurrents sont très agaçant.

### 3/5 — Bien, mais manque des fonctionnalités essentielles

*2025-10-31, version 1.6.10*

Service très pratique qui permet une autonomie financière pour les jeunes. L’ensemble fonctionne sans soucis, sauf pour deux points essentiels.
Premièrement, l’absence d’Apple Pay. C’est un service qui existe depuis 2014, et le service n’est toujours pas compatible avec. La fonctionnalité est censée arriver depuis des années. Quand on est sous l’égide d’une banque telle que la société générale, c’est un petit peu de payer la tête des clients que de mettre autant de temps à implémenter quelque chose qui est dans les standards de la Fintech désormais. Il serait temps de passer à l’acte. La possibilité d’émettre des virements vers l’extérieur serait également très appréciée.

### 3/5 — Appli fonctionnelle

*2024-07-31, version 1.6.5*

L’appli est fonctionnelle et pratique mais assez limitée. Il est impossible de mettre sa carte sur apple pay, les cartes ne sont pas personnalisables et les virements instantanés et régulier sont difficiles a comprendre. Cependant l’option de notification permettant de demander un virement est très pratique et les informations de la carte sont facile d’accès et facilement modifiable.

### 3/5 — On veut Apple Pay

*2024-04-27, version 1.6.5*

Ça fait un an que j’utilise banxup. C’est une bonne app, le fait que un parent puisse transférer instantanément de l’argent est un très bon point mais il y a quelques points négatifs… Pour ma part j’ai un petit problème par rapport à la cagnotte qui à chaque fois mets mon objectifs à 0 et change le titre de ma cagnotte en « infinity » et donc je suis obligé de tout rechanger à chaque fois que je veux faire une action avec ma cagnotte. Deuxième point, ça serait génial si on pouvait rentrer notre carte dans Apple Pay mais vraiment. Mais à chaque fois ça dit que cela n’est pas possible…

## Most praised reviews (10 highest-rated)

### 5/5 — Presque parfait

*2026-04-24*

Bon app il manque juste l’ajout du multi-cagnotte et de la possibilité d’effectuer des virements ou bien la possibilité de crée des liens pour pouvoir recevoir des payement pratique entre ami ou autre

**Developer response:** Bonjour Nohamgl, nous vous remercions pour vos suggestions concernant l'ajout du multi-cagnotte et des virements. Votre retour est précieux pour nous ! Merci également pour votre note qui démontre notre engagement au quotidien envers nos clients. L'équipe BANXUP

### 5/5 — Presque parfait

*2026-04-04, version v1.7.4*

Bon app il manque juste l’ajout du multi-cagnotte et de la possibilité d’effectuer des virements

### 5/5 — Arrivée d’Apple Pay

*2026-02-26, version v1.7.3*

La carte est encore mieux avec l’arrivée d’Apple Pay ! On peut payer avec le téléphone n’importe où ! Incroyable

### 5/5 — But suites à la mise à jour

*2025-12-23*

Dommage qu’il n’y est pas Apple Pay c ce qu’il manque vraiment à la carte . Mais ce qui est vraiment dérange c’est que récemment suite à la mise à jour l’application bug énormément on ne peux plus payer en ligne il nous affiche de confirmer sur l’inapplication. Mais lorsque on la lance rien ne s’affiche s’il vous plaît remédie rapidement à sa

**Developer response:** Bonjour Monsieurferakd, l'anomalie technique qui a temporairement impacté les paiements en ligne est désormais corrigée. L'ensemble du service de paiement est désormais pleinement opérationnel. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et vous remercions pour votre patience et votre compréhension. L'équipe BANXUP

### 5/5 — Problème au niveau de la vision du plafond

*2025-08-01*

J’ai un problème je ne peux pas voir combien il me reste de plafond carte j’ai beau dépenser il est toujours marqué comme étant à 0€ problème que je ne peux pas savoir combien il me reste

**Developer response:** Bonjour, merci pour votre retour. Nous prenons en compte votre remarque sur le plafond et vous invitons à utiliser les options de support dans l'application pour partager vos détails, cela nous aidera à améliorer votre expérience. L'équipe BANXUP

### 5/5 — Apple pay et virement

*2025-07-03*

L’application est bien et facile d’utilisation je trouve. Mais l’absence d’apple pay et de la possibilité de faire des virements depuis nos comptes manque beaucoup et handicape certaines de mes transactions

**Developer response:** Bonjour, merci pour votre retour sur l'application ! Nous notons votre remarque concernant l'absence d'Apple Pay et de virements. Ces fonctionnalités sont très attendues en effet et nous faisons notre possible pour vous donner satisfaction rapidement. Les dernières étapes de validation auprès d'Apple sont en cours en ce qui concerne Apple Pay. Les virements externes au wallet font l'objet d'une étude actuellement suite aux nombreuses demandes de nos utilisateurs. Nous vous tiendrons informé(e) dès que ces fonctionnalités seront prêtes. L'équipe BANXUP

### 5/5 — Une application géniale !

*2025-04-25*

Bonjour,
Je suis franchement ravie de l’application, elle est simple et contient tout ce qu’il faut pour gérer son compte et devenir autonome avec son argent.
Cette application est parfaite pour les plus jeunes car elle permet de les rendre responsable de leur économies.
Les parents pouvant tout gérer depuis leur application il n’y a pas d’abus et de débordements possible.
J’aurais juste quelques fonctionnalités que j’aimerais vraiment voir arriver et qui pourrait rendre l’application encore meilleure !
Les voici :
1. La compatibilité de la carte avec Apple Pay. Cela permettrait en effet de faciliter les achats même sans la carte à portée de main ainsi que de faciliter les achats sur internet. Même la Société Générale sur leur site parle de l’aspect pratique et sécuritaire d’Apple Pay alors pourquoi laisser BANXUP de côté ?
2. Pouvoir modifier ses propres plafonds avec l’accord des parents.
3. Avoir de nouvelles couleurs pour les cagnottes ainsi que des automatisations comme mettre 10€ dans une cagnotte chaque mois etc…
4. Pouvoir faire un virement à des personnes avec leur RIB pour pouvoir rendre de l’argent par exemple.
5. Pouvoir ajouter un deuxième tuteurs du compte enfant BANXUP.
6. Pouvoir annuler soit-même les demandes d’argents envoyées aux parents.
7. Que la rubrique « Besoin d’aide » fournisse quand même de l’aide même si ce sont les parents qui gèrent le compte pour avoir des informations sur les fonctionnalités de l’applications et pouvoir se débloquer même si les parents ne sont pas disponibles.
Sinon l’application est vraiment parfaite et encore merci aux développeurs pour leur travail !
Bonne journée !

**Developer response:** Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et vos suggestions détaillées. Nous sommes ravis que l'application réponde à vos attentes en matière de gestion financière et intégrons toutes ces propositions dans nos réflexions. Apple Pay devrait arriver après l'été, les dernières étapes sont en cours. L'équipe BANXUP

### 5/5 — Non reçu ma carte

*2025-01-14*

Bonjour l’équipe banxup dans mon accueil il y’a écrit que ma carte expire bientôt et elle va arriver bientôt mais ce message était y’a 2 mois et je n’ai toujours pas reçu une carte

**Developer response:** Bonjour, pouvez-vous nous dire à quel mois votre carte doit expirer ? En théorie, votre carte se renouvelle automatiquement si vous entrez dans les critères d'éligibilité de l'offre. Si une demande de mise en opposition de carte s'est créée entre-temps, il se peut que vous deviez faire une demande de commande spécifique. En fonction de vos retours, nous pourrons vous aider (si le problème est toujours présent). L'équipe BANXUP

### 5/5 — Très bon appli

*2024-10-30, version 1.6.6*

J’ai reçu ma carte en 1 semaine le fonctionnement est juste TOP

### 5/5 — Reçu

*2024-10-10*

J’ai reçu la carte elle est parfaite merci elle est super pratique pour les enfants

**Developer response:** Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que la carte vous convient parfaitement et qu'elle est utile pour vos enfants. Merci pour votre retour positif ! L'équipe BANXUP

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-27.*