# BASE-ベイス-かんたんネットショップ作成 — user reviews

> 54 indexed App Store user reviews of BASE by BASE, Inc., rated 2.75/5 from 4 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/base/id959836736/reviews
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## Newest reviews (14 of 54)

### 1/5 — 商品が届かない

*2024-10-07, version 2.11.0*

仲介しているなら、商品到着までお金を渡さないようにした方がいいと思います。
届かないと連絡しても、期限つきでメールしますばかりで何の解決にもなりません。

### 1/5 — 無料登録できない

*2024-08-29, version 2.10.2*

アプリをDLして、間違えてログインを押したら、「ショップとして登録」以外のボタンがなくなりました。
「購入者ユーザーとしての会員登録」ができなくなりました。
ショップを開く気はないのですが、ショップ登録をするしかないのでしょうか………

### 1/5 — ゴミ

*2024-08-23, version 2.10.2*

「ログインに失敗しました」と毎回出る
ページが開けず待つことが多い
すぐログアウトされていちいちログインがだるすぎる
読み込みが基本的に遅い
チェック項目をタップしても反映されたりされなかったり挙動がおかしいし遅い
開発者は何やってんの？
STORESに乗り換えようか迷ってます

### 2/5 — 購入者用のアプリじゃないです。

*2024-07-21, version 2.10.2*

BASEでショップを開き商品を出品する人のためのアプリです。
BASEに出品されている商品を購入したい人は、Pay IDをインストールしましょう。

### 1/5 — 編集がスマホからできない

*2024-07-16, version 2.10.1*

商品の編集や、デザイン変更など全くできず画面が真っ白ななる。
スマホからも商品編集が気軽にできるようにバグを直してほしい。本当に困ってます。

### 1/5 — スマホでやるには不便すぎる

*2024-04-23, version 2.10.1*

私はPC作業がメインで、スマホアプリは確認する程度でしか使用していません。
あまりにも使いづらい上に、毎回ログインを求められるのは非常にストレスで時間の無駄です。
PCでのUIは悪くないし、手軽にストアを開設できると謳っているのであれば、もう少しアプリの開発に力を入れたらいかがでしょうか。

### 1/5 — 事務手数料など出品者からお金を取るシステム

*2024-04-01, version 2.10.1*

まず普通に人気の人以外は売れない。
売れても販売手数料の他に出金の振込手数料、2万円以下は事務手数料までかかるから売上の意味なし。

そのくせ期限があるし全く意味がわからない。
2万以上になってから3ヶ月以内に引き出してくださいとかならまだわかる。
自分たちが売る努力をせず出品者からお金を取ることだけ考えるのはやめて欲しい。

お客を増やす努力をすべきでしょまず。

### 2/5 — 自動ログアウトさえなければ星5つ

*2023-09-12, version 2.8.0*

毎回自動ログアウトされるので、
アプリを開くたびログイン手続きで30秒ほどかかります。

これは地味に大変で
本当になぜこんな仕様にしたのか謎です。

ログアウト機能は
任意でオプション設定で十分です。

### 1/5 — 使えない

*2023-07-21, version 2.8.0*

以前使用していましたが、購入されて発送された後クレジットカード不正の連絡、結果全額こちら側が支払い。セキュリティゴミ。
不正カードなら発送ok の連絡するな。二度と使いません。

### 1/5 — 売上金没収された

*2023-06-06*

売上金没収されました
本人確認のやり方がよく分からず
問い合わせている段階でしたが
売上金は全て没収されました

交渉しましたが1円も戻って来ないようです

運営は電話窓口も無く、
サポートセンターも連絡が遅く適当。

本当に酷い。

### 1/5 — おすすめしません

*2023-05-11, version 2.8.0*

出品者側で利用していましたが2度と使うことはないです。
何のトラブルもなく利用できている分にはいいですが、運営サポートの配慮は一切ないので最悪な思いをしました

### 1/5 — 星1もつけたくないぐらい最悪。

*2023-03-29*

久しぶりにログインすると、

長期間ログインがなかったため、一時的にアカウントをロックしています。

と書いており、自身のメールアドレスにメールが届きURLを押すとロック解除、との事でしたが、

解除どころか初期設定の画面に。
意味がわかりません。

今までの売上はどうなるんですか？？？
訴えたいレベルで苛立ってます。
私の売上金返してください。

### 1/5 — 怖い企業です

*2023-02-25*

チャージバックになって売上金もらってないのにお金を請求されました。
何も支払う必要はないはずだと送ると払わなくてよくなりました。

### 1/5 — 運営の対応は最悪。おすすめできません。

*2022-08-10, version 2.7.2*

同業者からの嫌がらせ通報を魔に受けたのか、連絡も無くいきなり利用停止。
理由も明確にせず再開の保証もないと上から叩きつけるようなメールが送られてきました。
無料のホームページだと謳っておきながら、所詮はフリマアプリの延長。
SEOもリスクも店側に丸投げでひどく杜撰な運営です。
いつ停止されるか分からないようなものに価値はありません。
自分のショップが欲しい人はこんなものに頼らず、外注でもしてちゃんとしたホームページを作った方が長い目で見ても良いでしょう。

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — 使えない

*2026-07-27*

トラッキングの許可から進むをタップしても進まないので何も出来ない

### 1/5 — 悪質

*2026-06-26*

強制キャンセル、手数料だけ取られる

### 1/5 — アプリが重すぎる

*2026-06-19*

Wi-Fi環境下でもページを開く毎に5秒ほどかかる。
他のアプリやサイトは問題ないから、ネット環境ではなくアプリそのものが重いのだと思う。
あと、アプリを開くたびにトラッキング要求するのはどうかと思う。

### 1/5 — 改善をしないサイト

*2024-12-03, version 2.11.2*

3ヶ月ほどベイスにお世話になっています。
結論から言うと、無料で開設できるのはメリットですが、サイト管理者は同じ問題について改善してほしいと5回以上意見をしましたが、3ヶ月経っても何にも変わらないです！

メルカリサイトを二年以上出品してますが、なぜフリマにも関わらず集客しなくてもお客さんが多いのは理由があります！　管理者さんが常にサイトを改善して新しい機能を取り入れたり、使いにくい点を改善していくからです！！

同じオンラインサイトでも天と地の差が存在します。　お客さんからのフィードパックを真剣に扱って欲しいです！　使い不便なサイトは長続きしないです‼️

ついでに、何回も改善してくれてとコメントやメールで連絡した点ですが、YouTube に載せた動画を共有とコピーしてから動画をベイス出品ページに貼る時に、指で枠の中にタッチしたら縦線がどうしても現れないから‼️‼️‼️‼️動画を貼れないです‼️‼️ 
サイトをどうせ管理してるのであれば、もっと使い安く常の改善をしてください‼️‼️

### 1/5 — 改悪されました

*2024-11-25, version 2.11.1*

ログインしづらくなり、前日とはパスワードが違うと言われ、毎回パスワード変更しなくてはなりません。使いずらいです

### 1/5 — いちいちログアウトされるのだるすぎ

*2024-11-19, version 2.11.1*

いちいちログアウトされるのだるすぎ
ログインのロードも遅いしユーザーのこと考えてない
STORESに移行しようか迷い中

### 1/5 — ログインできない！

*2024-11-05, version 2.7.3*

iPhone 7を使用して運営しておりましたが1週間前にアプデを終了させた直後か利用できなくなりました。ショップの死活問題にも関わらず、事前に告知もないとか運営側が終わってる。とても大事なことですので、何度もリマインドすべき。

### 1/5 — 使うのやめろということですね。

*2024-10-19, version 2.10.1*

スマホアプリiOS16以上ですか。蛇口は狭く少なくですね。

### 1/5 — ログインできない

*2024-10-11, version 2.11.0*

画面がタップできない。カーソルが出現しない。仕事に使うには怖すぎる。

### 1/5 — 突然ログイン出来ず…

*2024-10-08, version 2.10.1*

iPhone7plusを使用していますが、アップロードと同時にios非対応とのことで、アプリが更新できず、使用できなくなりました。
とても困惑しています。
iPhoneを買い替えるとしても、数日必要なので…その期間、ショップ運営に支障が出ます。
せめて事前に通知して欲しいです。

## Most praised reviews (10 highest-rated)

### 5/5 — かなり重宝しています

*2022-09-25*

PCからだとレイアウトも自由にできるので自身の通販サイトを作りたい人にはいいと思います 私もハンドメイド作品の販売で使わせてもらっています フリマアプリではなく、ホームページを作ると思った方がいいです このアプリは出品者専用なのは誰でも分かりますよね？ 購入希望者はPAY IDというアプリを取りましょう 運営が出品者へのアドバイスをしていますが、こうすれば売れやすくなるかもという程度で、当たり前ですが必ず売れるわけじゃありません 売れるか売れないかは出品者の努力と商品の需要次第ですよ 運営がくれるのはアドバイスです トラブル時、運営が動いてくれないというレビューもありますが、元々別のサイトでショップを経営していた私の意見としてはこれは普通だと思います 支払い方法も沢山あり、自身の販売サイトが作れる 基本的に販売サイトはページを作るだけで月額がかかり、支払い方法の申請や追加が難しく支払い方法を増やせばそれぞれ手数料も違い、支払い方法の提携会社のページ管理も手間がかかります トラブルが起きてもサイトの運営は介入せず個人間で解決するのが当たり前、完全個人間取引です それと比べるとBASEだけで簡単に経営、取引できるのでかなりいいと思います

それと、売上が没収されたと言うレビューもありますが、ちゃんと規約みてから利用しましょうね
見てなかった。は利用者として通じないですよ
ルールを守って、理解してから使いましょう
ただの逆ギレです

文句あるなら1度ホームページ作成サイトで1からサイト作ってみてください どれだけBASEが優秀かわかりますよ

### 5/5 — 普通に使えますよ

*2022-09-19*

他の方も書いてますが、酷いレビューはあまり参考になりません。
普通に使えます。スマホから色々できるし、アクセス解析もあって重宝してます。

### 5/5 — レビューは色々ですが…

*2020-09-02*

ショップを運営してちょうど3年経ちます。
細かな設定が出来るので、見落とすと勿論損をする事もしばしば。他の方のレビューにもありましたが銀行振込OKにすると、やはり未払いキャンセルは半数程見受けられます。
支払い方法はクレジットカードや携帯キャリア決済だけに絞る事も可能なので、上記の様な未払いのキャンセル回避方法もあります。
その他、困った時の問い合わせに対しては迅速に対応して下さっています。
あくまでも、基本出店料（家賃）は無料なので、場所を無料で借りて、売上金の歩合（約6%）払って最低限のサービス、後は自己責任でと言う感じです。
他の方のレビューを見ると様々なトラブルは覚悟。フリマアプリでも良くあります。
絶対おススメ！とまで言いにくいですが、
経済的なリスクは抑えながら運営はし易いと思います。

### 4/5 — 普通に使えます

*2025-04-01*

今まで特にトラブルなく、月に20万ほど売り上げあり。 出品者として、まぁ使いやすいと思います。 売上について、期限内に振込申請しているので売上を没収されたことはありませんが、Creemaのように自動的に振り込んでくれた方がいいのでは？売上没収は酷いですね。こっちも申請期限を気にしてなきゃいけないのでめんどくさいです。 また、インスタとかで集客力ない人にはお勧めしません。あくまで売る場所を借りているだけです。（Pay IDはほぼ当てになりません。）レビューを見る限りそこをわかってない人が多いですね。 人に頼る前に自分で集客しろよって思います。 電話番号の流出？のレビューがちらほらありますが、おそらく電話番号を公開する設定にしているのでしょう。BASEは個人の出品者を守るため、電話はなどを非公開…というかBASE本社の情報にすることができます。これが実装される前は個人の番号を載せるしかなかったので、営業の電話もあったのでしょうが…。 訳のわからない低評価レビューが多いので何となくレビューしてみました。出品者の民度が低いと感じます。運営さんも大変ですね。 とりあえず、売上没収と毎回のログインだけどうにかしてください。応援しています。
追記：売り上げ没収はかなり前になくなったみたいですね。

### 4/5 — 普通に使えます

*2024-10-07, version 2.11.0*

今まで特にトラブルなく、月に20万ほど売り上げあり。 出品者として、まぁ使いやすいと思います。 
売上について、期限内に振込申請しているので売上を没収されたことはありませんが、Creemaのように自動的に振り込んでくれた方がいいのでは？売上没収は酷いですね。こっちも申請期限を気にしてなきゃいけないのでめんどくさいです。 
また、インスタとかで集客力ない人にはお勧めしません。あくまで売る場所を借りているだけです。（Pay IDはほぼ当てになりません。）レビューを見る限りそこをわかってない人が多いですね。 人に頼る前に自分で集客しろよって思います。
電話番号の流出？のレビューがちらほらありますが、おそらく電話番号を公開する設定にしているのでしょう。BASEは個人の出品者を守るため、電話はなどを非公開…というかBASE本社の情報にすることができます。これが実装される前は個人の番号を載せるしかなかったので、営業の電話もあったのでしょうが…。

訳のわからない低評価レビューが多いので何となくレビューしてみました。出品者の民度が低いと感じます。運営さんも大変ですね。 とりあえず、売上没収と毎回のログインだけどうにかしてください。応援しています。

### 4/5 — 便利ですがフリーズなんとかしてください

*2024-06-26, version 2.10.1*

いつも使わせていただきお世話になっています。
機能も多く使いやすいので重宝してます。
しかし、最近フリーズすることがとても多いです。いざ発送作業をしようとしても開けなくて時間がかかってしまったり、急いでいる時は困ります。こまめなアップデートお願いします。

### 4/5 — 使ってます。

*2023-05-08, version 2.8.0*

普通に販売に使えています。売り上げ有れば通知がくるし、面倒な納品書まで作成してくれるし、手数料や振り込みの遅さなど言いたいことはありますが、まあまあ重宝しています。
自分でしっかり集客して少人数でビジネス運営する人にはいいかと思います。

それにしても変なレビューも多いですね。同じ人がたくさん書いていそうな古い書き込みも？
印象悪いですが自分は普通に使えているのでレビュー投稿しました。

### 4/5 — 変なレビューが多いので

*2021-12-21*

きちんと運営はじめて10ヶ月。 
集客は自分でやっており、まだ月間7〜8万円程度。

なので、baseだから売れる、とはさすがに感じていませんが、 ここまで簡略にショップ構築・決済まわりの準備ができるなら、ネットショップで働いてきた自分としてはそれだけでグッドだと感じています。

それなのに、目立つレビューがあまりにも変な？内容ばかりだったので書きました。 

 あくまで簡単にネットショップ開設できる！がコンセプトのサービスだと思うので…それ以外のサービス求めすぎるのも、いかがなものかなと思います。

それ以上のこと（販促など）をやってくれてることもたまにあるので、その時はラッキー位に感じてます。
他のプラットフォームも併用したり、分別をもって利用できる人なら全然おすすめします。

### 4/5 — いつも、お世話になっております！

*2021-01-15, version 2.7.0*

BASEを始めて1年ほどですが、とてもお世話になっております。最初は機能が少なく使いづらい部分もございましたが、最近はBASEでもたくさん機能を増やしてくださっているので、さらに使いやすくなってます。
今後も使わせていただきます。
使えない！変なお客さんが来る！とおっしゃられてる方にはびっくりです。
私のショップには変なお客さんが来たことはないです。(一年目だからかもしれません)

### 4/5 — 他のレビューが幼稚すぎます。

*2020-04-13*

アプリで売れた商品を確認して前のページに戻ると一番先頭に戻ってしまいます。
そこだけ改善されたらもっと使いやすいです。

まだブラウザの方が確認しやすいようなので頑張って欲しいです。

最後に

手数料が高いとか、客が集まらないとか、あげくには起用するタレントを変えろとか、あまりにも幼稚なレビューが集まってて悲惨だなと思いました。

そもそもBASEの規約を見ればわかると。
分かりやすく親切に書いてあります。

プラットホームを選ぶのならちゃんと見ましょうね。ましてや商いをするんですから。

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-01.*