# baseus Security — user reviews > 37 indexed App Store user reviews of baseus Security by 深圳市倍思科技有限公司, rated 4.50/5 from 126 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/baseus-security/id6472620097/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/baseus-security/id6472620097.md - Rating breakdown: 5★ 99 · 4★ 8 · 3★ 7 · 2★ 5 · 1★ 7 ## Newest reviews (12 of 37) ### 2/5 — Could be easily better *2026-07-26* App is better than some of the random cheap cameras, I bought a 4 pack camera, and the app does not have an unified view for all cameras, it’s pretty frustrating you have to back of and view them one by one, it should really not be that hard, please just add a filter to view cameras, please fix it… ### 3/5 — Would love to give 5 stars *2026-07-04* The X1 is such a great concept, but the app is sluggish. Can truly see footage stored until a couple of minutes. Right now the service is down and I can’t see my cameras nor add it back. After purchasing a couple of X1s I’m a bit disappointed. ### 2/5 — Undependable app *2026-04-03* App VERY SLOW to respond to live footage that it very often times out despite having strong WiFi signal and near router. Do yourself a favor and look for another security system. ### 2/5 — Connection issues *2025-07-15* Connecting to camera rakes a lot of time always **Developer response:** Hello, dear user. Please send your questions to support@baseussecurity.com via email. It is recommended that you provide your device's SN or APP account so that our customer service team can assist you as soon as possible. ### 3/5 — Нет удаленного доступа *2025-07-13, version 1.2.2* Не могу смотреть удаленно((( станция и камеры работают только в локальной сети при подключении к одному и тому же роутеру… а через Интернет доступа нет( ### 3/5 — Kamera *2025-07-05, version 1.2.2* Seit letzten Update, kann ich die Kamera nicht ein und ausschalten. Uhrzeit ist auf der einen Kamera auch falsch. ### 2/5 — Slow *2025-05-26* It isn’t recording traffic until it’s almost gone. **Developer response:** Hello, dear user. We will pass your feedback on to the product department. If you encounter any issues, please send your questions to support@baseussecurity.com, and our customer service team will assist you as soon as possible. ### 2/5 — Naja *2025-05-22, version 1.2.0* Meldungen kommen viel zu spät: 报告来得太晚了: Reports come much too late ### 1/5 — Keine Verbindung zum Home Netzwerk *2025-04-12, version 1.1.9* Habe 4 Stunden verloren. H1 Home Station lässt sich nicht mit meinem Netzwerk verbinden. Sollte Zweit System sein. Alles korrekt angeschlossen. KI Hilfe immer die selbe Antwort. Keine Rückmeldung von Support. System zurückgeschickt. Schade um meine Zeit. ### 1/5 — iPad nur noch Hochformat *2025-04-04, version 1.1.8* Seit dem aktuellen Update auf dem IPad nur noch ausschließlich Ansicht im Hochformat möglich! Warum kein Querformat mehr??? ### 1/5 — Перестало поддерживаться в РФ приложение *2025-04-01, version 1.1.7* Нет страны в приложении,камера не доступна ### 1/5 — Registrierung nicht möglich *2025-03-31, version 1.1.7* Nach Installieren der App ist keine Registrierung möglich. Es erscheint immer der Hinweis, dass das Passwort 6-20 Zeichen enthalten muss, auch wenn man diese Vorgabe erfüllt. ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Câmera boa, app horrível *2026-07-07* App não registra bem, não amplia as fotos, é lento, quando avisa não dá para ver nada pq até carregar o evento acabou. As gravações acontecem de forma quase que aleatória. ### 1/5 — Not working after update *2026-07-03* Both cameras are not functioning after the update was done. Please fix. ### 1/5 — All devices was removed *2026-07-03* After last update 2 days ago, all devices disappeared and I cannot connect a homestation anymore ### 1/5 — Lost all my cameras *2026-07-03* Suddenly my cameras have disappeared from my account. That’s such a boomer, you can’t trust this app or their cameras. ### 1/5 — Не работает в России *2025-07-12, version 1.2.2* Зачем продавать устройство, которое не работает в России?! ### 1/5 — Приложение через мобильный интернет НЕ РАБОТАЕТ В РОССИИ!!! *2025-07-10, version 1.2.2* Работает только через WI-FI, на Билайне через LTE не работает! Написал в техподдержку-толку ноль ### 1/5 — НЕ РАБОТАЕТ В РОСИИ НЕ КАМЕРА НЕ ПРИЛОЖЕНИЕ,ОБ ЭТОМ НЕ ПРЕДУПРЕЖДАЮТ ПРОДАВЦЫ *2025-07-03, version 1.2.2* НЕ РАБОТАЕТ В РОСИИ НЕ КАМЕРА НЕ ПРИЛОЖЕНИЕ,ОБ ЭТОМ НЕ ПРЕДУПРЕЖДАЮТ ПРОДАВЦЫ ### 1/5 — Nothing *2025-05-07* The thing i hate about this is can’t connect to tv. only available on the phone every time i want to check my daughter to play outside or check backyards or front door or garage only on phone. **Developer response:** Hello, dear user. We have forwarded your feedback to the product department. The product department has replied that there are no plans to support connection to the TV. We're very sorry about this. If you have any other questions, please send them via email to support@baseussecurity.com. Our customer service team will assist you as soon as possible. ### 1/5 — Не работает *2025-04-26, version 1.1.9* Купил комплект,S1 pro, с самого начало глючило приложение, потом камера , а в конце база перестала видеть камеры, просто нет слов, заплатить за камеры 300$ и выкинуть в мусорку…. Переписка с тех поддержкой ничего не дала, такое ощущение что отвечает постоянно бот, переписка длиться уже две недели, поэтому решил уже написать сюда ### 1/5 — Do t understand *2025-04-25* I would give it a 5 star I’m so disappointed in it right now. Someone hit my dog right in front of my yard and none of the cameras picked up nothing. I have 3 of these cameras in my front yard and there is a hours missing from out of the recording and this just so happens to be the time that my dog was hit. This camera goes off for every little thing but the time I needed it to go off nothing. Sooooo disappointed. **Developer response:** Hello. We're sorry that you've encountered problems while using our product. You can send your issues via email to support@baseussecurity.com, and our customer service team will provide assistance to you as soon as possible. ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Удаленный просмотр *2025-09-29, version 1.2.5* Доброго времени! Подскажите, а к Baseus N1 Plus 2K вообще можно подключаться удаленно? Просто со стороннего wifi не получается подключиться к камере в онлайн режиме. Но тогда возникает вопрос - а в чем смысл видеонаблюдения этого устройства? ### 5/5 — Работает *2025-08-19, version 1.2.3* Приложение и камеры работают стабильно, все понятно и удобно. Единственно, что иногда подключение из приложения к камере занимает пару секунд ### 5/5 — Все работает *2025-07-22, version 1.2.2* Отлично работают. И станция и камер работают от wi fi ### 5/5 — Отлично работе *2025-04-30, version 1.2.0* Все хорошо, приложение не глючит, камеры синхронизируются быстро, все интуитивно понятно ### 5/5 — Startseite zeigte nur 2 Geräte auf dem iPad *2025-04-11, version 1.1.9* Leider zeigte die Startseite auf dem iPad nur zwei Kameras an. Um weitere Devices auszuwählen, musste man in der Anzeigereihenfolge umständlich das gewünschte Gerät an Position 1 oder 2 schieben. Auf dem iPhone sind alle Geräte erreichbar. Das Update korrigierte das Verhalten. Super. ### 5/5 — Top App zu Top Produkt *2025-04-11, version 1.1.9* Nachdem die App nun auch den Quermodus für das iPad unterstützt, bin ich von diesem Gesamtkonzept Hardware und App gänzlich begeistert und überzeugt. Vielen Dank für die unglaublich schnelle Implementierung des Quermodus für das iPad. Hier könnten sich andere Firmen eine Scheibe von abschneiden! ### 5/5 — Great app *2025-02-06* It's so intuitive and user-friendly that I can navigate through it effortlessly. ### 5/5 — Notifications stopped working for all devices *2025-01-02* My notifications just stopped working after a week and half of owning the cameras and installing app. **Developer response:** Hello, dear user. This is very unusual. To find the root cause, please contact us at: support@baseussecurity.com. It is recommended that you provide your account or device SN code so that we can better assist you. Thank you. ### 4/5 — App apresenta instabilidade para exibir as cameras e agora esta com layout um pouco errado *2026-07-02* App apresenta instabilidade para exibir as cameras e agora esta com layout um pouco errado, parece que houve alguma atualizacao que gerou este problema de ontem para hoje. O botao voltar some da tela quando é acessada a camera ### 4/5 — Benachrichtigung *2025-07-16, version 1.2.2* Ich erhalte für jedes Ereignis immer 2 Benachrichtigungen gleichzeitig. Bitte prüfen. --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-21.*