# Baseus — user reviews > 132 indexed App Store user reviews of Baseus by 深圳市倍思科技有限公司, rated 4.30/5 from 319 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/baseus/id1552808896/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/baseus/id1552808896.md - Rating breakdown: 5★ 227 · 4★ 38 · 3★ 9 · 2★ 7 · 1★ 38 ## What do users think of Baseus? Overall sentiment: mixed **Pros** - 👍 User-friendly interface and easy to operate - 🔒 Privacy-conscious with guest mode option - 🎵 Customizable equalizer settings - 🔍 Helpful find/locate feature for lost earbuds - 📱 Seamless device switching capability - 🎧 Works well with multiple Baseus products - ⚡ Efficient and reliable service **Cons** - 🐛 Persistent Bluetooth connection issues - 🐛 App fails to recognize connected devices - 📦 Bulky case design not pocket-friendly - 🔋 Battery status not displayed for case - 💾 Dash cam connectivity problems - 🔐 Excessive permission requests for audio app - ⚠️ Frequent app crashes and freezes - 🔊 Volume controls limited or non-functional - 🔄 Constant logout requiring repeated sign-ins - ⏱️ Firmware updates fail or take excessive time - 🎚️ Equalizer worsens sound quality - 💡 Missing timestamp information for saved videos **Commonly reported bugs** - App stuck on 'recovering videos' screen for dash cams - Bluetooth pairing loop on iPhone with iOS 17 - Firmware update fails to install (0% on iPhone, crashes on Android) - Email verification not received during signup - App doesn't recognize paired devices in search - Sound quality degradation after app updates - Battery status not displaying for individual buds - App loses Bluetooth connection repeatedly - Schedule tasks feature non-functional - Dash cam connection spinning wheel indefinitely - App not compatible with iPhone 16 Pro for dash cam - Device status not visible after app updates - Intermittent sound and connectivity issues - One earbud losing sound - Piercing ring notification before battery dies **Most requested features** - Support for Bowie E17 headphones - Support for Bowie E19 headphones - Support for Simu S2 airbuds - Support for Simu S1 airbuds - Support for Baseus Encock WM 04 - Support for BA03 model - Battery percentage display for charging case - Timestamp information for saved dash cam videos - Volume control for U2 Pro headphones - Improved equalizer algorithm - Better IoT device interconnectivity - Restore Baseus Control app functionality - Direct volume control on earbuds ## Newest reviews (18 of 132) ### 3/5 — App inutilizado *2026-08-14* Após atualização, o app mudou o idioma e ficou inutilizado, não realizando logins nem tendo acesso a nada. Corrijam isso! ### 3/5 — Problemas com login *2026-08-14* O app em si e sua conectividade com o fone funcionaram perfeitamente, o único problema é que desloga automaticamente de minha conta quase diariamente, isso por si dó já é irritante quando tenho internet, quando não tenho é pior, pois sem o login todas as funcionalidades ficam indisponíveis. ### 2/5 — 配对一直失败 *2026-08-07* 最开始配对是好的，后来不小心删除，在配对就一直失败，太影响使用了。 ### 2/5 — Após última atualização tirou opção gesto nos fones *2026-07-09* Após última atualização tirou opção gesto nos fones ### 2/5 — Fone com problema de firmware *2026-07-03* Infelizmente o fone AeQur G10 está com bug e não lançam atualização de firmware e os dois fones não funcionam simultâneos. Já entrei em contato por email mas nem responderam. ### 4/5 — Only connects to dashcam if you register *2026-06-29* Doesn’t connect if you are in guest mode ### 2/5 — Não localiza mais *2026-06-18* Após atualização não párea mais com meu iPad. A caneta funciona só não consigo ver a carga da bateria e utilizar o app para configura ### 3/5 — Need an equaliser rework *2026-05-16* Overall, the app provides convenience by allowing users to adjust their headphone settings through their smartphone. However, the custom EQ does not work as expected. Any choice, including custom EQ settings and excluding the "Baseus Classic" choice, only worsens the sound quality. I suggest choosing the "Baseus Classic" EQ mode as the base settings for custom EQ ### 2/5 — Recursos *2026-04-23* A função - redução de ruido do vento não funciona. ### 2/5 — Equalizador *2026-03-19* Tenho um fone baseus bh1 é simplesmente o fone no app não tem equalizador com mais bandas de 40hz só,e te de 100hz pra cima um absurdo ### 4/5 — Need an custom equaliser rework *2026-03-16* The app allows easy and almost full control over my devices, even with guest mode. However, the equaliser needs an upgrade as it only worsens the sound quality. ### 3/5 — 希望出小组件 *2026-02-02* 第三方耳机腾不开手按降噪太麻烦了，而且耳机上的降噪只有通透两个模式，没有关闭 ### 4/5 — 增加界面夜间黑暗模式吧 *2026-01-02* 大多数人下班或者休息在晚上 ，躺床上戴耳机调节音效还是白色背景，比较刺眼。 ### 1/5 — Can’t connect dash cam *2025-12-06, version 2.9.5* I can’t connect my dash cam to this app no matter what I do. I saw another review with the same issue. Ugh ### 2/5 — Som ambiente afetado pela atualização *2025-12-05* Após a atualização dos fones feita pelo app, não consigo mais desligar o ANC pelo toque, fica mudando do modo redução de ruído para o transparência, não consigo colocar no normal. ### 1/5 — Eli 2i Fit não conecta *2025-11-29* Comprei o modelo Eli 2i Fit e o app não reconhece. Comprei por causa de um super base que só ativa no app. Ruim! ### 4/5 — 手势设置 *2025-11-22* 能不能换回来手势设置的降噪和环境音切换的功能 每次只能从降噪变为环境音 不能从环境音变回降噪 还必须得从手机上开启 ### 1/5 — please bring back baseus control app *2025-11-09, version 2.9.2* bring back the baseus control app my gimbal is useless without that app ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Atualização *2026-08-18* Depois dessa atualização o aplicativo ficou inutilizável pois o idioma está estranho. ### 1/5 — Code language?! *2026-08-14* What's going on with the app? I don't see the menu options just code language. ### 1/5 — Inutilizaram o app *2026-08-11* A versão 2.15.1 tornou o app inutilizável. Trocou o nome do app para chinês e todos os botões estão exibindo códigos ao invés de linguagem natural. ### 1/5 — Baseus Eli 2i Fit não conecta no aplicativo *2026-08-04* Na caixa do fone vem o qrcode para baixar o aplicativo e fazer a conexão, porém o mesmo não conecta no aplicativo. ### 1/5 — Garbage *2026-07-03, version 2.14.1* Why they put product can’t find on the app ### 1/5 — 为什么会有第三方广告 *2026-07-03* 更完新版本结果点进去就是一个拼多多广告，晃几下还给我自动跳转，有没有点良心 ### 1/5 — Terrible *2026-04-09* The piercing ring before it dies out is annoying. The light acts like it’s about to start a rave. If your sharing a room & using these as a way to keep noise to a minimum, the light will be disturbing to the sleeper. One bud lost its sound. The highest volume setting will make it a normal volume of 2 or 3. Then, even though the bud is fully charged and the case is charged, you’ll get the low battery announcement or the sound will break intermittently….like loosing connectivity. Case is big so it’s a hassle to carry since it won’t fit in pockets easily. These were a gift and I wish i could send back. ### 1/5 — Péssimo! *2026-03-02* Comprei o meu fone hoje e, para minha surpresa, ao concluir o Download do app descobri que o aplicativo não é compatível com o modelo “Bowie E20”. Sendo assim, podem me informar qual app devo utilizar, uma vez que não consigo ajustar configurações e, principalmente, ter a mínima noção quanto nível de bateria. Entrei em contato com a loja oficial da Baseus no mercado livre e o suporte recomendou a devolução por não saber orientar quanto a um aplicativo secundário. Qual a recomendação de vocês? ### 1/5 — Não funciona no Bowie M2s *2026-02-19* Não oferece mais suporte pro Bowie m2s, nao consigo adicionar mais, ja resetei o fone e não adiciona no app, ate aparece pra adicionar, mas quando eu clico pra adicionar o fone ele simplesmente nao aparece mais e nem da opção de tentar conectar de novo, nao consigo mais fazer nada em relação a cancelamento de fruído ou equalização , resumindo, uma bosta ### 1/5 — PS-045 Not pairing *2026-02-08* My baseus Pencil smooth writing 3 is Not pairing. The app doesnt recognize it ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Corrigiu! *2026-08-20* Atualização nova corrigiu o idioma. O português já está disponível! ### 5/5 — Excelente *2025-12-16* Simples e funcional. Usando c um EP10 Pro e funciona perfeitamente. ### 5/5 — Smooth experience so far! *2025-11-08* Great app ### 5/5 — please add Bowie E17 headphones *2025-09-05, version 2.8.8* please add Bowie E17 headphones pls pls pls ### 5/5 — reviewed by 64 the Baseus *2025-07-03, version 2.8.3* Great product app works great loving it. Good to put in the backpack. ### 5/5 — Maravilhoso *2025-04-29* Supera a minha expectativa ### 5/5 — Good *2025-03-15, version 2.7.7* Good app ### 5/5 — Good *2025-03-14, version 2.7.7* Working great ### 5/5 — 很好用的软件 *2025-03-10* 搭配苹果耳机很好用的 很方便 也很简单明了 ### 5/5 — Their earbuds m10🤌🏽👌🏽👍🏽 love them *2025-02-27, version 2.7.5* Love their products, for the price this is excellent 👌🏽👍🏽🙂 --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-30.*