# Basic-Fit — user reviews > 56 indexed App Store user reviews of Basic by Basic-Fit International b.v., rated 4.70/5 from 169 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/basic-fit/id1588263601/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/basic-fit/id1588263601.md - Rating breakdown: 5★ 147 · 4★ 8 · 3★ 3 · 2★ 4 · 1★ 7 ## Newest reviews (15 of 56) ### 4/5 — Basic fit Review *2026-06-25, version 1.95.0* Is not really bad gym it kind of nice plus it’s all over the country so it’s nice but to cancel membership and to some stuff is really hard and sometimes they will tell you about the rules after you join the gym but before you join the gym they will not tell you about all the things ### 3/5 — Plusieurs points à corriger *2026-06-06* - Impossible pendant un programme d’entraînement de remplir sa gourde étant donné qu’il n’y a pas de raccourci pour accéder au QR code. Ça veut dire qu’on est obligé de clôturer et d’enregistrer le programme d’entraînement pour pouvoir en sortir sauf qu’après on ne peut pas de nouveau y rentrer afin de continuer sa progression du jour. - lorsque l’on veut rajouter des machines ou des exercices dans le programme d’entraînement, il serait cool de pouvoir retrouver avec le moteur de recherche la machine concernée. Mais malheureusement, le nom des machines est indiqué en anglais (sur les machines en salle) alors que dans l’application, elles apparaissent en français. Donc, avec le moteur de recherche, ça ne fonctionne quasiment jamais. ### 4/5 — Bon rapport qualité prix *2026-03-23* Prix attractif surtout pour l’offre ultimate pour 2 personnes. Un grand nombre de salles donc facile d’accès. Salles inégales néanmoins, quelques machines présentent dans certaines salles uniquement … **Developer response:** Nous sommes ravis que vous trouviez notre offre attractive en termes de rapport qualité-prix. Nous prendrons en compte vos commentaires sur la diversité des équipements dans les différentes salles. ### 3/5 — Viele Fehler *2026-03-22* Gute App an sich aber zu viele Fehler, wie das die Clubbesuche falsch angezeigt werden ### 3/5 — Keine 10/10 App, aber ist ok *2026-03-22* Buggy !!! Die Trainings lassen sich nicht immer beenden… meistens hängt es beim Aufwärmen … das kann man auch nicht überspringen und man muss die 5 Minuten öfter warten, damit alles als abgeschlossen gilt und der Tag abgeschlossen werden kann. ### 4/5 — Très pratique mais quelques bugs *2025-11-26* L’application est bien pensée et contient tout pour gérer son abonnement, l’accès aux salles ou encore ses programmes, y compris la possibilité de créer très facilement ses propres programmes. J’aurais simplement aimé que les contenus (descriptions et vidéos des exercices) puissent être accessibles localement sans avoir à faire des appels réseau en permanence. **Developer response:** Merci pour vos commentaires détaillés. Je vais transmettre vos suggestions à l'équipe de développement pour qu'ils puissent les prendre en compte. Votre avis est précieux pour nous! ### 4/5 — Pratique *2025-11-23* Bcp de salles en France: quand on est itinérant, c est pratique. Bon rapport qualité prix. Faut connaître les machines car il n y a pas de coachs. Le point négatif: bcp de personnes ne nettoient pas les machines après l effort **Developer response:** Nous sommes ravis de savoir que notre application vous facilite la vie en France! Nous transmettrons vos commentaires sur la propreté des machines à notre équipe. Merci pour vos retours précieux. ### 4/5 — Beaucoup de bien facilités *2025-09-06, version 1.79.3* Love Basic-Fit Gym…so far so good! I recommend! ### 3/5 — Freund werben funktioniert nicht *2025-08-11* Prinzipiell gute app. Leider funktioniert der Button freunde werben nicht. Die App stürzt immer wieder ab. ### 5/5 — Eigentlich ganz gut ... *2025-07-22* aber seit gestern (Montag) hab ich mein wöchentliches Besuchsziel schon erreicht! Ich habe 20/4 Besuche absolviert. Und heute sind es 21/4! Das kann ja nicht nur mir so gehen!? Ansonsten finde ich die App ansprechend und einfach in der Navigation. Tolle Home Videos und leckere Rezepte. Dafür gibt es auch die volle Anzahl Sterne. ### 5/5 — Rapport qualité prix *2025-07-04* Parfait 🔥🔥 **Developer response:** Merci beaucoup pour vos aimables paroles! Nous sommes ravis que vous trouviez notre application parfaite pour le rapport qualité-prix. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des suggestions pour l'améliorer davantage. App Team ### 5/5 — Mega viel Info *2025-06-30* Hilft einem durchs Fitnessstudio und gibt tolle Tipps zum Abnehmen und Fit werden ### 4/5 — De Keyserlei *2025-05-11, version 1.72.1* Today Sunday 11 I must say cleaning is really an issue specially today . Since Guy left the spirit has gone with him !! ### 5/5 — Bon contenu mais gros bug *2025-04-02* Bon contenu mais gros bug! Si il n’y a pas de wifi ou 4G elle fonctionne pas. Lorsque le timer du temps de repos arrive à la zéro si la connexion 4/5G ou wifi est perdu l’appli se ferme et on perde toute l’avancement de session sur laquelle on était. De même que si le timer du temps de repos arrive à zéro lorsqu’on est sur une autre appli que celle ci, on perd l’avancement de nos session d’entraînement puisqu’elle se ferme d’elle même! Un mode hors connexion et utilisation en arrière plan serait grandement apprécié! ### 5/5 — C’est la base *2025-03-14* Salle propre bien tenue bien gérée directrice sympathique et sérieuse, si vous êtes bien éduqués et que vous respectez le matériel et le personnel tout se passe merveilleusement bien, ils sont à l’écoute les douches sont propres le matériel est nickel juste certains clients qui ont un QI de moule, déjà ils rangent les disques de poids.. par contre ils les mélangent tous, oui à l’école ils n’ont pas appris à rentrer des cubes dans des emplacements pour les cubes, et génétiquement ils n’ont hérité que du minimum donc ils font comme ils peuvent heureusement le reste des clients sont responsables et éduqués (Basic Fit Albertville 73) **Developer response:** Merci beaucoup pour votre avis positif! Nous sommes ravis de voir que vous appréciez notre salle et notre personnel. Nous sommes là pour vous offrir un environnement propre et sûr. Nous apprécions votre compréhension envers les petits désagréments causés par certains clients. Merci de votre collaboration! App Team ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Kein Zugang mehr *2026-05-04* Heute Morgen hatte ich keinen Zugang zum Club. Der QR Code war verschwunden. Angeblich wird dieser schon von einem anderen Gerät benutzt. Allerdings stand unter Mitgliedschaft genau mein iPhone wie immer. Es gibt keinerlei Support in der App. Der Chatbot ist völlig nutzlos. Eine freundliche Mitarbeiterin liest mich trotzdem rein. Allerdings konnte sie mein Problem nicht lösen. Bin gespannt, was morgen ist. ### 1/5 — Kom je moerlijk mee in contact *2026-01-16* Robot werkt niet goed , zijn niet telefonisch berijkbaar ### 1/5 — Doesn’t let log in *2025-12-29* Has bugs on and doesn’t let you type down soo it’s basicly makes it’s unable to use **Developer response:** Hi, Sorry for the trouble. To help us understand why the app doesn’t let you log in or type, could you please send us a screenshot or screen recording of the issue? You can email it to appfeedback@basic-fit.com. This will help us investigate and fix it faster. ### 1/5 — Attention aux conditions générales de l’application *2025-10-02* L’avantage de Basic-Fit, c’est que c’est ouvert 24 heures sur 24, l’inconvénient, c’est les machines sont bien sans forcément être au top comme chez des concurrents, mais le plus gros inconvénient, c’est l’application où vous délire les conditions générales, si par exemple, vous changez de téléphone deux fois dans les six mois, par exemple vous l’avez installé sur le téléphone du travail qu’après vous l’avez mis sur le vôtre, mais qui s’est cassé et que vous en avez racheté un nouveau, vous ne pouvez plus utiliser l’application pour rentrer dans les salles, vous devez attendre six mois. Chose qui est complètement aberrante, surtout que l’application peut s’installer que sur un seul téléphone à la fois. Il n’y a pas de carte d’accès au club, donc attention aux conditions générales qui des fois peuvent être pénalisantes et qui sont limites, car vous n’avez aucun moyen de justifier qu’il s’agit bien de votre téléphone, et vous continuez à payer un abonnement sans pouvoir avoir accès à la salle de sport. ### 1/5 — Must be reinstalled every single time I want to enter *2025-02-17, version 1.66.0* Truly, an app, which is a pain because you have to reinstall it every time it says login failed. You must delete the app reinstall the app go to forgot password and then it starts to work again truly a pain in the a… All this because according to apple phone ot is an verified server that is not secure. ### 1/5 — Very annoying app *2024-09-07, version 1.60.1* Im Canadian in France. I go to this gym but the app doesn’t stay logged in so I keep having to log in.. and won’t let me log in on cell data..(it give me error, some code and says forbidden access) so I need to wait til I am on basic fit wifi. Very annoyed. Expected result is that the app, regardless of connectivity, opens and stays logged in, can have rotating QR code, but is simple, convenient and no errors.. (I notice I am not the only one) ### 1/5 — SCAM ARTISTS *2024-08-30, version 1.60.1* got a gym membership for 1 month and then cancelled only to received an email 3 month later saying I owe them 188 euros!!! No customer service number! Pure scam take your money elsewhere ! ### 1/5 — Teilweise können Inhalte nicht abgerufen werden *2024-01-14* Das Fitnessstudio selbst ist super. Es geht nur um diese App und die ist echt nicht so schön gemacht. Viele Trainings bzw. Videos können nicht abgespielt werden. Dadurch musste ich bereits 2 der App eigenen Programme frühzeitig beenden. Auch finde ich schade, dass beim Training die genutzten Gewichte nicht gespeichert werden. Das wäre ein super nützliches Feature, was mir aus unerklärlichen Gründen fehlt. Ich finde, dass so eine Funktion total wichtig sein sollte. Auch der Chatbot konnte mir bislang leider garnicht weiterhelfen. Mir wird immer geraten, dass ich auf „Passwort zurücksetzen“ klicken soll, obwohl es nie darum geht. Ich setze mich nur in Kontakt wegen der nicht laufenden Videos. Zusätzlich habe ich auch bereits 2 Mails an den Support geschickt, doch abspielen kann ich die Videos immer noch nicht (hatte Screenshots der entsprechenden Seiten dazu geschickt, damit eine Identifizierung der fehlerhaften Inhalte reibungsloser läuft). Der Service ist wirklich super freundlich! ABER es hat sich an der App nichts verändert. Sehr sehr schade! ### 1/5 — Juste horrible *2023-06-12, version 1.34.2* L’application ne fonctionne jamais. Au moment d’ouvrir le QR Code, l’application redirige l’usager pour une connexion. Au moment de se connecter, l’application revient au menu sans pouvoir s’authentifier et c’est un cycle infini. Aujourd’hui on m’a même refusé l’entrée à la salle car on ne me trouvait pas dans le système. Pourtant je paye. Pas de service client. Pas de numéro de service client. Lamentable ### 2/5 — This app makes me not want to go to the gym *2026-03-18* Every time I come to the gym it makes me join the WiFi of the gym and then re-login to the app. Every single time. It’s so glitchy to the point where I have scanned in two days in a row and the calendar says I haven’t gone at all. I’ll try to scan in and the screen that lets me know it worked won’t show, but then it says I can’t scan again for another 3 hours. Terrible app. Fix your bugs. **Developer response:** Hello, and thank you for your message. We’ve had an issue with our servers over the last few days, but it’s now been resolved. You should be able to access the app and the gym again. If the problem persists, please send us a screenshot or a video to appfeedback@basic-fit.com so that we can help you as soon as possible. ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — IP location *2026-06-28* Do you have to be in Europe for app to work? I want to register in a country I’ll be in for a month (Spain). It blocked the app to sign in. I think it’s best to be in Europe first and then register completely. Is this the best approach? **Developer response:** We apologize for the inconvenience. Being in Europe may help with registration. We appreciate your feedback and will pass it on to the team. ### 5/5 — Basic Dorsten *2026-04-12* Sehr sauberes Studio. Personal sehr nett und freundlich **Developer response:** Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns, dass Sie mit unserem sauberen Studio und unserem freundlichen Personal zufrieden sind. ### 5/5 — abonnement *2026-03-10, version 1.87.1* la jeune fille, qui m’a servi au Basic-Fit de Vincennes a été extrêmement dévoiee , patiente, agréable et professionnelle. Bravo à elle. ### 5/5 — Très fluide *2026-02-13* Une très bonne application, facile d’utilisation et qui fonctionne parfaitement bien. Je me permets de vous suggérer l’ajout d’une petite fonctionnalité qui pourrait faire la différence, la possibilité de consulter le nombre de personne présentes dans la salle. Étant dans une salle de taille modeste, cela pourrait permettre à certains d’éviter un déplacement inutile en cas de forte affluence. **Developer response:** Nous apprécions vos commentaires positifs ! Nous transmettrons votre suggestion à notre équipe de développement pour examen. Merci pour votre soutien ! ### 5/5 — Fantástica *2026-02-07* Es la mejor app del mundo en cuanto al mundo fitnes **Developer response:** ¡Gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que disfrutas de la app y que te ha sido útil para mantenerte en forma. ¡Sigue así! ### 5/5 — Super appli *2026-02-02* Appli très bien faite, j’ai pu créer des entraînements facilement avec suivi des reps et des poids . Idée : pourrait-on créer des bisets dans nos séances? Actuellement pas possible, c’est dommage lorsqu’on lance le chrono, on ne voit pas le deuxieme exercice que l’on souhaiterait faire en biset. Également, lorsqu’on souhaite changer l’ordre des exos, serait bien qu’on puisse le faire d’office en cliquant sur modifier la séance au lieu de ré-cliquer. Et enfin, une section où l’on puisse y laisser des commentaires pour le club ou pour les développeurs ☺️Merci!! **Developer response:** Nous sommes ravis de savoir que vous trouvez l'appli très bien faite! Vos idées pour les bisets, l'ordre des exercices et les commentaires sont précieuses, nous les transmettrons à notre équipe de développement. Merci pour votre feedback! ☺️ ### 5/5 — Douche handicapés *2025-12-16* Cette douche est souvent prise par des personnes handicapées sans aucun scrupule je précise chez les hommes Par les hommes, en pleine jeunesse ou maturité les 20 50 ans Ne faut-il pas mettre un panneau bien visible sur la porte ? En précisant n’accessible qu’personne en situation handicap pour moi c’est Scandaleux **Developer response:** Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience négative. Nous prendrons en compte votre suggestion pour améliorer notre service. Merci pour votre retour. ### 5/5 — Alles tip top *2025-11-01* Ich komme sehr gerne zum Training, gute Atmosphäre und alles ist sauber und die Geräte sind in einem sehr guten Zustand ! **Developer response:** Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Training zufrieden sind! Vielen Dank für Ihr positives Feedback! ### 5/5 — Très bien *2025-09-15* Très bonne appli, très complète, ce que j’apprécie le plus c’est d’avoir des tutoriels par machine et des programmes complets. Pour aller plus loin les tutoriels des machines pourraient intégrer une visualisation des muscles travaillés et les programmes pourraient permettre que l’utilisateur adapte à sa convenance la fréquence hebdomadaire…on pourrait aussi imaginer une synchronisation du calendrier de pratique avec les agendas électroniques par exemple… ça ne reste que des suggestions car en soi c’est déjà une très bonne appli. **Developer response:** Nous vous remercions pour vos précieuses suggestions ! Nous transmettrons votre feedback à notre équipe pour améliorer davantage l'expérience des utilisateurs. Merci d'avoir pris le temps de partager vos idées avec nous! App Team ### 5/5 — Améliorations *2025-08-10* Des balances plus précises et plus performantes **Developer response:** Nous vous remercions pour votre avis constructif! Nous travaillons constamment à améliorer nos fonctionnalités, y compris les balances, et nous espérons que vous trouverez les mises à jour à la hauteur de vos attentes. App Team --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-05.*