# BAYSTARS STAR GUIDE — user reviews

> 21 indexed App Store user reviews of BAYSTARS STAR GUIDE by YOKOHAMA DeNA BAYSTARS BASEBALL CLUB,INC., rated 4.60/5 from 326 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/baystars-star-guide/id6736634147/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/baystars-star-guide/id6736634147.md
- Rating breakdown: 5★ 269 · 4★ 26 · 3★ 6 · 2★ 2 · 1★ 23

## Newest reviews (2 of 21)

### 5/5 — 欲しかった機能全部載せ

*2025-02-06*

電子チケット機能に加えて席への最短ルートのマッピングナビ、スタジアムグルメの紹介とそこまでのマップ、そして売り子さん/店舗だけでなくスタジアム外でも(iD/visaタッチ対応なら)何処でも使えるコード/タッチ決済機能。hamamoも使えるしファン待望のアプリ。選手紹介機能もローンチ予定との事ですが、DeNAの本気が伺える傑作アプリだと思います！ありがとうDeNA😭

### 5/5 — 1つのアプリで完結

*2025-02-03*

ハマスタの飲食店の情報やショップ、GATEへの向かい方などハマスタに初めて来た人にも見やすいアプリになっていて良い。また、ファンクラブの会員証やDeNAPayも同じアプリ内で完結する為使い勝手が非常に良い。

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — チケットの値段

*2026-04-17*

やっと改善されたが2度とチケットの値段を表示しないとかいう改悪をしないように。
不便過ぎました。

**Developer response:** アプリをご利用いただき、ありがとうございます。
また、ご不便をおかけし、申し訳ございません。

ご指摘の事象につきましては、現在は解消しております。 
お手数をおかけして恐縮ですが、アップデートがお済みでない場合はアップデートをお願いいたします。

他にもお気付きの点がございましたら、アプリのご意見箱よりご連絡いただければ幸いでございます。

### 1/5 — 球場でログインできなくなり困ります

*2025-09-15*

球場入口でログインが外れ、何度情報を入力しても、ログイン入力画面に戻る。そのおかげでチケット提示できなくて、入場できなかった。来る途中の電車ではログインできていたのに。
最終的には、係員の方にデザリングしてもらったら解決できた。
しかし、入場後にまたログインが外れ、同じようにログインできなくなった。今度も他のスマホでデザリングすると解決できた。
チケット提示や、電子マネーの購入ができなくなると本当に困ります。
あと、電子マネーのスキャン機能が球場ではなかなか立ち上がらない。球場外ではすぐ立ち上がるのに。
球場の電波の弱さと、アプリの重さ、私のiPhoneの容量が相性悪いのでしょうか？
改善してください。

### 1/5 — チケットリセールの罠

*2025-07-23*

購入したチケットが行けなくなり、リセールに出して売買成立した。付随のDeNA PAYか銀行口座に入金の選択だったので、個人情報を提供して銀行口座に返して貰う手続きをした。それにも関わらず、勝手にDeNA PAYにチャージされていて驚いた。
他所の電子決済と違い、使えるところが限られていて次のチケット代にも充てられず、場内飲食やグッズぐらいしか使えない。
リセール手数料を払ってこの不手際はあり得ない。
こんな杜撰で個人情報管理なんか出来るのか疑問。

### 3/5 — 分配後の表示

*2026-07-09*

マイチケットを開いたときに、分配済みが先に表示されるのが不便。例えば301と302を持っていて302を分配した場合にマイチケットでは302が先に出る。301を分配しても301が出る。少ない番号が先に出るというわけでもないのが謎。有効な方を表示させてほしいと思った

### 3/5 — 入金出来ない

*2025-06-18*

DeNApayの入金が出来ないことが多すぎる。
何回やっても、出来ませんと出るので直して欲しい。

### 3/5 — 分配されたチケット

*2025-03-29*

メッセンジャーで分配されたチケットの上部のアプリで開くをタップしてもアプリのインストール画面が開くだけ
インストールはしてあるので当然開くボタンが表示されてるが開くを押下するとアプリが開くだけでチケットは表示されません
これはどういう事でしょうか
まあ困ってはいませんがモヤモヤします

**Developer response:** アプリをご利用いただき、ありがとうございます。 
また、ご不便をおかけし、大変申し訳ございません。

お手数をおかけして恐縮ですが、分配されたチケットのURLをコピーしてsafariでご確認いただけないでしょうか。
上記をお試しいただいても解決しない場合には、下記お問合せフォームよりご連絡ください。

▼お問合せフォーム
https://www.baystars.co.jp/contact/

ご報告いただきました事象につきましては、対応を検討してまいります。
引き続きBAYSTARS STAR GUIDEをよろしくお願いいたします。

### 4/5 — ちょっと

*2025-06-07*

試合の見どころを開くと、前のページに戻れない
バグ？ 改善はよ

### 4/5 — 観戦に対しての昨日は〇

*2025-05-27*

できたらグッズのストアへもここから飛べるといいなぁ ベイスターズの事を調べるトップページの機能がこれであって欲しい

### 4/5 — 好きです

*2025-04-09*

現状大きな不満は無いのですが、2点欲を言わせていただくと

①「チームメンバー」を「本日のスターガイド」の下、若しくは「ガイド」の上に置いてくださるとチームのことを知りたい時にすぐアクセスできるなぁという点

②「チームメンバー」若しくは「スタメン」の欄から任意の選手を選択した際に、選手の情報だけでなく個々の応援歌も見られると、試合中に『さっきのあの選手の応援歌ってどんな歌詞だったっけ』と復習することができたり『あの選手が出てくる前に応援歌を見て覚えておこう！』ということができるなぁという点

①に関しては現状のままでも良いっちゃ良いのですが、②は是非とも実装してくださると本当に有難いです。

いつもより良いサービスのために動いてくださり有難うございます。これからもどうぞよろしくお願い致します。

### 5/5 — 便利です！

*2026-04-17*

ハマスタに行くなら、絶対オススメです。チケットやDeNAペイ、観戦の予定、ファンクラブで貯めるスターの数、全部まるっとこのアプリで完結します。チームにエールを送ることもできます。

## Most praised reviews (9 highest-rated)

### 5/5 — 成績表

*2026-04-12*

チームメンバーの個人の成績で一年の成績だけでなく通算の成績も書いてくれると分かりやすくてありがたいです
よろしくお願いします🙇‍♂️

### 5/5 — リアルタイムで進行がわかって良い🙆

*2025-09-13*

追伸: 試合進捗の更新が少し遅い時があります。それが改善されたらもっとよいと思います。
………
リアルタイムで試合の進行がわかっていいです。
テレビ放送が見れない時など、特に恩恵を受けられるのではないかと思います。
AIで、選手ごと対戦相手ごとに分析してくれるので、いつもと違う角度から観戦することができ、興味深いです。
試合中に応援コメントを入れられたらもっといいなと思いました。

### 5/5 — 素晴らしい！！

*2025-08-22*

アプリひとつで完結するの大変助かります！！機能も充実しており満足度高いです。旧アプリにあった試合観戦したゲーム数や勝率の機能を復活させて欲しいです。

### 5/5 — 使いやすい

*2025-07-16*

１つのアプリで会員証提示やハマスタ内店舗での支払いが済むので、とても楽で使いやすいと感じます。
ベイチケからの購入でなくても試合日程に自分の予定が入れられる(日付の色が変わる)ので、予定を聞かれた時もアプリから確認ができて便利です。

### 5/5 — 紙チケット

*2025-05-27*

1日に何度も開いてしまうアプリで気に入ってます。欲しい機能がほぼ入っているのでありがたいのですが、欲を言えばFC交換や裏チケのような「紙チケット」も自分で入力してカレンダーに反映できる機能があると完璧なんですが。つい紙チケあるのに電子チケットで二重に予約しちゃうことがありまして笑。なので現地観戦が一目でわかることができるので強く希望します！

### 5/5 — 開けなくなった

*2025-04-16*

今日アプデしたら開けなくなった

### 5/5 — カレンダー機能が良い

*2025-03-25*

自分がチケットを持っている日がカレンダーで一目でわかり、すぐにチケットQRコードを出せるのがとても良い。

### 5/5 — so useful for payment at shops

*2025-03-11*

This app can be for payment outside the dome. Visa(contactless) and iD are equipped with the virtual card issued in apple wallet. So nice I’ll use it in my days’ shopping as well.

### 5/5 — 🎉

*2025-02-07*

お店ごとにGATEや通路番号が表示されていて分かりやすそう。球場の俯瞰図にも赤丸で場所表示されるので迷わず辿り着けそう。pull-to-refreshのスターマンもかわいい。

電子決済や電子チケットもありall-in-oneで秀逸！応援歌が聴ける？（テキスト表示だけかもですが）みたいな遊び心も好きです。あとは、モバイルオーダーがこのアプリへ取り込まれることを期待したいですね。

開幕したらハマスタで使ってみたい！

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-10.*