# بازل \| Bazil — user reviews > 68 indexed App Store user reviews of بازل | Bazil by Sotlan Trading Company, rated 4.50/5 from 593 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/bazil/id1504234213/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/bazil/id1504234213.md - Rating breakdown: 5★ 486 · 4★ 29 · 3★ 12 · 2★ 7 · 1★ 59 ## What do users think of بازل | Bazil? Overall sentiment: negative **Pros** - 👍 Easy-to-use app interface - ✨ High-quality authentic perfumes - 🎁 Good packaging and presentation - 💰 Competitive pricing compared to originals - ⚡ Fast and professional service - 🌟 Great customer experience for satisfied customers **Cons** - 😞 Poor customer service and unresponsive support - ⏱️ Very short fragrance longevity (1-5 hours max) - 🚫 Difficult return and refund policies - ❌ Products not matching original scent - 📦 Delivery delays and incomplete orders - 🤥 Misleading advertising claims - 🔴 Stock issues - many perfumes out of stock - 💔 Quality inconsistency across batches - 🚨 Allergic reactions from product formulation - 📵 Unresponsive communication channels - 🎭 Censoring negative reviews on platform **Commonly reported bugs** - App website refuses to load - Unable to modify orders after placement - Incomplete order deliveries - Payment processing failures - No response from customer support channels (WhatsApp, email, phone) **Most requested features** - English language support for non-Arabic users - Improved customer service response times - Better return/exchange policy for opened products - Real-time order tracking - Multiple payment method options - Delivery to international locations (UAE) ## Newest reviews (12 of 68) ### 2/5 — العطور *2026-03-14, version 5.3.38* العطور مو كلها نفس الاصليه صراحه اول مره شريت منها قبل كم سنه نفسها الان تغير العطر عليه صار يشبهله 80 ٪ قبل 98٪ الثبات 4الى5 ساعات فقط والخدمه سئية بالاسترجاع اذا تبون استرجاع م يردون عليكم عطر واحد هو نفس الاصلي وافضلهم فقط واتمنى يكون عندهم امانه بالاسترجاع والرد ب هالشي ### 3/5 — Language problem *2025-12-13, version 5.3.37* Please add english in your app ### 3/5 — Need easy to use app *2025-05-01, version 5.3.37* App works in Arabic & no option for English is available ### 4/5 — الريحه خيال *2023-08-16, version 3.3.29* من اول مره مرتقيها بس تجلس يالله كيف كانها العبوه الاصليه ### 5/5 — Lovely products *2023-06-25, version 3.3.23* Nice app and nice products ### 5/5 — جده حي التيسير *2023-06-13, version 3.3.23* للامانه عطور رائعه ونفس الريحه وثبات اشكركم بازل على المصداقيه وحسن التعامل 🌹 ### 5/5 — Essa *2023-05-30, version 3.3.23* The only god ### 3/5 — Good *2023-05-02, version 3.3.23* Good ### 5/5 — ا *2023-03-25, version 3.3.9* تطبيق جميل وعطوره وربي نفس الاصلي بالزبط ممكن الثبات مو مره زي الاصلي لكن الريحه نفسها ### 5/5 — Easy to use *2023-03-08, version 3.3.9* Easy to use it starting from adding items to you cart ending with the payment. ### 5/5 — Great perfumes. *2022-12-31, version 3.3.9* Amazing prices and outstanding quality 😴🤍♥️ ### 5/5 — English Translation *2022-11-09, version 3.3.9* Should have English Version to… ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — الرياض *2026-03-29, version 5.3.38* يا عيال ما انصح يبون يسحبون منك فلوس و أنا طالب عطوور من رمضان ولا جاني للحين ### 1/5 — . *2026-03-01, version 5.3.38* اغلب العطور مخلصة من فترة طويلة ولم يتم توفيرها ### 1/5 — جدة *2026-01-20, version 5.3.38* كل العطور مخلصه ### 1/5 — Product not delivered *2025-03-22, version 5.3.36* I have ordered a perfume like 10 days ago, they took my money and no perfume till now. I hope they won’t cheat ### 1/5 — لايستحق التجربه *2024-01-10, version 3.3.34* لايستحق التجربه من اسبوعين طلبت طلبيه ووصلتني مخالفه لما طلبته وراسلتهم من ٧ ايام وإلى الآن لم يتم تسليمي طلبي وكل يوم يرسلون لي مندوب ياخذ الطلبيه الخطأ كل مايهمهم انفسهم العميل لايهمهم المشكله كانت هدايا لابد ان تهدى قبل اسبوع ### 1/5 — Do not last more than 1 hour *2023-07-16, version 3.3.29* Do not last more than 1 hour ### 1/5 — لا انصح بالتعامل او الشراء *2023-03-08, version 3.3.9* قمت بعملية شراء ولم يصلني اي من مشترياتي ولم يتم حتى التواصل معي للتبرير،، وحاولت التواصل لهم مرارًا وتكرارًا ولكن دون جدوى لانهم لا يستجيبون لأي نوع من أنواع التواصل سواءً الجوال الهاتف الايميل وحتى الواتساب الرد ألي!!!! سيء جدا ولا أوصي به وتقييمي ليس بسبب مشكلة شخصية وإنما لأن التجارة لا تدوم بهذا النوع من الإهمال وعدم بناء الثقة مع العميل. ### 1/5 — ‏جدا سيئ *2022-12-29, version 3.3.9* ‏حاولت عدة مرات إني اخذ المنتج وفي كل مرة يرفض توصيلة للإمارات أو الموافقة على طريقة الدفع ### 1/5 — صعوبه جدا في التواصل *2022-10-12, version 3.3.9* بعد توصيل المنتج تجد صعوبه في التواصل معهم ( خدمة ما بعد البيع ) سيئه جدا ### 1/5 — العطور تركيزها قوي جدا *2022-09-28, version 3.0.12* العطور تركيزها قوي جدا ومختلف عن رائحة الاصلي ولا يمكن الارجاع بعد فتح العلبة طيب كيف تعرف انها عطور تعبانه ولا تستحق الشراءالا بعد فتح العلبة التجربة كانت سئية جدا ولا ينصح بالشراء ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — ا *2026-02-26, version 5.3.38* ز ### 5/5 — الجبيل *2025-12-10, version 5.3.37* الجبيل ### 5/5 — Bazil blue *2025-09-07, version 5.3.37* 272 model is best one ### 5/5 — طبرجل *2025-07-14, version 5.3.37* اا ### 5/5 — افضل 👍🏻 *2023-10-09, version 3.3.34* افضل الماركات بعد الاصلي👍🏻 ### 5/5 — ممتاز *2023-09-21, version 3.3.34* الصراحه العطر يجنن وثابت عجبني كثيرررر ### 5/5 — شكراً جزيلاً بازال *2023-09-18, version 3.3.34* تعامل راقي وسريع ### 5/5 — ممتاز جداً *2023-08-11, version 3.3.29* العطور فخمة وجميلة .. اعجبني صراحة .. شكراً لكم .. ### 5/5 — Best of the best *2023-08-10, version 3.3.29* Great perfumes ### 5/5 — Excellent perfumes *2023-07-17, version 3.3.29* I’m really impressed, very nice authentic perfumes --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-07-05.*