# BB: Banco, Cartão, Crédito — user reviews > 944 indexed App Store user reviews of BB by Banco do Brasil, rated 4.70/5 from 70,945 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/bb-banco-cartao-credito/id330984271/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/bb-banco-cartao-credito/id330984271.md - Rating breakdown: 5★ 61,310 · 4★ 4,529 · 3★ 1,568 · 2★ 687 · 1★ 2,851 ## What do users think of BB? Overall sentiment: neutral **Pros** - 🌟 Excellent customer service - 👍 Easy and intuitive to use - 🚀 Fast and reliable - 💳 Convenient for managing finances **Cons** - 🐛 Bugs and crashes - 🌍 Difficult to use outside of Brazil - 🤔 Confusing navigation and UI - 🚫 Limited functionality for international users **Commonly reported bugs** - App freezes and crashes frequently - Unable to complete transactions due to bugs - Accounts get randomly blocked when traveling **Most requested features** - Horizontal orientation support for tablets - Ability to add non-Brazilian phone numbers - Improved support for users living abroad ## Newest reviews (18 of 944) ### 5/5 — Melhor App para Bancos *2026-08-16, version 9.108.0* Nota 10 ### 5/5 — Confiança *2026-08-16, version 9.108.0* Um dos melhores bancos que existe no Brasil. Tradição e longevidade no mercado. ### 5/5 — Cliente correntista *2026-08-14, version 9.109.1* Excelente ### 5/5 — Excelente profissional *2026-08-14, version 9.109.1* dedicação , transparência e agilidade em resolver o problema apresentado do cliente ### 5/5 — Excelente aplicativo *2026-08-14, version 9.108.0* Muito prático, útil, fácil de usar e muito rápido! Realmente um excelente aplicativo! ### 5/5 — Muito bom *2026-08-12, version 9.108.0* Super recomendo ### 5/5 — Agência 3501 *2026-08-11, version 9.108.0* Graças a Deus pelo funcionário Paulo Eduardo Caldas que sempre me ajuda. Deve ser reconhecido porque é excelente. ### 5/5 — um dos melhores bancos *2026-08-10, version 9.108.0* ameii ### 5/5 — Fantástico *2026-08-10, version 9.108.0* Ótimo acesso rápido e fácil de usa obrigada ! ### 5/5 — Dr Nicole *2026-08-10, version 9.108.0* App pronto para usar sempre! ### 5/5 — Great *2026-08-08, version 9.108.0* Easy and great ### 2/5 — Aplicativo incompetente *2026-08-07, version 9.108.0* Muitas falhas e bloqueios desnecessarios e depois dificil reconectar. Isso nao eh seguranca eh incompetencia ### 5/5 — Janio *2026-08-07, version 9.108.0* Janio ### 5/5 — Ótimo *2026-08-06, version 9.108.0* Único banco que me crédito bom, não largo nunca ### 5/5 — Sensacional *2026-08-06, version 9.108.0* Ótimo aplicativo ### 5/5 — Serviços *2026-08-06, version 9.108.0* Sempre ótimo atendimento virtual. ### 5/5 — Excelente *2026-08-04, version 9.108.0* Tanto o aplicativo do BB quanto o BB Investimentos são ótimos. Fáceis de usar e bem completos. ### 5/5 — Super recomendo. *2026-08-04, version 9.108.0* Aplicativo fácil, prático e rápido. Muito fácil de usar. Resolvo praticamente tudo por ele. ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Transferências *2026-08-25, version 10.1.2* O banco dificulta ao máximo fazer transferência de valores. É difícil de navegar. Não é claro e objetivo. Dificulta até para aplicarmis o dinheiro. Tenho dinheiro no banco a 3 meses, estou mo exterior e não posso aumentar meu limite de transferência. Perco dinheiro todo dia no Banco do Brasil ### 1/5 — Atendimento pessimo *2026-08-10, version 9.108.0* Zero, tenho 73 anos a até agora não fui atendida, vocês devem ter um pouco de respeito pelo idosos, tenho mais de uma hora. ### 1/5 — Péssimo *2026-07-31, version 9.108.0* Simplesmente o pior app de banco que eu já tive acesso!!!!! Vim atualizar a minha revisão só para dizer que continua muito ruim e que ainda piorou Atualizando de novo: consegue se superar quando o critério é app ruim em qualquer modalidade de app e é o único que pede avaliação com tanta frequência… ### 1/5 — Péssimo *2026-07-15, version 9.106.2* Simplesmente o pior app de banco que eu já tive acesso!!!!! Vim atualizar a minha revisão só para dizer que continua muito ruim e que ainda piorou ### 1/5 — Pecima *2026-07-10, version 9.104.1* Pecima ### 1/5 — Não fui atendida *2026-07-06, version 9.104.1* Não consegui resolver meu problema ### 1/5 — Péssimo *2026-07-02, version 9.104.1* Simplesmente o pior app de banco que eu já tive acesso!!!!! ### 1/5 — broken by update *2026-06-28, version 9.104.0* not working anymore on iphone 7 after the recent update. ### 1/5 — Pessimo *2026-06-18, version 9.103.1* Um aplicativo arcaico ### 1/5 — Aplicativo e atendimento presencial péssimos *2026-06-15, version 9.103.0* Péssimo aplicativo e atendimento presencial. Fechando a conta. ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Bom custo beneficio *2026-08-25, version 9.109.1* Optei pelo BB ### 5/5 — Muito melhor *2026-08-25, version 10.1.1* Nota 10 ### 5/5 — Cartao *2026-08-24, version 10.1.0* E o melhor q ha tive ### 5/5 — Fácil de usar *2026-08-23, version 9.109.1* Tela inicial bem definida, fácil de configurar, raras mensagens de erro. ### 5/5 — Transf pix *2026-08-21, version 9.109.1* Ótimo ### 5/5 — BB *2026-08-21, version 9.109.1* Excelente ### 5/5 — Exceptional bank *2026-08-21, version 9.109.1* Um bom banco o primeiro banco a me dar um crédito real. ### 5/5 — Top *2026-08-20, version 9.109.1* Reliable ### 5/5 — Fácil *2026-08-18, version 9.109.1* Prático e fácil de usar. ### 5/5 — Atendimento lento *2026-08-17, version 9.108.0* Tudo que é necessário fazer no Banco do Brasil é lento, burocrático e difícil. --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-29.*