# BBBank SecureGo+ — user reviews > 55 indexed App Store user reviews of BBBank SecureGo+ by BBBank eG, rated 4.80/5 from 93 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/bbbank-securego-plus/id1578216297/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/bbbank-securego-plus/id1578216297.md - Rating breakdown: 5★ 84 · 4★ 6 · 3★ 1 · 2★ 0 · 1★ 2 ## Newest reviews (14 of 55) ### 4/5 — Gute App die macht was sie soll *2025-02-01, version 4.0.0* Funktionalität und Bedienfreundlichkeit passen. Der Umzug von IPhone zu IPhone funktioniert leider nicht. Daher ein Stern Abzug. ### 4/5 — Warum ist seit kurzem der iPhone Code nötig? *2024-02-27* vor einiger Zeit klappte die Authentifizierung mittels Face ID wunderbar. Seit kurzem muss man nun den iPhone Code eingeben. Warum ist das so? Ich finde das extrem umständlich. Es sollte wieder genauso wie früher funktionieren, die Authentifizierung heißt ja auch bewusst Face ID. Dementsprechend sollte ich mich auch mit Face ID authentifizieren können und nicht mit einem Zahlencode, bevor ich in die App komme. **Developer response:** Hallo Simon Fischer, danke für Ihr Feedback. Aus Sicherheitsgründen ist unsere App passwortgeschützt. Das App-Passwort legen Sie bei Installation selbst fest. Nach dem ersten Registrierungsvorgang können Sie sich künftig per Passwort oder alternativ per Touch-ID oder Face-ID in der App anmelden. Nachträglich können Sie die biometrische Anmeldung auch im Menü "Einstellungen" unserer Banking-App über den Schieberegler aktivieren. Viele Grüße Ihre BBBank ### 4/5 — Man gewöhnt sich daran… …manchmal geht gar nichts. *2023-08-29* Am Anfang kommt es einem sehr kompliziert vor, aber man gewöhnt sich daran. Ein Stern Abzug dafür, dass das System manchmal überlastet ist und dann auch noch irreführende Fehlermeldungen liefert. **Developer response:** Hallo Docatwork, vielen Dank für Ihre positive Bewertung unserer Banking-App. 👍 Wir arbeiten bereits an weiteren Performance-Optimierungen und an der Qualität der Meldungen. Freundliche Grüße Ihre BBBank ### 5/5 — Doppeltes Anmeldeverfahren *2023-05-10, version 3.3.2* Ich nehme es hin, weil es sicherer, wenn auch umständlicher ist. Schlimm ist, dass man dazu immer gezwungen ist, 2 Geräte benutzen zu müssen ### 5/5 — Gutes Handling *2023-05-08* Angenehm zu nutzen, funktioniert ohne Probleme. Einwandfrei. **Developer response:** Hallo Kunst!rasen Bonn, vielen Dank für Ihre prima Bewertung unserer App SecureGo+ 👍 Schön, dass Sie so zufrieden damit sind. Viele Grüße Ihre BBBank ### 5/5 — Eine App für Banking und Karten *2023-04-28, version 3.3.2* Das Zusammenspiel mit Banking App oder Drittsystemen läuft gut und stabil. Auch die Einbindung der Kreditkarten ist gut gelöst und gibt ein sicheres Gefühl beim mobilen Bezahlen. ### 5/5 — Einfach, schnell und toll *2023-01-21* Die Anwendungen ist sehr benutzerfreundlich, übersichtlich, schnell - einfach toll ### 5/5 — Gerätewechsel *2023-01-18* Ich habe ein neues Smartphone gekauft. Das alte ist ein iPhone 7. Das neue ist ein iPhone 13. Es ist leider nicht möglich, die Daten vom BBBank SecureGo plus zu übertragen. ### 5/5 — Unkompliziert *2022-12-22* Installation ohne Probleme. Freischaltcode schnell erhalten. Totaler Mehrwert ist die direkte Freigabe der Überweisung innerhalb der SecureGo+ App. Damit fällt das übertragen der TAN weg. ### 5/5 — Einfach & Schnell *2022-11-30* Die App funktioniert super. Tätige meine Überweisungen nur noch über das Handy. Überweisungen sind schnell in der BBBank Banking App erfasst. Anschließend nur noch schnell über Face-ID die Überweisung in der SecureGo+ App freigeben. Die Tan muss man sich nicht mehr merken oder aufschreiben, die Überweisung wird nach Freigabe automatisch ausgeführt. So wünsche ich es mir =) ### 5/5 — Super *2022-11-30, version 2.9.6* App funktioniert einwandfrei und ist sehr übersichtlich TOP ### 5/5 — Neues Secure Go+ *2022-11-24, version 2.9.6* Funktioniert einwandfrei und reibungslos ### 5/5 — App macht was sie soll *2022-11-22* Ich kann die ganzen negativen Kommentare nicht nachvollziehen…die App macht doch was sie soll. Überweisung in der Banking App eingeben, schon wechselt man automatisch in die SecureGo+, gibt die Buchung frei und fertig. Mehr als einfach! ### 5/5 — Einfach zu nutzen … *2022-11-15, version 2.9.6* … zuverlässig und schnell. Eine hervorragende App. Ganz im Gegensatz zur BB-Bank Banking App. ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Rien ne marche! Nichts funktionniert! *2025-01-27, version 4.0.0* Ich habe wie gesagt die Freischaltung mit dem QR code gemacht, dann kam eine Frage mit code in english obwohl ich nutze die deutsche Sprache. Laut Eingabe der Bank war dieses Fenster nicht erwartet! Ich habe so oft versucht und es klappt immer noch nicht! Das Verfahren ist dieser App ist so kompliziert und bietet aber nicht eine bessere Sicherheit im Vergleich andere Banken! Eine katastrophale App! ### 1/5 — Übertragung auf neues iPhone fehlgeschlagen *2024-10-12* Wie schon von anderen Nutzern geschrieben: Es kann vorkommen, dass die App keine Übertragung vom alten Handy zulässt. Bluetooth und Kamera sollen freigegeben werden, aber die App fragt gar nicht beim Betriebssystem nach und in den Einstellungen gibt es deshalb keine Einträge die aktiviert werden könnten. Die Übertragung per Code funktioniert ebenfalls nicht: Erstens haben die Entwickler nicht daran gedacht, die Autokorrektur für das Textfeld auszuschalten - so werden die Code-Blöcke ständig von iOS verfälscht. Zweitens springt der Bildschirm nach jedem Buchstaben nach oben, sodass das Textfeld nicht sichtbar ist. Das ist mühsam und fehleranfällig für so viele Zeichen, und hat letzten Endes doch nicht funktioniert. Sehr ungünstig ist auch, dass die verschiedenen Zugangscodes (App-Passwort, Banking-Passwort, Freischalt-Code) ziemlich willkürlich benannt sind und kein normaler Mensch genau weiß, was jeweils gemeint ist. Letzten Endes haben diese Bugs dazu geführt dass ein neuer Freischalt-Code nötig ist. Das dauert eine Weile und ist in Zeiten von einfachem Online-Banking natürlich ziemlich ungünstig. Vielleicht wäre es hier besser zu schauen, wie andere Unternehmen den Zugriff lösen, z.B. mit Recovery Codes (GitHub, 1Password). **Developer response:** Hallo psju, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie negative Erfahrungen beim Gerätewechsel gemacht haben. Um Ihre Daten auf ein neues mobiles Endgerät zu übertragen, können Sie die Gerätewechsel-Funktion der BBBank-SecureGo+ App nutzen. Wichtig ist, dass sich das alte Gerät noch in Ihrem Besitz befindet. Öffnen Sie mit dem alten Gerät die Einstellungen innerhalb der BBBank-SecureGo+ App und wählen Sie den Punkt "Gerätewechsel" → "Gerätewechsel vorbereiten" aus. Installieren Sie im Anschluss die BBBank-SecureGo+ App auf Ihrem neuen Gerät und wählen Sie innerhalb des Einrichtungsprozesses "Gerätewechsel". Scannen Sie nun den QR-Code, der auf Ihrem alten Gerät angezeigt wird. Freundliche Grüße von Ihrer BBBank https://www.bbbank.de/girokonto/online-banking/tan-verfahren/securego-plus.html?utm_source=nona_answers ### 1/5 — Voller Bugs und nicht sehr angenehm in der Handhabung *2022-03-14, version 2.7.1* Wenn man sich endlich durch die zahllosen Bestätigungen und Validierungen gequält hat und sein Bankkonto einrichten will hängt sich die App auf. Wenn man es dann wieder versucht ist der Code ungültig. Habe langsam genug und überlege mir einen Bankwechsel. ### 1/5 — Merkwürdig unprofessionelle Software … *2021-10-14, version 2.3.5* Seit Wochen stürzt die App entweder direkt ab oder zeigt mir die Info: „Die Funktion steht aktuell nicht zur Verfügung. Bitte versuchen Sie es später erneut.“. Mein iPhone ist neu (13 Pro), iOS 15.0.1, Aktivierungscode liegt vor. Supportanfragen werden nicht beantwortet, überweisen kann ich seit einiger Zeit nichts mehr. Für mich sieht es so aus, als wäre der Entwickler mit dem verbliebenen Firmenvermögen nach Jamaika getürmt. Seriöse App-Entwicklung sieht nach meinem Gefühl anders aus. ### 1/5 — Nur noch nervig *2021-09-30, version 2.3.0* Wäre ich bloß bei der alten SecureGo App geblieben. Dauert 10-15 Minuten bis eine Tan generiert wird. Bis dahin bin ich wegen Timeout schon drei mal rausgeflogen. Laut Onlinebanking wurde Tan gesendet, in der App „keine Aufträge vorhanden“… Sehe hier keine groß angekündigte Erleichterung - ganz im Gegenteil. Es ist nur noch nervig. Kann mich nicht mal an den Service wenden, denn - welch eine Überraschung - auch hierfür brauche ich eine Tan. Um ein Kontaktformular abzusenden… 🤷🏻‍♀️🤦🏻‍♀️ Auch für (interne) Umbuchungen, eigentlich für alles braucht man nun eine Tan. Dann wäre es natürlich wünschenswert, wenn eine solche auch generiert werden würde. ### 2/5 — Schlechte Nutzerführung *2022-01-18, version 2.4.2* Ich verwende ein iPhone 11 Pro. Eingabefeld werden erst angezeigt, nachdem man nach unten wischt. Die Datenübernahme funktioniert ohne Probleme, welche Option ich dazu auswählen muss ist jedoch nicht klar. Mein Eindruck ist, dass die Darstellung nicht für alle Bildschirmgrößen berücksichtigt wurde. Bezüglich Benutzerführung ist noch viel Luft nach oben. ### 3/5 — App super aber mit welchem Betriebssystem zu betreiben? *2025-10-29, version 4.2.1* I phone mit 16.7.12 und die App sagt mir dass das Betriebssystem zu alt ist? Gibt es hierzu weitere Infos? Lieben Dank für eine Antwort! ### 3/5 — Direkte Aktivierung eines neuen Gerätes *2024-12-15, version 3.7.1* Die SecureGo+ funktioniert soweit perfekt, ich würde mir allerdings sehr, sehr wünschen, dass man über die SecureGo+-App ein weiteres Gerät aktivieren/autorisieren kann. Stattdessen muss man über den Steinzeit-Briefpostweg die Zusendung eines Aktivierungs-Codes beantragen und dann ganze 10 Tage darauf warten. Die Commerzbank PhotoTAN-App kann als gutes Vorbild genommen werden: Hier kann ruckzuck in der PhotoTAN-App über „Neues Gerät aktivieren“ ein QR-Code erzeugt werden, der mit der PhotoTAN-App in einem zweiten Gerät gescannt wird und damit die Aktivierung auslöst, einfach und sicher. Bitte schnellst möglich dies bzgl. nachziehen. ### 3/5 — Version 3.4.4: FaceID funktioniert beim App Start nicht mehr *2024-02-16, version 3.4.4* Leider funktioniert bei Version 3.4.4 FaceID nicht mehr beim Starten der App erscheint der Passwort Dialog anstelle von FaceID. Für alle anderen Funktionen innerhalb der App funktioniert FaceID. ### 3/5 — Nicht so einfach *2023-01-13, version 3.1.1* Wäre gut nicht so kompliziert Aber wenn man von pc eine Überweisung macht und von dem Handy frei gibt, geht es schnell ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Überweisungen *2026-07-28* Klappt prima ### 5/5 — Einfache Bedienung *2026-02-19* Dank der Einbindung der Gesichtserkennung ist eine Freigabe sehr komfortabel **Developer response:** Hallo eredpapfl, vielen Dank für die fünf Sterne und Ihre positive Bewertung unserer App SecureGo+ 👍 Freundliche Grüße von Ihrer BBBank ### 5/5 — Online Banking *2025-09-30, version 4.1.4* Ich hatte bislang kein Online Banking. Eine freundliche BBB-Mitarbeiterin hat mir geduldig und kompetent geholfen beim Einrichten geholfen. Zuhause konnte ich sofort die App problemlos bedienen. Dafür danke ich herzlich. ### 5/5 — SecureGo+ *2024-07-27, version 3.6.3* Tolle unkomplizierte Anwendung! ### 5/5 — App hängt manchmal *2024-06-09* Hallo , bei mir kommt es ab und zu vor dass die App sich nicht komplett automatisch startet wenn ich die Überweisung in der Banking App fertig habe . Dann kommt immer erstmal einen Seite wo ich den Aktivierungscode wieder eingeben soll. Wenn ich dann zurück gehe, funkioniert die Weiterleitung auf die secure go plus App dann und ich kann freischalten .. warum lässt sich dieser bug nicht beheben ? Liebes Team . Bitte prüfen .. ich nutze ein iPhone 15, neues iOS Version Danke **Developer response:** Hallo Pierre J25, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie aktuell negative Erfahrungen mit unseren Apps gemacht haben. Allgemeine Störungsmeldungen liegen uns nicht vor. Sofern bei Ihnen weiterhin Probleme bestehen, senden Sie uns bitte Ihre Kontaktdaten per E-Mail an voice-of-customer@bbbank.de, damit wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen können. Wir empfehlen Ihnen, die beiden Apps neu zu installieren. Viele Grüße Ihre BBBank ### 5/5 — Gut *2024-04-05, version 3.5.0* Sehr zuverlässig. Tut genau, was sie soll ### 5/5 — Gut *2024-03-06* Macht was es soll und Entwicklung schreitet zu meiner Freude voran. Auch an keinen essentiellen, aber dennoch angenehmen Features wird gearbeitet. Über den Darkmode freue ich mich sehr. **Developer response:** Hallo R.M.Lang, vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung unserer Banking-App. 👍 Schön, dass Sie auch mit dem Darkmode so zufrieden sind. Freundliche Grüße Ihre BBBank ### 5/5 — Tolle App *2023-10-30, version 3.4.0* Funktioniert einwandfrei ### 5/5 — Simpel und fast die oneClick-Lösung *2023-10-05, version 3.4.0* Simpel und fast die oneClick-Lösung, Kunden wünschten sich öfter solche hazzle-free Software. Gut bis sehr gut bisher. ### 5/5 — So geht Banking *2023-08-07, version 3.3.6* Einfach. Schnell. Zuverlässig. --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-01.*