# BBQ 치킨 — user reviews

> 64 indexed App Store user reviews of BBQ 치킨 by (주)제너시스 BBQ, rated 2.99/5 from 1,985 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/bbq/id6463020512/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/bbq/id6463020512.md
- Rating breakdown: 5★ 2 · 4★ 0 · 3★ 0 · 2★ 0 · 1★ 0

## What do users think of BBQ 치킨?

Overall sentiment: mixed

**Pros**

- 👍 Easy to use interface
- 👍 Convenient ordering process
- 👍 Clear menu presentation
- 👍 Good for checking new menus
- 👍 Offers discounts and coupons
- 👍 Can be used for sending gifts
- 👍 App is fast and responsive
- 👍 Good for checking events
- 👍 Direct access to BBQ information
- 👍 Visually appealing app design
- 👍 Direct communication channel with brand

**Cons**

- 🐛 Frequent event-related stock issues
- 🐛 Cancellation process is difficult
- 🐛 App instability and errors
- 🐛 Login and signup issues
- 🐛 Inconsistent event participation across stores
- 🐛 Misleading advertising and false claims
- 🐛 Lack of English language support
- 🐛 Slow delivery times
- 🐛 No refund policy mentioned
- 🐛 Poor management of delivery status
- 🐛 App requires re-authentication
- 🐛 Inconvenient address management
- 🐛 Limited side menu options
- 🐛 E-coupon issues
- 🐛 App redirects to mobile web for coupon registration
- 🐛 Inability to select preferred store for pickup
- 🐛 App not reflecting store delivery area agreements
- 🐛 Outdated menu information
- 🐛 Server errors during peak times
- 🐛 Forced app download for gifticon use
- 🐛 Issues with payment options
- 🐛 Poor user interface for address input

**Commonly reported bugs**

- App not running properly
- Login issues and repeated authentication requests
- Server errors during sign-up
- App crashes or freezes
- Internal server error during address input
- Authentication errors during signup
- App redirects to mobile web for coupon registration
- Order cancellation without notification
- Delivery refusal due to unclear region policies
- Issues with e-coupon redemption
- App not updating menu items
- Inability to cancel orders within the app
- Payment processing errors
- App not reflecting store-specific delivery agreements
- Issues with social login and SMS verification
- App not refreshing properly during authentication

**Most requested features**

- Add a cancellation button
- Improve address management for delivery
- Implement notification for order completion for pickup orders
- Allow users to select preferred store for pickup
- Update menu information promptly
- Improve server stability during events
- Provide English language option
- Allow selection of specific nearby stores
- Refine e-coupon redemption process
- Add more side menu options

## Newest reviews (12 of 64)

### 1/5 — 진짜 화딱지나서 처음으로 리뷰써요

*2024-09-18*

반마리 이벤트 왜하시는건가요? 앱깔면 준다고 홍보해서 다운로드하니 근처 지정된 곳 3곳 모두 모두 쿠폰 사용이 안되네요 ㅎㅎㅎ 앱깔아서 고객DB 모으고 배달앱 수수료에서 벗어나기위한 전략으로 이벤트 하신거같은데.. 하실꺼면 제대로된 이벤트 해주세요 🥹 DB만 쏙 빼가고 이벤트는 참여할 수 없는게 이벤트가 맞나여?????? 네이버에 있는 반마리 이벤트로 올라온 게시물들은 다 본사 마케팅 팀에서 작업쳐서 올리신겅가보눼요~~~???? 이벤트는 있는데 쓸 수 있는 사람은 없는 비비큐 이벤트에 박수를 치고 갑니다.❤️❤️❤️❤️👍👍👍👍👍👍

### 1/5 — 반마리 이벤트 거절당함

*2024-09-16*

이럴거면 왜 하냐 이벤트 받아주는곳이 없는데 너네가 매장별로 시켜보고 안받아주면 패널티를 주던가 ㅈ같이 운영하네

### 1/5 — 반마리 이벤트 한다고 설치유도를 하면 뭐해

*2024-09-13, version 1.22.3*

집 근처 매장 7곳이 다 주문취소 하는데 ㅋㅋ

### 1/5 — 이럴거면 주문 가능 매장이라고 표시를 하지 마세요

*2024-09-06, version 1.22.2*

한 매장은 저희 집이랑 800m, 다른 매장은 1km떨어진 곳이었는데 1km떨어진 곳이 리뷰가 더 좋길래 그쪽으로 주문했습니다. 주문 가능 매장이라고 하기도 했고요. 그런데 배달불가지역이라고 취소를 해버리네요ㅋㅋㅋ 배민에 들어가보니까 자기들끼리 약속했는지 배달가능지역 안겹치게 갈라놨네요. 이 어플은 그 가게들끼리 약속을 반영을 못하는가보네요 아니면 그 가게들끼리 임의로 정한거여서 그런가

### 1/5 — 메뉴가 바뀌면 업데이트좀 해라

*2024-09-05, version 1.22.2*

배민이나 쿠팡같은데서 메뉴바뀌는거 업뎃느린거야 이해한다지만 자기들이 만든 자사앱에서까지 메뉴가 바뀌고 업뎃이 느리면 어떡하냐 주문취소사유도 없고 다시주문하니 그제서야 전화와서 초코볼이 단종됐다는데 메뉴엔 왜있는거야 초기 주문했을때 이후로 한시간반이 넘어서야 주문들어가고 뭐하는짓인지 진짜 운영 개같이하네

추가 배달 더럽게 오래걸려서 전화하니 전화연결도안돼 어플에선 주문취소 방법도 없어 진짜 개같아서 다시는 안쓴다

### 1/5 — 최악임

*2024-09-04, version 1.22.2*

이벤트 한다고 해서 설치해서 가입하려는데 주소 입력란에서 겁나 막힘 internal server error뜨면서 먹통됨 걍 벽보고 이야기 하는 기분임
 가입자 수 폭등으로 서버 에러난건지 되질 않음 개빡침 핸드폰 던져버릴뻔함 배민, 요기요가 잘 되는 이유가 있는듯
서버 정상화 시급하다고 느껴짐
빡쳐서 bhc시켜먹을거임 처갓집도 먹을거임 ㅡㅡ

### 1/5 — 이거 리뷰쓸라고 꾸역꾸역 왔음

*2024-06-20, version 1.19*

굳이 회원가입 하기 귀찮아서 비회원으로 본인인증 한 번 하고 기프트콘 쓸라고하니까 회원만 할 수 있다네? 개영받아서 회원가입 했믄데 또 본인인증 하라네? 본인인증 열받아서 카카오페이 네이버페이 걀제 했더니 계속 필수항목 누락이라고 해서 이거때문에 10분 잡고있어ㅛ음 혹시나 싶어서 만나서 카드결제로 바꾸니까 되네; 앱 너무 구져요;;
비에이치씨가 더 고객 입장에서 앱 편하게 야무지게 만듬 거긴 비회원도 편하게 쿠폰 바로 쓸 수 있게 해놨음

### 1/5 — It’s in freaking Korean!

*2024-06-04*

Don’t sell an app in the United States that doesn’t have any English in it. Jesus Christ. That’s a Christian God by the way.

### 1/5 — e쿠폰 문제 꼭 고쳐주세요

*2024-05-22*

배달의 민* 등 다른 배달 어플에서는 잘 운영중인 곳에서 응답없음으로 거절당해서 인터넷에 찾아보니 가게 측에서 이러는 경우가 엄청나게 많은 것 같네요

어찌저찌 다른 곳에서 주문하긴 했는데 너무 불편하고, bbq자체 앱 주문을 (운영을 하고 있는데도) 응답없음으로 거절하는곳이 많은데도 문제해결이 안 되는 것 같아 앞으로 지인들한테도 안 불편하게 e쿠폰 선물 안 보내려고 하네요

저는 이제 사용하지 않을거지만 앞으로 다른 고객들을 위해서 이 부분 꼭 고쳐주세요

### 1/5 — 진짜너네뭐하냐

*2023-12-25, version 1.13.1*

기프트콘쓸라면 어플깔아야되는것부터 맘에안듬. 
 짘짜 아이폰 10년넘게쓰면서 처음리뷰남겨봅니다 
심지어 사이드메뉴좀 더 시켜볼랬더니 
그런거 없고 걍 치킨한마리씩 추가만 있음.

### 4/5 — 그냥저냥 나쁘지 않은듯?

*2023-12-16, version 1.13*

솔직히 배달앱들 다들 만드는거 좀 짜증남. 이것도 마찬가지. 그래도 4개 준 이유는 다른 거지같은 배달앱보다는 잘 만들고 빠릿빠릿하게 작동한다는거

### 2/5 — 포장주문

*2023-10-20, version 1.7*

포장주문할때 지점 고정으로 되는 것 좀 사용자가 선택할 수 있게 수정 부탁드립니다
그리고 모바일웹에서 쿠폰 등록하고 메뉴 선택까지 다 하고 주문하기 누르려고 하니까 ‘신규 앱으로 이동합니다.’가 뜨더라구요. 
처음부터 신규 앱 이용해달라고 메세지창이 뜨면 좋을 거 같습니다

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — 취소버튼 하나 만드셔야할듯

*2025-09-07*

한시간 반 기다리다 지쳐서 취소 할라고 취소 버튼 찾아도 없고 결국 매장 전화해서 취소해달라고 하는데도 매장도 어버버해서 하지도 못하고 이런 거지같은 치킨 어플 첨이네요

**Developer response:** 안녕하세요 고객님.
이용 중 불편을 겪게 해 드린 점 진심으로 사과드립니다.
주문 취소 관련 기능은 현재 시스템 개선을 통해 보완 중이며, 고객님의 소중한 의견을 바탕으로 보다 명확하고 빠르게 조치할 수 있도록 노력하겠습니다.
앞으로 더 나은 서비스로 보답드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.

### 1/5 — 애가 만들어도 이거보단 잘만들어

*2025-09-04*

뭘 해야 이딴 앱을 만드냐…? 회원가입 하래서 했고, 로그인하래서 했고 회원만 주문 가능하다길래 로그인 10번 넘게 했는데 회원만 사용가능…. 불법 사이트가 이거보다 돈쓰기 쉽겠다. 걍 앱 없애고 배민에서나 팔아라~~ 니네꺼 안먹을께ㅋㅋㅋ 이거 보신분들은 깔지도 마세요. 쿠폰? 줘도 못써요

**Developer response:** 안녕하세요 고객님.
앱 사용 중 여러 절차로 인해 불편을 드린 점 깊이 사과드립니다.
보다 간편한 로그인 및 회원가입 절차와 사용자 친화적인 환경을 제공해드릴 수 있도록 내부 검토 및 개선을 이어가겠습니다.
소중한 의견 감사드리며, 더 나은 서비스로 보답하겠습니다. 감사합니다.

### 1/5 — 구대기 같은 앱

*2025-09-02*

일단 뭐 배송늦어지고 환불정책 없는건 기본에다가 배송상태는 제대로 관리도안되는거 같구요. 어플 퀄리티를 떠나서 앱이라는걸 만들때 기본적인 요구사항이나 정책 정의가 필요할거 같아요. 고객센터 상담원 괴롭히지마시고, 정책부터 제대로 세우세요.

**Developer response:** 안녕하세요 고객님.
서비스 이용 중 겪으신 불편에 대해 진심으로 사과드립니다.
고객님의 의견은 소중히 반영하여 정책과 시스템 운영에 있어 미흡한 부분 점검하고 개선해 나가겠습니다.
감사합니다.

### 1/5 — 😅

*2025-09-01*

이벤트 같은거 해서 주문하면 계속 재고가 없어서 주문자체가 안되고 되더라도 30분뒤에 취소 연락이 오면 뭐 어쩌라는건가요? 이벤트를 하는거랑 안 하는거랑 별 차이가 없습니다 이럴거면 이벤트를 하지 말든지 재고를 확실하게 채워주세요 차라리 배민이나 쿠팡이츠가 훨씬 나은 듯

**Developer response:** 안녕하세요, 고객님.
이용에 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다.
말씀 주신 문제는 내부적으로도 인지하고 있으며, 개선을 위해 지속적으로 보완 중입니다.
더 나은 서비스로 보답드릴 수 있도록 노력하겠습니다. 소중한 의견 감사드립니다.

### 1/5 — 인스타 허위광고보고 깔았다가

*2025-07-05*

사기당한거 알고 바로 삭제합니다 광고로 어그로는 다 끌어놓고 실상 사실인 내용은 하나도 없네요

**Developer response:** 안녕하세요 고객님, 
실망을 드리게 되어 죄송합니다. 안내 및 홍보 과정에서 오해가 없도록 더욱 신중을 기하겠습니다. 말씀 주신 부분을 참고하여 향후 정확하고 투명한 정보 제공에 최선을 다하겠습니다. 소중한 의견 감사드립니다.

### 1/5 — 소비자 기만하는 기업

*2025-05-16*

대체 얼마주고 개발했길래 이벤트하니까 홈페이지고 앱이고 마비되죠? “저희는 드리려고 했는데, 서버가 다운되서 안되겠네용 ㅎㅎ”이거랑 뭐가 다르나요. 이벤트 마저도 점포별로 자율 운영이라 안되는 곳이 더 많고. 다시는 쳐다보기도 싫은 곳이네요

**Developer response:** 이벤트 참여 과정에서 시스템 오류와 안내 부족으로 인해 실망을 드린 점 진심으로 사과드립니다.

당시 서버 과부하로 인한 홈페이지 및 앱 접속 지연, 그리고 매장 운영 조건에 대한 혼선으로 불편을 끼쳐드린 점을 무겁게 받아들이고 있으며, 현재는 시스템 안정화와 운영 정책 재정비를 완료하였습니다.
고객님께서 느끼신 불신을 회복할 수 있도록 더욱 세심한 운영과 명확한 안내를 위해 최선을 다하겠습니다.

### 1/5 — 반마리이벤트 어차피 안됨 어플 깔지마세요

*2025-01-02, version 1.22.7*

어릴때부터 부모님이 올리브에 튀긴 닭이 좋다면서 비비큐만 시켜주셔서 비비큐에 입맛 길들여졌던 사람입니다. 반마리 이벤트한다고 해서 어플 깔았는데 결제하려니까 선택된 지점은 반마리쿠폰사용 불가라고 뜨고 다른지점엔 결제까지 됐는데 아무 연락없이 갑자기 주문취소하네요. 사유는 배달지역아니라고요. 근데 여기 집이랑 가깝고 배민에선 배달이되는데 왜 취소하실까요ㅠ 
이 이벤트는 비비큐를 좋아하는 사람들에게 비비큐의 이미지를 마이너스 되게끔 만드는, “비비큐를 망하게 하고 싶은 사람이 기획한 
이벤트” 같아요🥲🫧

### 1/5 — 아니 장난하세요?

*2025-01-01, version 1.22.7*

YouTube랑 인스타 써서 광고 할 거면 제대로 고지를 하던가 일부 지역 반마리 쿠폰 사용 불가능한 거를 왜 결제 직전에 알려 주세요?퇴근하고 먹으려고 계속 기다렸는데 결제 하려고 보니 반마리 쿠폰불가 지역이라고 하네요. 정말 화나요 앱 지우겠습니다 다신 안 쓸 거예요. BBQ 안 먹어요.

### 1/5 — 이벤트 낚이지 마세요

*2024-10-27*

반마리 더 준다는 이벤트보고 가입해서 할려고 하니까 매장에서 다 막아놔서 사용 못 합니다

### 1/5 — 진짜 리뷰 작성안하는데... 하 진짜 열받네

*2024-10-06, version 1.22.5*

정말 리뷰같은거 작성도 안하고 있으면 있는대로 사는 사람입니다. 
근데 진짜 해도해도 너무 한거 아닙니까? 
9월 이벤트 황금올리브 반마리 추가 쿠폰이 나와서, 기쁜 마음으로 시켜먹으려 하는데, 전 가게가 쿠폰 사용을 금지시키다니.. 
이거 뭐 소비자들 상대로 장난하는건지? 기만인지? 진짜 이거 쿠폰 사용하려고 이곳저곳 다 찾아보고 고객센터까지 전화했는데, 자기들은 모른다고하면 이거 이벤트를 왜 만든건지 이제 더러워서 bbq 안먹습니다. 어플도 바로 지워버리려고 이렇게 리뷰남깁니다.

## Most praised reviews (10 highest-rated)

### 5/5 — 저는 잘 사용합니다

*2025-09-29*

이벤트에 대한 말이 많은데 지점마다 차이가 있을 수 있기 마련이라고 생각합니다 재고 차이도 있고요… 저희 동네는 딱히 그런 문제가 발생하지 않아서 저는 잘 쓰고있습니다 앱이 실행이 잘 되지않거나 하는 문제는 없어서 앞으로도 잘 쓸 것 같습니다

### 5/5 — 한눈에 딱 들어와 유용하게 쓸 수 있는 앱

*2025-09-29*

신메뉴들도 바로 볼 수 있고 아주 편리하게 구성되어 있고 바로 배달도 가능해 그동안 배민으로만 했었는데 이제는 비비큐 먹고 싶을 때는 바로 여기서 주문할 것 같아요 전 너무 만족해요

### 5/5 — 좋은 앱 감사합니다

*2025-09-29*

치킨 먹으려 할 때마다 할인쿠폰이 없어서 고민했는데 신규가입자는 할인쿠폰을 주시더라고요! 덕분에 더 저렴한 가격에 구매할 수 있는 기회를 얻었습니다. BBQ 화이팅!

### 5/5 — 생각보다 편리하고 좋음!

*2025-09-23*

이번에 처음으로 BBQ 앱을 사용해봤는데 정말 편리하네요! 메뉴 구성이 깔끔하고 원하는 메뉴를 쉽게 찾을 수 있어서 주문하기가 훨씬 빨라졌어요. 결제 과정도 간단하고, 이벤트나 쿠폰 같은것도 자주 올라와서 혜택도 많구요. 앞으로도 계속 이용할거 같네요ㅎㅎ

### 5/5 — 앱 업데이트 필요

*2025-03-13*

반마리.치즈볼10개.모듬감자 증정 이벤트는 가게상황에 따라 상의할 수 밖에 없다고 당연히 생각합니다 저희 동네에는 자사이벤트는 다 받아주시는 가게 하나 있어서 잘 애용합니다. 하지만 제일 불편한 점은 다른 주문 앱들은 포장주문하면 조리완료시에 알림이 와서 비비큐 앱도 그러겠거니 시간이 좀 지나도 기다리다가 갔는데 이미 나와있어서 여쭤보니 자사앱은 알람기능이 없다고.. 안 바쁘면 전화해주시는데 바빠서 죄송하다고 하시는데 이러면서 무슨 자사앱을 사용하라고 하시는건지 본사는 앱 업데이트를 제대로 하셔야겠어요.. 손님도 사장님도 불편한..

### 5/5 — 회원가입 테스트 필요

*2025-01-16, version 1.22.8*

소셜로그인 하려고 문자인증할때 9999 메시지가 떠서 로그인이 안되서 주문 못했습니다

### 5/5 — 우리애들한테 시키기좋아요

*2024-06-04, version 1.18.2*

애들 멀리 사는데 가끔 치킨 보내주기에 너무 편하고 마음을 전해지고싶을때 아주 좋아서 활용하게 됩니다^^

### 5/5 — 아이랑 함께 비비큐

*2024-06-04, version 1.18.2*

우리 애가 치즈볼에 환장하는데 매번 여기서만 시켜먹어요 가격두 괜찮구요~~ 그리고 앱이 사용하기 편해요 빠르네요^^

### 5/5 — 넘 좋아요~~

*2023-10-17, version 1.7*

배달어플에서 쓰는 것보다 편하고 이벤트 같은것도 확인할수있어요 오히려 더 편하게 잘 쓰고 있어요
UI도 예쁘고, 어플 잘 못쓰는 사람들도 편하게 잘 쓸수있네요. 맘에 들어요~

### 5/5 — 편하고 좋아요

*2023-10-15, version 1.7*

배민에서만 주문하다 기프티콘이나 쿠폰이벤트 사용하려고 다운받았는데 훨씬편하고 좋네용 ㅎㅎ 앞으로 비비큐 주문은 어플 통해서 하려구요

---

*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-10.*