# BBVA Colombia \| Banca Móvil — user reviews > 159 indexed App Store user reviews of BBVA Colombia | Banca Móvil by BBVA, rated 4.80/5 from 3,460 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/bbva-colombia-banca-movil/id823508982/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/bbva-colombia-banca-movil/id823508982.md - Rating breakdown: 5★ 3,141 · 4★ 175 · 3★ 47 · 2★ 19 · 1★ 78 ## What do users think of BBVA Colombia | Banca Móvil? Overall sentiment: negative **Pros** - 🚀 Excelente para pagar servicios - 🚀 Efectiva - 🚀 Excelente - 🚀 Transacciones rápidas y efectivas - 🚀 Disponible siempre - 🚀 Excelente trabajo - 🚀 Rápida, segura, con lo que necesito - 🚀 Mejor app de Colombia - 🚀 Wow, un banco no debería tener una app tan buena **Cons** - 🐛 La peor app bancaria - 🐛 Aplicación aún sin terminarse de desarrollar - 🐛 Nefasta - 🐛 Imposible - 🐛 No funciona - 🐛 Terrible, insegura, diseño terrible, mal programada - 🐛 Pobre, se congela, se cierra - 🐛 Inestable y cero pensada para el usuario final - 🐛 Pésimo servicio al cliente - 🐛 Servicio es frecuentemente no funciona bien - 🐛 Pésima - 🐛 Terrible soporte - 🐛 Se actualizó y ya no sirve - 🐛 Pésimo - 🐛 Poco intuitiva - 🐛 Mala y complicada de usar - 🐛 Horrible App - 🐛 Súper lenta - 🐛 Mal funcionamiento en iOS - 🐛 Face ID no debe pedirse - 🐛 Bad, no puedo ni iniciar sesión - 🐛 Frustrating, insecure, terrible design, badly programmed **Commonly reported bugs** - No permite ingresar código de verificación - Código de verificación no funciona - Aplicación se cierra al abrirla - No permite hacer transferencias - No deja ver estados de cuenta - No permite cambiar contraseña - Incompatible con dispositivos más antiguos - Teclado no funciona para ingresar código **Most requested features** - Activar giros internacionales - Permitir que clientes con buen historial aumenten cupo de tarjetas de crédito - Tener canal BBVA móvil con números en USA ## Newest reviews (10 of 159) ### 5/5 — APP BBVA *2025-12-18, version 25.120.30* Excelente aplicación muy buena y práctica ### 5/5 — Excelente para pagar servicios *2025-12-15, version 25.120.30* Gracias ### 3/5 — tecnologia nfc *2025-12-11, version 25.120.30* creo que es de las pocas apps que les da tan retoques pero es increíble que esté mejor en android que en ios, en la app del otro sistema se puede activar el token digital con solo tener la tarjeta a la mano, te pedirá activar la antena nfc si, no está activa. es muy simple pero en la versión de ios solo está habilitado la activación por verificación o con cajero automático, por favor agreguen esta característica, REALMENTE ES MUY ÚTIL ### 5/5 — Efectiva *2025-09-17, version 25.90.27* Me encanta porque siempre está activa y muy funcional ### 5/5 — Excelente *2025-09-05, version 25.90.26* El BBVA es un excelente banco, que se preocupa por el bienestar y la comodidad de sus clientes. 1000 gracias por el servicio ### 2/5 — Aplicación aún sin terminarse de desarrollar *2025-05-09, version 25.50.17* Muchas deficiencias en el desempeño de esta aplicación ### 1/5 — Triste cliente de BBVA Colombia *2025-03-31, version 25.30.28* Estoy en Washington EEUU, el Banco no me dio ayuda cuando mi telefono se averio y quede sin como hacer movimientos ### 1/5 — No funciona *2025-03-19, version 25.30.25* Como siempre BBVA ofreciendo el peor servicio al cliente y soporte. ### 1/5 — No funciona *2025-03-18, version 25.30.25* La aplicación no abre después de la más reciente actualización ### 5/5 — Terrazas *2025-03-03, version 25.20.10* Por premio pagos BBVA ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Contraseña *2026-05-11, version 26.50.23* Viaje de Colombia a Estados Unidos y no he podido abrir mi banca virtual porque la app me pide restaurar mi contraseña. He intentado por todos los medios y no me lo permiten no envía el mensaje confirmación que supuestamente tiene que enviar al correo a mi celular de Colombia y no llega a sido demasiado frustrante todo. ### 1/5 — Mal servicio *2026-05-11, version 26.50.23* No se pueden contactar desde el exterior ### 1/5 — La peor app de bancos *2026-02-08, version 26.10.21* Llevo más de un mes que no puedo realizar una transferencia o sacar dinero sin la tarjeta, ya que cuando se genera el token digital le doy en confirmar siempre me sale un error y he hecho de todo y nada funciona, definitivamente es lo peor que hay la uso solo por mi abuela que recibe su pensión ahí y ella no tiene celular. ### 1/5 — Full of glitches *2026-02-05, version 26.10.21* Have to call or go the bank to fix it all the time ### 1/5 — Ladrones *2025-12-30, version 25.120.30* Me cobran cuota de manejo cuando juraron que no lo harían ### 1/5 — La peor app bancaria *2025-11-24, version 25.110.24* La peor aplicación hice un pago desde mi cuenta de BBVA y nunca me llegó el comprobante y tampoco sale reportado en los movimientos pero si salió el dinero, sólo me llegó un correo diciendo que estaba en proceso pero eso fue hace 3 días ### 1/5 — Aplicación y Tarjeta Crédito *2025-07-08, version 25.60.22* La aplicación es excelente pero el servicio de Tarjeta de Crédito es malo porque no pude actualizar a tiempo mi tarjeta de crédito Gold y el banco me quitó mi tarjeta cosa que Scotiabank no hizo porque llegué de viaje actualice en línea mis tarjetas y cuento con mi tarjeta de Scotiabank por la inseguridad no voy a bancos todo lo hago en linea ### 1/5 — Terrible..! *2025-05-17, version 25.50.17* Llevo 3 semanas tratando de de hacer transacciones y siempre me rechaza la contraseña y luego congela mi acceso, solo me ocurre con este banco 😡 ### 1/5 — Nefasta *2025-04-28, version 25.40.16* La app me pide foto de mi documento de identidad pero desenfoca la cámara y no deja subirla desde la galería ### 1/5 — Imposible *2025-04-24, version 25.40.16* Esta actualización no se descarga y no me deja usar la aplicación. ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Me encanta 😍 BBVA *2026-08-28, version 26.80.17* Excelente servicio banca ### 5/5 — Muy bien!! *2026-08-25, version 26.80.17* Las operaciones bancarias muy eficientes y seguras!! ### 5/5 — Excelente *2026-07-16, version 26.70.20* Excelente aplicación. Las últimas actualizaciones han mejorado aspectos que se esperaba que mejoraran. Por lo tanto se lleva sus 5 ⭐️. Sigan así sigan mejorando y manejando la estabilidad. ### 5/5 — Apps security is complicated *2026-06-22, version 26.60.20* The app security or face ID is always complicated most of the times it doesn't recognize my face also when I try to send money to a different accounts doesn't work ### 5/5 — Excelente *2026-05-29, version 26.50.24* El mejor banco del mundo ### 5/5 — Impuestos *2026-04-12, version 26.40.18* Pague por probar la efectividad y rapidez el impuesto predial más bajo, y me resultó súper, buenísimo y muy rápido, pagaré todos los impuestos con Uds Gracias FELICITACIONES!!! ### 5/5 — La mejor app de todas *2026-04-06, version 26.30.27* La mejor app de todas ### 5/5 — Buenísima *2026-03-02, version 26.20.23* La mejor app Bancaria ### 5/5 — La mejor app de todos los bancos *2026-02-28, version 26.20.23* La mejor app de todos los bancos ### 5/5 — Pago servicios *2026-01-31, version 26.10.21* App fácil de usar y fácil para pagar --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-04.*