# BBVA Provincial Dinero Rápido — user reviews > 127 indexed App Store user reviews of BBVA Provincial Dinero Rápido by BBVA, rated 2.40/5 from 359 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/bbva-provincial-dinero-rapido/id1521629585/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/bbva-provincial-dinero-rapido/id1521629585.md - Rating breakdown: 5★ 86 · 4★ 14 · 3★ 39 · 2★ 32 · 1★ 188 ## What do users think of BBVA Provincial Dinero Rápido? Overall sentiment: negative **Pros** - 🚀 Lightning-fast load times - 🔒 Robust security features **Cons** - 🐛 App crashes frequently - ⏱️ Slow and unresponsive - 🔑 Excessive security steps - 💻 Not compatible with latest devices **Commonly reported bugs** - App fails to open or connect - Unable to complete transactions - Inconsistent behavior after updates **Most requested features** - Biometric login (Face ID/Touch ID) - Improved user interface and navigation - Ability to add new payees easily - Support for decimal amounts in payments ## Newest reviews (17 of 127) ### 2/5 — Ha desmejorado muchísimo *2026-07-18* Ahora ni siquiera puedes ver el registro de los pagos que has realizado, ni ver los pagos recibidos. Es más un obstáculo que una herramienta. **Developer response:** Por los momentos le invitamos a visualizar los movimientos a través de Provinet Web. ### 2/5 — Calidad *2026-03-18* Es una mi... esta app te borra los datos y a veces te saca cuando has iniciado sesión **Developer response:** Gracias por tu reporte, nuestro equipo estará revisando el caso a la brevedad posible. ### 2/5 — Muy mal diseñada *2025-12-30* El sentido de hacer un pago móvil es que sea fácil y rápido, y que no necesites tener tu tarjeta física en la mano. Deberían pensar en otros mecanismos de seguridad. Además es cero intuitiva y se cae con frecuencia. **Developer response:** Gracias por tu aporte, los comentarios de nuestros clientes son muy importantes para nosotros. Seguimos trabajando en mejorar la aplicación móvil. ### 1/5 — Mediocre *2025-12-23* No está ni de cerca a las soluciones de otros bancos nacionales. La aplicación es innecesariamente lenta y propensa a fallos. **Developer response:** Gracias por tu reporte, nuestro equipo estará revisando el caso a la brevedad posible. ### 1/5 — Dejó de funcionar *2025-11-05, version 3.2.0* Desde hace 2 semanas que estoy presentando con la App… ya dejó de funcionar. Espero que prontamente logren alguna actualización ### 1/5 — LA PEOR APP DE BANCA EN VENEZUELA *2025-10-24, version 3.2.0* no tiene touch Id ni mucho menos face Id. interfaz incomoda y difícil de usar. el token lo obligan a configurar cada vez que entro y es hacer el proceso más enredado aún. tanto el banco como la app se están quedando atrás en ello que a productos y servicios se refiere. ### 2/5 — Mala *2025-10-07, version 3.2.0* No funciona, se reinicia y toca inicial sesión y esperar 3 minutos a cada momento ### 1/5 — No funciona con mi iPhone *2025-08-22, version 3.2.0* Es un dolor de cabeza no poder confiar que puedo pagar tranquila porque cada vez que intento abrirlo la aplicación en mi iPhone se queda guindada ### 1/5 — No sirve para nada *2025-08-20, version 3.2.0* Tengo mi cuenta jurídica con este banco y es súper patético, no funciona para nada, no puedo generar el QR para que mis clientes compren.. De verdad ya estoy prefiriendo eliminar este banco inservible de mi empresa.. ### 1/5 — Problemas con iPhone 14 *2025-06-19, version 3.2.0* Tengo que instalar y desintalar la. Aplicación no me funciona ### 1/5 — MUY LENTA Y OBSOLETA *2025-05-17, version 3.2.0* La aplicación es muy lenta, adicionalmente exigen muchos métodos de validación de datos y seguridad, es necesario optimizar el aplicativo y una versión más actualizada en cuanto a velocidad y refrescamiento de la imagen de la misma. Saludos ### 1/5 — Mucho problema para volver a iniciar sesion *2025-05-08, version 3.2.0* Se bugea la app, te saca del inicio y luego para volver a entrar debes esperar 3 minutos para iniciar sesión, te retrasa mucho y hace pasar momentos incomodos al momento de realizar un pago. ### 1/5 — Plataforma caída *2025-04-12, version 3.2.0* Cada cierto tiempo la plataforma se cae y no hay forma de mover el dinero Justo hoy está caído y es sábado así que no se puede ir ni a la sede física ### 1/5 — Mala aplicación no funciona *2025-03-28, version 3.2.0* Para teléfonos IPhone no funciona la aplicación, es pésima ### 1/5 — No puedo hacer pagos *2025-03-27, version 3.2.0* No puedo hacer pagos ### 1/5 — No funciona correctamente *2025-03-23, version 3.2.0* Realmente es una app que le falta mucho por mejorar interfaz terrible, aveces no abre y hacer un pago es un odisea en muchos casos ### 1/5 — No Funciona *2025-03-11, version 3.1.0* La he instalado y desinstalado varias veces y no funciona, pésima aplicación ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — La peor aplicación de banco *2026-05-26* Como es posible que en pleno 2026 sigan teniendo la misma aplicación, caótica, no funcionan para transferir es un problema, miles de claves, no usan datos biométricos, se cuelga. Tienen dos aplicaciones separadas una para pago móvil otra para transferencias. Qué asco **Developer response:** Para brindarte soporte y revisar tu caso en detalle envíanos un correo a nuestro buzón soporte.provinetmovil@bbva.com con la siguiente información: Número Cédula, Capture del error arrojado por la aplicación y especificaciones de tu teléfono móvil (marca, modelo, versión de sistema operativo...). ### 1/5 — Mal soporte técnico *2026-05-16* Las dos apps son un desastre incómodas de usar, pero el colmo es que desde hace varios meses no aparecen los movimientos del pago móvil. Pareciese que los trabajadores de este banco usan otra banca **Developer response:** Para brindarte soporte y revisar tu caso en detalle envíanos un correo a nuestro buzón soporte.provinetmovil@bbva.com con la siguiente información: Número Cédula, Capture del error arrojado por la aplicación y especificaciones de tu teléfono móvil (marca, modelo, versión de sistema operativo...). ### 1/5 — Pésima app, pésimo banco. *2026-04-23* No usen esta app, menos el banco. De lo peor que hay. Te retienen el dinero hasta semanas. **Developer response:** Para brindarte soporte y revisar tu caso en detalle envíanos un correo a nuestro buzón soporte.provinetmovil@bbva.com con la siguiente información: Número Cédula, Capture del error arrojado por la aplicación y especificaciones de tu teléfono móvil (marca, modelo, versión de sistema operativo...). ### 1/5 — Mala app *2026-04-20* Que asco de aplicación, dignense a dar un buen servicio online al menos **Developer response:** Para brindarte soporte y revisar tu caso en detalle envíanos un correo a nuestro buzón soporte.provinetmovil@bbva.com con la siguiente información: Número Cédula, Capture del error arrojado por la aplicación y especificaciones de tu teléfono móvil (marca, modelo, versión de sistema operativo...). ### 1/5 — Problemas de interfaz *2026-04-03* No deja ver los movimientos hechos incluso se pega para hacer cambios de límites de pago **Developer response:** Para brindarte soporte y revisar tu caso en detalle envíanos un correo a nuestro buzón soporte.provinetmovil@bbva.com con la siguiente información: Número Cédula, Capture del error arrojado por la aplicación y especificaciones de tu teléfono móvil (marca, modelo, versión de sistema operativo...). ### 1/5 — Cuando actualizarán esta App *2026-03-25* Cuando actualizarán esta app que funciona que lleva +20 años de esta manera sin cambiarle nada, se queda guindada. **Developer response:** Gracias por tu aporte, los comentarios de nuestros clientes son muy importantes para nosotros. Seguimos trabajando en mejorar la aplicación móvil. ### 1/5 — Patetica *2026-02-12* Muy mala la app, deberían inspirarse (copiarse y ya) de otra app de pagomovil eficiente, como podría ser la de Banesco. Ésta app es fatal, prefiero que otra persona me preste su cuenta de otro banco, a realizar una operación desde mi propia cuenta por el tema del pagomovil. Un bodrio. **Developer response:** Gracias por tu reporte, nuestro equipo estará revisando el caso a la brevedad posible. ### 1/5 — Problemática *2026-01-30, version 3.2.0* Muy mala app, suele dejarme mal. ### 1/5 — Mala *2026-01-26* Mal servicio cada rato se cae y toca esperar 3 min y 3 min más hasta que le da la gana de abrir igual que la otra aplicación de provincial las 2 son súper malas mucho protocolo **Developer response:** Gracias por tu reporte, nuestro equipo estará revisando el caso a la brevedad posible. ### 1/5 — Puta mierda *2025-12-30* Una mierda de app, no tiene muy buena plataforma, muevan ese culo y acomódenla, para que todo sea más rápido **Developer response:** Gracias por tu aporte, los comentarios de nuestros clientes son muy importantes para nosotros. Seguimos trabajando en mejorar la aplicación móvil. ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Urgente *2025-02-25, version 3.1.0* No Puedo usar dinero rápido desde ayer ### 5/5 — No funciona se queda pegada buscando conexión en iOS *2024-03-05, version 2.2.0* No funciona en iOS se queda buscando conexión ### 5/5 — Dinero Rápido *2023-05-12, version 2.0.1* Nuevamente no me funciona el servicio de Dinero Rápido. Luisa Teresa Arenas Salas ### 5/5 — Funciones de compartir capture *2022-04-13, version 2.0.0* Excelente me funciona bien y me gusto que incluyeran la función compartir el capture por whatsapp y sms ### 5/5 — Tarde pero llego *2020-07-29* Por fin toman en cuenta a los usuarios de iPhone 🙄 ### 5/5 — GRACIAS GRACIAS GRACIAS!!! *2020-07-29* Excelente! Amigable y fluida. GRACIAS!!!! ### 4/5 — Sugerencia *2025-12-02* Hola Unifiquen las 2 apps y coloquen para ingresar con huella o face id porfavor solo falta eso **Developer response:** Gracias por tu aporte, los comentarios de nuestros clientes son muy importantes para nosotros. Seguimos trabajando en mejorar la aplicación móvil. ### 4/5 — No me abre *2023-10-01, version 2.0.1* Tengo que apagar y luego prender el teléfono para que me abra la aplicación 😡😡 ### 3/5 — Nivelar la en tecnología *2025-12-14* Creo que ya es tiempo de actualizar la aplicación, que sea más funcional, más rápido que se pueda abrir y autorizar los pagos con la huella o Face ID, muchos bancos menos importantes ya usan esa tecnología y el Provincial se está quedando bien atrás en esta cuestión. **Developer response:** Gracias por tu aporte, los comentarios de nuestros clientes son muy importantes para nosotros. Seguimos trabajando en mejorar la aplicación móvil. ### 3/5 — Las últimas actualizaciones están horribles *2025-03-01, version 3.1.0* He tenido que borrar la app y volverla a descargar para usarla porque no cargaba. Lo mismo pasó con la app normal, hasta tuve que eliminar el token digital y volverlo a crear --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-08.*