# BBVA Provinet Móvil \| VE — user reviews > 206 indexed App Store user reviews of BBVA Provinet Móvil | VE by BBVA, rated 2.80/5 from 706 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/bbva-provinet-movil-ve/id992132642/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/bbva-provinet-movil-ve/id992132642.md - Rating breakdown: 5★ 225 · 4★ 51 · 3★ 60 · 2★ 66 · 1★ 304 ## What do users think of BBVA Provinet Móvil | VE? Overall sentiment: negative **Pros** - ⭐ Excellent app - 🚀 Intuitive and fast **Cons** - 🐛 Frequent crashes and bugs - 🔍 Outdated and lacking features - 🔌 Unreliable performance - 🕰️ Slow and unresponsive - 🔒 Poor security and authentication **Commonly reported bugs** - App fails to open or crashes on launch - Unable to log in or access account information - Mobile payment and recharge features not functioning - Compatibility issues with newer iOS versions **Most requested features** - Implement biometric authentication (Face ID, Touch ID) - Unify mobile banking and payment apps - Improve app speed and stability - Add more modern design and user-friendly interface - Enable mobile payments and digital wallet integration ## Newest reviews (19 of 206) ### 2/5 — Deben actualizarse *2026-07-18, version 5.8.0* Tienen que actualizar ya. No puede ser que no tenga Face ID, ni tampoco un proceso más amable piden mil cosas para poder hacer una operación clave especial; datos de la tarjeta, token, clave digital .. es demasiado. Debe ser más práctico. ### 3/5 — Observación a las aplicaciones del BBVA *2026-07-15, version 5.8.0* La aplicación necesita una seria actualización y modernización, no le encuentro sentido de tener dos aplicaciones cuando pueden unificarlas y lograr hacer todos los movimientos con comodidad en una sola. El token debe ser algo opcional para las operaciones como pago móvil; una verificación biométrica o facial sería más que suficiente para autorizar la operación, sea pago móvil o transferencia. El interfase de la aplicación las encuentro obsoletas, deben rediseñar a algo muy similar cómo la aplicación de BBVA España. Me parece injusto la cantidad de requisitos que te piden para abrir una cuenta corriente y tener aplicaciones tan obsoletas. Es de reconocer que son una entidad bancaria muy sólida y responsable pero necesitan mejorar en la parte de sus aplicaciones. ### 4/5 — Error *2026-06-11, version 5.6.0* En iPhone da un aviso de actualización cuando ya no hay actualización !! 11/06/26 ### 1/5 — Malísima *2026-06-11, version 5.6.0* Solo me dice que debo actualizar y no sirve ### 1/5 — Pésima *2026-06-11, version 5.6.0* Muy mala te pide actualizar cada vez que ingresas así tengas la última versión intalada ### 3/5 — Bye *2026-06-11, version 5.6.0* Mldta aplicación de mrd no sirve pa una mrd los detesto ### 3/5 — Mensaje de actualización *2026-06-11, version 5.6.0* Actualicé la app y aún así me sigue saliendo un mensaje al entrar a la app de que hay una versión nueva disponible. Desinstalé, reinstalé y aún sigue el mensaje ### 1/5 — No mejoro NADA *2026-06-11, version 5.6.0* Terrible ### 1/5 — Mala aplicación *2026-06-10, version 5.6.0* No facilita las cosas! 1 no entiendo por qué pide la clave especial y aparte el token digital 2 si vas a guardar unos datos de pago te pide nuevamente la clave especial 3 si cometes un error cargando los datos de pago Mobil te borra todo y tienes que empezar de nuevo 4 si te llega un pago Mobil y no cierras la aplicación no actualiza el saldo ### 1/5 — Modernización de la app *2026-06-10, version 5.6.0* Es importante que creen una app más veloz y más amigable para hacer las operaciones, que el ingreso sea con huella o rostro. Se ha convertido en una app súper lenta y en comparación a otros bancos de quedó en el pasado ### 1/5 — Mala *2026-06-10, version 5.6.0* Pide mucha información, deberían de mejorar esta app para un uso más práctico ejemplo con datos biométricos ### 4/5 — Error *2026-06-10, version 5.6.0* Aplicación arroja error para actualizar en iPhone ### 2/5 — Medianamente mala *2026-06-10, version 5.6.0* Aunque es una app segura y estable, parece que se opera un banco del pasado, la app debe modernizarse y avanzar para ser actual y rápida ### 1/5 — NO me permite ingresar *2026-06-09, version 5.6.0* lo tengo actualizado a la última versión disponible y aún así cuando intento entrar me sale un anuncio de que tengo que actualizar la aplicación y por lo mismo no me permite hacer nada. tenia que hacer un pago importante y ya no podré, pésimo. ### 2/5 — App adaptada a 2015. Se quedó en el tiempo *2026-06-09, version 5.6.0* El diseño y flujo de procesos en la app se quedó atrasada en el tiempo. Era válido hace 10 años, pero siguen con un diseño de flujo anticuado, en el que no acepta mecanismos de verificación biométricos, requieres una app separada para pago móvil y debes estar consultado tokens. Lo anterior, sumado a que hay limitaciones en los servicios disponibles para pago en la app, por lo que igual uno debe ingresar a la página web, perdiendo todo el sentido de usar la app ### 1/5 — Aplicación *2026-06-09, version 5.6.0* La aplicación más mala de todos los bancos… Ni Bnc, ni bdt ni tesoro se atrevió a tanto. No es una aplicación amigable. Obsoleta… para hacer un pago es un tema ya sea pago móvil o transferencia. No tiene reconocimiento de huella o facial. Que más puedo decir… ### 1/5 — Mucho por mejorar… Actualización urgente *2026-06-09, version 5.6.0* Es inaudito que un banco tenga una aplicación tan engorrosa, a parte no están optimizadas. Los mensajes no llegan, está pésimo el servicio ### 1/5 — Insoportable *2026-06-09, version 5.6.0* Terrible app, demasiados pasos de seguridad para realizar una operación sencilla, mientras el estándar mundial es passkey, face Id, aqui todavia piden 20 claves para una transferencia ### 3/5 — Face ID para iphone *2026-06-09, version 5.6.0* Sería bueno que ya coloquen el Face ID como todos los bancos y que no sean tantos pasos para realizar un pago ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Que ha hecho provincial en 5 años? *2026-07-11, version 5.8.0* Desde hace años esta app pide a gritos un rediseño completo, estamos en pleno 2026 y aún siguen con una app diseñada hace 10 años. Quiten la clave especial, dejen de pedir los datos de la tarjeta cada vez que voy a mover dinero. Eliminen la app de dinero rápido. Hasta yo usando inteligencia artificial en una hora te hago una mejor interfaz gráfica que esta basura. Literalmente no tienen excusa, formando parte de una institución tan grande como BBVA y siguen tomando decisiones tan nefastas. Podrían ser el mejor banco de Venezuela pero simplemente no les da la gana, o peor aún, ni siquiera saben cómo. Definitivamente, esto es como para que cambien toda la directiva de este banco. Que horror. ### 1/5 — App malísima *2026-06-27, version 5.8.0* Acaban de actualizar y no arreglan nada, de todas las apps bancarias esta es la peor. Se queda trabada iniciando sesión y luego debes esperar 3 minutos para poder acceder y es bastante molesto, arreglen eso mas bien ### 1/5 — App obsoleta *2026-06-27, version 5.8.0* Por favor ya está app es demasiado obsoleta necesitamos que hagan una actualización cómo la app de España URGENTE ### 1/5 — No funciona *2026-06-23, version 5.7.0* Sacaron 2 actualizaciones y la app sigue fallando ### 1/5 — Pésima App bancaria *2026-06-19, version 5.7.0* De las peores que he utilizado en este rubro ### 1/5 — La nueva actualización no abre *2026-06-18, version 5.7.0* No funciona no abre ### 1/5 — Un desastre *2026-06-14, version 5.7.0* Dañaron la aplicación. Antes era regular ahora la volvieron pésima. ¿ Cómo pudieron hacer semejante desastre? ### 1/5 — Una cagada *2026-06-12, version 5.7.0* Pedazo de mierda ### 1/5 — Terrible experiencia *2026-06-12, version 5.6.0* Esta aplicación me hizo abrir cuentas en otros bancos como Banesco y Banco de Venezuela y, definitivamente las aplicaciones en esos bancos son muchísimo mejores. Ahora, cada vez que la abro me pide actualizar la aplicación y al hacerlo y volver a abrirla, me vuelve a pedir que la actualice… terrible… ### 1/5 — Mala aplicación *2026-06-12, version 5.6.0* Cada vez está peor la aplicación! La he actualizado y cada vez que entro a la aplicación pide actualizar otra vez y por supuesto no hay nada que actualizar sino abrir. Que desastre! Además hay muchos servicios que no se pueden ni pagar como Digitel post pago. ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Personal account *2026-06-18, version 5.7.0* Muchas gracias que puedo abrír mi cuenta desde USA Y ver mis movimientos. Thanks ### 5/5 — Opinión *2026-04-02, version 5.5.5* Está bien pero siento rápido muy malo ### 5/5 — Ingreso a la app *2026-03-26, version 5.5.5* Por favor actualicen la app para ingresar con la huella o el Face ID es lo único que falta ### 5/5 — No realiza pago *2024-11-19, version 5.2.0* No se realiza pagos móviles desde ayer 18NOV24 ### 5/5 — Aplicación Móvil *2024-06-20, version 5.2.0* Buenas días Sres Banco Provincial es gusto saludarlos , y a la vez para aprovechar de sugerirle como usuario costaste de esta aplicación, tanto en la como lo fui en la plataforma Androide y ahora actualmente en la de iOS , para que por favor actualicen la aplicación o una versión más más versátil ### 5/5 — Excelente aplicación *2024-04-29, version 5.1.8* Esta es una de mejores aplicaciones de banca móvil con las que he trabajado van un paso adelante de el resto de las instituciones bancarias venezolanas CRS ### 5/5 — Muy intuitiva *2021-03-13, version 4.3* La App funciona bastante bien, al principio tenía problemas de optimización pero lo han corregido con las actualizaciones. Funciona muy bien. Sería genial si incorporaran el inicio de sesión con Touch ID. ### 5/5 — Aplicación dinero rápido *2020-08-07, version 4.2.4* Cuando podrá estar disponible la aplicación de pago móvil en iphone? ### 5/5 — Perfecta, faltan opciones *2019-10-07, version 4.2.4* Pago móvil, súper necesario!! ### 5/5 — Excelente *2017-05-24, version 4.2.3* App A1 --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-06.*