# Bci Seguros — user reviews > 56 indexed App Store user reviews of Bci Seguros by BCI Seguros Generales S.A.. - Source: https://appshunter.io/ios/app/bci-seguros/id1121409317/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/bci-seguros/id1121409317.md ## Newest reviews (16 of 56) ### 2/5 — No se pueden actualizar datos personales *2025-11-15, version 1.2.19* La App no tiene la opción de actualizar los datos personales y en el apartado de “Centro de Ayudas” tampoco sugiere como poder hacerlo. ### 2/5 — Modernicen la app *2025-09-16, version 1.2.16* Modernicen la app con el icono que soporte Liquid Glass ### 2/5 — Sin ejecutivos *2025-08-21, version 1.2.16* No puedo contactar ejecutivo ni por teléfono ni por email que no responden dudas la app le falta para ser mas completa ### 2/5 — Lenta App y no resuelven problema por call center *2025-08-05, version 1.2.15* Quiero cambiar mi forma de pago y es imposible hacerlo a través de la app o sitio web. El call center de la app es lento, te mandan un screenshot y no se puede usar los pasos que te indican. ### 1/5 — Pésima app *2025-07-21, version 1.2.13* He descargado en varias oportunidades la app y no funciona. Además de ser un asco de compañía de seguros. No responden ante un siniestro. ### 1/5 — Servicio horrible *2025-07-12, version 1.2.13* Me chocaron mi vehículo, han osado más de dos meses y aún no me tienen una respuesta, hice todos los trámites en los tiempos establecidos. En primera instancia me rechazaron la solicitud, luego,debí impugnar y todavía no me responden. Un asco de compañía ### 1/5 — Error en el login *2025-07-12, version 1.2.13* Pésima app desde su última actualización no puedo pasar el login/inicio de sesión “error de operación” ninguna funcionalidad sirve ni enviar por sms ### 1/5 — No se pueden hacer pagos *2025-07-12, version 1.2.13* Horrible la actualización , no se pueden realizar los pagos anticipados, ni siquiera reconoce rut asociado … todo mal. ### 1/5 — No puedo ingresar *2025-07-10, version 1.2.13* No llegué a probar la app porque el log in no permite el ingreso de caracteres especiales pese a que los piden como requisito en la creación de contraseña ### 1/5 — Basura *2025-07-06, version 1.2.13* La peor basura de aplicación: estaba llenando un denuncio, iba literalmente en el ultimo paso, se bloqueó el celu y al volver había perdido todo, que impresentable. ### 1/5 — No detecta caracteres especiales *2025-07-05, version 1.2.13* No permite poner caracteres especiales en la contraseña al iniciar sesión. No puedo ingresar a mi cuenta. Tampoco puedo crear una contraseña sin caracteres especiales ya que pide como mínimo 3. ### 1/5 — No deja avanzar *2025-07-04, version 1.2.13* Desde que se actualizo solo puedo llegar hasta aceptar condiciones y no deja avanzar se queda pegada allí ### 1/5 — No funciona *2025-07-04, version 1.2.13* Aplique la nueva actualizacion y aun no puedo ingresar! ### 1/5 — Pesima *2025-07-04, version 1.2.12* Desde la actualización, no se puede aceptar los términos y ahí queda.. pésima app ### 1/5 — Que app más mala *2025-07-02, version 1.2.12* No se puede cargar los reembolsos en la app. Malísima, no recomendado ### 1/5 — No deja ingresar *2025-07-01, version 1.2.12* Desde que se actualizó no puedo entrar y en ocasiones me dice que no tengo cuenta… ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Pésimo servicio *2025-11-14, version 1.2.19* Deja esperando en línea sin dar respuestas, esperan que te aburras, vuelves a probar y el mismo rrsuldado. No deberian publicar una aplicación si no dan el soporte ### 1/5 — Pésimo *2025-10-13, version 1.2.16* Pésimo para ingresar imagen de el reembolso, se demora mucho. ### 1/5 — No contratar seguros BCI *2025-10-03, version 1.2.16* Debí leer los comentarios antes de contratar este nefasto seguro de auto BCI. NUNCA MÁS. ### 1/5 — Mala experiencia *2025-09-15, version 1.2.16* No puedo cargar las fotos para cobrar un reembolso . Lo he vuelto a intentar esta vez con una sola carpeta pero con todas las fotos . Espero cambie mi percepción. ### 1/5 — Falta de contactos *2025-08-23, version 1.2.16* No existe ninguna opción para hacer formularios de reclamos o felicitaciones ni tampoco envíos de correo. Atención de ejecutivos quienes son los únicos que te atienden los viernes hasta las 14 y después no tienes como solucionar tus problemas hasta la semana siguiente. Pésima ### 1/5 — Pésimo, estafa *2025-08-07, version 1.2.15* Me cobran un seguro que elimine hace un año. La aplicación falla. ### 1/5 — Pésimo Servicioen siniestros *2025-08-06, version 1.2.15* No atienden por ningún canal y la App no da información de Seguimiento ### 1/5 — No sirve *2025-08-06, version 1.2.15* Mala, no me aparece ningún seguro, tengo 3. ### 1/5 — Reembolso *2025-08-05, version 1.2.15* Encuentro absurdo todo el papeleo que uno les envía y siguen rechazando estoy pagando un seguro para tener beneficios con ustedes , solo les interesa llenarse los bolsillos como empresa????? ### 1/5 — Problema login *2025-07-26, version 1.2.13* Desde la última actualización, hace más menos 1 mes, no puedo logear en la aplicación. Note que la razón es que no permite poner el carácter especial # en el campo contraseña, y mi contraseña posee ese símbolo. No he cambiado la contraseña porque debieran corregir la app y no forzar dicho cambio. Ojalá lo arreglen. Saludos. ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Funciona espectacular *2025-10-08, version 1.2.16* Pedí la grúa y el reembolso de salud directo desde el app ### 5/5 — Fácil y práctico uso de app *2025-09-22, version 1.2.16* App práctica de uso, realizado varios reembolsos y todos ha sido súper fácil, revisando el estado en seguimiento en de la app, logrando descargar informe de liquidación. ### 5/5 — Excelente aplicación *2025-07-24, version 1.2.13* Muy buena, todo intuitivo y fácil de usar. ### 5/5 — Se ve muy bien *2025-07-05, version 1.2.13* Me gusta la interfaz, al principio me costó logearme ya que el mensaje no es correcto. Sería muy bueno agregar posibilidad de medios de pago o agregar mis tarjetas de crédito ### 5/5 — Fácil *2023-09-14* Fácil y sencilla de usar ### 5/5 — App *2023-04-10* Excelente muy rápido ### 5/5 — Bastante buena de verdad *2022-10-18* Buena aplicación ### 5/5 — Muy buena app *2020-07-28, version 1.0.31* Puedo generar reembolsos sin problemas ### 5/5 — Gran salto en experiencia *2020-07-28, version 1.0.31* Me gustó la habilitación de Face ID, sin duda un gran salto en el look and feel de la app. Felicitaciones ### 5/5 — Tremenda innovación de Bci Seguros *2016-06-08, version 1.0.0* Tremenda experiencia tener todas tus pólizas a mano, poder denunciar siniestros, pedir asistencia, subir reembolsos de salud y mucho más. Una app amigable, entretenida y fácil de usar. Realmente una gran innovación del equipo de TI de Bci Seguros. Felicitaciones!! --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-07-03.*