# Bci — user reviews > 77 indexed App Store user reviews of Bci by Banco Crédito e Inversiones, rated 4.80/5 from 772 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/bci/id1207892426/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/bci/id1207892426.md - Rating breakdown: 5★ 697 · 4★ 42 · 3★ 10 · 2★ 6 · 1★ 17 ## What do users think of Bci? Overall sentiment: negative **Pros** - 👍 Easy to use - 🚀 Fast and responsive - 💡 Apple Pay/Wallet integration **Cons** - 🐛 Frequent crashes and app instability - 🔍 Lack of customization options - 📢 Intrusive marketing notifications - 📱 Compatibility issues with older devices **Commonly reported bugs** - App not opening or getting stuck on launch - Disappearance of contact list for transfers **Most requested features** - Ability to disable marketing notifications - Immediate reflection of credit card payments ## Newest reviews (15 of 77) ### 2/5 — Ofertas y publicidad todo el día sin autorización *2026-06-01* Es molesto que te bombardean todo el día y cada hora con publicidad y ofertas. Las notificaciones que uno acepta en la app son personalizadas. No conozco otra app bancaria que envíe ofertas y publicidad. Hay q investigar si es legal. **Developer response:** ¡Hola! Lamentamos mucho la inestabilidad de la App, los problemas con el chat y la molestia que te generan las notificaciones. Tomamos muy en serio tu feedback; por favor escríbenos a nuestra casilla rrss@bci.cl para revisar estos puntos y ayudarte. ¡Que tengas un buen martes! ### 3/5 — Hoy no permite realizar transferencias *2026-04-17, version 10.137.0* Revisen que pasa porque no puedo hacer transferencias ### 3/5 — Muchas notificaciones publicitarias *2026-03-13, version 10.137.0* La app funciona, pero cada vez envían más y más promociones como notificaciones y no puedo desuscribirme de ellas desde las opciones. ¡Eso está prohibido según las App Review Guridelines! A ponerse las pilas BCI! ### 3/5 — Necesaria Actualización *2026-02-15, version 10.132.0* Hola, tengo un iphone SE 3ra generación y la api no me deja ingresar, al parecer tiene un problema con el botón de inicio, no es el teléfono ni el touch. ### 2/5 — Tiene que mejorar *2026-01-31, version 10.125.0* App lenta, se cae con frecuencia. Se cierra sin aviso el chat en línea y quedas sin ayuda. Es molestia el marketing infinito. Las notificaciones tienen que ser de utilidad personal y tampoco da opción de desactivar las notificaciones de marketing. ### 3/5 — Notificaciones molestas *2026-01-26, version 10.123.1* La app funciona bien, y que me notifique una operación sobre mis productos es lo esperado. El problema son todas esas notificaciones de promos y ofertas que nunca pedí. Sinceramente están de más. ### 1/5 — No puedo agregar nuevas cuentas *2026-01-21, version 10.120.0* Coloco mi pass y me manda de nuevo a la pantalla para agregar nueva cuenta sin poder agregar ### 4/5 — Be pass *2026-01-14, version 10.116.0* Sería bueno que en la misma aplicación agregaran el be pass y no tener que estar descargando una aplicación aparte, pero en general muy buena y rápida 🙌🏻 ### 3/5 — Actualizaciones *2026-01-14, version 10.116.0* El no detallar de qué se tratan las actualizaciones, creo es poco deferente a los clientes BCI. ### 2/5 — Actualización *2026-01-14, version 10.116.0* Después de la actualización de la app no permite hacer recargas de tarjeta Bip. Sale error, se ha perdido la conexión y no reconoce los datos de la tarjeta. ### 4/5 — Buena la app, malo el banco *2026-01-14, version 10.116.0* Banco con pésima atención ### 1/5 — Caida constante App *2026-01-07, version 10.114.0* Aplicacion post actualizacion no deja ver saldo ni transferir, favor solucionar soporte ### 1/5 — no se actualiza *2025-07-15* se queda pegado y no puedo ocupar el app ### 1/5 — Limita *2025-04-26* La App no es aplicable a iphone 7 o inferior. Esto OBLIGA a cambiar celular a quienes no queremos cambiarlo. Muy malo y en su correo rrss@bci no dan ninguna solución. Prefiero la App anterior, pero no se puede usar. ### 3/5 — Pago tarjeta *2025-04-17, version 10.10.0* No me deja hacer pagos internacionales en la tarjeta de crédito, aparece un error “problema al cargar” ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Ofertas y publicidad todo el día sin autorización *2026-07-29* Es molesto que te bombardean todo el día y cada hora con publicidad y ofertas. Las notificaciones que uno acepta en la app son personalizadas y no de publicidad. No conozco otra app bancaria que envíe ofertas y publicidad. Hay q investigar si es legal. En la ultima actualización bloquearon el link de “Ver detalles” en Resumen total de inversiones. **Developer response:** ¡Hola! Lamentamos mucho la inestabilidad de la App, los problemas con el chat y la molestia que te generan las notificaciones. Tomamos muy en serio tu feedback; por favor escríbenos a nuestra casilla rrss@bci.cl para revisar estos puntos y ayudarte. ¡Que tengas un buen martes! ### 1/5 — Notificaciones de marketing *2026-06-29* La app en general es bastante decente para cosas simples. El mayor problema es que no hay opción para desactivar las notificaciones de marketing y esta app manda muchas. Esto además va en contra de los guidelines de la App Store (sección 4.5.4 de las guidelines) **Developer response:** Lamentamos la molestia causada por la frecuencia de las notificaciones. Para que podamos levantarlo al área a cargo, por favor escríbenos a rrss@bci.cl. ### 1/5 — App manda spam *2026-05-06* La app envía notificaciones sin parar con promociones **Developer response:** Hola Busdrvr87 te recomendamos ir directamente a la AppStore y actualizar desde ahí. Cualquier duda o problema que presentas, escríbenos a rrss@bci.cl y con mucho gusto te ayudaremos ¡Saludos! ### 1/5 — Falta *2026-04-21, version 10.137.0* Desde la aplicación no es posible pagar los créditos, ni observamos, solicité la renovación de mi tarjeta y esta con su sistema full digital no llega al banco y la tiene una señora X la cual transcurrido un par de meses no me la ha hecho llegar, pésimo servicio. ### 1/5 — No funciona con IPhone 7 *2026-04-04, version 9.136.0* La app no permite actualizar con iOS inferior a 16. Hay versiones compatibles? ### 1/5 — No funciona con iOS *2026-04-03, version 10.137.0* Pésima ### 1/5 — Notificaciones *2026-03-15, version 10.137.0* No recibo notificaciones de transferencias, pagos de sueldos ni nada. Favor solucionar a la brevedad. ### 1/5 — Falla *2026-03-14, version 10.137.0* No funciona el enlace para pagar con billetera digital ### 1/5 — Ejecutivos en línea *2026-02-04, version 10.125.0* Que inutilidad más grande sus ejecutivos en línea, encima contestan pésimo. ### 1/5 — CUARTA actualización en el año 2026 *2026-01-28, version 10.123.1* Y AUN NO TERMINA ENERO , Buen momento para dar un paso al costado , y dejar que lleguen verdaderos profesionales ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Aplicación muy completa *2026-02-17, version 10.132.0* Aplicación muy completa y de buen funcionamiento, me gustaría que el nombre de usuario se pudiera editar, al igual que en otras aplicaciones bancarias. ### 5/5 — Mi cuenta BCI *2026-02-11, version 10.128.0* Calama ### 5/5 — Buena aplicación *2026-01-27, version 10.123.1* Excelente aplicación de fácil utilización ### 5/5 — Excelente todo *2026-01-07, version 10.114.0* Desde el 2016 que confío en BCI, nunca falla, ni la app ni las respuestas en las llamadas, ni las solicitudes. 10/10 recomendadisimo ### 5/5 — Más detalles en las notificaciones *2024-06-15, version 9.34.0* Las notificaciones PUSH al recibir una transferencia debiese tener el detalle del monto que se recibe. Así como cuando se hace una compra con la tarjeta. ### 5/5 — Felicitación *2023-08-18, version 8.25.0* Rapidez para cobrar ### 5/5 — Buena app *2023-06-21, version 8.8.0* Es excelente app, me gustaría poderla ya en wallet para poder pagar con el celular o reloj. ### 5/5 — Leer *2022-02-24, version 7.8.1* El único problema es que el color de letras y números son muy tenues y pequeños, problema que no se puede arreglar desde este teléfono. ### 5/5 — Casi perfecta *2022-01-27, version 7.3.2* Solo falta el modo oscuro y ya No hay banco que sea mejor que el bci gracias a su app ### 5/5 — Mala actualización *2021-08-12, version 6.10.1* Se actualizó el 10 de agosto y no pude abrir más la aplicación. --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-26.*