# BCR Móvil — user reviews > 77 indexed App Store user reviews of BCR Móvil by Banco de Costa Rica, rated 3.20/5 from 202 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/bcr-movil/id583646267/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/bcr-movil/id583646267.md - Rating breakdown: 5★ 86 · 4★ 18 · 3★ 19 · 2★ 17 · 1★ 62 ## What do users think of BCR Móvil? Overall sentiment: negative **Pros** - 👍 Easy to use - 👍 Favorites for quick payments - 👍 Simple transfers - 👍 Face ID support (requested/partially implemented) - 👍 Apple Pay integration (mentioned once) - 👍 Secure login with robust password **Cons** - 🐛 Frequent app crashes - 🐛 Forced immediate updates causing issues - 🐛 Difficult to find payment entities - 🐛 Incorrect number validation for payments - 🐛 Complicated payment processes - 🐛 Increased steps for transactions - 🐛 Security concerns with forced updates - 🐛 Inability to view or pay loans - 🐛 Limited payment options for services - 🐛 Issues with SINPE transfers - 🐛 Facial recognition issues - 🐛 Biometric authentication problems - 🐛 App instability and crashes - 🐛 Poor user interface design - 🐛 Unintuitive and not user-friendly - 🐛 Inconsistent synchronization between app and web - 🐛 Password issues and frequent resets - 🐛 App not working on older devices/OS versions - 🐛 Blocking funds on deposit days - 🐛 Inability to transfer to BCR third-party accounts - 🐛 App exits during bill payment - 🐛 App not supporting password managers - 🐛 No registration option - 🐛 Copy-paste issues for passwords - 🐛 Wasted screen space - 🐛 App not functioning on specific devices - 🐛 Difficulty in registering devices - 🐛 Limited transaction history - 🐛 Missing essential features - 🐛 Continuous updates are inconvenient - 🐛 App is slow and crashes - 🐛 Lacks dynamic functionality - 🐛 App is useless without login/balance check **Commonly reported bugs** - App crashes upon launching - SINPE transfers fail - Cannot select destination account for SINPE transfers - Facial recognition not working - Login issues occur frequently - App forces immediate updates - Payment errors with incorrect number messages - Favorite payment functions are complicated - App exits during bill payment - Cannot perform transfers to BCR third-party accounts - Facial identification is poor and requires multiple attempts - SINPE payments do not work - App does not notify about SINPE transactions - Email for device activation is not generated or sent - App does not work with password managers - Copy-paste is disabled for passwords - App does not function on iPhone 8 with iOS 13 - App closes and indicates it's used on another device after registration - Device registration issues - Only current day's movements are visible - Registered accounts are lost after updates - Email delivery for activation is delayed - App crashes or does not allow login - App is unresponsive on iOS 10 - App does not work with new iOS versions - App freezes and requests password changes - App does not allow credit card payments - App does not show account balance - App has UI issues and is terrible - App is slow and does not work - App does not allow login - App is useless, no login - App is slow, doesn't work, and is a waste of time - App is broken after the last update - App is not updated despite claims - App no longer supports older Android phones - App is inactive if not used via the web - App crashes and doesn't allow login - App is unstable and crashes frequently - App does not sync with the web **Most requested features** - Implement Face ID or app-generated codes - Improve facial recognition accuracy - Allow biometric login (Face ID/Touch ID) - Expand payment options for services - Increase SINPE transfer limits - Allow viewing personal and mortgage loans - Enable loan payments - Add more water and cable company payment options - Improve favorite payment functions - Allow predefining multiple recharge amounts - Provide transaction history beyond the current day - Integrate with password managers - Allow copy-paste for passwords - Implement Touch ID login - Add dark mode - Improve security and reduce complexity for users - Allow payment of credit cards - Allow viewing account balance - Make the app more dynamic and user-friendly - Allow online balance checking - Add more useful and practical features ## Newest reviews (13 of 77) ### 3/5 — Obligación divina de actualizar?? *2026-03-10, version 2.40.0* Usted está pagando el almuerzo que se acaba de comer. Pasa la tarjeta, intento fallido por montos insuficientes. Fácil, entre al BCR Móvil y mueva saldo de su sobre a su cuenta. El BCR Móvil se niega a correr porque hay una actualización nueva, aunque usted actualizó todas las apps de su celular antes de salir a almorzar cuando tenía WiFi. La actualización del BCR se publicó mientras usted comía. Ahora se encuentra sudando en una encrucijada que le impuso el personal del BCR. Por un lado el vendedor molesto porque usted no se apresura a pagar, y por otro, entre la pobre señal de celular junto con los datos carísimos amenzando con la posibilidad de quedarse sin saldo y no poder pagar del todo. ¿Qué hace usted? ¿Por qué motivo racional, si lo hay, el personal de informática del BCR decidió hacer obligatria la actualización inmediata de la aplicación, poniendo en apuros a sus clientes en innumerables situaciones como el escenario anterior? Puedo entender que dé una advertencia al ingresar de que hay una actualización disponible, y puedo entender que obligue a actualizar pasado un tiempo produdencial, digamos 1 semana después del aviso anterior. Pero en la situación actual, no es una aplicación en la que se pueda confiar. Te mete en apuros sin justificación racional. ### 2/5 — La última actualización quebró el SINPE *2025-04-13, version 2.33.0* Todo funcionaba perfecto, tuve que actualizar (porque la aplicación lo obliga a uno) y ahora cuando tratan de hacer transferencias SINPE que he hecho toda la vida, cuando trato de seleccionar la cuenta destino me sale con “ATENCION Cta. no registrada, continuar” y no puedo hacer absolutamente nada, bastante frustrante que una actualización quiebre la funcionalidad que estaba perfecta antes de la actualización. 😡 😡 😡 😡 ### 3/5 — Layout *2024-10-03, version 2.29.0* They changed the layout under the tabs, especially Pagos. It’s now harder to find the entity you want to pay. And when I tried to pay a bill it kept telling me I was putting in the wrong number. I wasn’t. Same number I’ve used every month for years. ### 2/5 — Nueva actualización complica pago de favoritos *2024-09-18, version 2.29.0* Por favor actualizar las funciones de pagos de favoritos, las recargas de números prepagos solo permite predefinir un solo saldo a cargar. Si se quiere hacer hacer una recarga con otra cantidad hay que ingresar el numero de teléfono y el nuevo monto, pero luego pide clave dinámica. ### 2/5 — Le falta características esenciales *2024-08-29, version 2.28.0* No se pueden ver los préstamos personales o hipotecarios ni realizar pagos ### 2/5 — Needs improvements *2024-08-22, version 2.28.0* Doesn’t support all payments. You can only see a few water companies. Same with cable and all other services. You will need your laptop to pay services most of the time. ### 2/5 — Buena pero puede ser mejor *2023-03-03* Usar FaceID o Biométrica de Apple para autenticar dentro del app fue de lo mejor que han activado. Pero usar Biométrica propia de BCR lo peor, menos via foto que falla 9 de 10 veces. No reinventen el agua fría, usan Face ID o TouchID de Apple, ya está ahí y es seguro, quien esa biométrica por foto que es inutil. Dejen de inventar y botar dinero es desarrollos inútiles. ### 1/5 — Malo *2021-08-24, version 2.10.0* Actualizaciones continuas que incomodan cada vez que se debe utilizar. No se pueden visualizar los estados de los certificados a plazo. No se pueden crear certificados a plazo... Una app totalmente incompleta ### 1/5 — Extremely difficult to use *2021-07-22, version 2.9.0* This app is garbage. Not intuitive or user friendly. ### 1/5 — Reconocimiento facial *2021-04-14, version 2.7.0* Pésimo lo que quieren es biométrica de los usuarios, cuando pueda usar el que ya tengo en mi teléfono será útil antes de eso será basura nacional ### 4/5 — Muy buena *2021-04-12, version 2.6.0* Excelente app, entre bancos es la más completa. A mejorar únicamente: 1. Más opciones de pago de servicios 2. Reconocimiento facial / touch ### 2/5 — No me notifican mis transacciones simpe!! *2020-10-18, version 2.4.0* Eliminaron la app de simpe movil, por ende ahora solo atraves de esta app se pueden hacer simpes y ya no me notifica cuando hago un traspaso a alguien! Ni me manda correos!!! Por ende la fubcionalidad en simpe esta fatal!! O arreglan eso en esta app o vuelven a poner la app especifica para simpe!! ### 1/5 — No genera correo *2020-06-23, version 2.3.0* Desde hace 5 días trato de que se genere un correo para poder activar dispositivo y nunca llega. El correo es correcto pero el app no lo envía ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Pésimo banco, pésima aplicación *2026-07-09, version 2.41.2* Yo creo que si hubieran hecho un concurso para generar la aplicación con la interfaz más complicada del planeta, no hubieran podido hacer tan buena labor como hicieron los desarrolladores de esta aplicación. Una verdadera tortura, errores, por todo lado, es una verdadera desgracia. ### 1/5 — Literalmente Basura *2026-05-26, version 2.40.0* De las aplicaciones con más fallos y de las más lentas que he visto. Abrí una cuenta en el banco, hace un tiempo, pero sus plataformas son tan abismalmente malas, que prácticamente no la uso, prefiero otros bancos. ### 1/5 — Demasiadas actualizaciones *2024-10-21, version 2.30.0* Problemas con el reconocimiento facial, acondicionado solo para IPhone, todas las quincenas sospechosamente tiene “problemas con el ingreso” y ahora cada mes quieren una actualización. De las peores apps ### 1/5 — La peor actualización *2024-09-15* Es la única app que en lugar de mejorar, complica el uso. Un adulto mayor acostumbrado a realizar sus propias transacciones y ya no puede porque el banco decidió aumentar los pasos en todos los procesos. Preocúpense por mejorar su seguridad y dejen de complicar a los usuarios, los hacen más vulnerables a las estafas ### 1/5 — Destruyeron el App deL BCR *2024-05-08, version 2.26.0* Que les pasó a los diseñadores de este App? Se volvieron locos? El menú de Pagos básicamente lo hicieron super complicado. De tener favoritos para pagar rápidamente a copy/paste moverse de menu, buscar en una lista fea, paste y luego poder pagar? Pase a 6 pasos de un solo paso tenia antes. Y encima me obligan a poner Token para pagar mis servicios de Teléfono y otros que son favoritos. Por favor devuelvan o rediseñen esto. Lo único que ganan es que sea mas dificil y los usuarios Terminan pasándose a otro Banco. Muy triste hoy 8 de Mayo 2024 ver como este App que estaba bien diseñado lo echaron a perder. ### 1/5 — Bloquean fondos *2023-09-14* Malísimo servicio. Ahora tienen la modalidad de bloquear saldos el día de deposito ### 1/5 — No es posible realizar transferencias a terceros BCR *2023-08-09, version 2.22.0* Después de realizar la actualización a la última versión no es posible realizar transferencias a cuentas de terceros del BCR solo muestra el mensaje “ usted no posee cuentas habilitadas para transferir “ antes de dicha actualización todo funcionaba sin problemas. ### 1/5 — Consulta *2023-03-09, version 2.20.0* ¿Por qué cuando toco el pagar el recibo eléctrico de los que tengo agregados como favoritos me saca de la aplicación y debo volver a iniciar sesión? ### 1/5 — Es un asco *2022-03-20, version 2.14.0* Esa identificación facial es muy mala, hay que hacerla como 5 veces ya que no reconoce el rostro. ### 1/5 — No hace pagos con sinpe *2022-01-28, version 2.14.0* He tratado de realizar pagos sinpe en la versión 12.3.1 y no sirve para nada demasiado mal soporte técnico ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Mi favorita *2024-10-21* La aplicación del BCR es de las más fáciles de utilizar, cuenta con sobres, pagos favoritos, fáciles transferencias. 100% recomendada. ### 5/5 — Face ID *2024-05-19, version 2.27.0* Metan Face ID o código generado por la app cómo el BAC, es muy molesto pasarse a otra app para ver el código e ingresarlo en la app principal ### 5/5 — Excelente Actualización *2021-11-03, version 2.11.0* Súper amigable con el usuario, un éxito el Apple Pay, solo falta que cambien la biometría facial por el Face ID y listo, app perfecta…. ### 5/5 — Excelente app *2021-08-25, version 2.10.0* Segura , pide contraseña robusta que es importante, aveces se cae el sistema pero es muy buena. El limite deberían de ampliar de los sinpe. Pero por lo demás la recomiendo ### 5/5 — Excelente *2020-10-15, version 2.4.0* Es muy buena. ### 5/5 — Great update *2020-01-01, version 2.0.0* Amazing last update, the interface works well with the system and the interface it’s very friendly and pleasing to look at. What I might think it would be missing is the Touch ID log in. ### 5/5 — Excellent *2019-10-24, version 2.0.0* The new app has an amazing design, it’s interactive, and its very easy to use; it shows you lots of functional information according to your personal bank account and of the bank itself! I recommend it! ### 5/5 — Muy buena.. *2013-03-17* Util...!! ### 4/5 — Last two versions tend to crash upon launching the App *2026-01-25, version 2.39.0* The App in general is great. I wish it did not crash often upon launching the App. ### 4/5 — Touch ID and everything else! *2021-12-21, version 2.13.0* Just up loaded my Banco de Costa Rica app…easy to use, several features that I can utilize while still feeling that my information is safe. And really liking the ability to quickly view transactions and totals on my account. Looking forward to continued updates. --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-07.*