# be - Multi-Service Platform — user reviews

> 190 indexed App Store user reviews of be by be Group JSC, rated 4.80/5 from 6,837 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/be-multi-service-platform/id1440565902/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/be-multi-service-platform/id1440565902.md
- Rating breakdown: 5★ 6,413 · 4★ 158 · 3★ 34 · 2★ 23 · 1★ 209

## What do users think of be?

Overall sentiment: mixed

**Pros**

- 🚀 Fast and reliable service
- 👍 Friendly and professional drivers
- 💰 Affordable and competitive pricing
- 🤝 Trustworthy and dependable company

**Cons**

- 🕰️ Long wait times for drivers
- 🚗 Inconsistent driver quality and behavior
- 🗺️ Inaccurate location mapping
- 🔍 Difficulty finding/booking drivers
- 💳 Issues with payment and refunds

**Commonly reported bugs**

- App crashes and freezes
- Booking issues and cancellations
- Automatic subscription renewals

**Most requested features**

- Ability to turn off promotional notifications
- Option to update phone number
- More language support (e.g., English)
- Improved GPS and mapping functionality

## Newest reviews (11 of 190)

### 3/5 — Customer service is slow

*2025-12-26*

I had a bad experience with this food delivery app. The driver called me back and criticized me for ordering from a restaurant he said was too far away, which was very unprofessional. When I reported the issue, the app did not properly resolve the problem or protect the customer. Very disappointing service.

### 3/5 — Payment settings design needs to be improved

*2025-11-01, version 3.6.158*

At the payment windows, payment options need to be shown clearer, instead of a tiny little square at the down left of the app. Also it must match the payment in settings, not setting to cash every damn time

### 1/5 — Tệ

*2025-10-16, version 3.6.155*

Xin phép đánh giá app 1 sao ạ. Trước đây cũng hay dùng dịch vụ của be để đặt xe, nay mình xem vé máy bay để mua đang thao tác giữa chừng có việc nên tạm để đó, hồi quay lại thì bị khóa tài khoản không đăng nhập được trong 24 giờ, thôi chuyển qua dùng app khác cho lành

### 3/5 — Drivers not as good as Grab

*2025-09-22, version 3.6.151*

Most drivers are ok but can be quiet dangerous don’t use mirrors as there missing

### 4/5 — Slow App

*2025-09-21*

App barely loads even with fast connection. Also a lot of notifications for promotions.

**Developer response:** Dear AznBoiNam, thank you for taking the time to rate Be. Your support means a lot to us, and we’ll keep striving to bring you better service experiences. Wishing you good health and safe journeys with Be!

### 1/5 — Lỏ

*2025-09-17, version 3.6.150*

Đón k được thì báo huỷ mẹ ngay từ đầu đi cái gì đâu mà đợi hết 7p rồi câu thêm 5-6p nữa xong cái huỷ làm tốn biết bao thời gian

### 1/5 — Lâu quâ

*2025-09-03, version 3.6.149*

Lâu quá

### 1/5 — Marketing

*2025-08-31, version 3.6.148*

No option to turn off marketing push notifications

### 1/5 — Spam noti quảng cáo

*2025-08-29, version 3.6.148*

Sự kiện gì mà mua 1 tặng 1 nem nướng cứ 1 phút spam 1 lần @@

### 1/5 — dịch vụ

*2025-08-27, version 3.6.148*

không ai nhận đơn trong khi là thành viên cao của be

### 2/5 — Xoá Xanh SM đi

*2025-08-15, version 3.6.147*

Từ hồi thấy Be liên kết với Xanh SM t ít sử dụng hẳn, giờ lòi ra bọn Vin hại dân hại nước, Be còn liên kết nữa t vận động người thân xoá luôn

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — Very Frustrating

*2026-01-20, version 3.6.165*

today the first two drivers canceled in the next three I had canceled after waiting 15 minutes and watching them going the wrong direction. Not good.

### 1/5 — Hỗ trợ khách hàng

*2026-01-15, version 3.6.165*

bộ phận hỗ trợ khách hàng quá kém, gọi rất nhiều nhưng không liên lạc được.

### 1/5 — Bad service that discriminate against foreigners

*2026-01-10, version 3.6.165*

Their cleaners will cancel if they know you’re a foreigner. Extremely discriminatory. Do not use this app.

### 1/5 — Worthless

*2025-12-01, version 3.6.162*

No option to pay for delivery in cash.  Tries to force you to use icloud and electronic payments.  Also will not accept the correct address.  Deleted and first attempt to use it.

### 1/5 — tài xế với app bị xàm à

*2025-11-22, version 3.6.161*

không hiểu sao, t đặt đến địa chỉ được gửi, đến nơi t thắc mắc sao chỗ trông hơi lạ thì bảo t bị điên, bị dẩm à???

### 1/5 — TRẢ TIỀN RỒI BỊ TÀI XẾ HUỶ CHUYỀN

*2025-11-16, version 3.6.160*

TỆ

### 1/5 — App ngu xuẩn

*2025-11-10, version 3.6.159*

Đã thông báo tài xế đến bên cạnh nhưng thực tế là ko có ai, sau đó huỷ book vì giá chuyến xe cao hơn, thực tế là một app ngu xuẩn

### 1/5 — abc

*2025-11-02, version 3.6.158*

càng ngày càng đắt đi 2 cây 50k đ hiểu app

### 1/5 — Safety issue

*2025-10-25*

Customer service is terrible. I had safety issues but customer service still hasn’t responded after a month. Also, driver account sharing seems common on this app, as the driver didn’t match their profile. Stay alert when using this app.

**Developer response:** Dear Nhu Nguyen, we're sorry about the bad experience you had when using our services. We will work hard to improve our service and give you a better experience in the future. Hope you continue to use to notice our change. Wishing you good health and safe journeys with Be!

### 1/5 — Lỗi app

*2025-10-20, version 3.6.156*

app bị cái gì đấy không dùng được gì cả đang cần đi xe app cữ lỗi lỗi

## Most praised reviews (10 highest-rated)

### 5/5 — Tốt

*2026-01-15, version 3.6.165*

Tốt . Giá hợp lý

### 5/5 — Great ride for less

*2025-12-30*

Same quality ride as Grab but much cheaper..

### 5/5 — About good be

*2025-11-15, version 3.6.160*

So so good when we say how to order food in app

### 5/5 — Nhiều lựa chọn đồ ăn và uống - tài xế tận tâm - đúng giờ

*2025-11-03, version 3.6.158*

Nhiều lựa chọn đồ ăn và uống trên app - tài xế lại tận tâm - chuyên nghiệp - giao đồ lẹ đúng giờ….

### 5/5 — Love Be

*2025-10-25, version 3.6.157*

Ứng dụng rất hữu ít. It's very useful to me. Be in service

### 5/5 — Rất tốt

*2025-10-06, version 3.6.153*

Hy vọng giữ phong độ quản lý tài xế tốt về xe ăn mặc ngọn sạch sẽ quan trọng nón bảo hiểm cho khách luôn chất lượng và không có mùi hôi và quá bẩn tôi đánh giá cao về BE

### 5/5 — Dịch vụ rẻ mà tốt

*2025-09-08, version 3.6.149*

Giá cả rất tốt, dịch vụ tốt. Tôi chọn Be

### 5/5 — Dịch vụ giao hàng

*2025-08-22, version 3.6.147*

Dịch vụ tốt- anh giao hàng xuất sắc

### 5/5 — Be is cool

*2025-08-06, version 3.6.145*

Be is cool

### 5/5 — Best

*2025-07-25, version 3.6.143*

Best

---

*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-06-10.*