# Beauty Key-資生堂メンバーシップアプリ — user reviews

> 20 indexed App Store user reviews of Beauty Key by SHISEIDO, rated 3.54/5 from 728 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/beauty-key/id1582395330/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/beauty-key/id1582395330.md

## Newest reviews (3 of 20)

### 2/5 — 期待はずれ

*2024-11-02*

何に使って良いのかよくわからない。
オンラインストアのアプリを希望します

### 2/5 — 使いにくい

*2024-05-24*

購入サイトがどこにあるのか毎回分かりづらい
購入履歴書からサイド購入できないのも面倒
そして、毎回PayPayでの支払いでエラーになる
もうここから購入するのはないかなー
ポイント貯めたいのに使い勝手が悪すぎる

### 2/5 — 再購入しにくい

*2024-05-12*

購入履歴を見ることはできるのに、そのページからから再購入できない。
再購入しようとすると新たに商品検索から検索して商品を探さないと買えないのがとても不便。

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — 新規登録ができない

*2026-02-15*

新規登録を使用とすると、シムテムエラーが発生したと表示され登録出来ません。
早急に改善をお願いします

### 1/5 — 使いにくい

*2025-09-02*

ポイント使って購入したいのにとても分かりにくい。
ポイント使う→すぐブランド選択や購入商品に繋がればいいのに色んな画像が出てきすぎ。。何回もメルアドやパスワード入れさせるのもやめて欲しい。もっと利用者増やすなら簡素化すべきだと思う。

### 1/5 — Can’t log in

*2025-05-02*

I registered and all. I’m logged in on the app, but i can’t log in on the website and check out the items in my cart. What’s the point of the app if you still have to go to the website to buy, but you can’t log in to the website?

### 1/5 — アプデ後、動作が重すぎる

*2025-02-10*

アップデートしたところ、とにかく重くなって使いづらいことこの上ない…。資生堂系列をかなり頻繁に購入しているので、この使いづらさはとても残念です。
トップページを表示するだけなのに15秒以上ローディングの文字消えず、そこから別のページに飛ぶと20秒、30秒はザラにかかります。
よく行く店舗からのメッセージを確認するだけのために2分も3分もかけなきゃいけないのが不便すぎるので、見直してください。お願いします。

### 1/5 — ポイント使いづらい

*2025-01-06*

発注したなのに、支払い受付もらいましたけど、翌日に勝手取り消された。通知メールをもらわず、結局的にはお客様自分の責にするってひどいです。お店で貯まったポイントなのに店で使えない。最低

### 1/5 — ログインできない

*2024-04-15*

アプリ版 ログインできません。

### 1/5 — 初回のログイン後、エラーで開けません

*2022-09-07*

SIMフリーiPhone12、iOS15.6.1で利用してます。
9月頭の延期から楽しみに待っていたのですが、ダウンロードして初回のログインをした後、一度ホームに戻り、再度開き直してアプリ内を探索しようと思っていたのですが…
『エラー 正常に処理できませんでした』と表示されます。アプリを閉じたり、iPhoneを再起動させてもダメでした。
ダウンロードし直しはまだ試していないのですが、何かしらバグがありそうです。残念です。

### 2/5 — 立ち上がらない

*2026-05-20*

先日かはトップ画面のローディングから一向に自分のバーコード画面が出てきません。アップデート対応願います

### 2/5 — 最近

*2026-02-06*

すごくエラーが出て途中で止まってしまう事が多いし

### 2/5 — 相談は人間相手

*2025-04-16*

肌データから診断して最適な化粧品を勧めてくれると思ってダウンロードしたが、最終的には店舗かオンラインチャットで「人間相手に相談しないといけない」時間を要するらしい。

通勤通学や休憩時間のスキマ時間で調べたかったが結局は美容部員と話さないといけないという点が旧時代的で残念に思う。

## Most praised reviews (7 highest-rated)

### 5/5 — 肌診断

*2025-05-27*

何年か前に初めて診断した時に、肌年齢が自分の年齢よりも上にでて、ショックを受けて、慌てて専門店に行きカウンセリングをしてもらい、その時からクレドポーボーテという素晴らしいスキンケアに巡り合い、今では7歳も若い肌になりました。

### 4/5 — 一部○、部分的に△

*2026-02-09*

肌診断が手軽にできたり、いろんなコラムが読めるのはとてもいいです。
ただ、ポイントを貯めた時にオンラインショップで使おうと思った時に、オンラインショップへの動線がよくわからないです。オンラインショップがすぐ開けるような動線を希望します。

### 4/5 — 肌診断からおすすめ商品を提案してほしい

*2022-10-20*

皮膚科でvisioの肌診断を受けたことがあるのですが、肌分析がその結果に割と近くて、精度が高くて驚きました。
いろいろ診断してくれるのはありがたいのですが、その結果に基づいてあなたにはこの商品がおすすめ！みたいなのを教えて欲しいです。
肌分析だけして、あれ？終わり？となったので…

### 3/5 — まだですか

*2025-09-26*

システム障害からログイン出きていません。きっとiOS対応かと思いますが他のアプリはその日中に対応したのにずっとログイン出来ず困っています。マイル貯めれません！

### 3/5 — ポイントカードとして

*2025-02-07*

ポイントためるのに必要なんで使ってます。できたら登録でわかるようにして頂き無しか、紙のがいいけど…。
ただ、アップデートしたらロードにやたら時間かかって使えない。
改善求む。
他のアプリは普通。お知らせすら見れないくらいにすごく重い…なぜに？カード、お知らせ機能などの最低限の必要なものと、あればよいがなくてもいい商品やおすすめとかそんなのはアプリを分けてほしい。

### 3/5 — アプリで商品を購入できるようにしてほしい

*2022-09-07*

以前からオンライン購入する際、ワタシプラスのサイトに行かなければならず、アプリが出来たら良いのになと思っていました。
今回アプリが出来るということで楽しみにしていましたが、やっぱりこのアプリ上では買い物が出来ないみたいですね。
もっと簡単にオンライン購入出来るよう期待しています。

### 2/5 — 残念

*2025-03-25*

オンラインストアーに簡単に行けると思っていました。
このアプリは私には使えるものかありません。オンライストアーのアプリをつくってください。

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-02.*