# BeerMe — user reviews > 14 indexed App Store user reviews of BeerMe by BeerMe. - Source: https://appshunter.io/ios/app/beerme/id1504980096/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/beerme/id1504980096.md ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Desonesto *2024-11-09* O aplicativo te restringi a usar o seu saldo apenas na localização selecionada na hora da recarga. A recarga mínima é de 10,00 (no pix ainda tem uma taxa0,80 a mais) o chop 100ml é 5,60 e seu troco você não pode usar em uma outra localidade pra comprar. E não poderia recarregar apenas o que falta pra comprar um segundo chopp. Resumindo você sempre terá um saldo com eles que não vai conseguir usar. Achei isso desnecessário. ### 1/5 — roubo *2024-06-08* Depositei 40 reais e a máquina não funcionava, agora fui tentar usar e não tinha mais meus 40 reais, não fui reembolsado e nem bebi **Developer response:** Olá! Lamentamos pela sua experiência ruim utilizando o nosso aplicativo. Nós disponibilizamos um canal de comunicação via e-mail para resolver eventuais problemas como o seu. Por favor entre em contato através do appsuporte@beerme.com.br para que possamos entender o ocorrido e corrigir qualquer problema. Atenciosamente, Equipe BeerMe. ### 1/5 — Reclamação *2023-11-03* O aplicativo está com erro e não abre mais, mesmo reinstalando, depois da ultima atualização não funcionou mais! **Developer response:** Olá! Lamentamos pela sua experiência ruim utilizando o nosso aplicativo. Nós disponibilizamos um canal de comunicação via e-mail para resolver eventuais problemas como o seu. Por favor entre em contato através do appsuporte@beerme.com.br para que possamos entender o ocorrido e reestabelecer seu acesso. Atenciosamente, Equipe BeerMe. ### 1/5 — Recarreguei e nao consigo entrar na conta *2023-04-19* Carreguei minha conta fui entrar e nao ta entrandoo, de jeito nenhum e nem tem como alterar senha **Developer response:** Olá! Lamentamos pela sua experiência ruim utilizando o nosso aplicativo. Nós disponibilizamos um canal de comunicação via e-mail para resolver eventuais problemas como o seu. Por favor entre em contato para que possamos entender o ocorrido e reestabelecer seu acesso. Atenciosamente, Equipe BeerMe. ### 1/5 — RIDÍCULO! A recarga é individual para cada estabelecimento! *2022-05-21* Ridículo, a recarga não é feita para o app e sim para cada estabelecimento. Se vc fez uma recarga para beber em um estabelecimento e sobrar saldo, você só poderá usar essa saldo la. Se fora querer beber em outro estabelecimento vai ter que fazer nova recarga. Um ABSURDO, se não voltar mais no lugar perde todo o valor que ficou de saldo. **Developer response:** Olá! Infelizmente ainda não é possível compartilhar saldo entre estabelecimentos. O BeerMe é um fornecedor do sistema de automação e do aplicativo, e não uma plataforma de carteira digital. Tal informação consta nos nossos termos de uso. Caso você não consiga consumir seu saldo remanescente em algum estabelecimento, favor nos informar seus dados de cadastro através de e-mail para appsuporte@beerme.com.br para que possamos avaliar a melhor solução para que você não tenha nenhum prejuízo. Atenciosamente, Equipe BeerMe. ### 1/5 — O saldo desapareceu *2022-03-23* Fiz uma recarga de R$50. Retirei 2 copos(copo padrão oferecido pela Louvada). Foi mostrado o consumo em torno de R$18. Algumas semanas depois fui tentar retirar chop, a máquina acusou “saldo insuficiente”. Já enviei algumas mensagens para a Louvada, através do WhatsApp… Demoraram para me responder e apenas disseram q iriam verificar com o técnico da máquina e mais nada além disso. Enfim, ficou por isso mesmo. “R$25 = 300ml de chopp” Uma falha desse aplicativo é que ele não te mostra seu extrato. **Developer response:** Olá! Favor atentar para os seguintes pontos: * O extrato está disponível no aplicativo na aba "Meu Saldo"; * O BeerMe só recebeu sua reclamação via e-mail no dia 10/04/2022, sendo respondida no mesmo dia. Nesta ocasião, explicamos que seu saldo estava sim disponível, e que provavelmente você selecionou outro estabelecimento e por isso não conseguia visualizá-lo. Após esta resposta, não tivemos retorno. * A cervejaria em questão é um cliente do BeerMe, e portanto não temos controle sobre o atendimento oferecido por eles, portanto este serviço é completamente independente do nosso aplicativo. Caso tenha novas dúvidas, favor nos comunicar via e-mail para que possamos esclarecer. ### 1/5 — Só espuma e não reembolsam *2021-12-01* Carreguei 20 reais e enchi um copo com IPA, apesar de ter experiência em tirar chopp não foi possível tirar sem que 80% do copo fosse somente espuma. A torneira estava mal calibrada, reportei no atendimento e solicitei reembolso, só pediram desculpas e não devolveram meu dinheiro. Péssima a experiência não recomendo!!! Cuidado!! **Developer response:** Olá! Obrigado por nos relatar o seu problema, e lamentamos que você não tenha tido uma boa experiência com a nossa plataforma. Contudo, ressaltamos que toda a operação de venda de bebidas é feita pelo estabelecimento, sendo a BeerMe responsável somente por fornecer o sistema de medição e a plataforma para que o cliente possa fazer suas recargas e se servir. Portanto, não temos controle sobre aspectos como a qualidade da bebida, espuma, temperatura e etc. Disponibilizamos no nosso aplicativo uma forma de reportar esses problemas, os quais são automaticamente direcionados ao estabelecimento responsável para que sejam resolvidos. A forma de resolução do problema também fica a critério do estabelecimento, já que somente ele consegue investigar o ocorrido e determinar qual a melhor forma de saná-lo. Acreditamos que no seu caso tenha ocorrido uma falha nesse processo, e queremos solucionar a questão. Solicitamos por gentileza que nos informe mais detalhes (como seu e-mail, nome do estabelecimento, data e hora do consumo, e outras informações relevantes) pelo e-mail appsuporte@beerme.com.br para que possamos averiguar junto ao estabelecimento responsável e resolver da melhor forma possível. Atenciosamente, Equipe BeerMe ### 1/5 — Só sai espuma *2021-10-13* Espuma mais cara do Brasil. **Developer response:** Olá! Ressaltamos que toda a operação de venda de bebidas é feita pelo estabelecimento, sendo a BeerMe responsável somente por fornecer o sistema de medição e a plataforma para que o cliente possa fazer suas recargas e se servir. Portanto, não temos controle sobre aspectos como a qualidade da bebida, espuma, temperatura e etc. Disponibilizamos no nosso aplicativo uma forma de reportar esses problemas, os quais são automaticamente direcionados ao estabelecimento responsável para que sejam resolvidos. Para que possamos ajudar a solucionar o seu problema, solicitamos por gentileza que nos informe mais detalhes (como seu e-mail, nome do estabelecimento, data e hora do consumo, e outras informações relevantes) pelo e-mail appsuporte@beerme.com.br para que possamos averiguar junto ao estabelecimento responsável. Atenciosamente, Equipe BeerMe ### 1/5 — Não abre *2021-09-24* App não abre mesmo com sistema operacional atualizado e espaço suficiente no dispositivo. **Developer response:** Olá Daniel, Lamentamos que você não tenha conseguido utilizar o nosso aplicativo. Nós o testamos com grande parte dos aparelhos e versões do iOS para garantir que isso não ocorra. Você poderia entrar em contato conosco através do e-mail appsuporte@beerme.com.br nos informando detalhes do seu aparelho e versão para que possamos investigar melhor o problema e tentar melhorar? Obrigado pelo feedback! ### 2/5 — Não gostei *2024-12-08* Não funcionou. O primeiro uso a torneira carregou um mínimo de volume e passou a cuspir ar! Fiz outra compra e só veio espuma. Quase nada de chopp. Estava gelado mas não funcionou. Custou 17,50 pra tomar um pouco de espuma gelada. E servi corretamente. ## Most praised reviews (4 highest-rated) ### 5/5 — Apple Pay *2026-02-20* Excelente app! Para ficar ainda melhor, poderia incluir o pagamento pelo Apple Pay. É mais prático e seguro. ### 5/5 — Gostei *2022-01-25* Funcionou perfeitamente no aeroporto de Campo Grande. Sou de SP e vi que aqui ainda não tem. Uma pena. Poderiam abrir uma aqui em Santo André/SP hein! Aqui tem a cervejaria Madalena, falem com eles!🙏🏻 ### 5/5 — Excelente. Pratico e simples! *2020-04-12* Muito fácil de usar. Só colocar o crédito e se servir. Sem filas e sem demora. Adorei! ### 4/5 — Modelo de negócio pode melhorar *2024-06-09* O app funciona bem, falta apenas uma opção para apagar a conta, mas o modelo de negócio nem tanto. Se não tem menos despesa operacional, o cerveja/chope poderia ter preço melhor. Restringir o uso a um único local é um problema. E cobrar taxa para uso de cartão de crédito é mesquinharia. **Developer response:** Olá! Agradecemos pela sua avaliação e feedback construtivo. O BeerMe é somente o fornecedor da tecnologia para operação no modelo de autosserviço. Dessa forma, o preço das bebidas nos pontos de venda não são determinados por nós, e sim pelo proprietário de cada ponto. O compartilhamento de saldo entre pontos apresenta alguns desafios que estamos buscando resolver. Por fim, a taxa administrativa cobrada na recarga é necessária devido ao processamento da transação que é cobrado pelo gateway de pagamento. Atenciosamente, Equipe BeerMe. --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-08.*