# Beihilfe Bund — user reviews > 54 indexed App Store user reviews of Beihilfe Bund by Bundesverwaltungsamt, rated 1.00/5 from 7 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/beihilfe-bund/id1331523072/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/beihilfe-bund/id1331523072.md - Rating breakdown: 5★ 0 · 4★ 0 · 3★ 0 · 2★ 0 · 1★ 7 ## Newest reviews (12 of 54) ### 4/5 — Nutzung nicht möglich *2025-01-25, version 1.7.2* Beim Aufrufen der App zeigt sie an, dass ein Update erforderlich sei. Im AppStore wird mir allerdings nur „öffnen“ angeboten. „Aktualisieren“ ist nicht verfügbar. Auch nach Neustart des Handys und manueller Kennworteingabe in der App ändert sich das nicht. Ansonsten finde ich die App ganz gut, bis auf die schlechte Bildqualität der aufgenommenen Fotos. Das war mit meinem alten Handy besser. ### 4/5 — Zufrieden, aber *2024-11-18, version 1.7.2* Ich bin seit Jahren froh, dass ich mich nicht mehr mit Kopien und Post ärgern muss, die App funktioniert und das ist toll. Aber, die Belegerfassung von anderen Quellen ist teilweise unmöglich. Nur die Kamera funktioniert zuverlässig. Also muss man vieles zweimal erfassen, da die PKV auch Belege will. Evtl. würde es das Problem lösen, wenn die erfassten Belege aus der App anderen Anwendungen übermittelt werden könnten. Insbesondere werden Rezepte nie akzeptiert, egal in welcher Auflösung gescannt, hier klappt nur ein Foto in der App. Weiterhin, wäre schön, wenn die App für das iPad optimiert würde, die Belege in Handygröße sind unlesbar und vergrößert unbrauchbar, da das Fenster nur 1/4 des Bildschirms und davon nur 2/3 nutzbar sind. ### 4/5 — App stürzt ab *2024-10-03, version 1.7.2* Heute wollte nicht nach einiger Zeit mal wieder Ein Rezept hochladen doch nach dem fotografieren und bestätigen des Fotos geht die App zurück auf die Anmeldung. Nach erneuter Anmeldung finde ich jedoch das Bild unter Beihilfeantrag nicht. Ich weiß nicht ob es mit dem neuen IOS-Update zu tuen hat! Ich nutze die App auf einem iPhone 13 Mini mit IOS 18 ### 5/5 — Funktioniert auf iphone 13, iPhone 14 Pro und iPhone 15 tadellos. *2024-02-28, version 1.7.0* Kann die negativen Rezensionen nicht wirklich nachvollziehen. Die App macht, was sie machen soll, und alles funktioniert. Wir hatten bislang (> 2 Jahre) keine Probleme mit dieser Beihilfe App. ### 4/5 — Geht wieder. *2023-09-12, version 1.6.5* Wenn die App funktioniert, ist sie super. Der Fehler wurde in akzeptabler Zeit beseitigt. Die Foto-Funktion ist schnell. Was mir auch gefällt, ist, dass man einfach nur einen Beleg nach dem anderen abfotografieren muss und man somit recht schnell alle Belege in der App hat. Jedoch habe ich einen Stern abgezogen, weil sich bei der häufigen Anwendung gezeigt hat, dass, wenn öfter viele Belege zu verarbeiten sind, das Limit auf 20 Fotos schon recht eng wird. Ggf. sollte man seitens der App-Entwicklung über eine Erhöhung des Limits nachdenken, vieilleicht 30 Fotos? ### 5/5 — Fordert nicht vorhandenes Update-Problem gelöst *2023-06-14, version 1.6.5* Man kann sich seit heute in die App nicht mehr einloggen (Fehler) mit dem Hinweis, ein neues Update im AppStore zu laden. Dort gibt es jedoch kein Update. iPhone 11 IOS 16.5 Das Problem wurde nach einigen Tagen mit einem neuen Update behoben. ### 5/5 — Aktualisiert - Nach Update alles rund *2023-06-14, version 1.6.5* Nachdem nun reagiert worden ist, und der Einlogvorgang wieder funktioniert, volle 5 Sterne für die App. Übersichtlich, schlicht, aber macht, was es soll. ### 5/5 — Funktioniert wieder *2023-06-08, version 1.6.5* Heute morgen (8.6.23) liegt das fehlende Update vor-jetzt funktioniert die Anmeldung und Antragseinreichung wieder😎😎👍👍 ### 5/5 — Nervig *2023-06-07, version 1.6.4* Wie kann man es pflegenden Angehörigen möglichst schwer machen, den Verwaltungskram neben eigener Familie, Beruf, Betreuung irgendwie hinzubekommen? Das schafft die Beihilfe Bund App sehr gut. Dafür 5 Sterne. Aktualisierung funktioniert bei mir nicht und die App ist ohne Aktualisierung nicht mehr nutzbar. Anrufe nur bis 11:30 . Sch….. ### 4/5 — App ziemlich gut *2023-06-07, version 1.6.4* Die App ist gut gemacht und übersichtlich. Nahezu genau so gut wie die von der Krankenkasse und beim Fotografieren der Belege sogar besser! Gut gemacht 👍 Derzeit gibt es aber anscheinend ein Problem - App verlangt nach Update - ist aber keines vorhanden (gerät iPhone 12 Pro) - an alle die wegen sowas gleich auf einen Stern bewerten - entspannt euch mal und gebt den Leuten mal Zeit den Fehler zu beheben (ned so einfach so ne App zu bauen) und paar Infos bspw welches Gerät kann dabei helfen anstatt nur zu motzen, wenn es so pressiert dann einfach per Papier Beihilfe beantragen. ### 5/5 — Keine Anmeldung möglich! *2023-06-06, version 1.6.4* Bis zuletzt hat die App einwandfrei funktioniert. Doch nun kann ich mich nicht mehr anmelden. Ständig kommt die Fehlermeldung, ich solle die App aktualisieren - man wird auch sofort zum AppStore weitergeleitet. Jedoch habe ich die aktuellste Version der App. Ebenso war eine Neuinstallation der App nicht erfolgreich. ### 5/5 — Update gefordert, aber nicht eingestellt *2023-06-06, version 1.6.4* Seit es die App gibt, klappt es grundsätzlich viel schneller und auch gut. Aber derzeit bekomme ich die Meldung, ich solle die App aktualisieren. Kleiner Hinweis: dann muss das Update auch verfügbar sein! ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Beihilfe App *2025-01-25* Beihilfe app kann nicht aktiviert werden. Fehlermeldung ### 1/5 — Übertragung funktioniert nicht *2024-11-21, version 1.7.2* Auch nach mehreren Updates der App funktioniert die Übertragung der Dokumente noch immer nicht zuverlässig. Die Erfassung, d.h. das Fotografieren, funktioniert einwandfrei. Wenn man dann den gesamten Antrag abschicken möchte findet auch ein Upload statt. Ab einem bestimmten Punkt bleibt dieser aber hängen ("Rädchen" dreht sich weiter) und tut vermeintlich nichts mehr. Im Trafficmonitor des Routers sieht man aber, dass die App einen kontinuierlichen Up- und Download veranstaltet. Ich habe dies testweise laufen lassen und das geht dann tatsächlich in die Gigabytes. Allerdings ohne dass der Antrag jemals komplett hochgeladen wird. Ich frage mich, was die App hier macht. Vielmehr ärgert es mich aber, dass ich die Anträge teilweise mehrfach stellen muss. Das Schlimmste dabei ist, dass dieser Vorgang des unendlichen Uploads nicht abgebrochen werden kann. Hier fehlt eine Schaltfläche. Jedes Mal wenn die App geöffnet wird, beginnt der Datentransfer wieder und kommt zu keinem Ende. Mehrmals musste ich schon die ganze App deinstallieren um dies abzubrechen. Das kann es doch wirklich nicht sein. Es nervt einfach nur noch. ### 1/5 — Scanfunktion defekt, Upload angeblich unlesbar *2024-04-22* Stürzt während Scanprozess ab. Anderweitig hochgeladene Dokumente in Köln regelmäßig "nicht lesbar". ### 1/5 — Funktioniert nicht *2023-06-05* Funktioniert so gut wie der Rest des Bundes ### 1/5 — Funktioniert nicht *2023-06-05* App sagt sie braucht ein Update, aber es gibt kein neues Update. Versucht auf 2 verschiedenen iPhones momentane App Version 1.6.4(206)… ### 2/5 — Anmeldefehler mit Verweis auf ein notwendiges Update der App *2025-01-25, version 1.7.2* Hallo, ich habe heute versucht, meine Daten per App v1.7.2 einzusehen. Der Anmeldeprozess funktioniert nicht mehr (biometrische). Darauf habe ich die Anmeldung manuell gemacht. Funktioniert ebenfalls nicht. Es kommt der Hinweis, dass die App in einer neuen Version benötigt wird und diese im AppleAppStore zu aktualisieren sei. Hier gibt nur die Version 1.7.2. Daraufhin habe ich das Handy ausgeschaltet, eingeschaltet und den Anmeldeprozess in beiden Varianten wiederholt. Keine Besserung. Danach die App gelöscht und wieder geladen. Die manuelle Anmeldung funktioniert weiter nicht unter Verweis auf eine neue Version der App. Mein iOS ist derzeit in der aktuellen Version, Apple13pro. Wo ist das Problem? ### 2/5 — Stürzt beim Upload ab *2019-09-15, version 1.2.0* So lange drauf gewartet und nun auch für BMVg nutzbar. Scannen funktioniert sehr schnell. Somit wäre die Einreichung der Belege sehr schnell und unkompliziert möglich, wie auch bei meiner PKV. Jedoch stürzt die App ab, sobald ich die Belege hochladen will. Ich versuche das schon seit 3 Tagen. Mal mit weniger, dann mit mehr Akku. Mal ohne dabei am Ladegerät zu hängen, mal mit... Ich habe ein iPhone 6, vielleicht liegt es daran? Wobei es wie schön geschrieben, bei der PKV auch funktioniert. Ansonsten eine tolle Idee und ne super App. Ich mache alles, was möglich, ist mein Smartphone. Technik, die begeistert 😃 ### 3/5 — Erfüllt ihren Zweck, aber ausbaufähig *2025-03-13, version 1.7.2* Die App erfüllt grundsätzlich ihren Zweck, auch wenn die Optik etwas altbacken wirkt. Sofern man Dokumente nur abfotografiert, gibt es in der Regel keine Probleme. Hier funktioniert die Erkennung tadellos. Bei PDF, die vorher schon mit einem externen Scanner eingescannt wurden und dann von der Apple Cloud in die Beihilfe App geladen werden sollen, gibt es Probleme bei Dokumenten, die nicht DIN A4 Größe haben. Bei Rezepten (DIN A6) erscheint stets die Fehlermeldung, die Auflösung wäre zu gering und man solle das Dokument in einer höheren Auflösung scannen, obwohl diese wie bei den anderen Belegen 300 DPI beträgt. Gescannte Rezepte können daher nicht geladen werden. Auch eine Erhöhung der Auflösung, auf z.B. 600 DPI, ändert daran nichts. Dieser Fehler sollte beseitigt werden!! Zum Vergleich: in der Debeka App klappt der Upload sämtlicher PDF tadellos. ### 3/5 — Leider momentan nicht brauchbar *2025-01-25, version 1.7.2* Ich mag die App … wirklich! Bisher habe ich damit keine nennenswerten Probleme gehabt. Der Aufbau ist klar strukturiert und das Hochladen meiner Belege hat auch immer gut geklappt. Die von einigen bemängelten Bearbeitungszeiten haben nun wirklich nichts mit dem Programm zu tun - das sollte man als Nutzer differenzieren können und die Programmierer können da auch nichts dran ändern. Was die App momentan unbrauchbar macht, ist die Fehlermeldung die zur Aktualisierung auffordert - in den Appstore umleitet, wo man feststellt, dass keine neuere als die installierte Version verfügbar ist. So ergibt sich eine endlose Schleife zwischen App und Store. Das hilft nun wirklich nicht dabei, die Arztrechnungen zur Abrechnung zu bringen und kann von den Programmierern hoffentlich behoben werden. ### 3/5 — Gut aber aktuell kein Zugriff *2022-03-24, version 1.4.1* Bis vor ein paar Tagen lief die App ohne Probleme. Allerdings wurde diese App ursprünglich entwickelt, um die Beantragung zu vereinfachen. Man sollte nur die Belege abzufotografieren und bräuchte keinen Antrag mehr ausfüllen. Dies haben wir immer so gemacht. Aber bei den letzten Beantragungen wurde darauf hingewiesen, dass wir den Kurzantrag zusätzlich ausfüllen sollen. Des Weiteren geht die App auf dem iPhone seit kurzem gar nicht mehr. Es ist nun ein Bescheid hinterlegt, auf den wir leider keinen Zugriff haben. Sehr ärgerlich. Ich hoffe, die App funktioniert bald wieder. ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Bin sehr zufrieden *2025-10-09, version 1.7.5* Übersichtlich, einfach zu handhaben, läuft seit vielen Jahren ohne Probleme 😁 ### 5/5 — Mittlerweile sehr gut *2025-08-10, version 1.7.4* App mittlerweile sehr schnell und zuverlässig in der Erfassung. Das war zwischenzeitlich katastrophal schlecht, aktuell aber gibt es wirklich nichts mehr zu bemängeln. Sehr gute Entwicklung ### 5/5 — Der letzte Schrott *2025-05-09, version 1.7.3* Der Mangel wurde schnell behoben. Jetzt funktioniert wieder alles bestens. Deshalb wieder 5 Sterne. Alte Rezension: Ich wollte heute nach sechs Wochen Bearbeitungszeit meines Antrags den Bescheid abrufen. Da kam die Meldung, dass ein update erforderlich ist. Nach dem Update kommt immer wieder die Meldung, dass ein Update erforderlich sei in Endlosschleife . Ich bekomme somit weder Zugang zum Bescheid noch zum Antragsarchiv. Wie schrottig die App programmiert ist sieht man auch daran, dass mehrere Links auf der Hilfeseite ins Leere laufen. Also in Zukunft wieder Papieranträge per Post einreichen. BVA im Jahr 2025, einfach toll. iPhone 11 mit iOS 18.4.1 ### 5/5 — Gute App, 5 Sterne, aber… *2025-02-01, version 1.7.2* Ich bin mit der App sehr zufrieden und finde sie ist eine erhebliche Erleichterung bei der Beantragung, aber…. warum wird denn ständig so viel über die App gemeckert? Und das zum Teil dann auch unter der Gürtellinie! Das geht ja auch so schön anonym. Natürlich kann es bei der App mal zu Problemen kommen; dann kann man sich aber doch per eMail an das App-Team wenden und dort das Problem schildern. Hab ich gemacht, prompt eine nette und freundliche Antwort bekommen und ….. die App funktioniert wieder. Meine Bitte an die Rezensenten: mehr konstruktive Kritik und mehr Respekt! ### 5/5 — Funktioniert wieder *2025-01-28, version 1.7.2* Nachdem ich am Wochenende wie viele andere Rezensenten auch das Problem einer nicht funktionierenden Applikation hatte, ist das nun gelöst. Die App funktioniert wieder einwandfrei und wurde um die Möglichkeit der Identifikation per FaceID ergänzt. In Richtung all derer, die über die Bearbeitungszeit klagen: erstens weist die BVA direkt nach dem Anmelden auf das Problem hin - das sie leider aber selbst aufgrund Personalmangels nicht lösen kann - und zweitens hat das nichts mit der Funktionalität der App zu tun. Ich für meinen Teil bin froh, dass ich mir das Porto für die Belegübersendung nun doch sparen kann. 👍 ### 5/5 — Wieder Fehlermeldung *2025-01-25, version 1.7.2* Es ist echt nervig, wenn man die App regelmäßig nicht nutzen kann. Die Fehlermeldung, man brauche ein neues Update, stimmt nicht, da es im ### 5/5 — Übertragungsfehler *2025-01-19, version 1.7.2* Dokumente (.pdf) lassen sich nicht hochladen. Somit ist die Anwendung komplett unbrauchbar. ### 5/5 — Einwandfrei! *2024-08-28, version 1.7.2* Die App funktioniert besser als die der privaten Krankenversicherung, auch die Bearbeitungszeiten sind deutlich kürzer. Die Benutzung ist intuitiv, der Registrierungvorgang etwas kompliziert, aber das muss man ja nur einmal. Jetzt ist bei einem Update mal etwas schief gelaufen, der Support hat auf meine Mail aber schnell reagiert und zwei Tage später ist der Defekt auch behoben. Schön wäre eine Info Mail vom Support dazu gewesen, aber bei dem Tonfall, den man sich hier in den Rezensionen anhören muss, verstehe ich, dass das nicht passiert. Ein massiver Fortschritt gegenüber dem alten Papierprozess, echte Digitalisierung. Großartig. ### 5/5 — Alles wieder OK. *2024-08-26, version 1.7.2* Fehler schnell behoben. ### 5/5 — Übertragung dauert Stunden… *2024-06-17, version 1.7.1* ….oder klappt gar nicht. Unfassbar. Die schlechten Rezensionen entsprechen auch meiner Erfahrung. Reines Glücksspiel-und wenn es klappt dauert die Bearbeitung mehrere Wochen. Das lässt leider tief blicken. --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-10.*