# Bemol — user reviews > 65 indexed App Store user reviews of Bemol by Bemol S/A, rated 5.00/5 from 2 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/bemol/id922614063/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/bemol/id922614063.md - Rating breakdown: 5★ 2 · 4★ 0 · 3★ 0 · 2★ 0 · 1★ 0 ## Newest reviews (14 of 65) ### 2/5 — Péssimo - não tem uma opção no aplicativo de atendimento ao cliente *2026-08-04* Recebi uma mercadoria com a caixa violada, as rodas da cadeira vieram danificadas, por ligação eles nunca atendem, por mensagem não respondem e no site joga para o aplicativo que não resolve nada!!!! ### 1/5 — Lista de presentes *2026-04-22* Não consigo criar minha lista de presentes, de jeito nenhum, só aparece pra presentear outra pessoa mas pra criar não dá! **Developer response:** Olá! Pedimos desculpas pela experiência. Você poderia verificar se há alguma atualização disponível para o aplicativo? Caso o erro persista, nos envie uma mensagem pelo e-mail 📩 bemolonline@bemol.com.br ou pelo WhatsApp (92) 3133-3765, para que possamos te auxiliar. ### 2/5 — App não atualiza meu login *2026-02-23* App não atualiza quando coloco no login. Da erro e sai da página **Developer response:** Olá! Sentimos pelo transtorno ao tentar fazer login. Pedimos, por gentileza, que verifique se há atualização disponível para o aplicativo e, se possível, reinicie o aparelho antes de tentar novamente. Se o erro persistir, fale conosco pelo WhatsApp (92) 3133-3765 ou 📩 bemolonline@bemol.com.br para que possamos verificar e ajudar você. ### 1/5 — APP BUGADO *2026-02-14* Ta horrivel, antes dava para ver qual parcela se tratava, agora nao mais. Ta ruim demais isso, quando se clica o celular fica com tela branca. **Developer response:** Olá! Lamentamos pelo transtorno ao visualizar as parcelas. Pedimos, por gentileza, que verifique se o aplicativo está atualizado na loja de apps do seu celular e, após atualizar, reinicie o aparelho. Caso o problema persista, nos envie uma mensagem pelo e-mail 📩bemolonline@bemol.com.br ou pelo WhatsApp (92) 3133-3765 ### 2/5 — Correção de bug *2026-02-13* Precisam verificar um bug aí análisar parcela vencida ou a vencer. Clicando na exclamação (!) a aplicativo trava, deixa só a tela toda Branca, sendo possível retornar ao app somente fechando e abrindo. Corrijam isso aí o mais rápido possível. **Developer response:** Olá! Agradecemos por nos informar. Lamentamos pelo transtorno ao acessar as parcelas. Seu relato será encaminhado à área responsável para análise e correção. Seguimos trabalhando para melhorar a experiência no app. Se preferir, nos envie uma mensagem pelo e-mail 📩bemolonline@bemol.com.br ou pelo WhatsApp (92) 3133-3765 ### 1/5 — Imagens dos produtos *2026-02-12* Sou cliente diamante, mas isso não quer dizer nada. Ao ver minhas faturas não consigo visualizar de qual compra é aquela compra pois não aparece a imagem de ilustração. A bemol usa o discurso que já estão resolvendo isso já tem uns 3 meses e até agora nada. Toda vez tenho que ligar pra eles pra saber de qual fatura é aquele produto. A gente usa a porra do aplicativo pra facilitar nossas vidas já que não podemos se deslocar até a sede. Revejam isso, urgente! **Developer response:** Olá! Pedimos desculpas pela experiência. Você poderia verificar se há alguma atualização disponível para o aplicativo? Caso o erro persista, nos envie uma mensagem pelo e-mail 📩 bemolonline@bemol.com.br ou pelo WhatsApp (92) 3133-3765, para que possamos te auxiliar. ### 2/5 — Informação do contrato *2026-02-04* Não consigo abrir informação do contrato, onde mostra a imagem do produto pois fica tudo branco **Developer response:** Olá! Pedimos desculpas pela experiência. Você poderia verificar se há alguma atualização disponível para o aplicativo? Caso o erro persista, nos envie uma mensagem pelo e-mail 📩 bemolonline@bemol.com.br ou pelo WhatsApp (92) 3133-3765, para que possamos te auxiliar. ### 1/5 — Some as informações *2026-01-16* Tanto no APP quanto no Site, usam um sistema lento e desatualizado, uma simples pesquisa sobre as compras recentes e não aparece nada de informações. Desnecessário **Developer response:** Olá! Lamentamos a experiência relatada e agradecemos por compartilhar sua percepção. Pedimos, por gentileza, que verifique se o aplicativo está atualizado para a versão mais recente. Caso a dificuldade persista, solicitamos que entre em contato pelos nossos canais oficiais para que possamos verificar e auxiliar: WhatsApp (92) 3133-3765 ou e-mail bemolonline@bemol.com.br ### 1/5 — Entrega demorada. Parece que o produto vem do exterior. *2025-12-15* Produto parece que vem do exterior de 3 a 5 dias pra entregar em Manaus , e o marcado livre traz produto de São Paulo em em menos de 36 horas , bemol vergonha na cara né , contrate más entregadores . **Developer response:** Olá! Pedimos desculpas pela experiência. Os prazos de entrega podem variar conforme o produto e a logística. Para que possamos verificar seu pedido e auxiliar, entre em contato pelo e-mail 📩 bemolonline@bemol.com.br ou WhatsApp (92) 3133-3765. ### 1/5 — Pessimo *2025-10-29* Vive fora do ar, e pra tirar alguma coisa tem que entrar varias vezes no email, e ainda da erro! Pra tirar online é uma burocracia **Developer response:** Olá! Pedimos desculpas pela experiência. Você poderia verificar se há alguma atualização disponível para o aplicativo? Caso o erro persista, nos envie uma mensagem pelo e-mail 📩 bemolonline@bemol.com.br ou pelo WhatsApp (92) 3133-3765, para que possamos te auxiliar. ### 1/5 — Limite não aumenta *2025-10-24* Limite nao aumenta e fretes absurdos para compras que ultrapassam o limite aprovado **Developer response:** Olá! Entendemos sua insatisfação. A análise de limite é realizada de forma automática pelo sistema, considerando diversos critérios. Sobre o frete, estamos sempre buscando oferecer as melhores condições possíveis. Caso queira, podemos verificar seu caso com mais detalhes, nos mande um e-mail 📩 bemolonline@bemol.com.br ou entre em contato via WhatsApp (92) 3133-3765. ### 1/5 — Conseguiram piorar o que era bom! *2025-10-20, version 5.1.5* O App Bemol está péssimo!!! A gente não consegue fazer uma compra sem que peçam código de e-mail, e o código nunca chega. Vive dando erro. Antes não tínhamos esses problemas. Essa atualização ficou horrível! Melhorem! ### 2/5 — Aplicativo sem estabilidade *2025-09-27, version 5.1.5* Eu nunca consegui fazer uma compra por esse aplicativo, toda vez que eu quero efetuar a compra, eu tenho que ir direto pro site, pq o app nao permite que eu coloque coisas no carrinho e finalize a compra ### 1/5 — Acesso ao App *2025-09-20, version 5.1.5* Trava. Fica com bugs , que não permitem a compra. ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Não funciona *2026-07-31* Antes da atualização usava para fazer pagamentos e via pontuação e os créditos agora não dá para fazer nada disso tenho que entrar no site pra pagar e ver quanto tenho de limite. Gostava de pagar pelo app pq acho mas seguro mais agora só no site 😔 Continua do mesmo jeito, meu app sempre fica atualizado. Por favor mudem isso 🙏🏻 É tão seguro fazer pagamentos pelo app é o que eu acho. **Developer response:** Olá! Pedimos desculpas pela experiência. Você poderia verificar se há alguma atualização disponível para o aplicativo? Caso o erro persista, nos envie uma mensagem pelo e-mail 📩 bemolonline@bemol.com.br ou pelo WhatsApp (92) 3133-3765, para que possamos te auxiliar. ### 1/5 — Muito ruim *2026-07-30* O app não permite o usuário logar. Fui na loja física, fizeram atualização do meu cadastro. Já liguei na central de atendimento e ninguém resolveu nada. Mandam instalar e reinstalar o app, limpar cachê. Nada resolve. Péssimo! **Developer response:** Olá! Pedimos desculpas pela experiência. Você poderia verificar se há alguma atualização disponível para o aplicativo? Caso o erro persista, nos envie uma mensagem pelo e-mail 📩 bemolonline@bemol.com.br ou pelo WhatsApp (92) 3133-3765, para que possamos te auxiliar. ### 1/5 — Não funciona *2026-07-13* Antes da atualização usava para fazer pagamentos e via pontuação e os créditos agora não dá para fazer nada disso tenho que entrar no site pra pagar e ver quanto tenho de limite. Gostava de pagar pelo app pq acho mas seguro mais agora só no site 😔 ### 1/5 — Falho *2026-07-11* Chega num momento e da bad resquest **Developer response:** Olá! Pedimos desculpas pela experiência. Você poderia verificar se há alguma atualização disponível para o aplicativo? Caso o erro persista, nos envie uma mensagem pelo e-mail 📩 bemolonline@bemol.com.br ou pelo WhatsApp (92) 3133-3765, para que possamos te auxiliar. ### 1/5 — Não recomendado ninguém comprar lá *2026-06-29* Fiz uma compra eles cancelaram até hoje tem 1 semana ainda não chegou o reembolso do meu dinheiro já mandei mensagem liguei nada muito ruim esse aplicativo da bemol **Developer response:** Olá! Em decorrência de sua avaliação, queremos entender melhor o ocorrido. Nos mande um e-mail 📩 bemolonline@bemol.com.br ou entre em contato ☎ 0800 726 8300 opção 1. ### 1/5 — Péssimo! *2026-06-16* Tive problema com uma compra na hora da entrega, n tive retorno nenhum! Sem contar a falta de comprometimento com o cliente. Achei uma falta de respeito e responsabilidade. Péssima experiência. **Developer response:** Olá! Entendemos sua insatisfação e agradecemos por compartilhar sua opinião. Estamos trabalhando continuamente para oferecer uma melhor experiência. Se estiver enfrentando algum problema, fale conosco pelo WhatsApp (92) 3133-3765 ou 📩 bemolonline@bemol.com.br para que possamos verificar e ajudar. ### 1/5 — Aplicativo inoperante *2026-06-15* O sistema do aplicativo simplesmente parou de funcionar, não atualiza, não consigo fazer pagamentos. **Developer response:** Olá! Pedimos desculpas pela experiência. Você poderia verificar se há alguma atualização disponível para o aplicativo? Caso o erro persista, nos envie uma mensagem pelo e-mail 📩 bemolonline@bemol.com.br ou pelo WhatsApp (92) 3133-3765, para que possamos te auxiliar. ### 1/5 — Horrível *2026-06-01* O app não tem a opção para pagar as parcelas **Developer response:** Olá! Pedimos desculpas pela experiência. Você poderia verificar se há alguma atualização disponível para o aplicativo? Caso o erro persista, nos envie uma mensagem pelo e-mail 📩 bemolonline@bemol.com.br ou pelo WhatsApp (92) 3133-3765, para que possamos te auxiliar. ### 1/5 — Não tem todas as funcionalidades *2026-05-21* Péssimo, não se consegue na versão atual ver a parte de pagamentos, ou a parte do perfil completo do cliente. Ajeitem isso gente, ou voltem pra versão anterior. **Developer response:** Olá! Pedimos desculpas pela experiência. Você poderia verificar se há alguma atualização disponível para o aplicativo? Caso o erro persista, nos envie uma mensagem pelo e-mail 📩 bemolonline@bemol.com.br ou pelo WhatsApp (92) 3133-3765, para que possamos te auxiliar. ### 1/5 — Instabilidade no acesso *2026-05-15* O aplicativo na maioria das vezes tira o acesso de pagamento e crediário , como se o cliente não fosse cliente , não consigo fazer o pagamento pelo aplicativo pois o mesmo diz que não sou cliente **Developer response:** Olá! Pedimos desculpas pela experiência. Você poderia verificar se há alguma atualização disponível para o aplicativo? Caso o erro persista, nos envie uma mensagem pelo e-mail 📩 bemolonline@bemol.com.br ou pelo WhatsApp (92) 3133-3765, para que possamos te auxiliar. ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — a maior do norte *2026-05-09* melhor app 😍 **Developer response:** Olá! Estamos felizes em saber que atendemos às expectativas 💙 ### 5/5 — Melhor loja *2025-01-22, version 5.0.6* Nunca tive problema com compras, a bemol faz De tudo pra ajudar!!! Melhor loja ### 4/5 — Melhorem as compras on-line *2026-04-05* Não estou conseguindo prosseguir com a compra pelo aplicativo **Developer response:** Olá! Pedimos desculpas pela experiência, para que possamos lhe auxiliar nos mande um e-mail 📩 bemolonline@bemol.com.br, ou via WhatsApp (92) 3133-3765. ### 4/5 — Parcelamento com o cartão bemol! *2022-10-11* Bem que a Bemol poderia oferecer através do seu cartão opção de parcelamento de 10x sem juros. Aí a Bemol ficaria TOP 10!!! Só uma dica😌😉 **Developer response:** Olá, Diego Maciel12! Agradecemos a sua avaliação e confiança ### 3/5 — Não consigo visualizar imagens *2026-02-15* Não consigo ver as imagens dos produtos nas faturas **Developer response:** Olá! Sentimos muito pelo ocorrido. Orientamos, por gentileza, que verifique se há atualização disponível para o aplicativo e realize a atualização. Se a situação continuar, envie um e-mail 📩 bemolonline@bemol.com.br ou fale conosco pelo WhatsApp (92) 3133-3765 para que possamos verificar e auxiliar você. ### 3/5 — Precisa atualizar, na parte que vamos pagar a compra não dá pra ver o que é o produto. *2026-02-14* Fica uma tela branca e não sai **Developer response:** Olá! Agradecemos pelo seu apontamento. Pedimos, por gentileza, que verifique se o aplicativo está atualizado na loja de apps do seu celular. Caso já esteja na versão mais recente e o problema continue, fale conosco via e-mail 📩bemolonline@bemol.com.br ou pelo WhatsApp (92) 3133-3765 ### 3/5 — Horrível *2026-02-07* Suporte TI mexe demais no aplicativo e ao invés de trazer melhorias, só piora!! Agora as parcelas você não consegue identificar de forma rápida do que se trata o parcelamento. Bemol está pessima com este sistema, levando muito processo judicial e vai levar bem mais até o cliente desistir de ser bemol!! **Developer response:** Olá! Lamentamos a experiência relatada e agradecemos por compartilhar sua percepção. Pedimos, por gentileza, que verifique se o aplicativo está atualizado para a versão mais recente. Caso a dificuldade persista, solicitamos que entre em contato pelos nossos canais oficiais para que possamos verificar e auxiliar: WhatsApp (92) 3133-3765 ou e-mail bemolonline@bemol.com.br ### 3/5 — Parcelamento bemol *2025-08-25, version 5.1.5* Eu sou cliente a anos e me Tornei diamante plus ! Mais não adianta nada você ter mais de 10 mil de crédito sendo que a bemol só parcela até 4 vezes sem juros , fica um crédito inutilizado. A Bemol deveria rever isso , clientes com crédito bom não usam por conta do parcelamento. Fui hoje comprar um notebook , de 3 mil reais , com juros ele iria sair 5 mil reais , desisti da compra ! ### 3/5 — Indesejável *2025-08-15, version 5.1.5* Não tenho opção de escolha nas listas de presentes! Tá certo que vira vale crédito, mas o comprador do presente se encanta com o que vê. ### 3/5 — Muito bugs *2025-07-05, version 5.1.2* Tem que melhorar a experiência pelo app. O App apresenta muitas falhas constantes. --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-24.*